E R P ou Progiciels de Gestion Intgrs

E. R. P. ou Progiciels de Gestion Intégrés P. Louchet et M. C. Rialland Pour le Groupe Projet « PGI » du Centre de Ressources d’Economie Gestion (CREG) de l’Académie de Versailles

E. R. P. ou Progiciels de Gestion Intégrés Les ERP (Enterprise Ressource Planning) ou Progiciels de Gestion Intégrés • • • ont pour objectif : de mettre en réseau, à l’aide d’une base de données unique, l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise.

Progiciels de Gestion Intégrés Engagements Budget Comptabilité tiers Immobilisations Comptabilité analytique Finance Analytique industrielle Comptabilité générale Données techniques Configurateur PGI Contrôle de gestion Assurance qualité Ecommerce Base de données unique Production Campagne marketing Commerce Marketing Stocks Outils de pilotage Ventes CRM Achats Action commerciale Planification Support client Ordonnancement Réapprovisionnements Source : Adonix

Caractéristiques d’un PGI 1. 2. 3. 4. 5. Exploitation d’une base de données unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte

Exploitation d’une base de données unique On distingue trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion: 1. Des applications indépendantes 2. Des interfaces spécifiques 3. L’intégration dans un PGI

1° - Des applications indépendantes P R O D U C T I O N C O M M E R C I A L F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E

1° - Des applications indépendantes Ø Un système d’information existe pour chaque fonction Ø Chaque fonction, (commerciale, production, recherche - développement, comptabilité finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de données Ø Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent différer de l’application comptable à l’application commerciale.

2°- Des interfaces spécifiques P R O D U C T I O N C O M M E R C I A L F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E

2°- Des interfaces spécifiques Ø Puis des interfaces spécifiques ont instauré une communication entre les différents modules. Ø L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des données. Ø Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial.

3° - L’intégration dans un PGI F O N C T I O N S P R O D U C T I O N C O M M E PROCESSUS R C I A L F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E

3° - L’intégration dans un PGI Ø Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’événement qui la génère. Ø Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la base unique, commune à tous les modules. Ø La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances.

Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion • Les modules PGI couvrent l’ensemble des activités de l’entreprise. • La richesse des fonctionnalités des modules et l’intégration des données permettent une approche globale de la gestion.

Progiciels de Gestion Intégrés Engagements Budget Comptabilité tiers Immobilisations Comptabilité analytique Finance Analytique industrielle Comptabilité générale Données techniques Configurateur PGI Contrôle de gestion Assurance qualité Ecommerce Base de données unique Production Campagne marketing Commerce Marketing Stocks Outils de pilotage Ventes CRM Achats Action commerciale Planification Support client Ordonnancement Réapprovisionnements Source : Adonix

• Le PGI permet notamment : – une très forte automatisation des tâches répétitives – une gestion en multi-devises – une structuration complexe, multi-axes et multi-hiérarchiques de l’analyse de gestion – la planification des tâches de gestion et le suivi des opérations en cours – les opérations de consolidation des comptabilités dans les groupes de sociétés – la gestion des procédures de contrôle des opérations (workflow)

• Le PGI permet aussi : – de répondre à des besoins spécifiques à chaque entreprise : module d’atelier de génie logiciel – de s’adapter à de nouveaux champs de la gestion : • la gestion de la relation clients (CRM), • la gestion des compétences en relations humaines • la gestion de la chaîne logistique.

Grande capacité de paramétrage n n Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise. Exemple : L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur). Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des références par article en mettant en place un système de gestion par lot, par la création d’ un article générique.

Grande capacité de paramétrage n Paramétrage de l’espace personnel de chaque poste de travail : • Autorisations d’accès • Environnement graphique personnalisé • Traçabilité des opérations.

Outil d’ aide à la décision Ø Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement : l l l Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server, DB 2 Utilisation de la base en client/serveur Création d’états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l’utilisateur

Architecture informatique ouverte L’architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées : n n n Utilisation d’un réseau multi-sites L’intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet. La consultation et la modification décentralisées de la base de données en utilisant les connexions Internet.

Architecture informatique d’un PGI Oracle SQLserver DB 2 Windows NT/2000 Windows 98 / XP Serveur d’application Clients PGI mode Client / Serveur de données Windows NT/2000 Unix Internet Explorer Netscape Navigator Clients PGI mode web Internet Explorer Netscape Navigator Serveur Internet Apache ou IS Windows NT / 2000 Site Web Clients e-commerce Source : Adonix

Architecture générale d’un PGI Clients e-commerce Partenaires Distributeurs, Site Fournisseurs, Internet Sous-traitants Connexions Sites Client / Serveur décentralisés ERP Filiales, Entrepôts, Agences Personnel nomade Source : Adonix Connexions Internet Intranet

Conclusion o La mise en place d’un projet PGI est d’abord un projet organisationnel. o Au-delà de la complexité technique des matériels et logiciels mis en service, l’introduction d’un PGI entraîne : n n n la remise en cause des compétences et des métiers une redéfinition des jeux de pouvoir une évolution de la culture de l’entreprise et de son système de valeurs.

Bibliographie o L. TOURNANT - Réussir votre projet ERP – AFNOR – 2003 o L. LEMAIRE – ERP – L’impact des PGI sur l’emploi et le travail – Liaisons – 2003 o J. L. TOMAS – ERP et progiciels de gestion intégrés – Dunod – 2003 o J. L. LEQUEUX – Manager avec les ERP – editions d’organisation - 2002