ELEKTRONIKUS GYINTZS MAGNSZEMLYEKNEK Hogyan hasznljuk az llam ltal

ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS MAGÁNSZEMÉLYEKNEK Hogyan használjuk az állam által biztosított elektronikus felületeket hivatalos ügyeink intézésekor?

BEVEZETÉS Évek óta a kormányzat törekvése arra irányul, hogy az állami hivatalok ügyintézése egyszerű legyen, egyre több szolgáltatás online is elérhető legyen, otthonról, munkahelyről, éjjel-nappal. Az utóbbi hónapokban számos fejlesztés történt, amit a szakemberek tudnak követni, tudják hol, mit kell keresni, de Az aki nem ezzel foglalkozik, neki bizony ez oldalról érdemes indítani, ez a www. mo. hu kínai lehet, nem tudja a nagy lehetőségeket kihasználni, mert nem is ismeri mennyire jó dolga lehet. intézendő ügyeket egy központii oldal. A kezdő oldalon nagyon sok ügy felsorolását látjuk, melyek legtöbbjéhez

Általános ismeretek - online ügyintézés A dia bemutatóban sorra vesszük a gyakori ügyeket, melyeket az ügyfelek keresnek, és elintézhető online is § Ügyfélkapu – regisztráció, általános ismeretek § A kormányzati portál megismerése - az egyes ügytípusok áttekintése § NAV honlap – általános ismeretek § e. Bev portál § Jogviszony lekérdezés § Egyes portálok megismerése – e-szja, ONYA, e-papír

Kormányzati portálon keresztül intézhető ügyek § Okmányirodába időpont kérése (személyi igazolvány; jogosítvány, stb…) § TAJ számmal kapcsolatos lekérdezés, pl. : jogviszony lekérdezése, járulék bevallás, orvosi ellátás TAJ számra § Családi pótlék-, gyermekgondozással kapcsolatos igények bejelentése § Személyi jövedelem adó bevallás benyújtása § Adószámla lekérdezése § Adótartozás rendezése § Tulajdoni lap lekérése az ingatlan nyilvántartás adatbázisból

Ügyfélkapu regisztráció 1. Ügyfélkapu nyitása elengedhetetlen az elektornikus ügyintézéshez, ez megtehető -Kormányablakban -NAV bármely ügyfélszolgálatán -e-személyi igazolvánnyal Az első kettő esetben SZEMÉLYESEN kell eljárni, mert ezzel az egy aláírással igazolja a magánszemély a hivatalos szerv előtt, hogy ő szeretne ügyet intézni elektronikusan, ezek után bármit intéz neten keresztül, nem kell aláírással igazolnia magát. A felhasználónév és jelszó TITKOS, azaz ha másnak megadom ezeket, mert megbízok benne, akkor is ÉN vagyok felelős, ÉN „írtam alá” a nyilatkozatot, tehát bármi bemegy az ÉN nevemben, ÉN vagyok a felelős érte, és nem az, aki beküldi, ezért nem ajánlott ezeket az adatokat kiadni!

Ügyfélkapu regisztráció 2. - Személyes ügyintézés esetében szükséges személyi igazolvány, érvényes e-mail cím - e-személyi igazolvánnyal történő regisztrálás esetén nem kell személyesen megjelenni a hatóságnál, a személyihez kapott PIN kóddal lehetséges elektronikusan ügyfélkaput nyitni. Mindkét esetben aktiválni kell a regisztrációt a kormányzati portálon keresztül. Az okmányirodai vagy NAV ügyfélszolgálaton történt regisztrálás után aktiválni kell a megadott e-mail címre kapott levél alapján a regisztrációt. A következő oldalakon az aktiválást, illetve a jelszó módosítást mutatom be, ezeket a www. ugyfelkapu. gov. hu oldalon lehet megtenni.

Ügyfélkapu aktiválása

Ügyfélkapu aktiválás 2. § Az aktiválás gombra kattintva értelemszerűen ki kell tölteni az adatokat, és „ELKÜLD” gombbal megtörtént az aktiválás. § Alapértelmezésként maximum 2 évig érvényes a jelszó, de be lejelölhető rövidebb időszak is. § A jelszó idejének lejárata előtt értesítést küld a rendszer. Ha elmarad a jelszó frissítés, akkor még 60 napig van lehetőség a kormányzati portálon keresztül, segítséget kérni, utána már csak ismét személyes intézkedés után lesz aktív az elérési lehetőség.

Ügyfélkapu regisztrálás - online § A www. ugyfelkapu. gov. hu oldalon való belépéskor látható a „Regisztráció” gomb, ahol az e-személyivel rendelkezők tudnak regisztrálni. § Az e-személyi átvételekor pin kódot adnak, azzal lehet aláírni elektronikusan a regisztrációt, és utána lehet használni az ügyfélkaput. § 2016. január 1. óta van e-személyi, akinek még „régi” személyi igazolványa van, ő csak személyesen regisztrálhat, időpontot tud foglalni az okmányirodába.

Ügyfélkapus adatok módosítása

Ügyfélkapus adatok módosítás 2 A megjelenő ablakban értelemszerűen lehet adatokat, beállításokat módosítani. § Természetes személy azonosítókat nem lehet, de nem is kell, mert egy név változtatásnál elég a központi rendszerben felvezetni a változást, és azt a NAV, MÁK, stb. megkapja, születési dátum, anyja neve nem változik. § A regisztrációkor megadott e-mail címet lehet változtatni a Regisztrációs adatok gomb alatt. § A jelszót is meg lehet változtatni bármikor, a jelszó változtatás gomb alatt, illetve ha elfelejtette a jelszavát lehet újat kérni.