EMPAT VE LETM letiim Nedir letiim bizim bakalarn
EMPATİ VE İLETİŞİM
İletişim Nedir? İletişim bizim başkalarını anlamamıza, başkalarının da bizi anlamasına yardımcı olan bir süreçtir. İki kişinin duygu, düşünce ve bilgilerini paylaşarak birbirlerini anlama sürecidir.
İletişim kazası
İletişim sadece konuşma değildir. İletişim aynı zamanda: ü Ne söyleyeceğimizi bilmek, ü Bunu ne zaman söylemenin uygun olacağına karar vermek, ü Nerede söylemenin doğru olduğuna karar vermek, ü En iyi nasıl söyleneceği konusunda fikir yürütmek
İletişim sadece konuşma değildir. İletişim aynı zamanda: ü Akıcı bir dille ve karşımızdaki kişiyle göz teması kurarak konuşabilmek, ü Dikkati yoğunlaştırabilmek, ü Karşımızdaki kişinin mesajı anlayamadığını kontrol etmektir. anlayıp
NEDEN İLETİŞİM KURMAYA İHTİYAÇ DUYARIZ
Neden iletişim kurarız? Temelde… Umursanm ak Yeterlilik Kabul görmek Var olmak için… Değerli olmak Sevilmek vb.
Kişiler Arası İletişimde Beden Dili ? Ses Tonu ? Kelimeler ?
Beden Dili %60 Ses Tonu %30 Kelimeler %10
M ES AF ES İ İL ET İŞ İM Özel bölge: 50 cm Kişisel bölge: 120 cm Sosyal bölge: 360 cm Ortak bölge: =
İletişim Neden Bu Kadar Zor?
Çünkü hayatımızda iletişim kurmamızı zorlaştıran çeşitli engeller bulunmaktadır
PEKİ BU ENGELLER NELERDİR? ? ?
İLETİŞİM ENGELİ -1 Önyargılı davranmayın İnsanların önyargılarını kırmak atomu parçalamaktan daha zordur… EİNSTEİN
İLETİŞİM ENGELİ -2 Gereksiz soru sormayın
İLETİŞİM ENGELİ -3 Emretmeyin “…yapacaksın”
İLETİŞİM ENGELİ -4 Tehdit etmeyin “…ya yaparsın, ya da”
İLETİŞİM ENGELİ -5 Tartışmayın “…evet ama, …”
İLETİŞİM ENGELİ -6 Suçlamayın “sen zaten tembelsin…”
İLETİŞİM ENGELİ -7 Alay etmeyin “Saçların Kirpi Gibi”
İLETİŞİM ENGELİ -8 Ad takmayın “Sarı kafa napıyon? ”
İLETİŞİM ENGELİ -9 Utandırmayın “Senin kulaklarında kocaman”
İLETİŞİM ENGELİ -10 Konuyu değiştirmeyin “Daha güzel şeylerden konuşalım” “Şimdi zamanı değil”
İLETİŞİM ENGELİ -11 Kişileri karar vermeye, yorum yapmaya zorlamayın “Sen de söylesene ne kadar çirkin bir kız değil mi ? ”
İLETİŞİM ENGELİ -13 Öğüt Vermeyin Yapmalısın… etmelisin…
İLETİŞİM ENGELİ -14 Teşhis Koymayın Bence sen. . . (bu konuyu 3 kere de ancak anlarsın)
SEN DİLİ - Sen dili insanları suçlarcasına konuşmaktır Bunu yapmamalısın. Çocuk gibisin Senin yüzünden azar işittim. Bütün günümü berbat ettin. Yaramazsın. Sınıfta senden başkası yok mu? Dikkat çekmek için mi bunları yapıyorsun?
BEN DİLİ Davranıştan ya da durumdan nasıl etkilenildiğinin belirtildikten sonra, ne hissedildiğinin söylenmesine dayalıdır.
Sen dili 1. Çok kabasın!Her zaman sözümü kesiyorsun. 2. Kes şunu! Çekiştirip durma kolumu! Ben dili 1. Bir şey söylemeye başlayıp da bir türlü sonunu getiremediğim zaman çok rahatsız oluyorum. 2. Kolumun çekiştirilmesinden hoşlanmıyorum.
İletişimimi Nasıl Geliştirebilirim? İletişim becerisi, insanlara doğuştan verilen bir yetenek değildir. Öğrenilebilir ve Geliştirilebilir Becerilerdir.
EMPATİ
EMPATİ NE DEMEKTİR? Bir kişinin kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması, hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi sürecine "empati" adı verilir. Empatinin en önemli basamakları sevmek, değer vermek ve paylaşmaktır.
