Eettinen palvelu ja liiketoiminta KRISTIINA HAUTAKANGAS 1 10

Eettinen palvelu ja liiketoiminta KRISTIINA HAUTAKANGAS 1. 10. 2014

Ydinviestit on johtamisesta v Annetaan ihmisille valinnanvapaus v Omistajataho ei ratkaise Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021 v Kyse 2

Etiikka 3 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021 v Etiikka on tutkimusala, joka tutkii moraalia ja siihen liittyviä kysymyksiä kuten eettisen toiminnan periaatteita, oikeaa ja väärää, hyvää elämää, sekä arvojen ja eettisten väittämien luonnetta.

Lähtökohtia v Hyvä elämä pitäisi olla kaikkien oikeus. Yhteiskunnan tulee taata ihmisarvoisen elämän edellytykset. Hoivan ja hoidon tärkein periaate on ihmisarvon kunnioittaminen. v ”Kaikki mitä tahtoisitte ihmisten tekevän. . ” v Keiden tarpeet asetetaan etusijalle. Eettisesti puhtaita ratkaisuja ei ole. v Jokainen on oman onnensa seppä? v Palvelemme tukea ja hoivaa tarvitsevia ihmisiä siten, että ihmisarvoisen ja onnellisen elämän edellytykset täyttyvät oikeudenmukaisuusperiaatteita kunnioittaen. v Olemme yhteiskunnallisessa käännekohdassa, jossa meidän on valittava suuntamme. v Miten toimitaan eettisesti? 4 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021

Eettisyys ja yritysvastuu v Vastuullisen yrityksen tavoitteena on kestävä kasvu sosiaalisesti, taloudellisesti ja ekologisesti. Arvonluonnin keskiössä on toimintatapa, jossa arvo syntyy yhdessä asiakkaan kanssa. v Vastuullisuus yrityksen kilpailuetuna v Tavoitteena tuottaa voittoa kestävästi eli pitkällä tähtäimellä ja uusia liiketoimintamalleja. v Lyhyt tähtäin – kasvu ja kannattavuus Pitkä tähtäin – arvo ja uusiutuminen v v Regulaatio vai markkinavoimat v Kuluttajien valinnat ohjaavat kasvua v Ei pelkästään hintaan perustuvia valintoja v Läpinäkyvyys kaikkeen toimintaan 5 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021

Laadusta Valvira 2010 ja 2013 laadusta v Kaikilla yhdeksällä indikaattorilla yksityinen paras v THL asumispalvelujen laadusta ja kustannuksista v Kunta halvempi, mutta pienempi henkilöstömäärä v VATT vaikuttavuudesta v v Yksityisillä kustannukset edullisempia ja kustannusten nousut maltillisempia, vaikuttavuus kuntaa parempi Jyväskylän palveluseteli 2013 v Yksityinen 10% halvempaa v Kotkan kaupunki 2013 ostettu asumispalvelu v Yksityinen yli 7 e/vrk halvempi v Lasten päivähoito 2013 vanhempien haastattelu v Tyytyväisyys yksityiseen parempi v 6 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021

Taloudesta ja voitosta v Voitonjako on korvausta yrittäjän riskistä v Voiton jakaminen edellyttää yrityksen maksukykyisyyttä = terve taloudellinen pohja v Voitto houkuttelee pääomaa ja ilman sitä ei mikään toimiala tule toimeen v Tehoton toiminta tuhlaa varoja v Vaikka voitto olisikin osa kustannuksia, niin silti kokonaiskustannukset saattavat olla veronmaksajalle pienemmät kuin tehottomassa toiminnassa v Pitkällä tähtäimellä tehokkuus on ainoa vaihtoehto kaikille toimijoille. v Vaikka yritykset tuottavat voittoa niin ne maksavat samanaikaisesti yhteiskunnalle veroja, työntekijöille palkkoja, rahat palautuvat kulutuksena talouteen ja välillisinä veroina yhteiskunnalle. 7 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021

Taloudesta ja voitosta 8 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021 v v Voitonjakoon liittyvää sääntelyä? Mitä tehtävää valtio toteuttaisi jos se säätelisi omistajien kannusteita? v Lainsäädännön tulee olla tasapuolista ja kilpailuneutraalia; kohdella mahdollista ylijäämää samalla tavalla organisoitumistavasta riippumatta? v Palvelutuotantoa ei pyöritetä ja kehitetä ideologioilla; jos päädytään tehottomaan toimintaan aiheutetaan yhteiskunnalle haittaa; saattaisi olla veronmaksajille kallista sääntelyä

Eri toimijat 9 Kristiina Hautakangas Yritys v. nta toiminnan eettisyys Järjestö, kunta ei riipu siitä, miten organisoitu vaan siitä, miten toimitaan jos eettisyys = asiakkaan hyvä tärkeä tavoite rahoitus taloudellisesta tuloksesta verovaroista mihin voitto/ylijäämä omistajien käyttöön sääntöjen mukaisesti järjestön jäsenten hyväksi 18. 6. 2021

Asiakkaan ja maksajan mielipide 10 Kristiina Hautakangas 18. 6. 2021 v Suomalaiset haluavat lisätä palvelusetelin käyttöä sosiaali- ja terveyspalveluissa. Pienituloisistakin noin 60%, Vastustajia on 12 %. v v Otos kesällä 2014, 1024 haastateltua. Sos. alan työnantajat Kunnat aikovat ulkoistaa lisää. Myös vanhusten palveluasumista ja kotipalveluja aiotaan ostaa lisää. v Kevan kyselu kuntien talous-ja rahoitusjohtajille.