Entrevistadores Los entrevistadores son esenciales para la coleccin

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Entrevistadores • Los entrevistadores son esenciales para la colección de datos de calidad. •

Entrevistadores • Los entrevistadores son esenciales para la colección de datos de calidad. • Invertir recursos del estudio en emplear, entrenar y supervisar a los entrevistadores.

Roles del entrevistador • Maximizar el número de entrevistas completas § Conservar al mínimo

Roles del entrevistador • Maximizar el número de entrevistas completas § Conservar al mínimo los rechazos y la terminación temprana § Involucre al sujeto en la entrevista § Comunicar la importancia del estudio § Darle valor a la participación del sujeto § Motive a los respondientes a participar completa y • sinceramente Ayudar a los respondientes a entender su rol § Administración del cuestionario § Haga las preguntas sin sesgos § Registre las respuestas correctamente § Sondee respuestas incompletas

Habilidades del entrevistador Habilidades: capacidades para realizar un trabajo • Hable claramente y use

Habilidades del entrevistador Habilidades: capacidades para realizar un trabajo • Hable claramente y use la gramática en el lenguaje de la entrevista • Lea en el lenguaje de la entrevista § Saque los señalamientos escritos y las preguntas, • § naturalmente Entienda y siga las instrucciones escritas Escriba en el lenguaje de la entrevista § Registre las respuestas verbales correctamente

Habilidades del entrevistador (cont. ) • Interprete pistas verbales y no verbales para ofrecer

Habilidades del entrevistador (cont. ) • Interprete pistas verbales y no verbales para ofrecer reforzamiento o clarificación • Regule la conducta verbal y no verbal para evitar respuestas influenciadas.

Conocimiento del entrevistador Conocimiento: hechos y principios que los entrevistadores deberán aprender durante el

Conocimiento del entrevistador Conocimiento: hechos y principios que los entrevistadores deberán aprender durante el entrenamiento • Entender el rol del entrevistador • Entender por qué mantener la neutralidad es importante • Adquirir suficiente información acerca del estudio para responder preguntas del sujeto de estudio • § NO las hipótesis del estudio Principio de confidencialidad y protección de la identidad del sujeto en estudio

Conocimiento del entrevistador • • • (cont. ) Como contactar y reclutar a respondientes

Conocimiento del entrevistador • • • (cont. ) Como contactar y reclutar a respondientes Procedimientos adecuados para hacer las preguntas Procedimientos para registrar las respuestas Reglas para manejar aspectos interpersonales de la entrevista Procedimientos administrativos y formas § Formas de manejo del estudio § Formas de cubrir gastos § Cronogramas

Herramientas del entrevistador Herramientas: capacidades para hacer tareas específicas, adquiridas a través del entrenamiento

Herramientas del entrevistador Herramientas: capacidades para hacer tareas específicas, adquiridas a través del entrenamiento y la práctica • • Iniciar y mantener una plática con un desconocido Técnicas para minimizar la tasa de rehusarse Responder profesionalmente a preguntas y situaciones inesperadas Permanecer neutral conservando las opiniones personales fuera del proceso de la entrevista Motivar a sujetos renuentes a participar en la entrevista Completar el cuestionario de una manera fluida, conversacional Probar respuestas incompletas en una manera incompleta para resultados más útiles

Entrenamiento del entrevistador • • • Materiales escritos § § Manual del entrevistador Antecedentes

Entrenamiento del entrevistador • • • Materiales escritos § § Manual del entrevistador Antecedentes del tema del estudio Conferencias, presentaciones, discusiones § § § Método de administración Entender el significado de los ítems Instrucciones de codificación Demostración de técnicas Discusión de intereses del entrevistador Práctica § § Ejercicios Rol Codificar una entrevista grabada Práctica de entrevistas con sujetos reales.

Entrenamiento de entrevistadores (cont. ) Conducir entrevistas con sujetos del estudio • El entrenador

Entrenamiento de entrevistadores (cont. ) Conducir entrevistas con sujetos del estudio • El entrenador conduce, el entrenado codifica § Compare y discuta las respuestas registradas Cuando el entrenado codifica correctamente: • El entrenado conduce, el entrenador codifica § Compare y discuta las respuestas registradas

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • Entrenadores § Enseñe cómo conducir la entrevista §

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • Entrenadores § Enseñe cómo conducir la entrevista § Sirva como modelo § Deberá inculcar la importancia de: • Respeto para intereses éticos • Calidad de datos • Atención a los detalles • Cada parte del entrenamiento deberá ser conducido por la persona más calificada en esa área

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • Importancia del entrenamiento del entrevistador § Crítico para:

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • Importancia del entrenamiento del entrevistador § Crítico para: • Tasa de respuesta • Calidad de datos • Dar tiempo entre sesiones de entrenamiento § Tiempo para reflexión § Tiempo para formular preguntas

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • Pague a los entrevistadores por el entrenamiento §

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • Pague a los entrevistadores por el entrenamiento § Considere esquema de pagos retrasados • I. e. , pagos parciales durante el entrenamiento, balance • de pagos después de que las entrevistas se hayan completado Entrenamiento es caro § Asegúrese de monitorear a los probables § entrevistadores Buen planeamiento de las sesiones de entrenamiento

