ELEKTRONIK TICARET R GR MERVE AYGN ELEKTRONK TCARET

ELEKTRONIK TICARET ÖĞR. GÖR. MERVE AYGÜN

ELEKTRONİK TİCARET Elektronik ticaret (e-ticaret), herhangi bir ürün ya da hizmet için, çeşitli ödeme yöntemleriyle bir internet sitesi üzerinden ticaret yapılmasını veya sipariş verilmesini sağlayan bir alışveriş yöntemidir.

E-TİCARET E-ticaret; 1995 yılından sonra tüm dünyada internet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin dijital ortamda online olarak yapılması kavramıdır.

E-TİCARET Dijital Türkiye 2019 ETicaret Raporu'na göre, internetten alışveriş yapan kişi sayısı geçen yıl 7, 6 milyon kişi artarak 39, 3 milyona ulaştı. E-ticaretteki en büyük harcama kalemi 5, 2 milyar dolar ile tatilseyahat oldu.

E-TİCARET Elektrikli ev aletleri, elektronik, cep telefonu gibi ürünlere 2 milyar 61 milyon dolar harcanırken, giyim, kuşam için harcanan para 1, 3 milyar dolar oldu. Oyuncak ve hobi ürünleri (1 milyar 125 milyon dolar), mobilya ve aksesuarları (1 milyar 56 milyon dolar), yiyecek/içecek (412 milyon dolar), video/oyun (268 milyon dolar), dijital müzik (60 milyon dolar) oldu.

E-Ticaret Türleri

E-Ticaret Türleri Şirketler Arası (B 2 B- Business To Business) Elektronik Ticaret: En yaygın kullanılan elektronik ticaret şeklidir. Şirket içi veya şirketler arası ya da Elektronik Veri Değişimi (Electronik Data Interchange) olarak da adlandırılır. Firmaların elektronik ortamda tedarikçiye sipariş vermesi, faturalarını temin etmesi ve bedellerini ödemesi bu bölümde değerlendirilmektedir. Bu tür ticaret 1960'ların başından beri kullanılmaktadır. Ø

E-Ticaret Türleri Ø Ø B 2 B e-ticaret yapmanın; düşük girdi maliyeti, azalan stok miktarı, işlem maliyetlerindeki düşüş, hızlı teslimat, daha iyi müşteri hizmetleri gibi birçok faydası vardır. B 2 B e-ticaret sitelerinin dünyadaki en iyi örneği şüphesiz Alibaba. com'dur. Alibaba. com, 2018 yılı içinde onuncusu gerçekleşen Singles Day satışlarında yine rekor kırmayı başardı. Singles Day, bu yılın brüt satış hacmine 30. 8 milyar dolar eklerken (16 saat içerisinde), Alibaba. com genel olarak, Çin iş dünyasını, dünya piyasasına sunmak amacıyla ortaya çıktı. Alibaba. com'da Çin ve diğer (maliyetin nispeten düşük olduğu) Uzak Doğu ülkelerinden dünyaya yapılan satışlar üzerinden 2018'in ilk çeyreği itibariyle gelirlerinde %53. 2 artış meydana gelmiştir

E-Ticaret Türleri Ø Ø Şirket-Tüketici Arası Elektronik Ticaret: Son yıllardaki web ve wap teknolojilerindeki gelişmelerle ortaya çıkmış yeni bir tür alışveriş ortamıdır. Elektronik ticaretin en çok bilinen türüdür. Sanal Mağaza uygulamaları ile İnternette firmalar elektronik ortamda; bilgisayardan otomobile, kitaptan pizzaya birçok ürünün doğrudan tüketiciye satışını yapmaya başlamıştır. Yaygın GSM kullanımı ile birlikte wap teknolojisi de tıpkı web teknolojisi gibi gelişmekte ve yer, zaman gibi kısıtlar olmaksızın elektronik ticaret yapılan uygun bir ortam haline gelmiştir.

