ELEMENTOS Y CARACTERSTICAS DE LA Correspondencia Comercial 1

ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA Correspondencia Comercial 1

• Compra venta • Propaganda • Crédito • Cobro • Reclamos • Acuse de recibo • Invitación • Pedido de mercancía • Envió de Mercancía, etc. Operaciones comerciales ¿Qué es la Correspondencia Comercial? 2

Saludo Texto o Cuerpo de la carta Despedida o Cierre Firma Encabezado Los elementos básicos 3

Membrete Lugar y fecha ENCABEZADO No. De nota Dirección interior SALUDO TEXTO CUERPO Vocativo Nota Núm. 9393 Doctor Avelino Prado Director Médico Hospital Santa Elena E. S. D. Respetado Doctor Prado: Introducción En su nota No. 093 del 23 de septiembre del año en curso, nos informa que en la remesa correspondiente a este mes desea la inclusión de los fármacos para tratar afecciones respiratorias. Núcleo Adjunto le hacemos llegar la lista de medicamentos y le detallamos marca, precio, etc. , con la finalidad de que nos indiquen cuáles son de su preferencia. Conclusión Esperamos su pronta respuesta y reiteramos nuestro interés de servirles de forma eficiente y oportuna. Despedida DESPEDIDA O CIERRE Panamá, 8 de octubre de 2011. Firma Iniciales Atentamente, Lic, Enrique Sanjur Gerente General ES: ler 4

Encabezado Partes adicionales de la carta 5

Panamá, 8 de octubre de 2011. Línea de Anotación CONFIDENCIAL PERSONAL Nota No. 0090 Línea de Atención Señores: ATENCIÓN: Lic. Moisés Pérez Atención: Lic. Moisés Pérez Farmacia Tu Salud E. Línea de Asunto S. D. Atención: Lic. Moisés Pérez Estimados Señores: Asunto: Reunión de Coordinación 6

Después de las iniciales Partes adicionales de la carta 7

Después de las iniciales Adjunto MD/ler Adjunto: Lo arriba indicado Anotación de copia c. c. : Departamento de Logística Visto Bueno P. D. : Confirmar asistencia una Vo. Bo: Lic. Sofía Delgado semana antes del evento. Post Data Anexo: Tarjeta de invitación Incl. : Lo arriba indicado Adj. : 3 2 tarjetas de invitación 1 formulario de Viáticos c. : lista de medicamentos Vo. Bo. : Sra. Rita Ruíz C. c: copia ciega Visto Bueno: Lic. Alán Quiel C. v. : copia vedada P. D. : El precio está sujeto a ajustes P. S. : Post Data: 8

Breve y Concisa Leguaje positivo y moderno Debe estar organizada de manera clara Información completa e integridad Crear interés Corrección y cohesión Vocabulario atento y cortés Evitar abreviar palabras Características de la Carta 9

Estilos: 1. BLOQUE EXTREMO 2. BLOQUE 3. SEMI-BLOQUE 4. BLOQUE MODIFICADO O SANGRADO Formato de la Carta 10

Es el más sencillo. Todo va pegado al margen izquierdo Panamá, 8 de octubre de 2011. Nota No. 00323 Señores Atención Lic. Liliana Díaz ALMACEN EL COSTO E- S- D- Estimados Señores: En atención a su carta No. 231 del mes pasado en la que nos informa sobre la devolución de la mercancía, deseamos manifestarle nuestras sinceras disculpas por el error cometido. A finales de esta semana uno de nuestros mejores agentes de ventas, lo visitará y le informará acerca de nuestros productos aclarando cualquier duda que pueda tener. Reiterando nuestro deseo de seguir brindándole un servicio eficiente y puntual, se despide. Atentamente, Melissa Si Bloque Extremo Lic. Melissa Silvera Gerente MS: lerlvera 11

Fecha, despedida, antefirma y firma se escriben desde el centro horizontal del papel Panamá, 8 de octubre de 2011. Nota No. 00323 Licenciada Sofía Delgado Departamento de Ventas CELMAR, S. A. E- S- DEstimados Señores: Adjunto le hacemos llegar la lista de los productos que nos incluirá en la remesa del mes próximo. El señor Díaz estará comunicándose con ustedes a finales de esta semana para actualizar las cuentas por pagar de nuestra empresa. Esperamos su pronta respuesta. Atentamente, Melissa Silvera MS: md Lic. Melissa Silvera Gerente Estilo bloque 12

• Elegante • Párrafos-sangría de cinco espacios horizontales Panamá, 8 de octubre de 2011. Nota No. 00323 Señores Atención Lic. Liliana Díaz ALMACEN EL COSTO E- S- DEstimados Señores: En atención a su carta No. 231 del mes pasado en la que nos informa sobre la devolución de la mercancía, deseamos manifestarle nuestras sinceras disculpas por el error cometido. A finales de esta semana uno de nuestros mejores agentes de ventas, lo visitará y le informará acerca de nuestros servicios aclarando cualquier duda que pueda tener. despide. Estilo Semi-bloque Reiterando nuestro deseo de seguir brindándole un servicio eficiente y puntual, se Atentamente, Melissa Silvera Lic. Melissa Silvera Gerente MS: md 13

Es parecido sólo que en cada una de las líneas de dirección, firma y antefirma; excepto la primera, llevan una sangría de cinco espacios Panamá, 8 de octubre de 2011. Nota Núm. 00932 Licenciada Sofía Quiel Centro Médico Bella Vista E. S. E. Respetada Licenciada Quiel: Tal como convenimos en nuestra conversación telefónica del día de ayer hoy le visitará uno de nuestros agentes de ventas, quién le proporcionará cualquier información que usted considere necesaria. Esperamos su pronta respuesta y reiteramos nuestro deseo de seguir brindándole un servicio eficiente y oportuno. Estilo Bloque Modificado O Sangrado Atentamente, Moisés Alonso Lic. Moisés Alonso Gerente Departamento de Ventas MA/ms 14

Puntuación Abierta Puntuación Cerrada No lleva puntuación Lleva puntuación Puntuació Mixta Combina dos estil Puntuación de la Carta 15

Panamá, 8 de octubre Doctor: Enrique López Director Médico Hospital Santo Tomás Se dobla en 3 partes iguales cuidando de que al abrir el sobre la dirección interior del destinatario este visible. Panamá, 8 de octubre Doctor: Enrique López Director Médico Hospital Santo Tomás ¿Cómo doblar la carta? 16

Fuentes www. monografias. com/trabajos 22/carta-comercial. shtml López, D. M. Comunicación Administrativa. Ortografía y redacción para secretarias. Curso de redacción: teoría y práctica de la composción y del estilo. Correspondencia comercial con aplicaciones a Word. Muchas Gracias…. 17