EL SOPORTE DE LAS TICS AL PROCESO PRODUCTIVO

EL SOPORTE DE LAS TIC’S AL PROCESO PRODUCTIVO ING. NELLY PATRICIA ACOSTA VARGAS, MSC. E-mail: acostanp@yahoo. com. mx www. saccec. com/educacion/

AGENDA v INTRODUCCIÓN A LAS TIC’S ¿Qué son las TIC’s? v Aportaciones v ¿Donde interactuar? v Limitaciones v Evolución v Internet y la sociedad v v EXPERIENCIA Aulas virtuales v Negocios electrónicos v v PREGUNTAS

¿QUÉ SON LAS TIC’S? Robótica Bases de datos Hipertexto Informática Herramientas de ofimática MULTIMEDIA TELEMÁTICA Internet Mundo digital Telecomunicacion es Móvil Satélite Realidad virtual Mundos 3 D Sonido-imagen MASS MEDIA RTV Video Hologramas

OBJETIVOS DE LAS TIC’S v v v v Mayor productividad del negocio. Incremento del valor de los espacios futuros. Tecnología de productos y servicios orientadas al cliente. Mayor oferta de Servicios de Valor Añadido. Industria más competitiva y tecnológicamente destacada. Industria mas Segura. Mayor nivel en la formación de los profesionales.

APORTACIONES Fácil acceso a gran cantidad de información v Comunicación inmediata v Proceso rápido y fiable v Automatización v Interactividad v Digitalización de la información v Capacidad de almacenamiento v

¿DONDE INTERACTUAR? Mundo físico Mundos sociales Acceso inmediato Información, comunicación Mundo personal Ciberespacio Inmediato, sin distancias, global

LIMITACIONES Problemas técnicos: velocidad, incompatibilidad de sistemas, velocidad del Internet. v Falta de formación: actitudes y aptitudes favorables. v Problemas de Seguridad: inseguridad en compras virtuales, suplantación de identidad. v Barreras culturales: idioma. v Barreras económicas: precios. v

EVOLUCIÓN EN LOS PRÓXIMOS AÑOS Aumento de los sistemas informáticos. v Implantación de las tecnologías inalámbricas. v Omnipresencia de los accesos a Internet. v Sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet. v Telefonía móvil de tercera generación, con imagen y conexiones gráficas a Internet. v Suministros de software a través de Internet v Multiplicación de las actividades en el ciberespacio: telebanco, telemedicina. v Aulas virtuales v Tiendas virtuales v

TIC’S Y LA SOCIEDAD Desarrollo de las transacciones financieras electrónicas y de los mercados bursátiles virtuales. v La nueva economía no es la de las empresas que producen o diseñan Internet, es la de las empresas que funcionan con y a través de Internet. v En el comercio electrónico, un 80% son transacciones entre empresas, solamente un 20% es comercio a consumidores finales. v

TIC’S Y LA SOCIEDAD E-commerce v E-learning v E-banking v E- government v E-participación v E-cash v E-comunidades v M-commerce v M-learning v M-banking v

PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS A LAS TIC’S EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN v La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero también comporta nuevas problemáticas: v Grandes desigualdades. v Dependencia tecnológica v Necesidad de una alfabetización digital para integrarse en la nueva sociedad. v Problemas derivados del libre acceso a la información en el ciberespacio (niños. . . )

PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS A LAS TIC’S EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN v Exceso de información en al Red. v Problemas de acceso a la intimidad, accesos no autorizados a la información. v La propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se colocan en Internet v La privacidad de los propios espacios virtuales. v Responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio.

EXPERIENCIA: AULAS VIRTUALES v Plataforma educativa MOODLE aplicada a: E-learning v B-learning v

AULA VIRTUAL

AULAS VIRTUALES v v v Permite conocerse e interactuar fuera del aula (estudiantes de diferentes especialidades) Generar zonas de apoyo. Aprendizaje cooperativo.

EXPONER AVANCES TECNOLÓGICOS

SOCIALIZAR LOS PROYECTOS

GENERAR CONTENIDOS

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS v Tipos de negocios electrónicos: v Directos v Indirectos v Mejorar los sitios web. v El gran reto es encontrar lo que el consumidor está esperando y superar sus expectativas. v Una gran herramienta para ello son los blogs y redes sociales

CONSUMIDORES v Los consumidores exigen más de su experiencia de compra en línea. v Tendencias claras a nivel global. v Realizar comercio electrónico además llegar a un mercado creciente. v El comercio electrónico debe transformarse para ser sencillo y fácil de utilizar por un mayor número de personas.

DATOS INTERESANTES v Según Internet. Worldstats. com existen actualmente 132 millones de usuarios de Internet en Latinoamérica v De acuerdo con el sitio, esto representa un mercado potencial muy importante para el comercio electrónico en la región, ya que son usuarios que se están profesionalizando cada vez más en el uso de las herramientas que ofrece Internet.

INCORPORACIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS v El proceso de incorporación de la innovación empresarial es lento: v Resistencia al cambio. v Necesidad de maduración de los perfiles profesionales para adaptarse a nuevos procesos y herramientas de trabajo.

PARA LAS EMPRESAS v Una empresa puede montar un sistema de comercio electrónico desde 600 dólares. v La clave es tener un buen producto. v Hay que saber venderlo.

LO QUE IMPULSA LAS VENTAS ON-LINE Facilidad para encontrar información del producto v Sitio accesible v Fácil de utilizar v Efectividad en su operación. v Avances tecnológicos v Publicidad v Banda ancha v Experiencias en línea propuestas por diversas compañías. v

PAGOS Y TRANSACCIONES v Se utilizan sitios seguros. v Métodos de pago con Paypal, 2 checkout. v Tarjetas de crédito. v Ejemplo de tienda virtual v www. saccec. com/tienda/ v www. mascotapienso. com

¿CÓMO LOGRAR PRESENCIA EN INTERNET? v Apreciación del consumidor v Mejora en la comunicación de las organizaciones. v Respuesta instantánea v Incremento de los clientes potenciales. v Disminución de costes. v Mejora de la productividad.

¿CÓMO LOGRAR PRESENCIA EN INTERNET? v Nuevos mercados. v Nuevos consumidores. v Oportunidades de negocio.

CONCLUSIÓN v Nuevo roles para ser competitivos. Actualización continua. v Necesidad de una formación permanente para adaptarse a los requerimientos de la vida profesional y para reestructurar el conocimiento personal. v Gestionar nuestra presencia en el ciberespacio. v Familiarizarnos con los nuevos códigos comunicativos. v

REFERENCIAS: v http: //coe. sdsu. edu/eet/articles/ v www. fatla. org v http: //www. ciberaula. com/empresas/ v www. consoltic. com/modules/

MUCHAS GRACIAS!! ING. NELLY PATRICIA ACOSTA VARGAS, MSC. E-mail: acostanp@yahoo. com. mx www. saccec. com/educacion/