E-Ticaret Türleri Ø Şu anda Türkiye'deki e-ticaret uygulamaları genelde işletmeden son kullanıcılara (Business to Consumer, B 2 C) satış biçimiyle gerçekleşmektedir. Ancak dünyadaki mevcut uygulamalardan da anlaşılabileceği gibi, işletmeden işletmeye satış, elektronik ticaret hacminin büyük kısmını oluşturmaktadır.

E-Ticaret Türleri Ø Şirket-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret: Kamu ile şirketler arasındaki lokal ağlar üzerinde yapılan ticaret, haberleşme ve diğer tüm etkinlikleri bu alanda tanımlayabiliriz. Kamu ihalelerinin İnternette yayınlanması ve firmaların elektronik ortamda teklif vermeleri ilk örnekleri oluşturmaktadır. E-Ticaretin yaygınlaşmasını desteklemek amacı ile kamunun vergi ödemeleri, gümrük işlemleri de sanal dünyaya taşınmaktadır.

E-Ticaret Türleri Ø Ø Tüketici-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret: Tüketici ile kamu idaresi arasında her türlü vergi, sağlık ve hukuksal etkinliği bu alanda niteleyebiliriz. Bu kategoride ehliyet, pasaport başvuruları, sosyal güvenlik primleri ile vergi ödemeleri, vb. uygulamalar ile Elektronik Devlete geçişin sağlanması planlanmaktadır. İngiltere hükümeti, 2005 yılında tüm kamu hizmetlerinin elektronik ortamda yapılabileceği ve Elektronik Devlet'e geçişin tamamlanacağını duyuran ilk ülkedir.

E-TİCARETİN FAYDALARI 1) İnternet yapılacak satış ile ilgili tüketiciye 7/24 bilgi veriliyor olması. 2) İşlemler elektronik ortamda yapıldığından bilgi akışı hemen sağlandığından zamandan tasarruf etmek. 3) Alıcı için daha fazla ürün seçeneği sunar ve telefon vb. ürünler olmadığı için maddi açıdan yükü azaltır. 4) Tüketicinin sanal ortamda alacağı üründen birden fazla firma tarafından satıldığı için düşük fiyatlarda bulabilmesi. 5) E-ticaret geliştikçe tüketici bir çok ihtiyacını evden çıkmadan hızlı bir şekilde alımını sağlar.

TÜRKİYEDE E-TİCARET We Are Social ve Hootsuite tarafından hazırlanan 2018 Dijital raporuna göre Türkiye’deki internet kullanıcılarının %56’sı son 1 ay içerisinde satın almayı düşündükleri bir ürünü veya hizmeti internette arattı, %60′ı bir online perakende mağazasını ziyaret etti, %43’ü online platformda bir ürün ya da hizmet satın aldı, %30’u online satın alma işlemlerini laptop ya da masaüstü bilgisayarlar, %30’u ise mobil telefonlar aracılığı ile gerçekleştirdi.

TÜRKİYEDE E-TİCARET

TÜRKİYEDE E-TİCARET 2018 yılında internet üzerinden alışveriş yapan bireylerin yüzde 65, 2’si giyim ve spor malzemesi satın alırken bunu yüzde 31, 9 ile seyahat bileti, araç kiralama ve yüzde 26, 8 ile ev eşyası (mobilya, oyuncak, beyaz eşya vb; tüketici elektroniği hariç) ve yüzde 22, 1 ile gıda maddeleri veya günlük gereksinimler takip etti.

TÜRKİYEDE E-TİCARET Türkiye’nin en köklü ve büyük e-ticaret firması olan Hepsiburada ile birlikte ülkemizde uzun yıllardır faaliyetlerini sürdüren global e-ticaret grubu e. Bay’e ait Gitti. Gidiyor ve Asya’nın önemli bir e-ticaret grubu olan SK Planet’ın iştiraki olan N 11, ülkemizin e-ticaret performansını ileriye götüren kilit online pazar yerleri olarak faaliyetlerini sürdürmektedirler.

