ELEMENTOS DEL MERCADO 1 PRODUCTO todo aquello tangible

ELEMENTOS DEL MERCADO

1. PRODUCTO todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

2. PRECIO Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc. ), crédito (directo, con documento, plazo, etc. ), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc.

3. PROCESOS Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y rutinas por medio de los cuales se crea un servicio y se entrega a un cliente, incluyendo las decisiones de política con relación a ciertos asuntos de intervención del cliente y ejercicio del criterio de los empleados

4. PROMOCIÓN Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos de la organización.

PROVEEDOR puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta. Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos.

CONSUMIDOR Se entiende por consumidor al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos, para lo cual debe llevar a cabo algún tipo de operación económica.

CLASES DE CONSUMIDORES

1. Necesidades biológicas o simples, básicas para la supervivencia inmediata del individuo.

2. Necesidades sociales, imprescindibles para el desarrollo humano, de modo que cuando una necesidad se satisface el individuo manifiesta sus exigencias para solventar otra nueva.

3. Necesidades relativas, que vienen dadas por el afán de sentirnos superiores a los otros, de hecho su satisfacción crea la sensación de que eso nos eleva respecto a ellos.

4. Consumidores Compulsivos: sus compras se relacionan con artículos que no son de primera necesidad como lámparas, adornos, regalos, floreros etc.