Era do Conhecimento DESIGN DA INFORMAO Dados Informao

Era do Conhecimento DESIGN DA INFORMAÇÃO (Dados + Informação + Conhecimento) Prof. Alexandre Monteiro Recife 1

Contatos n Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo n Apelido: Alexandre Cordel n E-mail/gtalk: alexandrecordel@gmail. com n Site: http: //www. alexandrecordel. com. br/fbv n Celular: (81) 9801 -1878

Roteiro n Era da Informação: contexto histórico n Conceitos sobre Informação

PREMISSAS 1. 2. Penso que determinados assuntos conheço mais profundamente do que vocês. Outros assuntos, tenho certeza que vocês conhecem mais profundamente do que eu Ensinagem = ensino + aprendizagem. Aluno e professor têm um aprendizado mútuo, simbiótico, por meio da troca de experiências.

PREMISSAS 1. 2. Modalidade em que o aprendiz aprende e constrói seu próprio conhecimento. Capacidade de aprender sozinho. Auto-aprendizagem = próprio + aprendizado Para esse aprendiz, o educador abandona o papel de sábio detentor do conhecimento e assume o de orientador, guia, motivador e provocador de novas questões. *KNOWLES apud GOMES et al. , 2002; MAIA; MATAR, 2007

Agenda n Contexto Histórico n Revolução da Informação n Design da Informação n Importância da Informação n Sociedade da Informação

(Autor Desconhecido) Roma construiu estradas, Inglaterra fabricou barcos, os Estados Unidos desenvolveram armas. . . Nós gerenciamos informação!

Contexto Histórico n Revolução agrícola muda estilo de vida (6. 000 a. C. - Grécia) Deixaram de ser nômades e passaram a cultivar cereais e criar vários animais, o seria negociado, gerando comércio. n Revolução Industrial muda estilo de produção (Sec. XVIII - Inglaterra) Troca da manufatura pela máquina, com o trabalhador submetido ao regime de trabalho da máquina. n Revolução da Informação muda a atividade produtiva (Sec. XXI Mundo) A informação é o bem de valor, é a matéria-prima. O capital intelectual como a nova moeda.

Contexto Histórico n Revolução agrícola n Revolução Industrial n Revolução da Informação

Revolução da Informação n n n 1ª Revolução da Informação: invenção da escrita há 5. 000 anos na Mesopotâmia. 2ª Revolução da Informação: invenção do livro escrito, primeiro na China e depois na Grécia. 3ª Revolução da Informação: invenção da prensa de Gutemberg e da gravura, entre 1450 e 1455. 4ª Revolução da Informação: invenção do PC em 1974, estava centralizada nos dados - sua coleta, transmissão, análise e apresentação. Focada na “TI” (Tecnologia da Informação). Próxima Revolução da Informação: não é uma revolução na tecnologia, nas máquinas ou no software. É uma revolução de conceitos, onde o significado da informação e o seu propósito são o foco.

Revolução da Informação 1ª: n 3ª: 2ª: 4ª: Próxima:

Revolução da Informação n Revolução Industrial n Revolução da Informação • Foco no Produto • Foco nas Pessoas • Máquina dita trabalho • Pessoa dita trabalho • Valorização do Novato • Valorização do Veterano • Demissão (RH Perde) • Demissão (Cia Perde) • Mão-de-obra • Capital Intelectual • Gerente Autoritário • Líder Exemplar • Autoritarismo • Empowerment • Ascensão Lenta • Ascensão Rápida

n Revolução da Informação Muitos acreditam que a presente revolução da informação é improcedente, seja por sua capacidade de reduzir custos ou pela velocidade e intensidade com que ocorre. Essas crenças são simplesmente absurdas, vejamos: “Na época em que Gutenberg inventou a prensa havia uma indústria de informação substancial na Europa. Ela foi provavelmente a maior empregadora da época. Consistia amplamente de milhares de monastérios, muito dos quais abrigavam centenas de monges altamente competentes. Cada monge trabalhava desde o alvorecer até o pôr-do-sol, seis dias por semana, copiando livros à mão. Um monge bem treinado e dedicado podia fazer quatro páginas por dia ou 25 páginas durante uma semana de seis dias. Produziria anualmente entre 1200 e 1300 páginas escritas à mão. Cinqüenta anos mais tarde, por volta de 1500, os monges tinham ficado desempregados. Esses monges foram substituídos por um número pequeno de simples artesãos. A recente classe de "tipógrafos", totalizando talvez 1000 indivíduos, espalhou-se pela Europa. ” por Peter Drucker Exame, 26/08/98

