Ecommerceafdelingen Evaluering af de 20 forslag til at

Ecommerce-afdelingen Evaluering af de 20 forslag til at ændre måden vi arbejder på i ecommerce-afdelingen Afdelingsdag, Højstrupgård 24. april 2006

Formål § Vi skal være bevidste om hvad vi gør, og hvorfor vi gør det § Vi skal udføre vores arbejde på en professionel måde og med høj kvalitet § Vi skal arbejde på en måde, hvor vi lærer af hinanden, og hvor vi løbende udvikler en særlig e-commerce spidskompetence, som differentierer os (fra andre projektledere) i koncernen 2

Agenda Forslag fordelt på: § Opgavetyper § Prioritering og forberedelse af ”Andre opgaver” § Plansætning og ressourcer § Drift & systemansvar § Projektledelse § Organisering og kultur 3

Opgavetyper Resultat: § En klar definition, til opdeling af opgaver § Arbejdsgang, hvor IT-UD ressourcer bookes i Notes § Time-boxes (2 -4 uger) hvor væsentlige ændringer samles og gennemføres sammenhængende 4

Prioritering af andre opgaver/projekter Resultat: § En definition, til prioritering af indkommende opgaver § Retningslinjer for hvad prioritering indebærer for opgavens fremdrift § En skabelon til udarbejdelse af foranalyser og efterfølgende reviewproces § Synliggørelse af løsningsvalg og udarbejdelse af systemvision § Foranalyser på de nuværende prioriterede opgaver er fastsat til en bestemt deadline. § Skabelonen er afprøvet på en foranalyse, men review og systemvision er endnu ikke gennemført. 5

Plansætning og ressourcer Resultat: § Løbende 12 -måneders plan, hvor ressourcetræk for planlagte opgaver fastlægges § Planen tilpasses løbende på et stort månedligt tirsdagsmøde § Planen kan kommunikeres ud i fx PROKO § Planen gennemgås hver 3. måned i KUKO 6

Drift & systemansvar Resultat: § Definition af en driftsopgave er fastlagt, men diskussionen pågår vedr. ”need vs. nice” og ”drift vs. udvikling” § Systemansvarlig alene har ansvaret for prioritering af driftsopgaver § Driftsmøder hvor tre typer opgaver planlægges § Fejlsøgning, estimering og løsning af opgave § Flere ting lykkes, e-com er mere velforberedte og kan stille mere skarpe krav til IT-UD § Klar definition af den systemansvarliges opgaver 7

Projektledelse Resultat: § Opbakning omkring fælles metoder § Det kan være hensigtsmæssigt med fælles opslagsværker § Det er ikke oplagt at alle følger samme kursusforløb § Opbakning omkring ideen med en hovedansvarlig, der opsamler best practices § Roller og ansvar indenfor dette områder er ikke defineret § Bred enighed om større fokus på evaluering og erfaringsopsamling som en del af et projekt 8

Organisering og kultur Resultat: § Nye roller og nye ansvarsbeskrivelser § Systemansvaret er blevet konsolideret på færre personer § Klar skelnen mellem systemansvarlig og projektleder § Ændringsprocessen er forankret afdelingsmøderne 9

Er vi færdige med at evaluere? § Noget er blevet indført og anvendes i det daglige § Nye roller og ansvar for driftsopgaver, 12 mdrs planlægning § Noget er anerkendt i e-commerce, men mangler at bliver afprøvet § Foranalyse, overdragelse fra PL til systemansvarlig, prioritering af indkommende opgaver § Noget er anerkendt i e-commerce, men kræver ekstern accept i bl. a. IT-UD § Hvad er drift? Valg af løsning? § Noget er anerkendt i e-commerce, men kræver at vi fokuserer på at få det indarbejdet i afdelingens processer 10 § Overdragelse, evaluering, best practices, fælles metoder

Hvad gør vi nu? § Fortsætter med de tiltag, der allerede er sat i værk § Afventer resultatet af de forslag, der kommer med tiden § foranalyser, overdragelser, nye opgaver § Sætter fokus på de tiltag, som vi synes er gode, men som vi ikke har indarbejdet endnu § evalueringskultur, metode § Sætter fokus på de forslag der involverer vores interessenter § Foranalyse, valg af løsning, systemvision, driftsopgaver vs. udvikling, overvågning, brugeruddannelse § Er der nogle forslag der er særlig vigtige for os og som vi forudser vil møde særlig modstand? § Andet? 11