e Health Negen innovatielessen uit de praktijk e

e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk

e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Sandra Suijkerbuijk Marloes Versleijen Augustus 2014

Hoe werkt dit? Over dit onderzoek e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Tot slot Vilans

Hoe werkt dit? Dit is een interactieve Power. Point presentatie. Door te klikken op je linkermuisknop, of de pijltjes op je toetsenbord te gebruiken, doorloop je deze presentatie. Je kunt steeds op de knoppen in het linker paneel klikken om terug te komen bij het hoofdscherm. e. Health Hoe meer je door klikt in deze presentatie hoe meer informatie Negen innovatielessen uit de praktijk terug naar het hoofdscherm via het linker paneel. je krijgt. Wil je alleen op hoofdlijnen lezen? Klik dan steeds Vragen over deze presentatie? Neem dan contact op met Sandra Suijkerbuijk, s. suijkerbuijk@vilans. nl Terug naar het hoofdscherm

Over dit onderzoek EHealth is meer dan de i. Pad introduceren of een app ontwikkelen. Als kenniscentrum voor de langdurende zorg wil Vilans zorgorganisaties helpen met visievorming en succesvolle implementatie van e. Health. We weten allemaal dat er veel gebeurt in de wereld van e. Health en dat er daardoor ook veel informatie is over de (on)mogelijkheden. Maar hoe e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk worden die inzichten in het veld gevonden en gebruikt bij de daadwerkelijke besluitvorming? Om dit te beantwoorden hebben we interviews afgenomen met mensen die betrokken zijn bij de aanschaf en implementatie van e. Health en die zorg en technologie verbinden in de dagelijkse praktijk van de zorgmedewerker. Interviews met: • 11 zorgorganisaties, 14 personen • Medewerkers uit de thuiszorg, ouderenzorg, gehandicaptenzorg, GGZ en eerstelijn Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Over dit onderzoek De interviews hebben negen innovatielessen opgeleverd. Per innovatietip vind je een toelichting met voorbeelden uit de interviews en met inspirerende quotes die je aan het denken zetten. Gekoppeld aan de lessen vind je verwijzingen naar relevante literatuur, modellen en informatie. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Over dit onderzoek Wij danken de respondenten voor hun bijdrage: Jotine Leijtens en Fabrizio Greidanus Innovatie Werkplaats Eugen Zuiderwijk Huisarts, algemeen directeur Keten. Zorg NU Frank Heemsbergen Functioneel analist, afdeling informatievoorziening e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Angela Scholten Manager Sector Jeugd en WMO Erik Asbreuk Huisarts, Voorzitter van bestuur van EMC Eric Huskes Hoofd Afdeling Digitale Innovatie & Ondersteuning John Rietman Adviseur/projectmanager (directie) Van. Morgen Esther Jacobs Projectleider domoticazorg Kees Spitters Manager Onderzoek en ontwikkeling Angela Moenis en Frits Ariëns Projectmedewerker en programmamanager e. Health Ruud Kavelaars en Patrick Leijte  Innovatieteam Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

De innovatielessen De interviews hebben negen innovatielessen opgeleverd. Iteratief proces Zo lijkt een onlosmakelijk verbonden te zijn aan innovatieve projecten. Belangrijk is dat dit proces Koppeling van onderzoek gevoed wordt door de in e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Tijd, geld en ruimte alle soorten en maten. Daar is Passende Keuzes voor nodig, zodat er kunnen worden gemaakt. Als we binnen zorgend Nederland willen leren van Open innovatie elkaar, is er nodig. Zo kunnen we zien hoe andere organisaties omgaan met bijvoorbeeld het creëren Draagvlak en co-creatie van . Ook lezen en horen we veel over visievorming, maar daarvoor is het ook belangrijk dat Visie, strategie en tactiek deze wordt toegepast ( ). Voorbereid op de toekomst Wees door een toekomstbestendige visie en kijk uit naar oplossingen die Inbedding mogelijk maken. Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

klik Iteratief proces Doe eens een stapje terug klik Koppeling van onderzoek Voed je proces met kleinschalig onderzoek klik Tijd, geld en ruimte Faciliteer tijd die nodig is om te innoveren e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk klik Passende keuzes De ene e. Health toepassing is de andere niet klik Open innovatie Combineer interne ideeën met externe ideeën klik Draagvlak en co-creatie Start vanuit cliënten en medewerkers klik Visie, strategie en tactiek Laat je visie leidend zijn voor alle keuzes klik Voorbereid op de toekomst Bedenk hoe de wereld eruit gaat zien klik Terug naar het hoofdscherm Inbedding Ben bewust van de impact van e. Health

