egyintzve Egyintzs a gyakorlatban dr Neizer Zita gyek

e-Ügyintézv-e E-Ügyintézés a gyakorlatban dr. Neizer Zita

Ügyek száma ügytípusonként 2018. november 07 -től

Beadott kérelmek osztályonként

Nehézségek/feladatok Elfogadás-elfogadtatás („kettősség”) Tanulás (könnyű) Szabályozás (folyamat, intézményi dokumentumok) Ellenőrzés Visszajelzés

TMGI Papír alapú ügyintézés e-Ügyintézés Időkorlát Van Nincs Ügyintéző Osztályfőnök Forma Szabad Egységes(ebb) Tárolás Szükséges Automatikus Ellenőrizhető? Problémás Könnyű Általában Igen Problémás lehet Igen Szabályozandó Szülő értesül Intézheti más is? Adatvédelem

TMGI Papír alapú ügyintézés e-Ügyintézés 1. lépés Igazolás benyújtása (személyes vagy házirendben szabályozott módon)írásban (cetli, gyűrött, tépett, elhagyott) gondviselő -> tanuló -> pedagógus Igazolás benyújtása e-Ügyintézés felületén keresztül: egységes, szövegpanel, szülőnek gyors, könnyű, praktikus, BÁRMIKOR (határidő) gondviselő -> pedagógus 2. lépés Tudomásszerzés (!) Belépés + 2 kattintás 3. lépés (Döntés) Döntés (4 kattintás) VAGY 4. lépés Igazolás a KRÉTÁban Belépés + 2 kattintás/szólni a tanulónak-üzenet/telefon a szülőnek Döntés + igazolás a KRÉTÁban A rendszer navigál (Teendők – Segítség 4 + 3 kattintás) 5. lépés Tárolás valahol Tárolja a rendszer Hová tettem? Belépés + 3 kattintás (6. lépés)

Gyakorlati példák