Emberi erforrs menedzsment Humn menedzsment Oktat Czegldi Csilla

Emberi erőforrás menedzsment Humán menedzsment Oktató: Czeglédi Csilla czeglcs@hjf. hu

Emberi Erőforrás Menedzsment Bevezetés

Azonos megnevezések Emberi erőforrás gazdálkodás – EEG Emberi erőforrás menedzsment – EEM Humán erőforrás menedzsment – HEM Human resource management - HRM

A tárgy célja A humán erőforrás menedzsment tárgy azokat az iskolákat, elméleteket és módszereket mutatja be, amelyek a munkaszervezetekben dolgozó emberek hatékony vezetését, irányítását lehetővé teszik.

Az EEM helye a menedzsmenttudományban

A menedzsment fogalma, funkciói, az emberi erőforrás menedzsment helye a menedzsmentben • A menedzsment feladata az emberi, pénzügyi, fizikai és információs erőforrások tervezése, szervezése, irányítása és vezetése az eredményes és hatékony szervezeti működés érdekében. • Az EEM az emberek befolyásolásával foglalkozik, hatékony kell hogy legyen. • Az üzleti siker kulcsa: emberi erőforrás hatékonyságának maximumra emelése

Az intellektuális tőke összetevői

Kapcsolati tőke elemei § A cég, az intézmény, a szakemberek hírneve § Vevők köre § Vevők lojalitása § Intézményi kapcsolatok § Elosztási, értékesítési csatornák A szervezet tagjai hozzák létre, de ezek hosszú időn keresztül fennmaradnak

Szervezeti tőke elemei § Szellemi vagyon § A szervezet korábbi működésének eredményeképpen jöttek létre, és nem személyhez kötöttek. § § Kutatás fejlesztési eredmények, Saját kifejlesztésű eszközök és eljárások Márkanév § Infrastrukturális eszközök § § Vezetési filozófia, szervezeti kultúra Információs rendszerek, hálózatok, pénzügyi kapcsolatok

Humán tőke elemei Tárgyunk szempontjából legfontosabb összetevő - a szervezetben dolgozó emberek tulajdonságaiból fakad § A végzett munkával kapcsolatos tudás, tapasztalat § Az alkalmazottak képzettségi szintje (a jelenlegi teljesítőképességet és a jövőbeli tanulóképességet befolyásolja) § Know-how (az alkalmazott szervezettel kapcsolatos tudása) § Az egyéni kompetenciák (ismeretek, készségek, képességek) § Az alkalmazottak és menedzserek innovációs képessége és hajlandósága § Munkamorál és attitűd (munkával kapcsolatos beállítódás

Az ember, mint stratégiai erőforrás Általános jellemzők § Adott kapacitás és teljesítménykínálat § Megszerzése a piacon történik (munkaerőpiac) § Árát a keresleti és kínálati viszonyok határozzák meg § Piaci logika alapján működtetik Speciális jellemzők § Tartós erőforrás (hosszú életciklus) § Nem raktározható § Innovatív § Nem tulajdona a cégnek § Döntéseket hoz (mobilitás, teljesítmény) § Értéke a begyakorlottság és a jártasság révén nő

Az EEM/HEM fogalma • Az emberi erőforrás menedzsment azon területe, amely az emberekkel, mint a szervezet alapvető (stratégiai) erőforrásával foglalkozik. • Célja az emberi erőforrás hatékony felhasználása a szervezeti és az egyéni célok magas szintű megvalósítása érdekében.

Az EEM modellje § § § Az EEM alapfeladata Tevékenységei Eredményei A belső környezet hatásai A külső környezeti hatások

Az EEM modellje Külső környezeti hatások Belső környezeti hatások Forrás: Dr. Gyökér Irén: Emberi erőforrás menedzsment 9. o.