Iteratief proces

Iteratief proces Een innovatief proces is niet rechtlijnig. Je zult dingen uit moeten proberen. “Iteratief” betekent dat je sommige onderdelen van het proces herhaalt, waarbij je voortschrijdend inzicht gebruikt om steeds een stapje verder te komen. Een iteratief proces kenmerkt zich door vallen en opstaan. Hoe doe je dit dan? Bijvoorbeeld door het doen van goede pilots. e. Health Het opzetten van pilots lijkt niet veel problemen te geven. Pilots Negen innovatielessen uit de praktijk kent wel een voorbeeld. Het is belangrijk om goed na te rondom e. Health zien we in alle organisaties terug. Iedereen denken over de reden van de pilot. Wat haal je er uit? Hoe gebruik je dit voor de verdere ontwikkeling van de e. Health toepassing? Probeer ook steeds terug te komen op de oorspronkelijke vraag. Is de toepassing daadwerkelijk dé oplossing voor de behoefte? Is de behoefte er überhaupt (nog)? De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Iteratief proces Een pilot moet aangepast, bijgestuurd en zelfs helemaal omgegooid kunnen worden. Je gaat immers iets uitproberen. De uiteindelijke oplossing kan dus heel anders uitpakken dat je van te voren dacht. En het hoeft ook geen e. Health toepassing te zijn! Door dit te erkennen en niet alles vast te leggen aan het begin, kom je tot de beste oplossing voor het e. Health probleem. Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Iteratief proces De praktijk vertelt: Patrick Leijte van Lunet zorg over het proces wat ze doorliepen bij een zelfontwikkelde app voor de organisatie: “Maar het blijft een iteratief proces. Eigenlijk is het nooit af. Je blijft aan het leren over wat je kunt verbeteren. ” e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Frank Heemsbergen van Magentazorg geeft aan dat er soms een stapje terug gedaan zou moeten worden tijdens projecten: “Wat ik merk bij de huidige projecten is dat er al heel snel in de uitvoeringsfase wordt gedacht. We gaan te snel naar de kleine details, terwijl de grote lijnen nog vastgesteld moeten worden. Er worden te grote sprongen gemaakt in de projectcyclus. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Iteratief proces De praktijk vertelt: Fabrizio Greidanus van Zuid. Zorg vertelt hoe hij exploratief de (on)mogelijkheden van track-and-trace systemen onderzocht. Bij het stellen van de juiste vragen, kom je tot een betere oplossing: “Ik heb allerlei producten bekeken, maar toen dacht e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk ik dat je beter in het voorstadium kunt zitten. Waarom gaat iemand dwalen? Hoe komt het? Kun je signalen krijgen? ” Even later vertelt hij: “Hoe vaak komt het nou voor dat de zorgcentrale overdag en ‘s avonds iemand kwijt is? Daar konden ze over het laatste half jaar niks noemen. Dus dan denk ik, is er dan een vraag? Is er ook een echte behoefte? ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Iteratief proces De praktijk vertelt: Bij de GGz. E hebben ze een e-lab opgericht om innovaties te bedenken en uit te proberen. Kees Spitters, GGz. E: “Je moet het e-lab zien als de trechter van innovatie. We kunnen daar ideeën van hulpverleners, cliënten en externen uitproberen. Wil e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk je echt tot innovatie overgaan dan heb je 10 tot 20 ideeën nodig om uiteindelijk één toepasbaar idee over te houden. ” Later vertelt Kees: “Van sommige dingen waarvan we in het begin dachten dat heel geweldig was, komen we er al relatief snel achter hoe achterhaald deze zijn. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Iteratief proces De praktijk vertelt: Angela Moenis en Frits Ariëns van Cordaan hadden 50 beeldhorloges tot de beschikking. Een mooie gelegenheid om eens te onderzoeken hoe medewerkers en cliënten daar op reageren. Frits: “Het is niet zoveel moeite om even 50 van die e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk dingen te kopen en gewoon te gaan proberen. ” Om eens te peilen hoe mensen op bepaalde nieuwe technieken reageren, hoef je nog geen proven technology te gebruiken. Zo vertelt Angela: “Er worden vaak een aantal ‘proven technology’ voorbeelden gegeven. Maar er zijn natuurlijk ook heel veel dingen die nog niet ‘proven technology’ zijn. En die moeten op de een of andere manier wel eerst ingezet worden om te kijken of de toepassing bruikbaar is in de praktijk. Dus je ziet ook wel dat het nodig is om dat uit te proberen. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Iteratief proces Kortom: Blijf jezelf vragen stellen gedurende het project. Soms is een stapje terug, juist een stap vooruit. En klaar. . . dat zijn de projecten over het algemeen nooit! Meer over de aanpak van Zuid. Zorg [externe link] e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Meer over een iteratief proces voor e. Health toepassingen [externe link] . Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Koppeling van onderzoek

