Employer Branding Ghjemmde ASBccc 7 maj 2008 Employer

Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Employer Branding Gå-hjem-møde, 7. maj 2008 Hvordan bruges ledelsessamtalen i kampen om de gode medarbejdere? Præsentation af resultater fra en spørgeskemaundersøgelse i 167 danske virksomheder Helle Kryger Aggerholm, ph. d. -studerende Mona Agerholm Andersen, ph. d. , adjunkt Birte Asmuß, ph. d. , lektor Christa Thomsen, ph. d. , lektor alle: ASBCCC

2 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Program 1. Indledning 3. Diskussion af resultaterne 2. Resultater 4. Resultaternes anvendelse i praksis og fremtidig forskning

3 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Samtaletyper Samtalernes placering ift. virksomheden MUS Rekrutteringssamtaler Sygefra værssa m taler Afskedigelsessamtal er

4 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Baggrund for undersøgelsen Hvordan bruges ledelsessamtalen? - Hvor udbredte er de forskellige typer af samtaler, og hvem deltager i dem? - Hvad er formålet med samtalerne, og hvilke emner/temaer dominerer? - Hvilke udfordringer rummer de? Hvorfor? - Fordi ledelsessamtalerne har stor betydning for implementeringen af virksomhedens værdier

5 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Teoretisk ramme for undersøgelsen Ledelsessamtaler i et corporate communication perspektiv Stakeholders Corporate Identity Stakeholders MUS Corporate Identity Ansættelsessamtalen Organizational identity Sygefraværssamtalen Afskedigelsessamtalen Corporate Identity Stakeholders Inspireret af Cornelissen (2004: 69). Corporate Identity Stakeholders

6 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Undersøgelsesdesign • On-line spørgeskemaundersøgelse i december 2007 i 167 af de største danske virksomheder • 30 spørgsmål bestående af to dele: a) b) • kort del med generelle spørgsmål om strategiske samtaler fire blokke af spørgsmål vedrørende hver form for ledelsessamtale Svarprocent 42%

7 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Hvor mange virksomheder anvender ledelsessamtalerne? Ansættelsessamtalen MUS Sygefraværssamtalen Afskedigelsessamtalen

8 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Ansættelsessamtaler (1) FORMÅL Etablere en social relation mellem ansøger og leder Promovere virksomhedens værdier Afdække ansøgerens faglige kvalifikationer Afstemme forventninger parterne imellem Få kendskab til ansøgerens personlige værdier

9 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Ansættelsessamtaler (2) INDHOLD Lønforhandling Præsentation af virksomheden Præsentation af jobbet Ansøgerens forventninger til virksomheden som arbejdsplads Ansøgerens grunde til at søge jobbet Ansøgerens faglige kvalifikationer Ansøgerens personlige kvalifikationer

10 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Ansættelsessamtaler (3) UDFORDRINGER 1. Ansøgeren 2. Virksomhedens behov

11 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Medarbejderudviklingssamtaler (1) FORMÅL Bruges til præstationsmåling Afholdes IKKE for at leve op til lovgivningen Nødvendig for at udvikle medarbejderne Led i at fastholde kompetente medarbejdere

12 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Medarbejderudviklingssamtaler (2) DELTAGERE Mange eller nogle ressourcer bruges på: Timelønnede Tidsbegrænsede ansættelser Deltidsansatte Ledere Fuldtidsansatte

13 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Medarbejderudviklingssamtaler (3) INDHOLD Etablering af en social relation mellem leder og medarbejder Vurdering af jobtilfredshed Vurdering af nuværende samarbejde med kolleger Feedback til ledelsen Medarbejdernes personlige og faglige udvikling

14 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Medarbejderudviklingssamtaler (4) UDFORDRINGER 1. 2. 3. 4. Mangel på tid Leve op til målet om dialog Sikre, at MUS ikke bliver til rutine Implementere virksomhedens strategi i den enkelte samtale

15 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Rundbordssamtaler (1) FORMÅL Skabe et godt arbejdsmiljø Sende et signal om, at medarbejderen har høj prioritet Afdække mulighederne for at fastholde medarbejderen

16 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Rundbordssamtaler (2) DELTAGERE Sagsbehandler fra kommunen HR chef Tillidsrepræsentant Nærmeste leder

17 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Rundbordssamtaler (3) INDHOLD Afklaring af lovgivningsmæssige problemstillinger Afklaring af forsikringsmæssige problemstillinger Afklaring af arbejdsmæssige problemstillinger Afklaring af praktiske problemstillinger Afklaring af virksomhedens forventninger Afklaring af medarbejderens ressourcer Afklaring af medarbejderens ønsker

18 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Rundbordssamtaler (4) UDFORDRINGER 1. Mangel på tid 2. Motivere den nærmeste leder til at tage initiativet til samtalen 3. Overtale hovedpersonen til at deltage i samtalen 4. Balancere mellem profit vs CSR

19 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Afskedigelsessamtaler (1) FORMÅL Mulighed for dialog mellem leder og medarbejder Hjælpe den afskedigede medarbejdere videre med sit arbejdsliv Håndtering af følelsesmæssige reaktioner hos medarbejderen Afklaring af afskedigelsesårsagen Mulighed for at afslutte relationen til medarbejderen på en ordentlig måde

20 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Resultater: Afskedigelsessamtaler (2) INDHOLD Drøftelse af medarbejderens videre karriereforløb Afvikling af ansættelsesforholdet Afklaring af aftrædelsesordning, godtgørelse, o. lign. Drøftelse af den nærmeste fremtid Håndtering af medarbejderens reaktion Begrundelse for årsagen til afskedigelsen

21 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Afskedigelsessamtaler (3) UDFORDRINGER 1. Selve afskedigelsessamtalen 2. Samtalens indhold 3. Ledelseskompetencer

22 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Strategiske ledelsessamtaler som employer branding? Sammenhængen mellem samtalen og virksomhedens image og omdømme Ansættelsessamtalen MUS Sygefraværssamtalen Afskedigelsessamtalen

23 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Spørgsmål til fremtidig forskning Fremtidig forskning • Hvordan opnår man viden om det, der faktisk foregår under samtalen (mikro)? • Hvilken strategisk betydning har samtalerne for organisationen (makro)? Forskningsprojektets bidrag • Hvordan sikres sammenhæng mellem de forskellige typer af ledelsessamtaler? • Hvordan sikres linket til virksomhedens værdier og image?

24 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Diskussion 1. Hvilke krav skal vi stille til ledelsessamtalen, når den skal bruges som et værktøj til implementering af virksomhedens strategi? 2. Hvordan kan vi bedst udnytte ledelsessamtalens strategiske potentiale som Employer Branding? 3. Hvordan kan der skabes sammenhæng mellem de forskellige typer af ledelsessamtaler?

25 Employer Branding, Gå-hjem-møde, ASBccc 7. maj 2008 Tak for opmærksomheden … Kontaktinformation: Helle Kryger Aggerholm - hag@asb. dk Mona Agerholm Andersen - ma@asb. dk Birte Asmuß - bas@asb. dk Christa Thomsen - ct@asb. dk Centre for Corporate Communication, Handelshøjskolen, Aarhus Universitet