Entrevista semiestruturada Entrevistas Semiestruturadas o Expresso do ponto

Entrevista semi-estruturada

Entrevistas Semi-estruturadas o Expressão do ponto de vista o Planejamento aberto o Principais tipos n Focal n Semipadronizada n Centrada no problema

Entrevista Focal o Merton e Kendall n Impacto da mídia na comunicação de massa o Estímulo Audio-Visual o Foco: Tópico de Estudo o Guia da entrevista n n Não direcionamento Especificidade Espectro Contexto Pessoal

Entrevista Semi-Padronizada o Teorias subjetivas n Suposições explícitas e implícitas o Explicitar o Conhecimento n Questões Abertas n Questões Controladas pela Teoria n Confrontativas o Expressar o conhecimento em respostas n Representação Gráfica (TDE) n Fonte de dados e validação

Entrevista Centrada no Problema o Interesse no ponto de vista subjetivo o Desenvolver teorias o Uso de questões e estímulos narrativos n Focalizar a opinião do entrevistado o Guia da Entrevista n Questões: entender fatos ou processos n Auxilo a narrativa -> dados biográficos o Contribuições n Documentação n Lidar com informações secundárias

As Narrativas como dados

As Narrativas como dados Narrativas são alternativas para as entrevistas semiestruturadas Maximizar a captação de experiências subjetivas do entrevistado, sem a limitação das perguntas e respostas da entrevista tradicional

As Narrativas como dados § Entrevista narrativa § Entrevista episódica § Narrativas entre a biografia e o episódio

Entrevista Narrativa: Pesquisa Biográfica: O Entrevistador solicita ao Entrevistado narrar uma história da qual tenha participado.

Entrevista Narrativa: Elementos da Entrevista Narrativa: Questão gerativa narrativa Investigações da narrativa Fase de Equilíbrio

Elementos da Entrevista Narrativa A Questão Gerativa Narrativa: • Deve ser clara e específica (relevante à pesquisa). Questão Gerativa = Questão Narrativa • Conter dicas sobre o curso dos eventos, incluindo estágios importantes e a solicitação de detalhamento na narrativa.

Elementos da Entrevista Narrativa Exemplo de Questão Gerativa Narrativa: Eu quero que você me conte a história da sua vida. A melhor maneira de fazer isso seria você começar pelo seu nascimento, então contar todas as coisas, uma após a outra, até o dia de hoje. Você não precisa ter pressa, e também pode dar detalhes, porque tudo que for importante pra você me interessa. . .

Elementos da Entrevista Narrativa • A narrativa não deve ser interrompida nem dificultada com perguntas, intervenções diretas ou avaliações. A palavra mágica é “HUM” (reforçar empatia). • Fase seguinte: o estágio das investigações da narrativa

Elementos da Entrevista Narrativa O estágio das investigações da narrativa Fragmentos ainda não detalhados devem ser investigados “Você me disse antes como aconteceu de você se mudar de X para Y. Eu não entendi bem como ficou a sua doença depois disso. Você poderia me contar essa história com um pouquinho mais de detalhes? ”

Elementos da Entrevista Narrativa Fase de Equilíbrio: Perguntas abstratas com o objetivo de descrição e argumentação. Perguntas do tipo “Como? ” complementadas posteriormente com perguntas do tipo “Por que? ”.

Elementos da Entrevista Narrativa Zugzwangs narrativos triplos: “A obrigação de jogar é prejudicial. . . ” • Constrangimento de fechamento da Gestalt; • Constrangimento da condensação • Constrangimento do detalhamento Ocorre a minimização do controle do narrador: são fornecidas versões mais ricas de um evento ou experiências.

Elementos da Entrevista Narrativa Zugzwangs narrativos triplos: “O Narrador de narrativas sem preparo e improvisadas de suas próprias experiências é levado a falar também a respeito de eventos e orientações de ação sobre as quais, em conversas normais e em entrevistas convencionais, ele prefere não comentar devido à sua consciência de culpa ou vergonha ou aos emaranhamentos de interesses” (Schütze, 2976, p 225).

Elementos da Entrevista Narrativa Técnica permite extrair narrativas de histórias com tópicos relevantes: • Narrativa assume independência durante relato. • Capacidade do indivíduo apresentar mais sobre si e sua vida. • Relação análoga entre a apresentação da narrativa e a experiência narrada.