Koppeling van onderzoek Zorg dat je je eigen proces voedt door middel van kleinschalig onderzoek. Laat de effectstudies en onderzoek naar de ‘proof of technology’ aan derden over, zoals universiteiten of hogescholen. Wat je als organisatie wel zelf kan doen, is in de gaten houden wat voor impact de nieuwe e. Health toepassing heeft. Wat vinden cliënten of medewerkers belangrijk? Hoe e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk bevalt de nieuwe methode? Hebben zij nog tips en trucs? Door het meten van dit soort zaken op verschillende momenten in het project krijg je inzicht in de meerwaarde van het totaal project. Het geeft je direct terugkoppeling op waar je vooral mee door moet gaan en waar je misschien moet bijstellen. Dit zijn ook bruikbare resultaten voor het opstellen van een maatschappelijke businesscase. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Koppeling van onderzoek De praktijk vertelt: Zo vertelt Jotine Leijtens van Zuid. Zorg dat ze wel zit te wachten op ‘proven technology’: “Proof of technology onderzoeken zijn nooit helemaal up-to-date maar ik vind het wel fijn als iemand gewoon eens een jaar gaat proberen, gaat e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk uittesten. [. . ] En zeg dan eens: het werkt wel of het werkt niet. ” Ideeën Ontwerpen Leren Product Data Meten De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Koppeling van onderzoek De praktijk vertelt: Onderzoek levert inzichten op, maar is ook spannend. Zo vertelt Angela Scholten van de Lichtenvoorde: “Die 1 -meting vond ik toch wel wat spannend voor de organisatie. [. . ] In het traject merk je dat het belang van de medewerker toch iets e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk sterker gaat wegen dan het belang van de zelfstandigheid van de klant. Want als het allemaal zo vlekkeloos draait dan wordt de klant veel meer zelfstandig. En dan vraagt de medewerker zich af waar zijn uren blijven. Maar dat hebben we gewoon transparant gemaakt en blootgelegd. Die 1 -meting heeft dat dus opgeleverd. Maar het heeft ook laten zien dat de jongeren het heel interessant vinden en het als een meerwaarde zien voor de toekomst. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Koppeling van onderzoek De praktijk vertelt: Onderzoek kan aangeven waarom je door moet gaan, zoals bij het onderzoek bij Gezondheidscentra Maarssenbroek (GCM). Eugen Zuiderwijk: “Het feit dat er binnen twee weken een response van 43% was op een online enquête. Dat alleen al is e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk enorm! [. . ] Het leeft bij patiënten echt veel meer dan dat ik vermoed had. Het bleek dat meer dan de helft van de gebruikers het portaal na kantoortijd gebruikte. Dat komt dus echt tegemoet aan de 7 x 24 -uurdienst. [. . ] We hadden en ander van tevoren goed doordacht met partners en ik had maar één doel; om te laten zien dat het kan werken in de praktijk. En dat blijkt dus ook!” Klik hier voor het onderzoek van GCM [PDF, externe link] De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Koppeling van onderzoek Houd onderzoeksinstellingen in de gaten die de mogelijkheid hebben om langdurig onderzoek te doen, zoals het e. Lab. EL of het Innovate Dementia project. Meer over e. Lab. EL [PDF, externe link] . e. Health Meer over Innovate Dementia [externe link] . Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Tijd, geld en ruimte

Tijd, geld en ruimte Innoveren kost tijd, geld en ruimte. Dat is niet anders in de zorg vergeleken met andere sectoren. Het is dan ook belangrijk dat er aan verwachtingsmanagement wordt gedaan. Er is tijd, geld en ruimte nodig om dingen uit te proberen. Poging 1 slaagt vaak niet direct. En de businesscase kan nog niet altijd rondgemaakt worden. Denk van te voren na hoe je die ruimte e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk gaat creëren en hoe dit bekostigd kan worden. Denk bijvoorbeeld aan het vrijstellen van bepaalde medewerkers om mee te denken over innovaties op het gebied van e. Health. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Tijd, geld en ruimte De praktijk vertelt: Eugen Zuiderwijk van Gezondheidscentra Maarssenbroek vindt dat de verwachtingen om te innoveren in de zorgsector in het algemeen te hooggespannen zijn: “Ik vind dat we in de zorg te weinig tijd gegund krijgen om innovaties daadwerkelijk tot e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk stand te brengen. Innovaties in de profit sector; dat is bekend dat veel tijd kost. Het heeft de banken jaren gekost om het internetbankieren op een kritische massa te krijgen. En de middelen en de incentives om te innoveren zijn veel duidelijker en eenduidiger. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Tijd, geld en ruimte De praktijk vertelt: Bij Zuid. Zorg is er een innovatiewerkplaats. Als er mensen van de vloer mee werken dan hebben ze daar ook een oplossing voor. Fabrizio Greidanus: “Als we denken dat het iets is, dan vragen we aan de medewerker of die mee wil doen. Want we e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk gaan het niet alleen doen. Daar heb je innovatieverlof voor nodig anders komen er problemen op de werkvloer. Daar hebben we financiën voor geregeld. ” Kees Spitters van GGz. E: “Voor een van de projecten hebben we onszelf 1, 5 tot 2 jaar gegeven. Daar moet je mensen dus ook in faciliteren. [. . ] Dit hebben we binnen GGz. E vorm gegeven door budget vrij te maken om de ‘verletkosten’ van medewerkers die in dit proces actief zijn voor de afdelingen te compenseren. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Tijd, geld en ruimte Maar hoe maken we de organisatie bewust van de noodzaak van zoiets als tijd? Zie hieronder een overtuigend filmpje! e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Wil je testen hoe hoog jouw organisatie op de innovatieladder staat? Doe hier de scan! Klik hier [externe link] … De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Passende keuzes