Revolução da Informação “As reduções de custos e preços da terceira revolução da informação eram tão grandes quanto as da presente - a quarta revolução da informação. E assim foram a velocidade e a extensão em que ela se espalhou. Tão importante quanto a redução em custos e a velocidade de distribuição da nova tecnologia de impressão foi seu impacto no que a informação pudesse significar. Os primeiros livros impressos eram escritos em latim e ainda tinham os mesmos tópicos que os monges haviam escrito anteriormente à mão: tratados religiosos e filosóficos. Mas, apenas 20 anos após a invenção de Gutenberg, livros de autores contemporâneos começaram a emergir, apesar de ainda aparecerem em latim. Mais 10 anos e os livros eram impressos não somente em grego e hebraico, mas também, numa quantidade crescente, primeiro em inglês, depois nas outras línguas européias. Em pouco tempo, a revolução da imprensa também mudou as instituições incluindo o sistema educacional. Nas décadas que se seguiram, universidade após universidade foram sendo fundadas na Europa. Mas, diferentemente das primeiras, elas não foram desenvolvidas para o clero ou para o estudo da Teologia. Elas foram construídas para os leigos: Direito, Medicina, Matemática, Filosofia Natural (Ciência). ” Peter Drucker Exame, 26/08/98

Significado de Informação n n É importância compreendermos “Informação” Deriva do latim e significa um processo de comunicação (Zhang, 1988). n Informação é um processo que visa o conhecimento. n Informação é tudo o que reduz a incerteza. n Informação é um instrumento de compreensão do mundo e da ação sobre ele. (Zorrinho, 1995)

Significado de Informação n Visão mais computacional da informação: “informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe. ” Laudon & Laudon

Exemplo: Processamento de Dados

Tomada de Decisão Gerencial

Significado de Informação n n Em especial, informação está ligada as palavras “dados” e “conhecimento”, uma vez que elas se complementam. Desta relação surgiram estudos sobre o Design da Informação

Design da Informação n n n Shedroff, (2001) criou um diagrama para relacionarmos: dados, informações, conhecimento e sabedoria. Informações nos estimulam ao entendimento e percepção de tudo o que está ao nosso redor; Informações promovem experiências que ampliam nosso conhecimento, e que no decorrer do tempo transformam-se em sabedoria.

Design da Informação

Dados n “Dados não são informação”, afirma Shedroff. n Apesar dos dados estão em todos os lugares; n n Produzem, muitas vezes, o que chamamos de poluição informacional; Dados só são percebidos e levados em consideração, quando possuem uma audiência, ou alguém que os interprete, transformando-os em informação.

Dados n n DADOS puros não servem para NADA. Dados sem um contexto, não agregam valor, não auferem resultados. Os dados não estão separados da estrutura, são complementares. Assim, informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados.

Exemplo: Dados vs Informação n O que siginificam os dados abaixo? 08398011878 CPF: 083. 980. 118 -78 10042011 RG: 10. 042. 011 Rui Barbosa Edifício 51 No Prédio CD Centro de Distribuição

Informação n n n A informação é o começo do significado. Ela está ligada ao contexto onde está inserida, juntamente com sua organização e apresentação. Shedroff (2001) afirma que “todos nós criamos informação em algum nível, mesmo que muitas vezes façamos isso sem perceber”.