Problemas na Condução da entrevista narrativa Violação sistemática das expectativas dos participantes • Expectativas de uma entrevista • Expectativas à situação da “narrativa cotidiana” Nem sempre é o método mais adequado É necessário Treinamento do entrevistador: Escuta ativa, sem intervir; relação com o entrevistado; explicar a situação da entrevista ao entrevistado.

Contribuição para a discussão metodológica geral – entrevista narrativa Dilema da entrevista semi-estruturada: Mediação entre a liberdade de desdobrar pontos de vista subjetivos e o direcionamento e a limitação temáticas do que é mencionado. • Oferecer ao entrevistado um Escopo; • Intervenções adiadas até a parte final (estruturação limitada ao início e ao final da entrevista); • Observar a Questão Gerativa Narrativa: deve estimular a produção e promover a concentração da narrativa na área e no período da biografia de interesse.

Contribuição para a discussão metodológica geral – entrevista narrativa Importância da Questão Gerativa Narrativa na estruturação da Narrativa Imprecisão e Ambigüidade Narrativas gerais, Incoerentes e com Tópicos Irrelevantes. Conclusão: Entrevista Narrativa X Entrevista completamente aberta

Ajuste de método dentro do processo de pesquisa – entrevista narrativa • Análises de opiniões e atividades subjetivas • Adequado as Grounded Theories (cap. 4) • Estratégia gradual de amostragem (cap. 7) • Interpretação dos dados: Características formais e estruturas dos dados (cap. 16) • Desenvolvimento de tipologias de cursos biográficos (cap. 18)

Limitações do Método – entrevista narrativa Contraria a idéia de Acesso a experiências e eventos factuais: • Versão influenciada pela situação em que ocorre a narrativa • Versão Construída durante o processo de narração Confiança • Na eficácia dos constrangimentos e emaranhamentos • Ou Habilidades pessoais do entrevistado Imensa quantidade de textos: Baixa estruturação X Problemas de interpretação Adequado se a Questão de Pesquisa destaca o curso “biográfico” (de uma vida, carreira profissional, etc. )

Entrevistas Episódicas Conhecimento Semântico Conceito 1 Subconceito 1 Situação n Conhecimento Episódico Conceito n Argumento e apresentação teórica Imagens Entrevista Episódica Apresentação Narrativa

Entrevistas Episódicas • Experiências armazenadas e lembradas na forma de conhecimento narrativo-episódico e semântico Conhecimento episódico organização mais aproximada das experiências, vinculado a situações e circunstâncias concretas. Método p/ acesso: Coleta e análise do conhecimento com narrativas. Conhecimento semântico suposições e relações abstraídas situações e generalizadas. Método p/ acesso: Questões concretas dirigidas.

Entrevistas Episódicas • Busca-se o vínculo sistêmico entre as formas de conhecimento. • Apresentações associadas ao contexto na forma de uma narrativa. • Favorecem acesso aos processos de construção de realidades. • Atenção especial a situações ou episódios de experiências relevantes (aspectos subjetivos). • Autonomia do entrevistado (descrição ou narração, seleção, etc. ) • Narrativas orientadas p/ contextos e argumentações situativos ou episódicos. • Aproveitamento da competência narrativa do entrevistado (não conta com os “constrangimentos”).

Elementos da Entrevista Episódica • Convite periódico à apresentação de narrativas de situações: “Voltando no tempo, qual foi o seu primeiro contato com a televisão? Você poderia fazer um relato dessa situação para mim? ” • Guia de Entrevista. • Familiarizar o entrevistado com a forma de entrevista: “Nesta entrevista, eu vou pedir várias vezes que você relate situações nas quais você teve determinadas experiências com a tecnologia em geral ou com tecnologias específicas”

Elementos da Entrevista Episódica • Incentivos Narrativos: Fantasias do entrevistado acerca de mudanças esperadas ou temidas “Em um futuro próximo, que avanços você espera na área de computação? Imagine e me conte uma situação que pudesse esclarecer esse avanço para mim” • Perguntas relacionadas a definições subjetivas do entrevistado e a relações abstrativas (visam acessar componentes semânticos). - “Hoje em dia, a que você vincula a palavra ‘televisão’? ” - “Em sua opinião, quem deveria ser responsável pela mudança provocada pela tecnologia, quem pode e deveria assumir a responsabilidade? ”

Problemas na Condução da Entrevista Episódica • Algumas pessoas possuem mais dificuldades com a narração do que outras. Neste método, são estimuladas diversas narrativas delimitadas (e não uma única). • Preparo do Entrevistador para: - Lidar com o guia da entrevista; - Estimular as narrativas; - Expressar investigações aprofundadoras.

