ENTREGA RECEPCIN DE LA ADMINISTRACIN PBLICA 2015 2018

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 2015 - 2018 AGUA DE HERMOSILLO

TEMAS A PRESENTAR � � Información General Administración y Finanzas � Operaciones e ingeniería � Ubicación � Presupuestos: Ingresos y Egresos � Programa Federal � Objetivo General � Pasivos � PTAR � Estrategia de Transversalidad � Crédito � Fideicomiso � Organigrama � Calificación � � Marco Normativo � Recursos materiales Macromedición y telemetría en pozos � Facultades � Flotilla � Sectores hidrométricos Dirección General � � � Juntas de Gobierno, Consejo Consultivo y Comisiones � Comercial � Contraloría � Facturación en sitio � Auditorias � Plan Junta de Gobierno � � Observaciones en Cuenta Pública � Planeación por escenarios Cortes y reconexiones � � Juicios � Transparencia Cajeros automáticos � SIG@D Tarifa Cero � � � Obras y licitaciones en proceso Nuevos módulos Adquisición y desarrollo de software � � Cartera vencida � Hardware � Jornadas de Agua Recursos Humanos � � Sistemas Agenda de riesgos � Personal � Padrón de Usuarios � Sindicato � Micro medición Tarifa 2019 � � � Manual de organización y Manual de � Procedimientos Usuarios Acuaférico � Vida útil rebasada de infraestructura � ISO � Capacitaciones � ISR

AGUA DE HERMOSILLO Blvd. Luis Encinas J. S/N, Colonia Universitaria, 83067

OBJETIVO GENERAL Suministrar y garantizar los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento en el municipio; con calidad en la atención a los usuarios, así como promover una cultura del uso eficiente del agua. EJES RECTORES Y PRINCIPIOS TRANSVERSALES 7 235 EJES RECTORES PROGRAMAS 51 651 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS METAS 119 244 ESTRATEGIAS INDICADORES DE GESTIÓN 28 AGUA DE HERMOSILLO EJE NÚMERO 5 DEPENDENCIAS PRINCIPIOS TRANSVERSALES 1. INNOVACIÓN Y VISIÓN DE LARGO PLAZO 3. EQUIDAD DE GENERO E INCLUSIÓN SOCIAL 2. HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA 4. ACTUALIZACIÓN DEL MARCO NORMATIVO MUNICIPAL

ESTRATEGIA DE TRANSVERSALIDAD REUNIONES DE VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD ORGANIZADA REUNIONES DE COORDINACIÓN Y EVALUACIÓN INTERNA REUNIONES DE COORDINACIÓN EXTERNA CON SECTORES PÚBLICOS GABINETE LEGAL Y AMPLIADO VINCULACIÓN CON SECTOR EMPRESARIAL VINCULACIÓN CON SECTOR ACADÉMICO Y LIDERES DE OPINIÓN VINCULACIÓN CON SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA REUNIONES DE COORDINACIÓN GOBIERNO ESTATAL GABINETE SECTORIAL 1 GABINETE SECTORIAL 2 GABINETE SECTORIAL 3 SEGURIDAD Y GOBERNABILIDAD ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS ECONOMÍA GABINETE SECTORIAL 4 GABINETE SECTORIAL 5 GABINETE SECTORIAL 6 INFRAESTRUCTURA, DESARROLLO URBANO Y SERVICIOS PÚBLICOS DESARROLLO SOCIAL INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL GABINETE ESTRATÉGICO REUNIONES DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO CON DEPENDENCIAS MUNICIPALES REUNIONES REGIONALES DE GABINETE REUNIONES DE COORDINACIÓN GOBIERNO FEDERAL REUNIONES DE COORDINACIÓN CONGRESO LOCAL AGUA DE HERMOSILLO GABINETE SECTORIAL NÚMERO 4

ESTRATEGIA DE TRANSVERSALIDAD ü CIUDADANOS Usuarios servicios públicos. ü CAMARAS EMPRESARIALES ü INSTITUCIONES ACADÉMICAS ü Dependencias municipales. ü Entidades Desconcentradas Municipales ü Gobierno Federal (Dependencias y Representaciones) ü Gobierno del Estado.