Külső környezeti hatások Társadalmi-gazdasági környezet (külső): • társadalmi, gazdasági adottságok, • népesség, gazdasági fejlettség, • foglalkoztatási struktúra, • munkaerő-piaci helyzet, • üzleti élet globalizálódása, • változás, • kulturális, fizikai adottságok

Belső környezeti hatások • szervezeti stratégia: – a munkaerő-szükséglet, változik az igényelt képességek minősége, struktúrája, leépítésre, vagy felvételre van szükség, képzést, tréninget igényel a szervezet, stb. • szervezeti filozófia, • szervezeti struktúra: – centralizáció, decentralizáció • szervezeti kultúra: – a cégen belüli érdekképviseletek, szakszervezetek léte, erőssége, számossága, működési módja

EEM tevékenységei • Az EEM funkcionális tevékenységei a menedzsment humán stratégiáját, politikáját tükrözik. A tipikus tevékenységek egy része közvetve (pl. emberi erőforrás tervezés, munkakörelemzés), más része közvetlenül (pl. toborzás, kiválasztás, ösztönzés) szolgálja a munkakörök és a munkavállalók közötti összhang megteremtését.

• Emberi erőforrás tervezés A munkaerő-tervezésnek nevezett folyamatból nőtt ki, feladata pedig a szervezet alkalmazottakhoz fűződő mennyiségi és minőségi igényeknek, keresletének egyeztetése a rendelkezésre álló „kínálattal”. A tervezési folyamat során körvonalazódik a szervezet munkaerőigénye, és hasznos információk fogalmazódnak meg számos egyéb tevékenység vonatkozásában, pl. kiválasztás, képzés és értékelés. Toborzás • A toborzást megelőzően munkaköri elemzés készül, melynek során alaposan megvizsgálják az elvégzendő munka jellegét. Ennek eredményeként jön létre a munkaköri leírás. A legmegfelelőbb jelentkezők célbavételének érdekében meghatározásra kerül a toborzás legmegfelelőbb módja is, pl. újsághirdetés, a munkaközvetítő vagy a munkaügyi központ. Kiválasztás • Számos technika, pl. jelentkezési lap, interjú, tesztelés és értékelő központ (assessment centre) áll a vállalat rendelkezésére a legjobb jelentkező kiválasztása érdekében. a kiválasztás első fázisaként egy előzetes szűrőlista készül, ill. a döntésben komoly segítséget nyújtanak az ideális jelöltről előzetesen megfogalmazott kritériumok is. Teljesítményértékelés • Az alkalmazottak teljesítményét az előre meghatározott célkitűzésekhez képest. • Meg kell kísérelni összeegyeztetni a szervezet elvárásait az egyén szakmai előmeneteli igényeivel • Képzés Javadalmazás, ösztönzés • Figyelembe veszi a fizetési arányokat, a szakszervezetek véleményét, s olyan egyéb tényezőket, mint pl. a munkakör értékeléseketa fizetések megállapításánál, s fizetés kiszámításának módszereit és az egyéb juttatásokat.

Az EEM alapfeladata Munkakör Munkavállaló közötti összhang megteremtése

EEM eredményei • megfelelő minőségű és mennyiségű munkaerő megszerzése • ha már rendelkezünk a szükséges munkaerőállománnyal, akkor a teljesítmény válik a legfontosabb kritériummá • a megfelelő emberek megtartása és jelenléte biztosítja a munkavégzés folyamatosságát • az emberek elégedettsége több szempontból is fontos a szervezetnek. • a dolgozók fizikai és mentális „jóléte”

Az emberi erőforrás stratégia készítésének folyamata Szervezeti stratégiai döntések Az EEM stratégiai döntései Munkaerőtervezés

Az EEM tevékenység időhorizontjai § Hosszú távú § Középtávú § Rövidtávú Igazodik a tevékenységek tervezésének időhorizontjához, tartalma és módszertana különböző Stratégia, politika kialakítása Munkaerő hiány vagy felesleg kezelése A végrehajtás tervezése, pl. Képzés, telj. értékelés, ösztönzés

VÉGE