ERFARINGER FRA HAMAR kunne ville trre Vigdis Galaaen

ERFARINGER FRA HAMAR Å kunne – ville – tørre! Vigdis Galaaen Pleie og omsorgssjef

Arbeidslag med høy kompetanse……nøkkelen til kvalitet og nærvær? …… Er det så enkelt? Og hva er i så fall kompetanse….

En tilretteleggende ledelse – for utvikling av myndiggjorte medarbeidere og arbeidsglede!

Hva er ledelse? • Ledelse er å avklare, tydeliggjøre og holde fram virksomhetens mål. • Det er å motivere og inspirere medarbeidere til å ivareta disse målene • Det er å samordne enkeltpersoner, grupper og avdelinger på en slik måte at de ikke motarbeider hverandre

Ledelse i dag…. • Å skape entusiasme ----og tilslutning til mål – Dagens medarbeidere er godt utdannede, selvstendige, utviklingsorienterte – Det gir nye utfordringer for lederne: gi handlingsrom, tillit, deltakelse og vekst – Medarbeiderne skaper og bestemmer kvaliteten – Tjenestene produseres og forbrukes samtidig

Forutsetninger for faktisk myndiggjøring • Arbeidsmiljøet: Trygghet – trivsel – tillit (humør) • Kommunikasjon: åpenhet-respektforutsigbarhet • En tydelig og synlig ledelse: en nær faglig leder og ha evne til å ”sette ned foten” • Føle seg sett –hørt -respektert

Arbeidslagsmodellen: • Forutsetter medarbeidere som tar ansvar og er interesserte og aktive i utformingen og organiseringen av arbeidet • Involvering og tydelig ansvarsfordeling • Kompetanseutvikling • Tydelig kommunisering og praktisering av verdigrunnlag, etikk og kjøreregler

Definisjon på myndiggjøring • Myndiggjorte medarbeidere er ansvarlige og selvstendige medarbeidere som har fått og grepet retten til å beslutte på områder de er kompetente. Det dreier seg om innflytelse og kontroll over egen arbeidssituasjon

En vellykket myndiggjøring…. . • • Medarbeiderne tar mer ansvar Bedre ressursutnyttelse Lavere sykefravær Attraktive arbeidsplasser Bedre tjenester Sikrer nødvendig kompetanseoppbygging Krever en relasjonsorientert ledelse

Den myndiggjorte……. . • Får nok informasjon til å gjøre en god jobb • Opplever kommunikasjonen mellom nærmeste leder og ansatte som god • Vet hvilke krav som stilles til arbeidstakerne • Opplever at brukernes ønsker blir kommunisert og gjort noe med • Har klar formening om hva en ”god nok” tjeneste er

Kompetanse…. å kunne noe som kan brukes til noe… • • • Faglig kompetanse Samhandlingskompetanse Relasjonskompetanse Sosial kompetanse ……. ulike personlige egenskaper Handlingskompetanse

Hva er det største hinderet for delegering og myndiggjorte medarbeidere? • Usikre ledere eller ansatte som ikke tar ansvar? • Hva koster det å stå i mål for andres valg?

Lederrollen ved arbeidslag: • Fra: detaljstyrer til: grensevokter • kontrollør motivator • faglig ekspert leder, tilrettelegger • EASY COME EASY GO

Mor Theresa: • Do you know your people? • Do you love them? • PÅVIRKNING SKJER GJENNOM RELASJONER

Å GJØRE ANDRE GOD: • = Enhver personlig relasjonell påvirkning som får et annet menneske til å kjenne seg – Psykisk sterkere – Mer kompetent – Og i stand til å ta i bruk det beste i seg selv

” Du kan ikke være et godt egg hele livet. Enten så klekkes du eller så råtner du” Donald Duck Holdninger viser seg i samhandling. Tilbakemeldinger er viktige som grunnlag for vekst Samhandling er en høyere form for samarbeid hvor deltakerne går fra å måtte til å ville. Samhandling om kunnskaper og ferdigheter.

For å klekkes…. • Utfordres…………trygghet • For å skape trygghet: bruk tilbakemelding aktivt, vær tydelig på forventninger • Omsorg……. det må være lov å gjøre feil, men ikke den samme feilen mange ganger. • Samhandling om kunnskaper og ferdigheter • Metode: veiledning…. coaching

Carl Rogers: • Innflytelsen blir større når makten deles med andre • Ledelse er å skape et klima av reell personlig frihet og kommunikasjon. Det forutsetter tydelige krav og mål • Hans forskning viser at høyprestasjons-ledere var menneskeorienterte og lavtpresterende var produksjonsorienterte

Ledelse – en kritisk faktor i endringsarbeid Gode ledere SER de ansatte Gode ledere er løsningsorienterte, ser behovet for endring og blir endringsagenter. Dette gjelder både administrative ledere og tillitsvalgte. Gode ledere er trygge, som tør å by på seg selv og har en ring av åpenhet.

Jakten på den gode lederen… • Let etter de gode relasjonene som denne lederen befinner seg i sentrum av: – TILLIT: støtte og ønske hverandre vel – TRYGGHET: gi ærlige tilbakemeldinger – TRIVSEL: like å jobbe sammen. Humor og evne til gjensidig motivasjon er viktig

Nødvendig relasjonskompetanse • Synlig ledelse • Gi tilbakemelding • Fokus på utvikling og motivasjon • Humor • Konflikthåndtering • Evne til dialog • Skape tillit • Følelsesmessig modenhet • Evne til kreativitet • Personlig trygghet • Prestasjonshjelp (evne til å gjøre andre gode)

Takk for meg – lykke til videre alle sammen