Entreprenariat numrique enjeux et perspectives pour les jeunes

Entreprenariat numérique : enjeux et perspectives pour les jeunes Burkinabès Par Sylvestre Ouédraogo Mano Anselme Salomon ( Digital Challenge Services)

Plan � Définition des TIC � Définition de l’e-business � Pourquoi faire du e-business? � Caractéristiques � Les modèles d’entreprises � Les métiers e-business à votre portée. � Conclusion

TIC, NTIC, Économie numérique? � TIC: technologies de l’information et de la communication � NTIC: nouvelles technologies de l’information et de la communication ◦ Différence: la prise en compte des technologies traditionnelles dans les TIC parce que toute technologie est importante, même ancienne. � Économie numérique: activités économiques nées du fait de l’utilisation des TIC 3

TIC? Technologies de l’information et de la communication TIC Informatique Information Télécommunication • Ordinateur • Téléphone mobile • Internet • Audio visuel • GPS 4

Processus de l’information Emetteur= Celui qui veut transmettre l'information Canaux de Communication Récepteur= Celui qui veut recevoir l'information Instrument ou moyen utilisé pour transmettre l'information= - Bouche à oreille - Radio, télévision - Téléphone, fax - Journaux - courrier électronique - Internet - images, livres… 5

Définition E-business On appelle ainsi « e-Business » l'intégration au sein de l'entreprise d'outils basés sur les technologies de l'information et de la communication pour en améliorer le fonctionnement afin de créer de la valeur pour elle-même, pour ses clients et pour ses partenaires.

Définition E-business suite Le e-Business ne s'applique donc plus aux seules entreprises virtuelles (appelées click and mortar) fondant l'essentiel de leur activité sur le Net mais également aux entreprises traditionnelles (dites brick and mortar, faites de brique et de ciment). Exemple, le site lefaso. net existe seulement sur le net. L’entreprise n’a pas de journaux papiers. On l’appelle de genre de journaux des pures players. Amazon boutiques en ligne…

Economie numérique � Souvent le terme économie numérique renvoie d'une manière réductrice au commerce électronique laissant de côté d'autres composantes telles que les services, les infrastructures et la technologie sous-jacente. Plus précisément, le terme devrait renvoyer aux télécommunications, audiovisuel, logiciel, réseaux informatiques, services et contenu en ligne. Selon Gf. K, le marché numérique regroupe les technologies informatiques (ordinateurs, téléphones, lecteurs, GPS…) et les services de communication (réseaux sociaux, ventes en ligne…) et s'établirait à 681 milliards de dollars dans le monde en 2009 Economie numérique et développement durable. Ouedraogo Sylvestre 8

Pourquoi faire du e-business? • • L'objectif de tout projet e-Business est de créer de la valeur. La création de valeur peut intervenir de différents façons : Grâce à une augmentation des marges Grâce à une motivation du personnel Grâce à la satisfaction des clients Grâce aux relations privilégiées avec les partenaires

Grâce à une augmentation des marges � C'est-à-dire une baisse de coûts de production ou une augmentation de bénéfices. � Le e-Business permet d'y parvenir par les moyens suivants : � Positionnement sur de nouveaux marchés • Amélioration de la qualité de ses produits ou services • Prospection de nouveaux clients • Fidélisation de la clientèle • Rationalisation de son fonctionnement interne

Grâce à la motivation du personnel. � Le passage d'une activité traditionnelle à une activité e-Business permet idéalement de motiver les collaborateurs dans la mesure où: La stratégie globale est mieux visible des employés et favorise une culture commune Le mode de fonctionnement implique une responsabilisation des acteurs Le travail en commun est propice à l'amélioration des compétences

Grâce à la satisfaction des clients � Le • • • e-Business favorise en effet : une baisse de prix liée à l'augmentation de la productivité une meilleure écoute des clients des produits et services adaptés aux besoins des clients un mode de fonctionnement transparent pour l'utilisateur

Grâce aux relations privilégiées avec les partenaires � La • • • mise en place de canaux de communication avec les fournisseurs permet : Une meilleure connaissance mutuelle Une réactivité accrue Des capacités d'anticipation améliorées Une partage de ressources avantageux pour les deux parties

Les caractéristiques de l’ eentreprise Le fonctionnement d'une entreprise peut être grossièrement modélisé selon un ensemble de fonctions en interaction, communément réparties en trois catégories : � Les fonctions de réalisation (production de biens et services) � Les fonctions de management( gestion financière, ressources humaines. . ) � Les fonction supports ( fonction IT, organisation, logistiques et autres)

