Equipo 2 Enfoque de sistemas y de contingencias

Equipo 2 Enfoque de sistemas y de contingencias Integrantes: Cano Cortez Eduardo Hernández Calderón Claudia Fabiola Martínez Sandoval Uriel Pérez Enríquez Mariana Ramírez García Janete Reyes Bonilla Sarahi Liliana Grupo: HB 04 Profesor: Pedro Solís Pérez Fecha de 20 de febrero de 2014

VISUALIZAR LA ORGANIZACIÓN CON SU AMBIENTE ORGANIZADO COMPUESTO DE UNA O MAS PARTES TODO CAMPO PASA POR FASE DE ANALISIS Y OBTENCION DE DATOS LOS CAMPOS CIENTIFICOS ESTAN CADA VEZ MAS DIFERENCIADOS Y ESPECIALIZADOS

SISTEMAS: MECANICOS, BIOLOGICOS Y SOCIALES (TODOS TIENEN DOS ELEMNTOS ) SOCIOLOGIA TALCOTT PARSONS (ESTUDIO DE LAS ESTRUCTURAS SOCIALES) SINERGIA: SUMA DE TODAS SUS PARTES DIFERENTE AL TODO PSICOLOGIA GESTALT: ES CONFIGURACION O MODELO (PERSONALIDAD) HOLISTICA: PARTES CONSIDERADAS COMO UN TODO

SISTEMAS ABIERTO -LIMITES PERMEABLES Y UN SISTEMA MAS AMPLIO SISTEMAS SOCIALES Y BIOLOGICOS CERRADO LIMITES -TIENE LIMITES RIGIDOS E IMPENETRABLES EN SISTEMA FISICO LOS LIMITES PUEDEN IDENTIFICARSE, EN LA ORG. SOCIAL NO SON DEFINIBLES

MODELO ENTRADA TRANSFORMACION SALIDA RELACION DINAMICA CON EL MEDIO AMBIENTE ESTADO ESTABLE, EQUILIBRIO DINAMICO Y HOMEÓSTASIS SISTEMA CERRADO MAXIMA ENTROPIA LIMITES DEL SISTEMAS ABIERTOS CERRADOS RETROALIMENTACION CAMBIOS EN EL PROCESO DE TRANSFORMACION Y PRODUCTOS FUTUROS ENTROPIA NEGATIVA AUMENTA LA FUERZA DE ENTROPIA HASTA QUE DESMORONO JERARQUIA SISTEMA INTEGRADO POR VARIOS SUBSISTEMAS

ELABORACION INTERNA SISTEMAS CERRADOS HACIA LA ENTROPIA Y ABIERTOS HACIA LA ORGANIZACION BUSQUEDA DE OBJETIVOS MULTIPLES ORGANIZACIONES SOCIALES OBJETIVOS MULTIPLES EQUINALIDAD DE LOS SISTEMAS ABIERTOS RESULTADOS ALCANZADOS CON DIFERENTES CONDICIONES

Enfoque de sistemas y teoría de organización

La teoría de la organización tradicional utilizaba un enfoque de sistema cerrado altamente estructurado. La teoría moderna ha avanzado hacia el enfoque de sistema abierto ya que la única manera de estudiar la organización es como un sistema social, con el objeto de estudiar a las organizaciones como sistemas complejos, una base para pensar en la organización como un sistema abierto en interacción con su medio ambiente. Eso también ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organización: sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales y ofrece un marco de referencia más adecuado para la práctica administrativa.

Las raíces históricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organización y la administración se remontan: Mary Parker Follet Herbert Simon y sus colaboradores Chester Barnard George Homans Phillip Selznick, • considero los aspectos psicológicos de la administración, describió la administración como un proceso social, y considero la organización como un sistema social. • consideraban la organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones, y de hecho la gran coherencia tanto en su investigación como en sus escritos ha sido la utilización del enfoque de sistemas. • fue uno de los primeros escritores sobre administración en utilizar el enfoque de sistemas. • Una organización está formada por un sistema ambiental externo y un sistema interno de relaciones que son interdependientes. Hay tres elementos en un sistema social: 1) las actividades son las tareas la gentees desempeña. 2) Las • El líder que institucional el responsable deinteracciones la adaptaciónocurren de la entre la gente en ela desempeño estas tareas, y 3) los sentimientos organización sus sistemasdeexternos. La organización es un que se desarrollan entre las personas. sistema dinámico, constantemente en cambio y en adaptación a las presiones internas y externas y está en un proceso continuo de evolución.

La organización como un sistema abierto. La organización puede ser considerada como un sistema abierto general que está en constante interacción con su medio ambiente y logra un estado estable o equilibrio dinámico; la supervivencia del sistema no sería posible sin un proceso continuo de flujo de entrada, transformación, y flujo de salida, es decir, el sistema debe recibir una entrada suficiente de recursos para mantener sus operaciones y también para exportar al medio ambiente los recursos transformados, en cantidades suficientes para continuar el ciclo.

