ECommerce Konsep peluang dan permasalahan Abdul Wahid Pertemuan

E-Commerce: Konsep, peluang dan permasalahan Abdul Wahid ( Pertemuan 2 )

Pengertian E-Commerce • Penggunaan media elektronik untuk melakukan perniagaan / perdagangan – Telepon, fax, ATM, handphone, SMS – Banking: ATM phone banking, internet banking • Secara khusus – Penggunaan Internet untuk melakukan perniagaan • Disukai karena kenyamanannya

Definisi • Robert E. Johnson : Merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama. • Gary Coulter dan Jonh Buddemeir : Ecommerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, pemesanan produk, yang semuanya dikerjakan melalui internet • Donna Perrty : Ecommerce merupakan kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik melalui komputer, fax, telepon.

Electronic Commerce • Pelaksanaan commerce secara elektronik – Masa depan elektronik menurut Michael Dertouzos (“What Will Be”): information marketplace • Media elektronik memungkinkan hal-hal / kebiasaan / aplikasi baru – Dengan adanya email, orang lebih sering menulis surat (elektronik)

E-COMMERCE Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses Automation manual (konsep “enterprise resource planning”) Streamlining / Integration Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif (konsep “just in time”) Publishing Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic cataloging”) Interaction Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan meminimalisasikan human error (konsep “electronic data interchange”) Transaction Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi dengan melibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep “electronic payment”)

Mengapa E-Commerce? • • • Revenue stream baru Market exposure, melebarkan jangkauan Menurunkan biaya Memperpendek waktu product cycle Meningkatkan customer loyality Meningkatkan value chain

Model E-Commerce • Business to business (B 2 B) adalah transaksi bisnis lewat internet antara perusahaan dengan perusahaan – Antara perusahaan, data berulang, EDI

Model E-Commerce • Business to consumer (B 2 C) adalah transaksi bisnis lewat internet antara perusahaan dengan konsumen umum yang menjadi pelanggan atau pembeli produk secara eceran – Retail, pelanggan yang bervariasi – Konsep Portal

Model E-Commerce • Consumer to consumer (C 2 C) atau biasa juga dinamakan peer to peer adalah transaksi bisnis antara konsumen yang ingin menjual sesuatu ke konsumen yang lain. – Lelang (auction)

Model E-Commerce • Business to employee ( B 2 E ) adalah layanan yang disediakan oleh perusahaan untuk memudahkan urusan karyawan dengan perusahaan.

Model E-Commerce • Government to Consumer (G 2 C) adalah layanan yang mirip dengan B 2 C. Hanya saja cakupannya lebih luas yaitu layanan sebuah negara kepada masyarakatnya.

Servis yang harus tersedia • Infrastruktur jaringan • Diretory services – LDAP, DNS • Infrastruktur kunci publik – Certification Authority (CA) – Secure IP, Secure email (PGP, PEM, S/MIME), SSL, SSH, VPN • Electronic payment

Perkembangan - Trend • Commerce yang berbasis electronic meningkat. Banyak statistik yang menunjukkan hal ini. • Tidak dapat distop! • IT mendominasi bursa saham: top 10 companies di dunia hanya dua jenis; IT dan minyak

Top 10: Global 1000 • • • 1. Microsoft US$407, 22 milyar (billion) 2. General Electric 333, 05 3. IBM 214, 81 4. Exxon 193, 92 5. Royal Dutch/Shell Group 191, 32 6. Wal-Mart Stores 189, 55 7. AT&T 186, 14 8. Intel 180, 24 9. Cisco Systems 174, 09 10. BP Amoco 173, 87

Masih top 1000 • • • 20. America Online 38. Nokia 39. Daimlerchrysler 91. Sun Microsystems 93. General Motors 105. Boeing 148. Yahoo! 220. Ebay. com 254. Amazon. com 306. Priceline. com 944. Lycos $129, 07 $87, 20 $86, 87 $46, 08 $44, 82 $39, 35 $29, 45 $21, 40 $18, 91 $16, 09 $3, 34

Top 200 emerging-market companies • • • 63. Telekomunikasi Indonesia 77. Gudang Garam 145. Indah Kiat Pulp & Paper 167. Indosat 188. Indofood Sukses Makmur US$4479 millions 3812 2454 2122 1871 • Yahoo! (dibentuk oleh 2 orang) bernilai US$29, 45 billion = 7 kali PT Telkom

Contoh aplikasi commerce baru • Transaksi melalui komputer, handphone, palm pilot (PDA), tablet PC – Buku: Amazon. com, Barnes & Noble – Lelang: e. Bay – Stock: E*Trade (stock trading) – Restaurant/hotel reservation: Priceline. com

Potensi Indonesia • Mengembangkan aplikasi, servis, content lokal dan global • Mengembangkan komunitas digital • Supply SDM

Permasalahan E-Commerce • Keamanan (security), fraud • Banyaknya standar • Regulasi / hukum – Bagaimana status dari digital signature, penggunaan teknologi kriptografi, cyber money, aplikasi gambling, pornografi, Ha. KI? • Kesiapan institusi keuangan, bank, epayment

Peran Pemerintah • • • Standarisasi [de]Regulasi, guidelines Membangun dan mengelola infrastruktur Insentif Inisiatif

TUGAS 1 • Cari alamat web yang menyediakan layanan dengan 5 model e-commerce yang telah dibahas sebelumnya (minimal 5 alamat untuk setiap model ). • Jawaban dikirim ke e-mail saya : – wahidabd@gmail. com paling lambat minggu depan sebelum kita kuliah berikutnya.