ORGANIGRAMA

MARCO NORMATIVO • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos • Ley de Agua del Estado de Sonora, Artículo 249 • Acuerdo de creación Agua de Hermosillo

FACULTADES Prestar los servicios públicos de suministro de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales; Acuerdo de creación Agua de Hermosillo

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dirección General AGUA DE HERMOSILLO

DIRECCIÓN GENERAL 2015 -2018 � JUNTAS DE GOBIERNO � CONSEJO CONSULTIVO Representado por: CANADEVI CANACO CANIRAC CANACINTRA UNISON COLEGIO SONORA UES COLEGIO DE ARQUITECTOS Y DE INGENIEROS DEL ESTADO DE SONORA � COMISIONES � Previo a cada Junta de Gobierno se realizan comisiones con las diferentes áreas del Organismo para ver temas y proyectos a incluir en la Junta de Gobierno.

PLAN JUNTA DE GOBIERNO Área Objetivo % Instalar macro medición en 60 pozos Se han instalado macro medidores en 63 pozos 100% Rehabilitar 2, 000 tomas domiciliarias Se han rehabilitado 2, 700 tomas 100% Lograr el 100% de sectores hidrométricos construidos Se construyeron 3 sectores hidrométricos y tenemos 5 sectores hidrométricos en etapa de proyecto 96% Se instaló telemetría en 24 sectores hidrométricos 100% Elaborar proyectos que den sustentabilidad al organismo por un periodo de 5 años En este año se realizaron al menos 10 proyectos 100% Adquirir un nuevo equipo especializado de desazolve y retro excavadora Se adquirieron 3 equipos especializados de desazolve, 1 retro excavadora y 1 camión de volteo. 100% Incremento de 4% en eficiencia comercial En 2017, la eficiencia comercial aumentó del 63% en enero al 73% en diciembre 100% Instalar 30, 000 micro medidores nuevos Se instalaron 41, 554 micro medidores 100% Levantamiento y actualización de padrón de al menos 200, 000 usuarios Se realizó la actualización del padrón de usuarios en 234, 702 predios 100% Cancelar al menos 20 MDP de cuentas mayores a 5 años de adeudo Se van a cancelar 20, 000 de pesos 100% Construcción de 2 nuevos módulos de atención a usuarios Construcción de módulos Camino del Seri y Pabellón Reforma 100% Remodelación de 3 módulos de atención a usuarios Se remodelaron 3 módulos de atención (Nor Oriente, Pabellón Reforma, Quiroga) 100% Adquisición de 11 cajeros automáticos nuevos Se adquirieron 16 cajeros automáticos nuevos 100% Operaciones e Instalar telemetría en 20 sectores Ingeniería hidrométricos Comercial Avance

PLAN JUNTA DE GOBIERNO Área Administración y Finanzas Objetivo % Bancarizar el 70% de los ingresos del año Se lograron bancarizar los ingresos mediante la instalación de “tómbolas” para deposito directo en los diferentes centros de cobro 100% Ahorro de 10 MDP por concepto de gasto, comparado con 2016 Se logró un ahorro de 19. 9 MDP* 100% Renovar 20 motocicletas y 30 vehículos para operación Se compró el equipo de transporte para la operación 100% Analizar y acreditar una re estructura del crédito actual Se reestructuró el crédito bancario 100% Mejorar la calificación crediticia y del Organismo Dos agencias calificaron al Organismo logrando mejorar las calificaciones anteriores Con una calificación A- al organismo y AA al crédito con BANSI 100% Lograr la certificación en ISO 9001 -2015 Recursos Humanos Avance Se logro certificar al Organismo en 26 procesos 100% Mantener un indicador de 9 horas hombre de capacitación por empleado al año El indicador de HHC 2017 es de 9. 78 hasta diciembre 2017 100% Restructurar el tabulador sindical en 10% Se restructuran plazas dadas de baja sin incrementar el total de plazas para no afectar las finanzas del organismo. 100% Continuar con el programa vive saludable Continua el programa en un 100% *Sin tomar en cuenta el gasto de PTAR, ya que en 2016 no existía AVANCE TOTAL 99. 8%

PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

TRANSPARENCIA � Solicitudes a través del Portal � Formatos página de Transparencia � � � Transparencia Nacional: 71 Transparencia Municipal: 93 Información se actualiza trimestral.

