Entrevista Vendas Ambev Eduardo Merlin Sapiensa Gabriel Jabor

Entrevista Vendas Ambev Eduardo Merlin Sapiensa Gabriel Jabor Guilherme Aguerri Gustavo

Entrevistados Consultor de Vendas Supervisor

I. Organização do trabalho e relações de trabalho

Rotina de Trabalho Reunião diária pela Relatórios e planilhas manhã, desafio diário. pela manhã - Atender pontos de vendas (PDVs) - Orientar o vendedor - Final da tarde = Fechamento de vendas, objetivos alcançados e não alcançados Média 12 PDVs - Observar lacunas de produtividade - Resolver problemas de desconexão entre o vendedor e o cliente

Relação com a liderança Relação próxima, sem atritos. “Tem que saber as obrigações, deveres e direitos. ” “Aberta. Tranquila, não há problemas em comunicação. ” GV

Melhor desempenho Individual x Coletivo “Individual, em poucas ocasiões é em grupo” “No caso, individualmente ”

Nível de tolerância da Perceber a causa eempresa resolver da melhor forma -Tolerância de reincidência de 3 x “Tolerância média. ” Multa no salário equivalente a suspensão de 1 dia. “Depende do erro. Tentam resolver com o diálogo, não sendo um erro tão grave. Mas existem erros mais graves, (erro no preço de mercado) passíveis de

II. Carga, ritmo e jornada de trabalho

Cumprimento das tarefas diárias “Consigo cumprir todas as tarefas. ” “Não consigo cumprir. Falta tempo. ”

Participação na decisão de férias e folgas “Existe participação. Sempre peguei no mês 6. A preferencia é de quem escolher primeiro. ” “Sim. Por ser supervisor sim. (existe uma folga mensal que não é escolhida) e os supervisores podem escolher um sábado. ”

Receio de faltar ao serviço “Existe receio “Não, é tranquilo. ” sim para faltar, mas para férias não porque é programado. ”

Sentimento de sobrecarga na rotina “Não me sinto sobrecarregado. A rotina é tranquila. ” “Não me sinto sobrecarregado. Falta tempo, mas não sobrecarga. ”

Política de banco de horas/horas extras “Caso exceda o banco de horas, deverá retirar o dia de folga. ” “Acho injusto, pois falta clareza. Nunca acumula as horas! Falta transparência. ” “Controle do banco de horas, não pode exceder 20 horas ao mês (meta de todos). Exige uma compensação que o supervisor de vendas passa para o GV a fim de ser aprovado. ”

Relação entre metas e intensidade do “Intensifica, ritmo pois por de trabalho vezes acaba sendo cansativo física e mentalmente quando chega ao final do mês, mas isso é em todo lugar. ” Sim, bastante.

Opinião do consultor de vendas “A Ambev deveria entender que o vendedor deveria ser o “dono do negocio”, ter mais autonomia. Alguns canais de distribuição tornam injusta as metas. ”

Levar trabalhos para casa “Por vezes sim. Você não consegue se desligar do trabalho. Celular, Whats. App. Conversa com clientes. Não causa incomodo, são casos isolados. ” “Já levei, hoje não mais. ”

Sindicatos �Ambos são sindicalizados e não pagariam caso fosse possível. Sindicado da indústria Sindicato dos vendedores viajantes “Não houve uma “Não tenho conhecimento” tentativa de redução e nem acho “Não serve para nada” necessário. ” “Não se preocupam

III. Salário

Trabalhar mais horas para um aumento proporcional “Sim, trabalharia” “Sim, porque é bom. ”

Composição salarial Fixo + comissão por margem Aproximadamen te 2. 200 reais Fixo + variável. (premiação por metas) Aproximadame nte 2. 700 reais

Benefícios VR. 14ª. Participação em lucros. “cesta de natal”. Reembolso de material escolar. VA, PLR, Convenio medico odontológico, cesta de natal. Reembolso de material escolar. 14ª Consultor: “Interessante, ACREDITO QUE O PESSOAL SEJA ATRAÍDO MAIS PELOS BENEFÍCIOS DO QUE O PRÓPRIO SALARIO. ”

Salário justo pela função “Pela idade sim. Pela função não. ” “Não, poderia ser melhor. ”

IV. Rotatividade e controle

O que faria pedir demissão “Uma proposta com benefícios equivalente e um salario mais alto. ” “Proposta, com os mesmos benefícios e um salario mais compatível com o mercado. ”

Percepção de rotatividade “Ambos disseram que a rotatividade é muito baixa, e que o maior exemplo de rotatividade é a promoção de cargos. ”

Conhecimento sobre a avaliação no trabalho “Não sei exatamente. Reunião (AVD avaliação de desempenho anual). Feedback. Avaliado nos 10 passos. ” “Gerente de vendas mensalmente avalia o trabalho (individual) dos supervisores. ” CV: “Legal. Porém pouca visibilidade e atenção devido ao trabalho externo. ”

Forma de monitoramento do trabalho “Um sistema que monitora o tempo ocioso. ” “Não existe ainda. ”

Percepção de um controle excessivo sobre os horários “Atualmente sim. Antes não tinha um controle tão rigoroso. ” “Controlam, porém não de forma excessiva. ”

Você considera importante que haja fiscalização no trabalho? “Sim, mas seria mais importante o sindicato olhando pela causa do que a Ambev fiscalizando, visto que a Ambev quer ver o lucro dela. ” “Sim. Até mesmo para o reconhecimento. ”

V. Equilíbrio trabalho/vida privada e saúde física/psíquica

Possibilidade de tempo livre depois do expediente “Sim. Após as 17: 00 e aos finais de semana. ” Nã o.

Sobre a disposição para realizar atividade no tempo livre “Há disposição sim. Costumo descansar e jogar vídeo game. ” “Não muito disposto, gostaria, mas estou muito cansado. ”

Sentir um equilíbrio saudável entre trabalho e vida particular Sim. “Não muito. O pessoal gosta de comentar sobre o emprego na Ambev. Torna-se incomodo muitas perguntas relativas aos produtos Ambev. ”

Percepção da interferência do trabalho na qualidade do sono “Um pouco, mas não me prejudica. ” “Sim. Sonho com o trabalho. Penso no trabalho no tempo livre. Celular tocando. . . peso na consciência quando o cliente é um boteco ”

Doenças causadas pelo trabalho �“Nunca tive” “Já tive e ainda tenho alguns, por exemplo: hérnia de disco, problemas na coluna e hemorroida”

VI. Considerações finais

Como se sentiu ao responder as perguntas “Foi tranquilo. Nada constrangedor. ” “Sem problemas. Gostei de contribuir com o trabalho. ”

Sugestões dos entrevistados Trabalho de sábado desnecessário. “Parar de trabalhar de sábado, porque não fazemos quase nada e isso ajudaria o problema do banco de horas. ” “Ponto de venda (PDV) não gosta de receber de sábado. Rever a logística e distribuir a rota de sábado durante a semana para não trabalhar aos sábados. ”

Problemas/Soluções �Trabalho de sábado �Banco de horas �Imposto sindical �Autonomia Negociação para não precisarem trabalhar de sábado e repor esse horário durante a semana ou deduzir do banco de horas. Reforma trabalhista e PLS 385/2016 Na questão da autonomia seria interessante reunir os vendedores e o financeiro da Ambev para uma discussão sobre o tema.