Eraikintzako mikroeteentzako ISO 9001 gidaliburua Gua ISO 9001

Eraikintzako mikroeteentzako ISO 9001 gidaliburua Guía ISO 9001 para microempresas de la construcción

Objeto Facilitar a las microempresas del sector de la construcción la implantación de un sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001: 2000. Requisitos de la guía Ø Dar cumplimiento a los requisitos ISO 9001 de la forma más sencilla posible. Ø Estar enfocada a los procesos y actividades propias de una microempresa del sector. Ø Simple y fácil de aplicar. Ø Revisada y aprobada por AENOR como referencia para la certificación.

Campo de aplicación Tipo de empresa: ¨ Microempresas: menos de 10 trabajadores y con un volumen de negocio o de balance general inferior a 2 M €/año. ¨ Gremios y empresas auxiliares de la Edificación Residencial. Procesos: ¨ Trabajos en obra nueva y/o rehabilitación. ¨ Subcontratados por un constructor o contratista.

Estructura de la guía Manual de Calidad tipo 3 Procedimientos básicos Formatos asociados

Procedimientos P 4. 1 Control de la documentación y registros P 7. 2 Auditorías internas P 7. 4 Control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas

Formatos F 41 -1 Relación de documentos en vigor F 41 -2 Registros del Sistema de Gestión de Calidad F 52 -1 Acta de Revisión y Seguimiento del Sistema por Dirección F 53 -1 Ficha individual de formación F 62 -1 Plan de Trabajo F 63 -1 Relación de proveedores y subcontratistas aprobados F 63 -2 Relación de pedidos y subcontrataciones realizadas F 64 -1 Informes de seguimiento de obra F 68 -1 Inventario de equipos F 68 -2 Ficha de equipo F 71 -1 Encuesta satisfacción del cliente F 71 -2 Evaluación de encuestas de satisfacción del cliente F 73 -1 Listado de indicadores F 74 -1 Informe de no conformidad, acciones correctivas y preventivas Presupuesto Etiqueta de equipo fuera de uso Programa de puntos de inspección

Estructura documental propuesta Aplicación a las actividades de la empresa Manual Procedimientos Documentación externa Registros I. T. Formatos Libro del Expediente Calidad Gerente de Obra Libro de Admón. de Compras y Presupuestos

Consejos para su implantación La documentación presentada necesita una adaptación a las características de cada empresa, previa a su implantación: • Adecuación a las actividades reales de la empresa. • Integración de las funciones definidas en la estructura propia de la organización. Implantar aquellas actividades derivadas de la propia norma, y no incluidas en el desarrollo normal de las actividades de la empresa. Aconsejable contar con la colaboración de un consultor cualificado y con experiencia en pequeñas empresas del sector para: • Realizar la adecuación de la documentación y facilitar la implantación. • Apoyar inicialmente en el mantenimiento de actividades derivadas de la norma ISO 9001: revisión por dirección, auditorías internas, …

Si Usted se descarga la guía, su estructura será la siguiente