Empfehlungsmarketing oder die verpassten Chancen Effiziente Manahmen zur

Empfehlungsmarketing oder die verpassten Chancen Effiziente Maßnahmen zur Neukundengewinnung Referent: Hermann Goldschmidt future: headz bordercross marketing gmbh Coreferent: Bernd W. Ewald Vorsitzender MWB Münchener Wirtschaftbund

Gliederung • Definition • Eignung • Grenzen • Was verkauft ein Verkäufer? • Abgrenzung zum klassischen Marketing • passives Empfehlungsmarketing • aktives Empfehlungsmarketing • Networking • Empfehlung

Definition Empfehlungsmarketing systematische und professionelle Maßnahmen zur gezielten Neukundengewinnung

Eignung • Privatpersonen • Multi-Level-Marketing. Gesellschaften • Freiberufler • Gewerbetreibende • Grossunternehmen • innerhalb von Grossunternehmen

Grenzen tatsächliche Grenzen: • Wettbewerb • Tabuthemen • Schuld und Scham gefühlte Grenzen: • Innere Widerstände • Angst • (nicht im Bewusstsein!)

Was verkauft ein Verkäufer? • • • das Produkt das Unternehmen der Preis – die Konditionen die eigene Person die Empfehlung!

Abgrenzung zum klassischen Marketing » der klassische Weg « - 3 Schritte: 1. Unternehmen 2. Beeinflussung (Marketing) 3. Neukunden » Empfehlungsmarketing « - 4 Schritte: 1. Unternehmen 2. Empfehlungsgeber 3. Beeinflussung (Empfehlungsmarketing) 4. Neukunden

Passives Empfehlungsmarketing » Auslöser für passives Empfehlungsmarketing sind Überraschungen oder übertroffene Kundenerwartungen «

Aktives Empfehlungsmarketing Ziel: Auslösung einer Weiterempfehlung • Empfehlungs-Hinweis • Empfehlungsfrage Empfehlungs-Dreischritt: • verstärken • hinweisen • aktivieren

Networking • Phänomen der Gruppierung • Auslösung einer Kettenreaktion von Empfehlungen

Empfehlung • Bewusststein – Einstellung - Verhalten • Literatur • Seminar • „Just do it!!“

future: headz bordercross marketing gmbh schnorr-von-carolsfeld-str. 2 81927 münchen tel. : 089. 93 94 86 0 fax: 089. 93 94 86 20 www. futureheadz. com