EMIN KABACAOLU neo Mhendislik Danmanlk Ynetici Ortak Trk

EMIN KABACAOĞLU İneo Mühendislik Danışmanlık – Yönetici Ortak • Türk Kızılayı – İş Analisti ve ERP Uzmanı • Enerjisa Perakende Satış A. Ş – Kıdemli İş Analisti ve CRM Uzmanı • İneo Mühendislik Danışmanlık – Yönetici Ortak

EĞITIMIN İÇERIĞI • Bilgi Yönetimi Nedir ? Kullanım Amaçları Nelerdir ? • Bilgi Yönetim Sistemleri İle İlgili IT Alt Yapıları ve Kavramlar Nelerdir ? • Organizasyonlarda Bilgi Yönetim Sistemleri ve Dijital Dönüşüm • İş Yönetimi ve Raporlama Yazılımları (ERP ve İş Zekası) Satın Alma. Uygulama ve Yönetim Süreçleri • Soru-Cevap / Tartışma

EĞITIMIN AMACI • Bilgi yönetim sistemlerinin organizasyonlardaki konumunu kavramak • Dijital dönüşüm fayda / maliyet oranını arttırmak

BILGI YÖNETIMI NEDIR ? Elde Etme Saklama Dağıtma o İç Kaynak o Dış Kaynak o Depolama o Tasnif etme

BILGI YÖNETIMININ AMACI • Öğrenme hızını arttırmak • • Organizasyon bünyesinde yeni bilgi üretmek Doğru, hızlı ve ulaşılabilir bilgi sağlamak Bilginin doğru insanlara zamanında ulaştırılması Dış kaynaklardaki değerli bilgiyi örgüte kazandırmak • Birimler arası transferini gerçekleştirmek • Bilgiyi dokümanlar, veri tabanları ve yazılımlar aracılığı ile sunmak • Kurumsal hafıza oluşturmak !!

ve Kavramla r Diğer Bilgisayarla r Cep Telefonları Sunucular Donanımlar El Terminalleri Sensörler Barkod Okuyucular

İnsan Kaynakları Alt Yapı ve Kavramla r B 2 B - B 2 C - B 2 E İş Zekası ve Raporlama Muhasebe Yazılımlar Tailor Made Yazılımlar ERP/CRM Kalite Yönetimi IOT DYS

ve Kavramla r Sunucu Veritaban ı Kod Arayüz

ARAYÜZ

ARAYÜZ KOD

VERİTABANI

ORGANIZASYONLARDA BILGI YÖNETIM SISTEMLERI Neden İhtiyaç Duyulur ?

İş Birimleri ve Bilgi Yönetim Sistemleri Arasındaki İlişki MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ÜRETİM SATIN ALMA SATIŞ LOJİSTİ K MUHASEBE İNSAN KAYNAKLARI

Çalışan ve Bilgi Yönetim Sistemleri Arasındaki ilişki Bireysel Hafıza Kurumsal Hafıza

Bütünleşik İş Yönetimi ve Raporlama Yazılımları Muhasebe/Finans Malzeme Lojistik Yönetimi Satış / Satınalma CRM Fiziki Varlık Yönetimi / Gayrı Menkul Yönetimi İK Üretim Yönetimi ER P Bütünleşik Yönetim Sistemleri

ERP İle İlgili Bazı Kavramlar Lisans Modüller İmplementasyon Özelleştirme On-Premise / Cloud

Temel ERP Modül ve Fonksiyonları Satış / Satınalma İnsan Kaynakları Sabit Kıymet Yönetimi Envanter Yönetimi Üretim Yönetimi Proje Yönetimi CRM Abone Yönetimi Muhasebe Finans

Satış / Satınalma Fırsat Teklif Satış Sipariş MR P Talep Teklif Satınalma Sipariş Lojistik / Depo

Satış / Üretim / Satınalma Fırsat Teklif Satış Sipariş MR P Üretim Talebi İş Emirleri Talep Üretim Teklif Satınalma Sipariş Lojistik / Depo

Lojistik-Depo / Muhasebe Satış Siparişi Sevk Emri Sevk/Satış İrsaliyesi Satış Faturas ı Muhasebe /Finans Satınalma Siparişi Kontrol Satınalma İrsaliyesi Satınalm a Faturası

Üretim / İK / Muhasebe İK İşçili k Ürün Maliyeti Üretim Kaydı Sarflar / Fireler Muhasebe /Finans

Türkiye’de Tercih Edilen Bazı ERP Yazılımları SAP Oracle Microsoft Dynamics IFS Workcube Uyumsoft Logo Canias Netsis

Hangi ERP Yazılımı En İyisi ? • ERP Yazılımına İhtiyacımız Var mı Beklentilerimiz Neler ? • ERP Kullanmaya Hazır mıyız ? • Mevcut Durum mu Bir Adım Sonrası mı ? • Kullandığım ERP Sisteminden Memnun muyuz? • Kullandığım ERP Sisteminden Neden Verim Alamıyoruz ? • Yeterli Bütçe, Zaman, İnsan Kaynağı ve İsteğimiz Var mı ? • Seçim Kriterlerimizi Belirledik mi ? • En İyi ERP Yok. İhtiyaçlarınıza ve Kriterlerinize En Çok Uyan ERP Yazılımı Var !!!!!

