EMARKETING COMMUNICATION 1 EMC adalah sebuah rencana komprehensif

E-MARKETING COMMUNICATION 1

EMC adalah sebuah rencana komprehensif komunikasi yang meliputi periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, personal selling, dan sisanya dari bauran pemasaran untuk memberikan dampak komunikasi maksimal dengan stakeholder Communication Process 2

Tahap-tahap Membentuk Komunikasi Pemasaran Efektif 1. Mengidentifikasi target pendengar 2. Menentukan tujuan komunikasi 3. Merancang pesan 4. Memilih saluran komunikasi 5. Membuat anggaran 6. Menetapkan bauran promosi 7. Mengukur hasil promosi 8. Mengorganisasi dan mengelola komunikasi pemasaran terintegrasi 3

E-Marketing Functions 1. 4 Ps : Product, Price, Promotion, Place 2. Site (Anytime Anywhere Digital Access Point) 3. Personalization : customization 4. Privacy 5. Security 6. Customer service 4

Technical & Marketing communication Message Objective Timing Technical Communication Focus How to use a product Cara penggunaan produk Inform : memberitahu After the sale Marketing Communication Focus How easy the product is to use seberapa mudah penggunaan produk Persuade : membujuk Before and after the sale 5

Communication Platform 1. Advertising : iklan, film, brosur, billboard 2. Sales Promotion : undian, pemberian contoh produk, diskon 3. Public Relation : press release, seminar, sponshorship 4. Personal Selling : presentasi personal, pemberian sampel 5. Direct Marketing : katalog, surat, pemasaran melalui telepon 6

3. Sponshorship and interstitials - Sponshorship mengintegrasikan konten editorial dan iklan - Sponshorship mulai menjamur di web karena lebih banyak perusahaan membangun kemitraan sinergis - Pengantara adalah iklan berbasis java yang memuat konten penerbit Sales Promotion on The Net 1. E-coupons 2. Rebates (rabat) 3. Product sampling (contoh produk) 4. Contest and sweepstakes (kontes dan undian) 7

Public Relations Activities on The Net Inform and empower users • Pengguna Entertain (game dan kartu pos elektronik) • Komunitas Build (acara online, chat room, dan kelompok diskusi) • Menyediakan saluran komunikasi dengan pelanggan (umpan balik pelanggan dan layanan pelanggan) • Membantu dalam navigasi situs (tombol pencarian, drop-down menu & kotak chech) Personal selling • Net adalah media impersonal • Tidak sesuai untuk excepts personal selling dalam peran pendukung • jaringan yang sangat baik untuk berperan sebagai tenaga penjualan E. q. : Formulir online bagi yang ingin menghubungi mereka 8

Direct Marketing komunikasi langsung melalui media nonpersonal dengan individu dengan hati-hati ditargetkan untuk memperoleh tanggapan segera Benefits of e-marketing Tidak memerlukan investasi yang besar Hindari biaya cetak yang tinggi, ongkos kirim dan layanan mail Pengiriman segera Dapat disesuaikan interaktif Memungkinkan untuk pelacakan Succesfull web design DESAIN: Cepat , beragam ISI: Fokus dan Segar Interaktivitas: melibatkan pengunjung Anda 9

Internet Marketing Strategic Plan Outline 1. Overview 2. Target Market 3. Web-site Design 4. Interactivity Design 5. Personalization 6. Product Strategy 7. Pricing Strategy 8. Promotion Strategy 9. Distribution Strategy 10. Evaluation 10