Contribuição para a discussão metodológica geral – entrevista episódica • Entrevistas episódicas buscam explorar vantagens das entrevistas narrativa e semi-estruturada. • Aproveitam a competência narrativa do entrevistado. • Rotinas e fenômenos cotidianos normais podem ser analisados. • Entrevistador possui mais opções para intervir no curso da entrevista. • Diálogo mais aberto, narrativas como forma de dados.

Ajuste do método dentro do processo de pesquisa – entrevista episódica • Pano de fundo teórico: Abordagem para as representações sociais. • Dados analisados com métodos da codificação temática e teórica (cap. 15). • Questões de pesquisa: Diferenças específicas de grupo (comparar grupos é a meta da amostragem). • Compreensão linear ou compreensão circular do processo de pesquisa de acordo com a aplicação.

Limitações do Método – entrevista episódica • Problemas na condução das entrevistas. • Aplicação limitada à análise do conhecimento cotidiano de determinados objetos e tópicos e da história do entrevistado. • Não permite o acesso às atividades ou interações (reconstruídas a partir dos pontos de vista dos participantes).

Narrativas entre biografia e episódio • Ambos se baseiam nos “inputs” dos entrevistadores e na forma de estruturação da situação da coleta de dados. • A escolha do método deve considerar a questão de pesquisa e o assunto em estudo. • Para confiabilidade: Re-introduzir um diálogo entrevistador-entrevistado (episódica) ou Estimular diálogos em narrativas conjuntas. • Observa-se em ambos: - Forte dependência das habilidades, conhecimentos do entrevistador. - Quantidade elevada e formato complexo dos dados coletados.

Entrevistas e discussões tipos grupos de foco

Motivação o Nas entrevistas padronizadas o entrevistado é separado de todas relações cotidianas durante a entrevista.

Entrevista de grupo o É uma entrevista com um pequeno grupo de pessoas sobre um tópico específico. o Em linhas gerais, o entrevistador deve ser “flexível, objetivo, enfático, persuasivo e bom ouvinte”. o É considerada eficiente porque permite controle de qualidade na coleta dos dados.

Entrevista de Grupo o Pontos Fracos n número limitado de questões a serem levantadas, problemas em relação a anotações durante a entrevista. o Pontos Fortes n baixo custo, riqueza nos dados, o fato de estimular os respondentes, capacidade de ultrapassarem os limites de respostas de um único entrevistado. o Entrevista de Grupo é um entrevista. n Não é uma discussão. n Não é um sessão para resolver um problema. n Não é um grupo de tomada de decisões.

Discussões em grupo o São indicadas como método de interrogatório. o Em contraste com a entrevista de grupo, a estimulação de uma discussão e a dinâmica que nela se desenvolve são utilizadas como fontes centrais de conhecimento. o Opiniões individuais x comuns

Discussões em grupo o O que seria um grupo? n Grupos são pessoas que tem interesse pelo assunto da discussão independente da discussão. o Homogêneos x heterogêneos n Homogêneos são comparados nas dimensões essenciais e possuem a mesma formação. n Heterogêneos devem apresentar diferença de características.

O papel do moderador o Formas de atuação n Direcionamento formal n Direcionamento do tópico n Direcionamento da dinâmica

Processo e seus elementos Explicação sobre o procedimento. Apresentação dos membros e aquecimento para a discussão. Estímulo para a discussão. Estranhamento, orientação, adaptação e familiarização.

Problemas e limitações o Grandes poderes exigem grandes responsabilidades n As dinâmicas dificultam a formulação de padrões, definição clara de tarefas e da multiplicidade de comportamento para os moderadores. o O alto esforço organizacional para agendar com todos os participantes.

Grupos de Foco o A marca distintiva dos grupos de foco é o uso explícito da interação do grupo para a produção de dados e insights que seriam menos acessíveis sem a interação encontrada em um grupo. o Podem ser vistos como uma simulação de discurso e conversa cotidiana.

Narrativas Conjuntas o É a abordagem narrativa para a coleta de dados. Ela amplia a situação do narrador de monólogo. o A idéia é relatar detalhes ou eventos da situação. o Problemas n Ainda não se sabe a eficácia de seu uso independente. n Os materiais textuais gerados são extensos. n A abstenção de intervenção metodológica dificulta o controle.