TRANSPARENCIA CONSULTAS MAS FRECUENTES Créditos por parte del Agua de Hermosillo Manual de Organización Deuda Pública Reportes generados(fugas) Listado de Obras Públicas Listado de adjudicaciones y contratos Información acerca de fuentes de abastecimiento Viáticos Información acerca de la Planta Tratadora Información de la nómina Padrón de proveedores e información de pagos Información de ingresos/egresos Contrato de la Planta Tratadora

TRANSPARENCIA PORTAL DE CONSULTA

SIG@D SISTEMA ENTREGA-RECEPCIÓN Formatos que fueron capturados en el sistema y que serán entregados a la próxima administración.

OBRAS Y LICITACIONES EN PROCESO NO. DE LICITACIÓN LO-826030996 -E 1 -2018 DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS “ACTUALIZACIÓN DEL ESTUDIO DE DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN INTEGRAL PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, DRENAJE Y SANEAMIENTO EN EL MUNICIPIO DE HERMOSILLO, SONORA. ” PRESUPUESTO AUTORIZADO (CON I. V. A) $ 5, 533, 200. 00 PUBLICACIÓN CONVOCATORIA MARTES 7 DE AGOSTO 2018

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Recursos Humanos AGUA DE HERMOSILLO

COMPARACIÓN DE PERSONAL

SINDICATO ASUNTOS SINDICALES Y LABORALES REVISIONES SALARIALES HISTORIAL

MANUALES Manual de Organización Tiene como objetivo plasmar la estructura del organismo, con las funciones y atribuciones de sus empleados, incluyendo la filosofía institucional y el marco legal que nos rige. Manual de Procedimientos El objetivo de este manual es el de conjuntar los distintos procedimientos de trabajo en las diferente áreas para establecer lineamientos buscando la mejora continua en cada uno de ellos. Ambos aprobados por la Junta de Gobierno 25 de Abril del 2018

CERTIFICACIÓN ISO 9001: 2015 Procesos ya certificados: 26 Procesos pendientes a certificar: 13

CAPACITACIONES Se han impartido en la administración 477 capacitaciones.

CAPACITACIONES Más allá de la Fuerza de Primeros Auxilios voluntad Naturaleza del fuego y uso Platica informativa sobre del extintor el cristal Introducción a la Como crear hábitos protección civil saludables Manejo a la defensiva Control de la diabetes Manejo de productos Manejo del estrés químicos. Ansiedad y Depresión Alimentos y emociones Gente efectiva y administración del tiempo Trabajo en equipo Planeación por escenarios Agua en común Trabajo con calidad en equipo Liderazgo y Supervisión Servicio al cliente

ISR Este Organismo Operador, desde su inicio, ha omitido la aplicación correcta del cálculo del Impuesto Sobre la Renta, por concepto de Sueldos y Salarios del personal. Esta situación ha sido observada, recurrentemente, desde al menos 5 años, por cada uno de los Órganos Fiscalizadores, que realizan auditorías en los ejercicios fiscales a este Organismo Operador. Para poder cumplir con sus obligaciones ante el SAT y otras autoridades fiscalizadoras, y al mismo tiempo no afectar drásticamente el ingreso de sus trabajadores, Agua de Hermosillo implementará el siguiente esquema: 1. - Gravar conforme a la Ley del ISR cada uno de los concepto incluidos en el recibo de nómina y a la vez, cotizar correctamente para efectos de Seguridad Social. 2. - Se ofrecerá un apoyo parcial y paulatino en el pago del ISR que les corresponde, de forma que no disminuyan sus ingresos netos actuales y permita que en el transcurso de 3 años el trabajador pueda cumplir al 100% con el pago de su impuesto.