Satınalma – İmplementasyon – Canlı Kullanım Satınalma Süreci İmplementasyon Süreci Canlı Kullanım Süreci Devam Ettirme / Sürdürme Süreçleri

Satınalma Süreci İhtiyaçlar ve Hedefler • En kritik olandan başlayarak konuları kategorize edin • Aksayan süreçlerinizi belirleyin • Mevcut duruma ek olarak ulaşmak istediğiniz hedefleri belirleyin Tedarikçi Adayları • İhtiyaçlarınıza en uygun tedarikçileri ön eleme ile belirleyin • Seçilen tedarikçilerle ön görüşme / tanışma toplantısı yapın • Gerekirse tedarikçi listesini daraltın Proje Ekibi • Proje lideri ve proje ekibini belirleyin • Farklı birimlerden birim yöneticileri ya da çalışanları proje ekibine dahil edin Ön Analiz ve Demo • Belirlediğiniz tedarikçi adaylarından ön analiz toplantısı talep edin • Ön analiz toplantısı sonrası size uygun verilerle demo toplantısı talep edin • Tedarikçinin ihtiyaç ve hedeflerinizi ne kadar karşıladığını tespit edin

Satınalma Süreci Kurum Altyapısı Referans Görüşmeleri • Tedarikçi yazılımın ihtiyaçları ile kurumdaki teknik alt yapıyı karşılaştırın • İhtiyaç duyulan ek yatırım maliyetlerini belirleyin • Seçim yapacağınız ERP yazılımını kullanan referans firmalarla görüşün • Referans memnuniyet düzeyini değerlendirin Teklif • Alınan tekliflerin değerlendirilmesi Müzakere ve • Müzakere, karar ve anlaşma Anlaşma

Teklif Kalemleri ve Ek Maliyetler Lisan s Bakım ve Yenileme Donanım Altyapısı Danışmanlı Yazılım Altyapısı

İmplementasyon Süreci Proje Planı • Proje tanımı, proje kapsamı ve proje planının oluşturulması • Proje ekibinin ve modül sorumlularının belirlenmesi Analizi ve Tasarım • • Süreç ve Kabul Testleri İş süreçlerinin ve ihtiyaçların analizi ve sistem tasarımı Süreçlerde aksaklıklar varsa süreçlerin yeniden kurgulanması Süreç test senaryolarının oluşturulması Kullanıcı eğitimleri • Süreç ve gereksinim senaryolarının koşulması • Hatalı / değişen süreçlerin yeniden tasarlanıp testlerin tekrarı • Kullanıcı Kabul testleri

Canlı Kullanım Süreci Kullanıcı Destek • • Sistem Kontrolü • Test sürecinde gözden kaçan hata / eksikliklerin tespiti ve müdahalesi • Girilen kayıtların doğrulanması • Entegrasyon noktalarının kontrolü Canlı kullanım desteği Kullanıcı alışkanlıklarının gözlemlenmesi Direnişi kırmak Üst yönetimin kullanıcılara karşı tutum ve desteği

ERP Projeleri Neden Başarısız Olur ? Yönetim Kaynaklı Problemler ERP Yazılımı Kaynaklı Problemler % 30 Danışman Kaynaklı Problemler İşletme Proje Ekibi Kaynaklı Problemler Personel Kaynaklı Problemler

Yönetimden Kaynaklanan Problemler • Projenin yeteri kadar sahiplenilmemesi • Proje ekibinin yanlış kişilerden kurulması • Proje kapsamının net tanımlanamaması • Kurum içi süreçlerin standarta oturmamış olması • Proje Maliyetindeki Yanlış Tahmin • Çalışanlarda gerekli farkındalığın yaratılmaması • Yanlış ERP seçimi

Proje Ekibinden Kaynaklanan Problemler • Projeye yeterli zamanın ayrılmaması • Proje ekibinde yaşanan sık değişim • Projenin yeteri kadar sahiplenilmemesi • Proje ekibinin süreci yürütmekte yetersiz olması • Proje ekibinden istenen bilgilerin geç ve eksik temini

Personel Kaynaklı Problemler • Çalışanların değişime kapalı olması • Çalışanların projeyi yeterince sahiplenmemeleri • Çalışanlardaki isteksizlik • ERP yazılımının ikinci bir iş olarak görülmesi • Kullanıcıların yeterli farkındalığa sahip olmamaları • Kurum içi çatışmalar

Danışman Kaynaklı Problemler • Danışmanların tecrübesiz olması • Müşteri ihtiyaçlarının yeterince dinlenmemesi • Eksik analiz ve hatalı kurgu yapılması • Kurguya iş akışını yavaşlatacak süreçlerin eklenmesi

Yazılım Kaynaklı Problemler • Stabilizasyon problemi • Yetersiz destek • Yüksek bakım ve yenileme maliyeti • Hantal ve esnek olmayan yapı • Güncelleme ve Upgrade problemleri

İş Zekası ve Raporlama Yazılımları Ham Veri • • • Bilgi Farklı Kaynaklara Erişim- BIG DATA Anlamlandırılmış Veri Anlık Veri Erişimi ve Raporlama Hızlı Veri Analiz Hızlı ve Doğru Karar ve Aksiyon