Subsistema de objetivos y valores Cultura Objetivos generales Objetivos de grupo e individuales Subsistema psicosocial Recursos humanos Recepciones Motivación Liderazgo Comunicación. Subsistema administrativo Fijación de objetivos Planeación Integración Organización Control Subsistema estructural Tareas Flujo de trabajo Autoridad Procedimientos Reglas. Subsistema técnico Conocimiento Técnicas Instalaciones Equipo.

Puntos de vista de contingencia en las organizaciones • Diseño de organización y práctica administrativa basado en el entendimiento de las configuraciones de los subsistemas e interacciones entre variables importantes en situación específicas.

La forma de organización establemecánica • El medio ambiente es relativamente estable y seguro. • Los objetivos están bien definidos y se mantienen. • La tecnología es relativamente uniforme y estable • Hay actividades rutinarias y la productividad es el objetivo primordial • La toma de decisiones es programable y los procesos de coordinación y control tienden a permitir un sistema jerárquico estructurado de manera estricta.

La forma de organización adaptable orgánica • El medio ambiente es relativamente incierto e inestable • Los objetivos son diversos y cambiantes • La tecnología es compleja y dinámica • Hay muchas actividades no rutinarias en las que son importantes la creatividad y la innovación. • Se utilizan procesos heurísticos de toma de decisiones, el control y la coordinación se producen mediante ajustes recíprocos. Es sistema es menos jerárquico y más flexible.

Puntos de vista de contingencia en la administración: Los sistemas y los conceptos de contingencia facilitan un entendimiento más amplio de las situaciones complejas y aumentan la probabilidad de que se tomen acciones administrativas apropiadas. • Ayuda a los administradores a desarrollar un diseño operativo adecuado dentro de ciertos contextos tecnológicos y ambientales • Ofrece lineamientos para procesos realistas de planeación y control en diversas situaciones • Ayuda a determinar cuáles son los estilos de liderazgos adecuados

Medio ambiente externo Ambiente relativamente estable Medio incierto y con tecnología no rutinaria Suprasistema ambiental Organización es un sistema abierto que intercambia información Punto de vista del sistema abierto Hace que el estudio de las organizaciones se mucho más difícil Intercambio de bienes y servicios

Sistema abierto limites Sistema cerrado Limites organizacionales físico Fácilmente observables Sistema sociales Sin limite físico

organizaciones Grado de permeabilidad Limites impenetrables Limites estrictos Limites permeables

Componentes que cruzan los limites Medio ambiente dinámico y heterogéneo Función de cruce de limites Estructura interna de la organización

Medio ambiente social Todo lo externo a los limites de la organización Ambiente social(general) Medio ambiente de tareas(especifico) Características ambientales Cultural Tecnológica Educativas Políticas Legales Recursos naturales Sociológicas económicas

Clima para crear organizaciones Alfabetización general y escolaridad avanzada especializada urbanización Economía monetaria Cambio político Densidad de vida social

CLIMA PARA CREAR ORGANIZACIONES Stinchcombe propone 5 condiciones sociales favorables 1) LA ALFABETIZACION GENERAL Y ESCOLARIDAD AVANZADA ESPECIALIZADA 2)LA URBANIZACION 3)UNA ECONOMIA MONETARIA 4)EL CAMBIO POLITICO 5) LA DENSIDAD DE VIDA SOCIAL

CREA NUEVAS ORGANIZACIONES Y NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN. el n co to o u ien in t m n i co surg ones o s ce nto y izaci o r n P imie a ra g e r c d o e on ciales cr mas p s de ara re es so p ad d i s e nec

EL MEDIO AMBIENTE DE TAREAS (ESPECIFICO) FUERZAS MÁS ESPECIFICAS IMPORTANTES EN LOS PROCESOS DE TRANSFORMACION Y TOMA DE DECISIONES DE LA ORGANIZACIÓN INDIVIDUAL COMPONENTES IMPORTANTES DEL MEDIO AMBIENTE ESPECIFICO. Consumidores Proveedores Competidores • Distribuidores de productos y servicios • Usuarios finales de los productos o servicios • Proveedores de nuevos materiales, de equipo y de partes del producto • Suministro de fuerza laboral • Competidores para el suministro • Competidores para el mercado Sociopolítico • Control regulador estatal sobre la industria y su producto particular • Relaciones con los sindicatos con jurisdicción en la organización Tecnológico • Responder a los nuevos requerimientos tecnológicos de la propia industria • Mejoramiento y desarrollo de nuevos productos.