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • • • Los entrevistadores deberán estar completamente entrenados

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • • • Los entrevistadores deberán estar completamente entrenados antes de que conduzcan entrevistas independientemente No hay “periodo de aprendizaje” en el cual se les permita no seguir los estándares Es posible sobre-entrenar § No útil para recursos adicionales § Puede ser contraproducente – crea incertidumbre e inseguridad más que aumentar el nivel de competitividad y confianza

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • El entrevistador deberá demostrar interés por la calidad

Entrenamiento del entrevistador (cont. ) • El entrevistador deberá demostrar interés por la calidad de todos los aspectos del estudio § Haga a los entrevistadores sentir que son parte del equipo e invierta en el éxito del estudio § No espere que los entrevistadores pongan atención sobre la calidad de los datos, si nosotros no lo hacemos.

Supervisión del entrevistador • Mantener y mejorar nivel de realización § Identifique periodos de

Supervisión del entrevistador • Mantener y mejorar nivel de realización § Identifique periodos de re entrenamiento • Invierta tiempo y recursos en evaluar la realización del entrevistador • Mantenga la moral § § • Interés por la seguridad del entrevistador Interrogue después de una entrevista anómala Detecte fraude o mala conducta

Supervisión del entrevistador (cont. ) Supervise la realización del entrevistador en: • Tasa de

Supervisión del entrevistador (cont. ) Supervise la realización del entrevistador en: • Tasa de respuesta § § Monitoree durante todo el estudio • Más importante cuando el entrevistador es novato • Detección temprana de decline es importante Cheque patrones y tasas de • Rechazo a participar • Abandonos • Falta de datos

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Calidad de entrevistas § § § Introducción apropiada

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Calidad de entrevistas § § § Introducción apropiada al estudio Obteniendo el consentimiento informado Capacidad para establecer confianza Pregunta las cuestiones como están escritas Sondeo adecuado Respuestas claramente codificadas para cada pregunta

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Recursos § § § Tiempo empleado Productividad Gastos

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Recursos § § § Tiempo empleado Productividad Gastos • Kilometraje, cuentas telefónicas

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Entrevistadores pueden identificar problemas con: § Procedimientos del

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Entrevistadores pueden identificar problemas con: § Procedimientos del estudio § Instrumentos de colección de datos § Relaciones con el sitio del estudio • Entrevistadores tienen excelentes sugerencias con frecuencia, para la solución de problemas

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Conduzca revisión aleatoria con sujetos del estudio para

Supervisión del entrevistador (cont. ) • Conduzca revisión aleatoria con sujetos del estudio para determinar: § § • Si la entrevista se efectuó Duración de la entrevista Si todas las secciones de la entrevista, particularmente las largas o difíciles, fueron preguntadas • Pregunte a los sujetos acerca de si recuerdan alguna pregunta en particular, especialmente aquellas que podrían ser evitadas por el entrevistador Impresión sobre el entrevistador Informe a los entrevistadores que hará esas revisiones y por qué

Manteniendo al equipo • • • Trabajos pueden ser demandantes, estresantes y/o tediosos Asegúrese

Manteniendo al equipo • • • Trabajos pueden ser demandantes, estresantes y/o tediosos Asegúrese de satisfacer las necesidades del equipo Mantenga la moral • § Incremente la escala de pagos en el tiempo Celebre eventos • E. g. , arribo a a metas del estudio en particular • E. g. , cumpleaños del equipo § Horarios flexibles

Maintaining Staff (cont. ) • Alta moral resulta en: § Disminución de bajo volumen

Maintaining Staff (cont. ) • Alta moral resulta en: § Disminución de bajo volumen de entrevistas § § • Costos más bajos (en reclutamiento, entrenamiento) Alta calidad de datos Hágale saber al equipo que usted entiende que son falibles § § § Mejor para ellos revelar sus errores Permítase tratar con las consecuencias Oportunidad de re entrenamiento

Obligaciones éticas del equipo del estudio • No coloque al personal en la posición

Obligaciones éticas del equipo del estudio • No coloque al personal en la posición de engañar o ser inseguro § Entrevistadores deberán tener suficiente y segura información que dar a los sujetos § Entrevistadores no deberán ser obligados a dar mala información acerca de la tasa de respuesta o de los datos del estudio

Obligaciones éticas para con los entrevistadores (cont. ) • Seguridad del entrevistador § No

Obligaciones éticas para con los entrevistadores (cont. ) • Seguridad del entrevistador § No envíe a entrevistadores a áreas no seguras § Sea sensible a temas raciales o étnicos, particularmente en el contexto de eventos recientes en el área de estudio § Informe a entrevistadores explícitamente que no es requisito del trabajo ir a algún lugar donde bajo algunas circunstancias ellos se sientan inseguros.