Informação n n n A informação também pode gerar experiências positivas, quando conseguimos ser compreendidos, mas também frustração quando isso não ocorre; Somos produtores de informação, assim como também somos consumidores; Informação está associada a comunicação;

Informação n Informação advêm de experiências vividas; n Informação vêm do que nossos sentidos podem captar. n n Assim como para haver informação tem de haver uma relação, sem relação só temos dados. Contexto é a relação entre o texto com informação e a situação em que ele ocorre, o que nos leva a um conhecimento. • Tácito (Experiência de Vida) • Explícito (Formalizado)

Ex: Informação vs Conhecimento n n O que siginificam os dados abaixo? Gilberto Silva Nome Funcionário 08398011878 CPF: 083. 980. 118 -78 10042011 RG: 10. 042. 011 Rui Barbosa Rua 51 Número CD Lotação: Centro de Distribuição I RM Express Contexto: Ficha de Admissão de Funcionário no Centro de Distribuição I da RM Express.

Conhecimento n O conhecimento é cada vez mais pessoal; n Se processa em nossa mente n Ajuda a definir e entender a informação. n O conhecimento está fundamentado em nossos contextos pessoais, cultura, informações que construíram o nosso conhecimento prévio (experiências).

Conhecimento n Está baseado em um contexto que vai do global para o local, e do local para o pessoal.

Informação n n A informação também pode gerar experiências positivas, quando conseguimos ser compreendidos, mas também frustração quando isso não ocorre; Ex. : Nº do CIM: 87249 -2 (é dado ou informação? ) Somos produtores de informação, assim como também somos consumidores; Informação está associada a comunicação;

Conhecimento n n n Mesmo sendo pessoal, o conhecimento pode ser compartilhado. “A medida que se torna mais pessoal, o conhecimento não pode ser formalmente compartilhado (acaba por tornar-se sabedoria)”. Shedroff (2001) As percepções, experiências e o tempo são fatores primordiais para alcançarmos a sabedoria através do conhecimento.

Exerc. 3: Conhecimento vs Sabedoria n Compra de novos equipamentos para seu negócio? • (X) Conhecimento ( ) Sabedoria n Decisão de quais equipamentos irão trazer mais lucros em função da necessidade? • ( ) Conhecimento (X) Sabedoria n Processo de contratação de um novo Gerente? • (X) Conhecimento ( ) Sabedoria n Tomada de Decisão para escolha do novo Gerente, após várias entrevistas realizadas? • ( ) Conhecimento (X) Sabedoria

Sabedoria n n A sabedoria não pode ser criada, como os dados ou as informações Não pode ser compartilhada com outras pessoas, como o conhecimento. O contexto para alcançar a sabedoria se torna tão pessoal que passa a ser quase exclusivo em nossas mentes. Pessoas diferentes possuem sabedoria peculiares de acordo com suas experiências.

Sabedoria n Segundo Shedroff (2001): “. . . requer não somente a base do conhecimento e as oportunidades de experiência que ajudam a criar a sabedoria, mas também os processos de introspecção, retrospecção, interpretação e contemplação”.

Sabedoria n n A sabedoria pode ser valorizada nas outras pessoas, mas somente nós conseguiremos obtê-la para nós mesmos. A sabedoria aprofunda a experiência do gestor, do líder; desta forma, crianças podem ter dificuldades de realizar experiências nas quais não possuem nem conhecimento, e muito menos sabedoria para usufruí-las.

Sabedoria Pessoal, mas compartilhado Pessoal, mas não compartilhado SABEDORIA

Sabedoria vs. Realidade n Hoje o Ser Humano é Instantâneo. n Para quando queremos a informação? • 72 horas • 48 horas • 36 horas • 24 horas • 1 hora • 30 min • imediatamente • ONTEM

Verificação de Aprendizado n n n A atual Revolução da Informação é algo inédito? Dados, Informação, Conhecimento, Sabedoria, têm mesmo significado? Qual a relevância dos dados em si?

A importância da Informação n A informação precisa ser entendida como um ativo. n É a matéria-prima da nova economia. n É o bem econômico mais valioso do momento. n n Informação não se comporta como os outros bens tangíveis de antigamente. É expansível, quanto mais usamos mais ela aumenta.

