ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA Los elementos misin

ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LA EMPRESA Los elementos (misión, visión, los objetivos y las estrategias) representan el resultado del proceso del planeamiento estratégico: plan estratégico o modelo de negocio

MISIÓN Lo que la empresa se propone ser a largo plazo. La definición de misión debe responder a la pregunta “¿Cuál es nuestro negocio? ” y, una vez declarada, es la que proporciona dirección y significado a todos los miembros de la empresa. Es la orientación principal de la empresa, representada por la clase de productos/servicios que ofrece y el mercado que opera

EJEMPLO MISIÓN TIPO DE EMPRESA MISIÓN Empresa productora de Producir los artículos de bazar de todos los hogares colombianos. Empresa se servicios de Ofrecer servicios de emergencias médicas asistencia en emergencias medicas en las principales ciudades del país.

VISIÓN Es la imagen del futuro que la empresa procura crear en la mente del cliente en función de las necesidades que pretende satisfacer. Una empresa, por ejemplo, puede querer ser visualizada como la que brinda los productos de mejor calidad, o la que ofrece los precios más bajos, o aquella que tiene siempre la tecnología más avanzada

EJEMPLO VISIÓN TIPO DE EMPRESA Empresa productora de artículos de bazar Empresa se servicios de emergencias médicas VISIÓN Brindar a las amas de casa artículos de bazar en una línea moderna, de alta calidad y que asegure la mejor conservación de los alimentos Instalarse en la mente de la mayor cantidad de personas como la empresa de emergencias medicas que brinda el servicio mas rapido, con la mejor calidad de atencion y los profesionales mas capacitados

OBJETIVO Es la declaración que realiza la empresa para enunciar de manera cuantitativa y cualitativa lo que se propone lograr en el futuro. Es la definición concreta de la mision y la vision y es requisito para ello la congruencia en sus declaraciones

EJEMPLO OBJETIVO TIPO DE EMPRESA Empresa productora de artículos de bazar Empresa se servicios de emergencias médicas OBJETIVO Alcanzar un 20% en rentabilidad de la inversión de los próximos 5 años( atributo: alcanzar, horizonte de tiempo: cinco años, unidad de medida: %, cantidad 20 Extender en tres años la ofgerta de los servicios a las ciudades de Cali, Santa fe de Bogota, Barranquilla( atributos: extender, Horizonte de tiempo: tres años, unidad de medida: ciudades colombianas, cantidad: tres ciudades.

ESTRATEGIA Es el diseño de la manera en que la empresa trabajara para alcanzar los objetivos. Es decir, el camino o curso de acción elegido por los directivos frente a los diferentes cursos de acción posibles para lograr los objetivos planteados

Las estrategias mas frecuentes están orientadas en torno a dos ejes: el mercado (cliente) o el producto estas estrategias pueden observarse en el siguiente grafico:

productos mercado Clientes actuales Clientes nuevos Productos actuales Productos nuevos Desarrollo del mercado Diversificación de productos Penetración en el mercado Desarrollo de productos

EJEMPLO ESTRATEGIA TIPO DE EMPRESA Empresa productora de artículos de bazar Empresa se servicios de emergencias médicas ESTRATEGIA Ampliar la venta de los artículos de bazar actuales a nuevos clientes, no solo a amas de casa sino también a restaurantes y bares (penetración del mercado) Ofrecer un servicio diferencial sustentado en la calidad de atención: mayor cantidad de unidades móviles y vínculos con nuevos sanatorios, clínicas y hospitales( desarrollo del mercado: el mismo servicios pero mejor calidad a los mismos clientes)

ACTIVIDAD Elijan dos empresas que fabrique productos que ustedes consuman habitualmente en sus hogares y sean competidoras entre si (por ejemplo: dos productos de gaseosa diferentes). Identifiquen las estrategias que utilizan cada una. Tengan en cuenta aspectos como la calidad de cada producto, el envase, los lugares en donde se distribuyen, el precio, las publicidades y el publico al cual están orientados.