TÜRKİYEDE E-TİCARET

TÜRKİYEDE E-TİCARET Türkiye e-ticaret sektörü için dünya çapında iki önemli haber ise neredeyse peşe geldi. Önce Alibaba Grubu’nun son yılların en ciddi başarı hikayelerinden olan Trendyol’a yaptığı açıklanan stratejik yatırımı ve arkasından Amazon’un Türkiye sitesinin faaliyete geçmesi; dünyanın iki global e-ticaret oyuncusunun ülkemizin potansiyeline duyduğu güveni göstermesi açısından oldukça önemli gelişmelerdir.

Türkiye’de E-Ticaret Pazar Büyüklüğü

Türkiye’de E-Ticaret Pazar Büyüklüğü

Türkiye’de E-Ticaret Pazar Büyüklüğü

Türkiye’de E-Ticaret Pazar Büyüklüğü

E-TİCARET FAALİYETİ SUNAN SEKTÖRLER 2018 e-ticaret istatistiklerine göre en çok harcama elektronik kategorisinde gerçekleşti. Elektroniği, moda ve güzellik ürünleri takip ederken en düşük harcama dijital müzik alanında yapıldı. Bir önceki yıla kıyasla en çok büyüyen e-ticaret sektörü %20’lik artışla moda ve güzellik olurken en az artış %9’luk oranla video oyunlar olarak raporlandı. E-ticarette tüketim mallarına yönelik harcamalar %8 oranında arttı ve 31, 7 milyon kişi tüketim malları alışverişini eticaret üzerinden gerçekleştirdi. Tüketim mallarının e -ticaret pazarındaki oranı ise %15 artarak 5, 7 milyar $’a ulaştı.

E-TİCARET VERGİLENDİRMESİ 213 sayılı Vergi Usul Kanunun 156. maddesine göre İnternet alemi; mağaza yazıhane vb. gibi vergi ödemenin zorunlu kılındığı bir yer olarak ele alınmıştır. İnternet aleminin iş yeri kapsamına girmesi satılan ürünün ne olursa olsun vergiye tabii tutulması anlamına gelmektedir.

E-TİCARET VERGİ MUAFİYETİ Genel Kurul’da kabul edilen yeni torba yasaya göre, artık evde kendi ürettiği ürünleri elektronik ortamlar aracılığıyla satanlar esnaf muafiyeti hakkından yararlanabilecektir. Evden e-ticarete adım atacak vatandaşların gelirlerinin bir yıllık asgari brüt ücreti geçmeyen bölümü vergiden muaf olacaktır. 2019 yılı güncel rakamları üzerinden örnek vermek gerekirse, evden eticaret yapanların yaklaşık 30 bin liralık geliri vergiden muaf olmuş olacaktır. Bu yeni haktan iş yeri açmaksızın ürün üreten herkes faydalanabilecektir. Yasanın asıl odağında ise evlerde imal edilen havlu, örtü, çarşaf, çorap, dokuma mamuller, dantel, turistik

E-TİCARET VERGİ MUAFİYETİ 193 Sayılı Kanunun 9. maddesinin birinci fıkrasının (6) numaralı bendi kapsamında esnaf muaflığından faydalanabilmek için; a) İmal edilen ürünlerin, 193 sayılı Kanunun 9 uncu maddesinin birinci fıkrasının (6) numaralı bendi kapsamında olması, b) Evlerde kullanılan dikiş, nakış, mutfak robotu, ütü ve benzeri makine ve aletler hariç olmak üzere, sanayi tipi veya seri üretim yapabilen makine ve aletlerin kullanılmaması, c) Dışarıdan işçi çalıştırılmaması, ç) Ürünlerin işyeri açmaksızın satılması, d) Ürünlerin, pazar takibi suretiyle satılmaması, e) Ürünlerin, ticarî, ziraî veya meslekî faaliyetleri dolayısıyla gelir ve kurumlar vergisi mükellefi olanların düzenledikleri kermes, festival ve panayırlarda satılmaması, f) Ticarî, ziraî veya meslekî kazancı dolayısı ile gerçek usulde gelir vergisine tâbi olunmaması, g) Faaliyetin, gelir ve kurumlar vergisi mükelleflerine bağlılık arz edecek şekilde yapılmaması gerekmektedir. .