BTo. B ou B 2 B � désigne une relation commerciale d'entreprise à entreprise basée sur l'utilisation d'un support numérique pour les échanges d'information. � Par exemple approvisionnement automatique d’une entreprise en matière première par une autre entreprise, le marché boursier en ligne…

Bto. C To C (Business To Consumer, parfois noté B 2 C) désigne une relation entre une entreprise et le grand public (particuliers). Il s'agit donc de ce que l'on appelle le commerce électronique, dont la définition ne se limite pas à l'acte de vente, mais couvre tous les échanges qu'une entreprise peut avoir avec ses clients, de la demande de devis au service après-vente ; �B

Bto. A � Business To Administration, parfois noté B 2 A) désigne une relation entre une entreprise et le secteur public (administration fiscale, etc. ) s'appuyant sur des mécanismes d'échange numériques (téléprocédures, formulaires électroniques, etc. ).

Bto. E � Par extension de ces concepts, le terme de B To E (Business To Employees, parfois noté B 2 E) a également émergé pour désigner la relation entre une entreprise et ses employés, notamment via la mise à disposition de formulaires à leur attention pour la gestion de leur carrière, de leurs congés ou de leur relation avec le comité d'entreprise.

L’ERP � L'Enterprise ressource planning est un dispositif complet qui gère les relations entre l’entreprise, ses clients, ses fournisseurs et ses employés. C’est l’utilisation la plus avancée du e business dans une entreprise. � On a le côté front office ou boutique pour la partie clients � Et le côté back office(arrière boutique) pour le côté entreprises ou partenaires.

Entreprenariat numérique au Burkina L’entreprenariat numérique se manifeste par les activités du secteur formel et du secteur informel Le secteur formel est limité et cantonné aux activités des opérateurs de télécommunications et aux services des entreprises privées. Le secteur informel présente le paysage le plus dominant en ce qui concerne l’entreprenariat numérique au Burkina. Il emploie de milliers de jeunes surtout concentrés dans la vente de biens et services sur les réseaux sociaux et la vente de cartes de recharges, la vente et réparation des téléphones portables et ordinateurs

L’innovation des Burkinabès La plus grande innovation dans l’entreprenariat numérique est l’adaptation que les jeunes en font en utilisant les plateformes de réseaux sociaux comme facebook, whatapp, SMS et autres pour faire des affaires. On peut dire sans se tromper que plus de 500. 000 Burkinabès utilisent les réseaux sociaux au quotidien. Les sites webs dédiés sont encore embryonnaires et les gens préfèrent les réseaux sociaux qui sont plus directs et à cause de la simplicité d’opération

Quelques métiers de e-business à votre portée � Je vais scinder ici en applications urbaines et applications rurales

Applications urbaines � Commerce � FOAD électronique � Suivi et évaluation de projets assisté par ordinateur � Gestion financière des entreprises à distance � Domotique � Vente de produits TIC et autres à travers des plateformes web. ( réseaux sociaux) � Business center � Data center � Création produits multimédias (web, audio, vidéo) � Création logiciels (gestion, comptabilité…) � Provider Internet/vidéos � Opérateurs télécoms �… 23

Suite applications Vente des journaux en ligne (possibilité d’utiliser les cartes de recharge de téléphone comme moyens de paiements Publicités et e-commerce Vente des dossiers thématiques Vente des archives en ligne ou sur support CD/DVD ou clés USB Vente des images/vidéos 24

Applications dans le monde rural � - Formation, information agricole sur le web/TV, radio et sur support multimédia : DVD, Cdrom… - Traçabilité produits agricoles/élevage - Vente et achats de produits agricoles en ligne - Vente et achat de produits agricoles via le téléphone portable (SMS, appels. . ) - Amélioration du système de production grâce aux bases de données et aux logiciels de gestion d’exploitations agricoles - Opération de Crédit Agricole en ligne - prévision météo et climatique - alerte précoces risques acridiens et catastrophes naturelles - prévision de production et anticipation sur le comportement des marchés - information en temps réel sur les conditions le long des parcours du bétail - Planification et gestion durable de la forêt et des ressources fauniques et halieutiques 25

Conclusion � Pas de frontières entre e-business et les autres volets du monde des affaires. � Nécessite une formation, � Une passion � Un projet bien clair � Se lancer bien sûr � Avoir des rudiments en matière de sécurité informatique

Sources � fr. wikipedia. org/wiki/E-business � Burkina-ntic. net � Sylvestre Ouédraogo, Cours informatique, 3ème année , UFR SEG info@osylvestre. net

� Plateforme de de e-commerce B 2 B: �ww. alibaba. com �Simagri. net Plateforme de de e-commerce B 2 C http: //www. aliexpress. com http: //www. shopfactory. fr/ http: //www. openentry. com/