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Administración y Finanzas AGUA DE HERMOSILLO

PRESUPUESTO DE INGRESOS

PRESUPUESTO DE EGRESOS

PASIVOS 806, 475, 342 550, 000 801, 360, 000 493, 955, 121 500, 000 450, 000 400, 000 350, 000 283, 055, 093 218, 523, 952 300, 000 250, 000 197, 591, 166 200, 000 150, 000 312, 520, 221 20, 932, 786 100, 000 64, 531, 141 29, 465, 128 50, 000 20, 932, 786 0 -5, 115, 342 -50, 000 2000 -2003 2003 -2006 *Se tienen provisionados aguinaldos 2018 2006 -2009 2009 -2012 2012 -2015 -2018

REESTRUCTURA CRÉDITO BANSI

MEJORA EN LA CALIFICACIÓN CREDITICIA FITCH RATINGS: Calificación: ORGANISMO BBB + (Subiendo de BBB) CRÉDITO AA + VERUM CALIFICADORA DE VALORES: Calificación: ORGANISMO A - (Mejorando calificación de Fitch) CRÉDITO AA

RECURSOS MATERIALES Flotilla Vehículos Motocicletas TOTAL Cantidad 157 53 210 Maquinaria, Equipo y Herramienta Cortador de concreto, compresores, compactadoras, martillo para concreto Cámaras , binoculares, gps Bombas, sierras, taladros, soldadoras, cizallas Retroexcavadoras, montacargas Otros (Equipos detectores de fugas, caladoras, aspiradoras, remolques, caladora, rotosondas ) TOTAL Cantidad 24 Mobiliario de oficina y equipo de computo Aires acondicionados Computadoras portátiles CPU Pantallas, monitores Sillas, escritorios, archiveros, escritorios, libreros, estantes Impresoras Otros (teclados, validadoras, switches, bocinas, disco duros, proyectores, non break, enfriadores) TOTAL Cantidad 138 71 334 308 1, 419 182 480 2, 932 29 56 10 137 256 Telefonía y radio comunicación Teléfonos Radio base, radio movil, radio portatil TOTAL Cantidad 147 122 269

FLOTILLA NUEVOS EQUIPOS PARA DESAZOLVE

FLOTILLA NUEVA FLOTILLA DE VEHÍCULOS

FLOTILLA NUEVA FLOTILLA DE MOTOCICLETAS

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Comercial AGUA DE HERMOSILLO

FACTURACIÓN EN SITIO • Se desarrolla dentro del Organismo Operador de Agua de Hermosillo una nueva plataforma para el sistema de lectura y facturación en sitio. • Con este sistema de lectura estamos facturando en sitio en el mismo momento de la toma de lectura al 99% de los Usuarios. • Se disminuyeron las anomalías de facturación del 72% al 28% y los reclamos por parte de los usuarios, de 1, 100 reclamos mensuales a un promedio de 631.

CORTES Y RECONEXIONES Plataforma de cortes: � Mejor productividad � Mejor eficiencia � Evidencia fotográfica � *Comparativo promedio anual

CAJEROS AUTOMÁTICOS Adquisición de 16 cajeros automáticos Licitación Pública LP-AGUAH-ADQ 15 Inversión de $7, 482, 000 MXN *Este monto incluye IVA

TARIFA CERO

NUEVOS MÓDULOS

NUEVOS MÓDULOS NOR-ORIENTE

NUEVOS MÓDULOS QUIROGA

NUEVOS MÓDULOS CAMINO DEL SERI

CARTERA VENCIDA 1, 500, 000 1, 375, 701, 294 1, 400, 000 1, 327, 917, 041 1, 319, 639, 052 1, 300, 000 1, 231, 918, 667 1, 242, 483, 652 1, 200, 000 1, 174, 015, 798 1, 090, 017, 356 1, 100, 000 1, 000, 000 900, 000 8 8 -1 Ju n -1 ay 8 8 M r-1 Ap -1 ar 18 M Fe b- 18 n. Ja 17 c- De 17 v- 7 No 17 t-1 Oc p- 7 Se g 1 7 Au l-1 Ju 7 7 -1 Ju n -1 7 7 ay M r-1 Ap -1 ar 17 M b- 17 Fe n. Ja 16 c- 16 De v. No Oc t-1 6 800, 000