Relación de los medios general y especifico con el sistema de organización So cio or Prov eedo Consumid res Ambiente especifico po lít ico Te ic g ó l cno o

EL MEDIO AMBIENTE PERCIBIDO TIENE UN EFECTO SOBRE LAS METAS Y LOS VALORES , LA ESTRUCTURA Y LA TECNOLOGIA, LAS RELACIONES HUMANAS LAS CARACTERISTICAS OBJETIVAS AFECTAN LAS ORGANIZACIONES Ambiente social general Ambiente especifico de las tareas. Inf orm ac ión o Inf r c ma Percepciones Decisiones administrativas y que influyen procesos cognoscitivo. -Metas y valores -Tecnología -Estructura Relaciones Humanas -Proceso administrativo

AMBIENTES MAS COMPLEJOS E INCIERTOS LAS CONDICIONES TECNOLOGICAS CAMBIAN RAPIDAMENTE , OCURREN CAMBIOS CULTURALES Y SOCIALES. LA ACELERACION DEL CAMBIO ES UNA FUERZA ELEMENTAL QUE TIENE CONSECUENCIAS PERSONALES Y PSICOLOGICAS ASI COMO SOCIOLOGICAS SURGE LA SOBREIMPOCISION DE UNA NUEVA SOBRE UNA VIEJA CULTURA Y SUGIERE QUE LAS ORGANIZACIONES REDUSCAN LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL Y CREEN RUTINAS DE INSUMOS Y PRODUCOS Y LA INFORMACION DEBE SER PRECISA

RELACIONES INTERORGANIZACIONALES EN LAS SOCIEDADES EN DESARROLLO EL AMBIENTE SE CARACTERIZA POR INSTITUCIONES SOCIALES INFORMALES. HA EXISTIDO UN INCREMENTO EN EL DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN LAS CUALES INTEGRAN LAS ACTIVIDADES DE ORGANIZACIÓN COMPLEJA. SE AMPLIAN LIMITES DEL SISTEMA EN CONSIDERACION PARA INCLUIR A MUCHAS ORGANIZACIONES (MAS QUE UNA SOLA)

EL PAPEL ESTRATÉGICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Existen puntos de vista alternos con respecto al papel de la administración en las relaciones con el ambiente: • Selección natural o ecología de la población • Administración estratégica

La labor primordial del estratega es asegurar una buena alineación estratégica entre la organización y su medio. El proceso de alineamiento contempla dos funciones: 1) Adecuar las capacidades de la organización a las demandas del medio. 2) Organizar las estructuras y los procesos internos para que otras personas puedan llegar con opciones estratégicas creativas y desarrollen nuevas capacidades para enfrentar los retos del futuro.

• La organización selecciona los ambientes en los que se desarrollara, y subjetivamente define el ambiente que ha seleccionado. • Toda organización tiene cierto grado de autoridad con respecto a su medio ambiente. • Una vez que ha establecido, la organización trata de manipular su medio ambiente para alcanzar sus metas.

• Los administradores responden a sus medios desarrollando muchas estrategias alternas y estructuras correspondientes. Se han identificado cuatro tipos de esos tipos de organización: 1) 2) 3) 4) Defensoras Explotadoras Analizadoras Respondientes

• Las organizaciones de más éxito son aquellas en las que los administradores son capaces de desarrollar estrategias apropiadas para adecuarse al medio ambiente, y luego establecen estructuras y procesos internos para aplicar estas estrategias

Una posición activa requiere la exploración del ambiente y su análisis para determinar cuales son las fuerzas en la sociedad que incidirán más en las operaciones futuras. El reto para los administradores no son las operaciones internas, sino diseñar estrategias para enfrentar los asuntos externos. Es importante que los administradores estén consientes de los indicadores económicos, tecnológicos y sociales que sugieren las condiciones actuales y futuras del medio ambiente de sus organizaciones.

1. La teoría de los sistemas menciona 3 sistemas ¿cuáles son? a) cerrados, abiertos y entrópicos b) mecánicos, elásticos e inservibles c)mecánicos, biológicos y sociales 2. ¿Hacia qué enfoque ha avanzado la teoría moderna? a) enfoque de sistema cerrado b) enfoque de sistema abierto c) ninguna de las anteriores 3. ¿En que ayuda a una organización tener un enfoque abierto? a) ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organización b) inestabilidad en el trabajo c) Ninguna de las anteriores

4. ¿A que se refiere el punto de vista de sistemas integrados de las organizaciones? a) Que las organizaciones deben cumplir con una función. b) Que la organización interna puede ser integrada por varios subsistemas. c) Que una organización también se interrelaciona con sus proveedores, clientes y accionistas. 5. ¿Por qué se le llama enfoque de contingencias? a) Porque busca principios universales aplicables a cualquier situación. b) Porque estudia los diferentes problemas que puedan surgir y como afectan a las organizaciones. c) Porque establece que las practicas administrativas deber ser congruentes con lo que requiere el entorno.

6. ¿Qué es lo que hace el punto del sistema abierto? a) Que todo este ordenado b) Cumplir con valores y objetivos c) Hace que el estudio de las organizaciones sea mucho más difícil 7. ¿Quién propone las 5 condiciones favorables en el clima para crear organizaciones? a) Taylor b) Stinchcombe c) Nasa 8. ¿Qué componente se relaciona con el control regulador estatal sobre la industria? A) componente de consumidores B) componente tecnológico C) componente sociopolítico

Preguntas 9. Menciona los tipos de organización a) Defensoras, Explotadoras, analizadoras, Respondientes b) Estratégicas, analógicas, estructurales c) De selección natural y de ecología 10. ¿Cuál es el reto de los administradores? a) Necesitan desarrollar sistemas de exploración b) Diseñar estrategias para enfrentar los asuntos externos y no las operaciones internas c) Desarrollar indicadores sociales