Obligaciones éticas de los entrevistadores (cont. ) Maximizar seguridad para: • Ofrecer transportación para

Obligaciones éticas de los entrevistadores (cont. ) Maximizar seguridad para: • Ofrecer transportación para acompañantes • Asignar a entrevistadores apropiadamente § § • • • Raza y sexo Tiempo de día Formas para reducir el riesgo e incrementar la seguridad Asignar entrevistadores similares al vecindario Tener informe del supervisor de entrevistadores de situaciones peligrosas o conductas ilegales

Estudios longitudinales • Reúna información que ayude a localizar al sujeto: § § Fecha

Estudios longitudinales • Reúna información que ayude a localizar al sujeto: § § Fecha de nacimiento Número de Seguridad Social Dónde encontrarlo en el seguimiento Nombres y direcciones de >1 persona quien conozca al sujeto • En cada vez que reúna datos, pregunte: § Si la información de contacto ha cambiado § Planes de mudarse • Mantenga contacto estrecho si el tiempo para el siguiente contacto es largo y/o la población móvil § E. g. , tarjetas de cumpleaños o de época con una tarjeta a regresar para correcciones

 • Estudios longitudinales (cont …) Use “No remitir: corrección de dirección requerida” §

• Estudios longitudinales (cont …) Use “No remitir: corrección de dirección requerida” § Re-envíe tarjetas para actualizar direcciones • Use registros públicos y otras fuentes § § § § Bases de datos computarizadas Enlaces a la División de Mantenimiento del Ingreso Servicios de localización en bases de las fuerzas armadas Registros de defunción Ofrezca consentimientos actualizados para niños en estancias de bienestar Desarrollo de enlaces con el sistema correccional de adultos; encuentre registros centrales Uso de agencias de localización de personas • Cheque qué bases de datos usan • Cheque qué información necesitan para lograr la localización

Calidad de datos • La meta primaria del manejo del estudio es la alta

Calidad de datos • La meta primaria del manejo del estudio es la alta calidad de datos • Asegurar la alta calidad de los datos debería ser incorporado en todos los aspectos del manejo del estudio • Esta conferencia describió algunos hechos de operaciones de campo para alcanzar la meta • Aspectos de la calidad de datos que deben tomarse en cuenta pero que están más allá del objetivo de esta conferencia, aparecen en la siguiente diapositiva

Calidad de datos (cont. ) • • § § Selección y/o construcción de medidas

Calidad de datos (cont. ) • • § § Selección y/o construcción de medidas Orden de las preguntas Longitud de la entrevista Formateando el instrumento Editando y codificando las entrevistas § § § • Diseño de instrumentos de colección de datos § § Niveles de edición • Entrevistador – inmediatamente después de la entrevista • Supervisor – checa que esté completo, apropiados patrones de salto • Coordinador de campo Consenso de codificado Decisiones de codificado del documento en Manual del Entrevistador Preparación de instrumentos para la entrada de datos Entrada de datos Limpieza de datos Manejo de datos Documentación y almacenamiento de datos y formas

Relaciones con el sitio • Forma alianzas con agencias y • • organizaciones que

Relaciones con el sitio • Forma alianzas con agencias y • • organizaciones que controlan el acceso a los respondientes Los convence del valor del estudio Negocia con ellos para obtener lo que se requiere: § Personal § Espacio § Esquema de tiempo

Relaciones con el sitio (cont. ) • Determine la disponibilidad y calidad de datos

Relaciones con el sitio (cont. ) • Determine la disponibilidad y calidad de datos de la muestra seleccionada u obtención de medidas del estudio § Datos disponibles o archivados § Datos completos § Seguridad de datos § Antigüedad de la información § Aprobación adicional necesaria § • Padres • Otra agencia o rama de gobierno Formato de registros • Copia en papel • Electrónica § Software necesario

Relaciones con el sitio (cont. ) • Inicia pronto el proceso § Puede consumir

Relaciones con el sitio (cont. ) • Inicia pronto el proceso § Puede consumir tiempo § Asegurarse de especificar todos los detalles para • evitar malos entendidos Aplicación de IRB o Comité de Bioética § Mantener alianzas con estos individuos y organizaciones § El investigador debe estar disponible para § intervenir si hay un problema. Para gran estudio o pequeño problema, el coordinador en el campo puede realizar algunas de esas funciones

Relaciones con toda la comunidad • Decide si y como informar a toda la

Relaciones con toda la comunidad • Decide si y como informar a toda la comunidad § Reunión con líderes u oficina de la comunidad § Medios • Puede querer conservar un bajo perfil en algunas comunidades y para algunos estudios

Fuentes • • • Stouthamer-Loeber, M. , & van Kammen, W. B. (1995). Data

Fuentes • • • Stouthamer-Loeber, M. , & van Kammen, W. B. (1995). Data Collection and Management. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Marinez, Y. N. , Mc. Mahan, C. A. , Barnwell, G. M. , & Wigodsky, H. S. (1984). Ensuring data quality in medical research through an integrated data management system. Statistics in Medicine, 3, 101 -111. Fowler, Floyd, J. , Jr. (1993). Survey Research Methods. Sage Publications, pages 123 -131. Sage Survey Kit #1: chapter 4 Sage Survey Kit #4: pages 18 -24 Sage Survey Kit #4: pages 109 -146