JORNADAS DE AGUA AÑO CANTIDAD DE JORNADAS USUARIOS BENEFICIADOS RECAUDACIÓN 2015 1 270 $178, 950. 00 2016 34 12, 689 $4, 173, 907. 00 2017 23 9, 363 $10, 802, 759. 18 2018 31 6, 740 $4, 708, 270. 09 TOTALES 89 29, 062 $19, 863, 886. 27

PADRÓN DE USUARIOS Inversión del Programa Federal LEVANTAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN DE USUARIOS DE LA CIUDAD DE HERMOSILLO. $ 24 MDP Ingresos generados por la actualización del Padrón de Usuarios CONCEPTO NO. USUARIOS INGRESOS POR ALTAS DE CONTRATO 3, 018 4, 877, 063 POR CAMBIO DE TARIFA 999 8, 244, 956 TOTAL 4, 017 12, 247, 629

MICROMEDICIÓN Inversión del Programa Federal SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE MICROMEDIDORES TIPO VOLUMETRICOS EN DIFERENTES COLONIAS DE LA CIUDAD HERMOSILLO. SUMINISTRO E INSTALACIÓN $ 57 MDP 39, 171 MICROMEDIDOR DE 1/2" CON COLUMPIO MICROMEDIDOR DE 1/2" CON MEDIO COLUMPIO MICROMEDIDOR DE 1/2" SUMINISTRO MICROMEDIDOR DE 1/2" (AGUAH) TOTAL MEDIDORES 12, 981 202 25, 988 2, 383 41, 554

USUARIOS 200, 000 189, 299 190, 000 183, 920 182, 030 179, 881 180, 000 169, 931 169, 600 170, 000 160, 906 159, 851 156, 754 155, 460 150, 000 149, 870 140, 000 140, 399 2015 2016 2017 2018 Jun May Abr Mar Feb Ene Dic Nov Oct Sep Ago Jul Jun May Abr Mar Feb Ene Dic Nov Oct Sep 130, 000

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Operaciones e Ingeniería AGUA DE HERMOSILLO

PROGRAMA FEDERAL INVERSIÓN 2016 FEDERAL AGUA DE HERMOSILLO 81, 596, 941 62, 865, 786 144, 462, 727 70, 000 62, 865, 786 60, 000 50, 000 40, 000 30, 000 23, 003, 702 20, 000 10, 000 0 10, 467, 916 0 2011 0 0 2012 2013 0 2014 2015 2016

PROGRAMA FEDERAL No. OBRA/ESTUDIO/PROYECTO INVERSIÓN TOTAL 1 SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE MICROMEDIDORES TIPO VOLUMETRICOS EN DIFERENTES COLONIAS DE LA CIUDAD HERMOSILLO. 57, 224, 857 2 LEVANTAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN DE USUARIOS DE LA CIUDAD DE HERMOSILLO. 24, 775, 143 3 SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE MACROMEDIDORES EN 63 POZOS DE AGUA POTABLE INCLUYE: INSTRUMENTACIÓN, TELEMETRÍA Y CONTROL. 22, 323, 857 4 SUSTITUCIÓN DE TOMAS DOMICILIARIAS EN VARIAS COLONIAS DE LA CIUDAD DE HERMOSILLO, SONORA. 11, 000 5 CONSTRUCCIÓN DE TRES SECTORES HIDROMETRICOS E IMPLEMENTACION DE TELEMETRIA EN 24 SECTORES HIDROMETRICOS DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE EN HERMOSILLO, SONORA. 10, 144, 678 6 DIAGNÓSTICO DE AGUA NO CONTABILIZADA. 8, 000 7 RED DE ATARJEAS EN COLONIA EL TRIUNFITO, POBLADO MIGUEL ALEMAN. 5, 802, 392 8 ESTUDIO PARA LA FACTIBILIDAD DEL REUSO DE LAS AGUAS RESIDUALES TRATADAS DEL ORGANISMO OPERADOR DE HERMOSILLO. 1, 882, 483 9 PLAN DE DESARROLLO INTEGRAL PARA LA CIUDAD DE HERMOSILLO, SONORA, (PDI) 1, 851, 629 10 PROYECTO EJECUTIVO DE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO (SISTEMA LAGUNAR) EN LA LOCALIDAD DE MINEROS DE PILARES, MUNICIPIO DE HERMOSILLO. 584, 143 11 PROYECTO EJECUTIVO DE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO (SISTEMA LAGUNAR) EN LA LOCALIDAD EL CHOYUDO, MUNICIPIO DE HERMOSILLO. 580, 858 12 PROYECTO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES (SISTEMA LAGUNA) EN LOCALIDAD DE ESTACIÓN ZAMORA, MUNICIPIO DE HERMOSILLO. 292, 687 TOTAL 144, 462, 727 *Importes incluyen I. V. A.