A importância da Informação n A informação se aperfeiçoa com o uso. n Melhora a cada vez que é disseminada. n É difusiva, não conseguimos guardá-la, ela vaza. n n Quanto mais importante, mais elaborada, mais é disseminada. Informação substitui tudo, até mão-de-obra.

A importância da Informação n Quem manipula dinheiro vivo hoje? • Cartões; • Ações; • Transferências; n O dinheiro existe? Ou o que existe é Informação?

A importância da Informação não precisa de lugar físico para guardar. • Nem bancos; • Nem contêineres; • Nem cofres n n Não precisa ser transportada, uma vez que os transporte são muito lentos para ela. Desconhece fronteiras físicas, sociais, culturais, sexuais, reais e imaginárias.

A importância da Informação n Transita numa velocidade enorme, atravessando o mundo instantaneamente. n Não precisa de passaporte, nem visto. n Não admite ser trocada, apenas partilhada. n n Quando alguém adquire, ambos ganham (Relação de ganha-ganha) Quanto mais se vende mais se tem.

A importância da Informação n Quanta mais restrita mais cara. n Quanto mais disseminada mais barata. n n Informação nova toma o lugar da anterior em termos de importância, mas ambas coexistem. Vejamos agora ao vídeo:

Paradigma Informacional n Diz-se que: • na atualidade o conhecimento e a informação, são a base para tudo o que há. • vivemos na Era da Informação e do Conhecimento. (falaremos mais tarde) • nada pode funcionar sem uma quantidade significativa de informação como elemento que impulsiona os fenômenos sociais e que é por eles impulsionado. • pessoas e organizações – públicas e privadas – dependem da informação em seus processos decisórios.

A importância da Informação n n n A informação tornou-se uma necessidade crescente para qualquer setor da atividade humana. É indispensável mesmo que a sua procura não seja sistemática, mas resultante apenas de decisões casuísticas e/ou intuitivas. Uma instituição em atividade, pública ou privada, é um sistema aberto e interativo.

A importância da Informação n A quantidade de informação que nos rodeia, seja no ambiente de trabalho ou em nossas vidas pessoais, é enorme.

A importância da Informação n n Os órgãos estão rodeadas de um meio envolvente bastante turbulento. Os gestores apercebem-se de que, em alguns casos, a mudança é a única constante. n Mudança geram novas informações. n O volume de informação a ser gerenciada torna-se enorme. • Isso possibilita/ajuda a tomada de decisões, mas constitui uma ameaça para a melhor decisão.

A importância da Informação n n Os indivíduos precisam estar bem informados e conhecer o mundo que os rodeia. Gestores necessitam de funcionários mais bem preparados. O aumento da complexidade e intensidade dos projetos exige cada vez mais de gestores e colaboradores. A fonte de consulta da informação vem de todo o mundo.

A importância da Informação n n Drucker defende o princípio da informação como a base e a razão para um novo tipo de gestão; • A curto prazo há a perspectiva de troca do binômio capital/trabalho pelo binômio informação/conhecimento; • Serão fatores determinantes no sucesso de todo e qualquer ramo que a envolva. Caminha-se para a sociedade do saber, onde o valor da informação tende a suplantar a importância do capital, mas gerando capital.

A importância da Informação n n O conhecimento adquirido pelo knowhow/experiência, deixa de ser suficiente. Cada vez mais a atualização se apresenta como um fator crítico de sucesso; O novo está ficando velho numa velocidade muito maior. Portanto, atualize-se!!!

Velocidade da Informação Fonte Imagem: http: //geekproject. com. br/2011/04/a-evolucao-dos-celulares/

Smartphone Acessível

A importância da Informação n n n Weitzen (1991) criou o termo infoempresário; Designa a nova geração de empreendedores que surge na Era da Informação; Define-o como a pessoa que: • coleta, • organiza e; • dissemina informações como empreendimento comercial ou como serviço de valor.

n A importância da Informação Diante da notória visibilidade atual da informação as instituições deverão: • reestruturar a organização em torno da informação; • ter conjugação coerente de tempo, perícia e esforços que garantam uma seleção de informação adequada e uma otimização da sua utilização. • dar lugar a Gestão da Informação; • apoiar-se nas tecnologias inerentes, como fonte de vantagem competitiva, na tentativa de garantir o mais alto padrão de excelência que se deseje obter.