Bir insanın karşısındaki kişi ile empati kurabilmesi için gerekli olan öğeleri şöyle sıralayabiliriz:
• Empati kuracak kişi kendisini karşısındakinin yerine koymalı, olaylara bakış açısıyla bakmalıdır. Her insan gerek kendisini gerek çevresini, kendisine özgü bir biçimde algılar; bu algısal yaşantı özneldir; kişiye özgüdür. Yani her insan dünyaya, kendine özgü bir bakış tarzıyla bakar. Eğer bir insanı anlamak istiyorsak, dünyaya onun bakış tarzıyla bakmalı, gerçekleştirmek için de empati kurmak istediğimiz kişinin rolüne girmeli, onun yerine geçerek adeta olaylara onun gözlüklerinin gerisinden bakmalıyız.
• Empati kurmuş sayılmamız için, karşımızdakinin yalnızca duygularını veya yalnızca düşüncelerini anlamış olmak yeterli değildir. Önemli olan, karşımızdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamamızdır. • Karşımızdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini tam olarak anlasak bile eğer anladığımızı ifade etmezsek empati kurma sürecini tamamlamış sayılmayız.
Nasrettin Hoca bir gün eşeğinden düşer ve acıyla kıvranır. Başına toplananlar “Hemen bir doktor çağırın…” diye bağrışırken, Hoca, “Bana doktor değil, eşekten düşmüş birini bulun. . . ” diye bağırır.
Çünkü, EMPATİYE NEDEN İHTİYACIMIZ VAR? Günlük hayatımızda birbirimize ve çevremizdeki insanlara karşı duyarlılık, hoşgörü ve yardımlaşma gibi değerlerden gittikçe uzaklaşmış olmamız önemli bir sorun! Çünkü, Egoist ve narsist eğilimlerimizi azaltarak, iletişim, sosyal ve düşünme becerilerimizi, duyarlılıklarımızı geliştirmeyi istiyoruz.
Çünkü, Okulda, işyerinde, sokakta bilerek veya bilmeyerek, arkadaşımıza, kardeşimize, çalışanımıza, eşimize ve diğer insanlara karşı acımasız, alaycı, kırıcı söz ve davranışlarda bulunabiliyoruz. Çünkü, Aslında insan yaratılışı gereği merhamet, yardımseverlik, hoşgörü, diğer insanları düşünme, sevgi gibi pozitif özelliklere yatkındır. Bu nedenle zayıflayan bu özellikleri bulup çıkarmak hayati öneme sahiptir.
Empati kurmanın faydaları şunlardır: Bize yapılmasını istemediğimiz tutum ve davranışları başkalarına yapmamızı engeller. Örneğin, bir arkadaşımıza kötü lakaplar takarak alay etmeyiz, çünkü kendimizin o şekilde çağrıldığımızda nasıl olumsuz duygular içine girebileceğimizi düşünebiliriz. Böylece karşımızdakine karşı saygılı olur ve ona değer verdiğimizi göstermiş oluruz. Karşımızdaki kişiyle ilgilendiğimizi ve onu anladığımızı gösterir, böylece bizimle konuşmaktan hoşlanır ve bize daha çok açılırlar. O kişi ile olan samimiyeti, duygusal açıdan daha önemli noktalara çekebiliriz
Yanlış anladığımız bir durumda, kişiye yanlış edindiğimiz bilgileri düzeltme hakkını vermiş oluruz ve böylece muhtemel iletişim kazalarından korunmuş oluruz. Yardımseverlik davranışını ve toplumsal duyarlılığı artırır. Dinlerken, konuşan kişinin, olduğu gibi kabul edildiğini hissettirerek, güvenini kazanır ve kendini bize daha yakın hissetmesini sağlamış oluruz.
Önyargılarımız azalır, herkesin anlaşılabilir olduğunu fark ederiz. Bütün bunların sonucunda anlamlı ve daha samimi dostluklar kurarız. Toplumsal empati, hukuka güven ve saygıyı güçlendirir, böylece adaletsizlik ve kaostan uzak bir toplum içinde yaşama fırsatı doğar.
Ana Fikir: Her insanın, hatta her canlının olaylara kendine özgü bir bakış açısı vardır. Dışarıdan bakarak bunu göremeyiz. Kendimizi karşımızdakinin yerine koyup olaylara onun gözüyle bakabilirsek onun duygularını, düşüncelerini anlayabiliriz.
“Bir anlaşmazlık olduğunda, muhatabınızın ayakkabılarını giyerek soruna bakın!” Kızılderili atasözü
I Ş A L S S E B E T M Ü U B R I D I C N İ Y E S M Ü L Ü G ! Gülümsemek İçin : 12 Kas Kaşımızı Çatmak İçin : 103 Kas kullanırız.
- Slides: 45