PTAR • Inicio de operaciones el 30 de noviembre 2016 • Capacidad para tratar 2, 500 l/s (primera etapa) y 500 l/s adicionales (segunda etapa). • Tecnología mas moderna para el tratamiento de agua y lodos, permitiendo los mejores costos de operación en comparación con otras PTARs. • Cumplimiento de la norma NOM-003 -SEMARNAT-1997 Y NOM-004 SEMARNAT-2002 • Se aumentó el 35% para el saneamiento. • REUSOS: • Agricultura, Recarga del Acuífero, Industria y Usos Urbanos

PTAR SITUACIÓN Y COMPROMISOS ESTABLECIDOS EN CONVENIO CON EMPRESA No. CONCEPTOS SITUACIÓN ACTUAL 1 Pavimentación del camino de acceso 98% 2 Iluminación del camino de acceso 98% 3 Medidor de flujo efluente de excedencias 95% 4 Infraestructura para uso de cloruro férrico 100% 5 Pasto alfombra, en todas las zonas destinadas para áreas verdes 100% 6 Sistema de riego para pasto 100%

PTAR SITUACIÓN Y COMPROMISOS ESTABLECIDOS EN CONVENIO CON EMPRESA No. CONCEPTOS SITUACIÓN ACTUAL 7 Formación de barrera a base de árboles de la región 100% 8 Instrumentación y control de la PTAR Hermosillo 70% 9 Permiso de construcción 95% 10 Obras adicionales (telemetría) 90% 11 Libro blanco completo (planos “as 90% build”)

FIDEICOMISO

MACRO MEDICIÓN Y TELEMETRÍA EN POZOS

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Contraloría AGUA DE HERMOSILLO

AUDITORÍAS Ejercicio ISAF 2016 2 2017 5 2018 0 TOTAL 7 Despacho externo Contraloría General del Estado de Sonora 1 0 Despacho Olivero, S. C 1 SON/PROAGUACastillo Miranda AGUADEHERMOSI y Cía LLO/2017 1 0 Despacho Olivero, S. C 3 1 Contraloría Municipal Revisiones del Órgano Interno de Control 7 28 0 30 0 32 7 90

OBSERVACIONES EN CUENTA PÚBLICA Ejercicio Observaciones Solventadas Pendientes 2009 - 2015 124 114 10 2016 0 0 0 2017 0 0 0 TOTAL 124 114 10

JUICIOS TIPO DE JUICIOS NO. JUICIOS 2015 -2018 Laborales 18 14 Civiles 5 5 Mercantiles 3 3 Administrati vos 2 2 TOTAL 28 24 MONTO TOTAL $93, 957, 965

ENTREGA RECEPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Información y Sistemas AGUA DE HERMOSILLO

ADQUISICIÓN Y DESARROLLO DE SOFTWARE Administración 2015 -2018 Software adquirido o desarrollado por la dependencia : 27 Inversión $ 6 MDP Servicio Web pago en línea OXXO Sistema de gestión de Recursos humanos y nomina Control de Factibilidades y Fideicomiso de Desarrolladores Sistema de Control de Almacén y Manejo de Materiales Aplicación móvil de entrega de recibos Aplicación móvil de órdenes de servicio Aplicación móvil de facturación en sitio. Servicio Web pagos con tarjeta en cajas de módulos AGUAH Turnomatic