Entrevista de Desligamento Aula 2 4 Entrevista de

  • Slides: 14
Download presentation
Entrevista de Desligamento Aula 2. 4

Entrevista de Desligamento Aula 2. 4

Entrevista de Desligamento A Entrevista de Desligamento: “A finalidade de aplicá-la é a de

Entrevista de Desligamento A Entrevista de Desligamento: “A finalidade de aplicá-la é a de levantar informações com aqueles que deixam a organização, e estas informações são de grande relevância para a melhoria contínua da gestão de pessoas”.

Entrevista de Desligamento Por quais motivos é interessante que se faça a entrevista de

Entrevista de Desligamento Por quais motivos é interessante que se faça a entrevista de desligamento: • Colaboradores saem levando de volta para o Mercado, impressões sobre a Empresa. • O que pensa o colaborador, pode ajudar a empresa em decisões futuras. • Fortalece processos de melhoria contínua em GP.

Entrevista de Desligamento Segundo Milioni (2012), a E. D. , apresenta objetivos claros. Dentre

Entrevista de Desligamento Segundo Milioni (2012), a E. D. , apresenta objetivos claros. Dentre eles está avaliar a satisfação e opinião do profissional quanto a: • Processos e práticas gerais adotadas pela empresa. • Conduta da liderança. • Trabalho com a equipe. • Condições do ambiente de trabalho.

Entrevista de Desligamento Importantes aspectos para a realização da E. D. , Segundo Milioni

Entrevista de Desligamento Importantes aspectos para a realização da E. D. , Segundo Milioni (2012): • Entender a percepção do ex-colaborador quanto a valores, práticas e culturas em suas nuances formais e informais. • Evitar realizer a E. D. no dia da demissão, pois fatores emocionais, poderão interferir na resposta. Procurar remarcar para nova data, que não seja tão distante da demissão. • Deve ser executada com todos (quem “pede” ou o desligamento e quem sai por iniciativa da empresa).

Entrevista de Desligamento Para o que “foi demitido” • Demonstrar respeito e ser transparente

Entrevista de Desligamento Para o que “foi demitido” • Demonstrar respeito e ser transparente sobre os motivos da demissão; • Poderá servir ao ex-colaborador como um “norte” para corrigir futuras atitudes. Para o que “pediu demissão”: • Procurar saber os motivos de sua saída (carreira, oportunidades, remuneração, estilos de gestão e etc). • Evitar “justificar” os feedbacks ditos pelo ex-colaborador.

Entrevista de Desligamento Cuidados que devem ser tomados: • Escolha um local reservado, livre

Entrevista de Desligamento Cuidados que devem ser tomados: • Escolha um local reservado, livre de interrupções. • Procure liberar a tensão que possa ocorrer com um quebra gelo. • O tempo do entrevistador deve ser o necessário. Lembre-se de que o respeito é fundamental e a pressa e o desinteresse não são atitudes aceitáveis. • A entrevista de desligamento, a princípio, pode ser realizada por qualquer integrante da empresa. • Deve-se evitar que seja o próprio gestor imediato.

Entrevista de Desligamento • De forma diferente da entrevista de emprego, em que não

Entrevista de Desligamento • De forma diferente da entrevista de emprego, em que não há nenhum inconveniente em anotar o que o candidato fala, na entrevista de desligamento, essa ação pode parecer ameaçadora para o entrevistado, então recomenda-se que relatórios, planilhas e formulários sejam preenchidos logo após a saída do profissional da entrevista. • A ética e o respeito ao tratar com as informações produz resultados muito positivos, e permanentes. O sigilo alimenta a confiança e assim todos ganham.

Entrevista de Desligamento Knapik (2011) e Milioni (2012) oferecem sugestões de um roteiro de

Entrevista de Desligamento Knapik (2011) e Milioni (2012) oferecem sugestões de um roteiro de perguntas que podem ser formuladas no momento da entrevista de desligamento: 1. Quais foram as razões do desligamento ou do que o levou a solicitar demissão? 2. Qual é sua impressão da gestão geral da organização? 3. Como foi o relacionamento com a liderança imediata? O que faltou? O que deu certo? 4. Como se sentiu em relação ao trabalho em equipe?

Entrevista de Desligamento 5. Qual sua opinião sobre o nosso ambiente físico? O que

Entrevista de Desligamento 5. Qual sua opinião sobre o nosso ambiente físico? O que mudaria para melhorar as instalações físicas? 6. O que acha dos programas desenvolvidos pela organização? Atenderam suas expectativas? 7. Como você avalia o clima da empresa? 8. Qual sua opinião sobre o programa de segurança da empresa?

Entrevista de Desligamento 9. Como você avalia o programa de qualidade total da organização?

Entrevista de Desligamento 9. Como você avalia o programa de qualidade total da organização? 10. Você acredita que poderia ter sido melhor aproveitado em outro cargo? 11. Você voltaria a trabalhar conosco? Por quê? 12. Tem alguma coisa que gostaria de falar e que não tratamos nesta conversa? Obs: Modelo de formulário de E. D. , disponível na página 102 do LDD.

Entrevista de Desligamento Uma entrevista realizada com funcionários desligados da empresa Brasil Telecom em

Entrevista de Desligamento Uma entrevista realizada com funcionários desligados da empresa Brasil Telecom em 2008 apontou os seguintes principais resultados: • A maioria se desligou por iniciativa própria e 52% justificou a saída por encontrar melhores oportunidades em outras empresas. • Na época da contratação, 39% acreditava na possibilidade de crescimento na organização, o que não se concretizou.

Entrevista de Desligamento • A maioria dos desligados (74%) acredita que a empresa oferece

Entrevista de Desligamento • A maioria dos desligados (74%) acredita que a empresa oferece oportunidade de crescimento. • A maioria afirma que recebeu feedback, que os canais de comunicação são bons, assim como é bom o atendimento do RH. • Como pontos negativos, metade dos entrevistados alegou não ter participado de processos de integração e como justificativa de suas saídas alegaram o motivo “outros”, não expondo a real motivação.

Entrevista de Desligamento Conclusão: O Feedback (através da E. D. ) é, sem sombra

Entrevista de Desligamento Conclusão: O Feedback (através da E. D. ) é, sem sombra de dúvidas, uma ferramenta muito útil na captação de informações que poderão ajudar a empresa em situações de tomada de decisão, especialmente nas decisões que tangem a Gestão de Pessoas, melhorando processos desde a contratação até mesmo, a retenção de colaboradores.