E-TİCARET VERGİ MUAFİYETİ Ø Yurt dışı e-ticaret harcamalarına vergi muafiyeti durumu: Bedeli ne olursa olsun yurt dışından gelen tüm ürünlere yüzde 18 -20 oranında gümrük vergisi uygulanacaktır. Karar, 2019 Mayıs sonunda yürürlüğe girecektir. Amazon, Alibaba gibi uluslararası elektronik ticaret şirketlerinden sipariş edilerek kargoyla gönderilen ve bedeli 22 euroyu aşmayan ürünlere tanınan vergi muafiyeti kaldırılmıştır. Ø Avrupa Ülkelerine Yüzde 18 Vergi Avrupa Birliği ülkelerinden getirtilen ürünlere yüzde 18, diğer ülkelerden getirtilenlere yüzde 20 oranında gümrük vergisi uygulanacaktır.

Elektronik Ticaret Kapsamında Düzenlenen e-Arşiv Faturalarına İlişkin Usul ve Esaslar e-Arşiv Uygulamasına dahil olup internet üzerinden mal ve hizmet satışı yapanlar, yaptıkları satışlara ilişkin e-Arşiv Faturaları elektronik ortamda iletmek zorundadır.

Elektronik Ticaret Kapsamında Düzenlenen e. Arşiv Faturalarına İlişkin Usul ve Esaslar e-Arşiv Uygulamasına dahil olan mükellefler tarafından elektronik ticaret kapsamında gerçekleştirilen mal ve hizmet satışlarına ilişkin düzenlenecek e-Arşiv faturalarında aşağıdaki bilgilere yer verilmesi zorunlu olup ayrıca fatura üzerinde “Bu satış internet üzerinden yapılmıştır. ” ifadesine yer verilmesi gerekmektedir.

Elektronik Ticaret Kapsamında Düzenlenen e. Arşiv Faturalarına İlişkin Usul ve Esaslar 1. Satış işleminin yapıldığı web adresi, 2. Ödeme şekli, 3. Ödeme tarihi, 4. Mal satışlarında gönderiyi taşıyanın adı soyadı/unvanı ve VKN/TCKN bilgisi, 5. Satışa konu malın gönderildiği veya hizmetin ifa edildiği tarih, 6. İade bölümünde; malı iade edenin adı soyadı, adresi, imzası, iade edilen mala ilişkin cins, miktar, birim fiyat ve tutarı

Elektronik Ticaret Kapsamında Düzenlenen e. Arşiv Faturalarına İlişkin Usul ve Esaslar Müşteri malı iade etmek isterse elektronik ortamda kendisine iletilen faturanın kağıt çıktısını alır ve iadeye ilişkin bölümü doldurup imzalamak suretiyle mal ile birlikte malı satana geri gönderir. Bu suretle malı satana geri gönderilen bu belge satıcı tarafından düzenlenen gider pusulası yerine geçer.

SOSYAL MEDYA İnternetteki sosyal paylaşım siteleri üzerinden reklam paylaşımlarına göre kişilere yapılan ödemelerin vergilendirilmesi; Buna göre, sahip oldukları sosyal medya hesaplarına ait sayfalarda ticari bir organizasyon içerisinde, devamlı olarak reklam hizmeti veren gerçek kişilerin ticari kazanç açısından gelir vergisi mükellefi olmaları gerekmektedir. Öte yandan, söz konusu hizmetleri ticari organizasyon çerçevesinde ve devamlı olarak yürüten ya da yürütmeyen gerçek kişilere ait sosyal medya hesaplarına verilen reklamlar için sosyal paylaşımcılara yapılan ödemelerin kurum kazancının tespitinde gider olarak dikkate alınması mümkün bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda bahsedilen ödemeler, Gelir Vergisi Kanununun 94 üncü maddesinde sayılan ödemelerden olmadığından gelir vergisi kesintisi yapılması söz konusu değildir.