Volume de Informação

Volume de Informação: Smartphones

Volume da Informação n Segundo Richard S. Wurman “Uma edição do The New York Times em um dia da semana contém mais informações do que um mortal comum poderia receber durante toda a vida na Inglaterra no século XVII; nos últimos 30 anos produziu -se um volume maior de informações novas do que nos 5. 000 anos precedentes. ”

Volume da Informação n Por esta razão, diz-se que “A informação é ‘moeda’ de nosso tempo, e a velocidade de mudanças é a ‘taxa de inflação’. Quanto mais alta for essa taxa, mais rapidamente essa moeda perde seu valor. A reciclagem nada mais é do que a ‘correção monetária’ do ativo conceitual ‘depositado’ nos ‘bancos’ de memória humanos". Sérgio Biagi Gregório

Volume da Informação - Internet n n Internet tem a função de permitir acesso e a partilha de informação. Preocupado em absorver e suportar o volume informacional tornou-se um espaço: • Caoticamente desorganizado. • Desregulamentada; • Descentralizada; • Aberta • Não-hierarquica • Interativa (remodela o fluxo da informação) • Promove Inteligência Coletiva (Lévy, 1999) • Tecnodemocratização (Lévy, 1999)

Volume da Informação - Internet n Constatamos o crescimento exponencial da Internet; n Em princípio pareceu positivo, mas…; n O excesso de informação parece ser pior que a falta. n Segundo Bawden (2001): “um usuário ao efetuar uma pesquisa na internet, tende a ficar mais frustrado pelo excesso de ‘respostas’ do que pela falta delas. Isso porque o excesso de informação não representa uma solução, mas um problema: A DESINFORMAÇÃO. ”

Volume de Acessos n Abaixo temos um estudo sobre o crescimento do acesso a informação por um ÙNICO visitante.

Credibilidade da Informação n Grande quantidade de fontes; n Fontes de informação pouco confiáveis; n n Informações produzidas por autores “anônimos” aumentam espantosamente. A credibilidade perpassa por três palavras: • autoridade; • popularidade e; • reputação n A credibilidade tem o dom de fidelizar.

Credibilidade da Informação n n Não se deve confiar em informações de blogs, twiters, sites, fóruns e demais meios na web; Tente recorrer a fontes confiáveis, ou que ao menos tenha histórico de credibilidade;

Credibilidade da Informação n n n Não divulgar informação sem antes averiguar a fidelidade da informação; Citar sempre as referências de todas as fontes; Livros, artigos científicos e documentos oficiais, normalmente são fontes credíveis de consulta.

Onde está a Informação? n A informação está em todos os lugares, em todas as partes, disponíveis para gerar conhecimento útil: • no passado, no presente, no futuro; • no que aprendemos nas escolas, faculdades e cursos; • no que vemos, no que ouvimos, no que sentimos, no que pensamos, no que pegamos, no que cheiramos; • em nós, nós outros, nas coisas, em nosso cotidiano; • em nossa vida, nas enciclopédias e ultimamente na internet. n Todo esse conhecimento está e veio de fato da cabeça das pessoas; • Apenas usa-se os meios virtuais e digitais como repositório de informações das mais variadas, disponibilizadas para todo o mundo e em constante crescimento.

Verificação de Aprendizado n n Qual a importância da informação no atual cenário? O volume de informação cresce linearmente na nova sociedade? n Onde está a informação? n A informação disponível está organizada? n n Todas as informações disponíveis são confiáveis? Geram conhecimento? E a os critérios de escolha das fontes de informação?

Era do Conhecimento DESIGN DA INFORMAÇÃO (Dados + Informação + Conhecimento) Prof. Alexandre Monteiro Recife 69