SOSYAL MEDYA Bu hükümler gereğince, internet üzerinden yapılan sözleşme kapsamında sosyal ağlar (facebook, twiter, instagram v. b) üzerinden reklam hizmetleri yapanların bu faaliyetlerinin, Gelir Vergisi Kanunu yönünden ticari faaliyet kapsamında değerlendirilmesi ve mükellefiyet tesis ettirilmesi halinde Kanunun 1/1 inci maddesi gereğince KDV ye tabi tutulacaktır.

SOSYAL MEDYA Uganda'da sosyal medya kullanıcılarının vergi vermesini içeren tartışmalı yasayı onayladı. Bu durum sosyal medyada büyük yankı uyandırdı. Parlamentodan geçen yasaya göre ülkede Whats. App, Twitter ve Facebook gibi sosyal medya uygulamalarını kullanan kişilerin günlük 5 cent vergi ödemeleri zorunlu kılındı.

SOSYAL MEDYA Instagram’da vergili satış yapmak için kişilerin minimum şahıs şirketi işletmesine sahip olmaları gerekmektedir. Şahıs şirketi onaylandıktan sonra bir muhasebe bürosu ile anlaşarak faturalar bastırılmalıdır. Faturalar da hazır olduktan sonra Instagram üzerinden yapılacak satışlarda fatura göndermeye başlanılabilir.

SOSYAL MEDYA Instagram üzerinden gerçekleştirilen satışlarda müşteriye faturasız ürün gönderilmesi durumunda müşterinin işletmeyi vergi dairesine şikayet etme hakkı vardır.

STOKSUZ E-TİCARET Stok tutmaya gerek olmadan, stokların tedarikçi firmadan doğrudan müşteriye ulaştırılması Dropshipping (Stoksuz e-ticaret, stoksuz satış, fabrikadan halka) olarak adlandırılmaktadır. “Dropshipping”, küçük ve orta ölçekli e-ticaret firmaları ya da girişimciler tarafından oldukça sık kullanılan yöntemlerden biridir.

STOKSUZ E-TİCARET Dropshipping, stok tutmak yerine, gelen siparişleri tedarikçi firmaya yönlendirerek, ürünleri tedarikçinin deposundan müşteriye ulaşması üzerine kurulu bir iş modelidir. Kısacası e-ticaret firmalar herhangi bir depo ve stok sistemi kurmaz, tedarikçinin elindeki sistemi, kendi sitesine entegre eder.

DROPSHIPPING Dropshipping, düşük sermaye ve işletme giderleri gibi avantajları olduğu için özellikle eticarete yeni başlayan girişimciler tarafından tercih edilir.

DROPSHIPPING

DROPSHIPPING Satışını yapılan ürünün depolanması, paketlemesi, kargolanmasıyla uğraşmadan hatta ürünü bile görmeden satışı gerçekleştirilebilmektedir.

DROPSHIPPING NASIL ÇALIŞIR? Dünyada internet ortamında Drop. Shipping yapan en büyük firmalardan olan e. Bay’in Türkiye'deki benzer örneği gittigidiyor ve daha sonra yaygınlaşan diğer dropship modellerinin çalışma sistemleri 4 aşamada tamamlanmaktadır. Ø Satılacak ürünlerin görsel yönden en iyi gösteren fotoğraflarını bulunmalı, açıklamaları yapılarak Drop. Shipping sistemine yüklenmelidir. Ø Alıcı müşteri bir ürün satın aldığında ürünün ücreti kayıtlı müşterinin Drop. Shipping sisteminin havuzuna gitmektedir.

DROPSHIPPING NASIL ÇALIŞIR? Ø Siteden sipariş alındığında elektronik ticareti gerçekleştiren firmaya ürünlerini satması için üretici ya da tedarikçi firma stoklarını açmaktadır. Müşteriye ürünün gönderilmesi için ise alıcı adres bilgileri sisteme girilmelidir. Tedarikçinin parası ödendikten sonra, tedarikçi firma sipariş sahibinin sisteme girilen adresine ürünü paketleyip göndermektedir. Daha sonra siparişin müşteriye ulaşması beklenmektedir.

DROPSHIPPING NASIL ÇALIŞIR? Ø Ürün alıcıya ulaştıktan sonra satış yapılan Drop. Shipping sistemi parayı hesaba yatırmaktadır. Ürün satışından alınan paranın tedarikçiye ait olan kısmı ürün gönderilirken ödenmiştir. Bu nedenle elektronik ticareti gerçekleştiren firmanın elinde kalan para karını oluşturmaktadır.

DROPSHIPPING AVANTAJLARI Ø Ø Ø E-ticaret firmaları için dropshipping avantajları: Depo yönetimi olmadığı için, bu alanda çalışacak bir personele ihtiyaç olmaz. Stok tutulmadığı için bir depoya ihtiyaç olmayacağı için, depo masrafları da ortadan kalkmış olur. Ürünlerin paketlenmesi ve kargo işlemleri e ticaret tedarikçi firmalar tarafından yapıldığı için, e-ticaret firmalarının herhangi bir kargo firmasıyla anlaşma yapmasına gerek olmamaktadır.

DROPSHIPPING AVANTAJLARI Ø Ø E-ticaret firması sattığı ürünler için belli bir stok bedeli ödemektedir. Satılmayan ya da talep görmeyen ürünler olduğunda bu ürünleri listesinden kaldırarak, istemediği ürünler için stok bedeli ödememiş olur. Ürünleri satın almadan, site üzerinden satış yapmaya başlayabilirsiniz. Yeni girişimler bu sistem ile büyük sermayelere ihtiyaç duymadan satış yapmaya başlayabilirler. Stok maliyeti olmadığı için farklı kategorilerde birçok farklı ürün internet üzerinden satışa çıkartılabilir.

DROPSHIPPING DEZAVANTAJLARI E-ticaret firmaları için dropshipping dezavantajları: Ø Ø Ø Ürün teslimatları, hasarlı ya da yanlış ürün gönderimi yapılması durumlarında, tüketici doğrudan satıcı firmaya yöneleceği için bu konuda e-ticaret tedarikçileri ile ilgili iyi bir anlaşma yapılmalı yani güvenilir dropshipping firmaları ile çalışılmalı ve olası sorunlar için bir takım önlemler alınmalı. Dropshipping’de kar marjları çok düşük olabilir. Bu tedarikçiler birden fazla firma ile çalışabilirler ve bu da sektörde rekabetin yüksek olmasına neden olabilir. Böyle bir rekabet ortamında aynı ürünü sattığınız firmalara karşı yüksek kar marjlarıyla baş etmeniz pek de mümkün olmaz. Tedarikçinin zamanında teslimat yapması gerekmektedir. Aksi takdirde yine tüketiciler bu konu ile ilgili bir sorun yaşadığında doğrudan satıcı firma ile muhatap olacaktır.

DROPSHIPPING DEZAVANTAJLARI Ø Ø Tedarikçi firmanın depo ve stok yönetiminin de güvenilir olması gerekiyor. Bir ürünün stoğu bittiğinde bu doğrudan satıcı sisteminde de görünebilmelidir. Aksi durumlarda stoğu biten bir ürünün satışı yapılabilir ve bu durumda marka güvenilirliğine ciddi oranda zarar verir. Satılan ürünler hakkında bilgi sahibi olunmaması durumunda, müşterilerin yaşadıkları sorunlar karşısında onlara yardımcı olunamaz.