Passende keuzes e. Health heeft een andere invulling in thuiszorg, ouderenzorg, gehandicaptenzorg, GGZ of de eerstelijn. De relatie tussen zorgverlener en zorggebruiker is anders, dus worden er ook andere eisen gesteld aan de e. Health toepassingen. Zo brengt een toezichthoudend camerasysteem in een intramurale setting hele andere consequenties met zich mee dan een e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk portaal waarin een patiënt online afspraken kan inplannen bij de huisarts. Een zorginhoudelijke innovatie is vaak spannender dan een nieuwe toepassing die alleen extra service verleent aan de zorggebruiker. Dit heeft ook te maken met risico’s en privacy aspecten van e. Health. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Passende keuzes De praktijk vertelt: Erik Asbreuk, huisarts EMC Nieuwegein, vertelt over zijn zorgen bij het kiezen van de juiste gezondheidsapps: “Als mijn dochter zegt dat ik een bepaald spelletje moet downloaden omdat leuk is, dan kan dat. Maar als ik als huisarts tegen e. Health mijn patiënt zeg dat hij een app moet downloaden, dan mag die patiënt iets verwachten. ” Negen innovatielessen uit de praktijk “There is an app for that” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Passende keuzes De praktijk vertelt: Het is ook zaak om scherp te hebben wat nu eigenlijk het doel is van de toepassing. Frits Ariëns van Cordaan geeft aan dat verschillende technologieën om een andere aanpak vragen: “Beeldhorloges, dat kunnen we vrij snel oppakken. Daarvan is e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk duidelijk wat het product doet, wat de toegevoegde waarde is en wat de kosten zijn. Dan is het alleen: willen we dit? Beeldbellen is wat ingewikkelder. ” Esther Jacobs van ZZG zorggroep vertelt over het starten vanuit behoeften van de cliënt in plaats vanuit een bepaalde technologie: “We willen ons vanuit cliëntenperspectief actiever gaan opstellen. Dat we zeggen: welke technologie kan helpen om mensen langer thuis te laten wonen? ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Passende keuzes De praktijk vertelt: Belangrijk is om zelf de touwtjes in handen te houden van het proces. Niet de leverancier of verkoper; maar de organisatie, medewerkers en cliënten zijn de experts! Erik Asbreuk van EMC geeft aan hoe beperkt de leverancierskeuze soms kan e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk zijn: “We willen wel graag binnen het huisartsen informatie systeem (HIS) blijven. Daar zit ook een filosofie achter. Je moet niet meerdere schermen op je bureau hebben, dan word je gek. [. . ] Nou dan ben je snel klaar bij de andere leveranciers”. Eugen Zuiderwijk vertelt hoe hij dat aanpakte voor een integraal systeem in Gezondheidscentra Maarssenbroek: “En toen dachten wij op een gegeven moment; wij moeten Pharma. Partners en Pazio bij elkaar brengen en we moeten ze eigenlijk gewoon dwingen om te integreren want dan hebben De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm wij ‘the best of both worlds’. ” Lees terug Lees meer

Passende keuzes De praktijk vertelt: Angela van Moenis van Cordaan vertelt over de Zorg & ICT beurs, waar ze juist op zoek gaat naar kleinere leveranciers: “Die grote partijen die kennen we allemaal wel. Als je echt naar innovatie gaat kijken dan is het juist wel interessant om bij die e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk kleine partijen langs te lopen. Die zijn echt met nieuwe dingen bezig. ” En soms moet je ook besluiten dat techniek misschien niet het passende antwoord is. John Rietman, Van. Morgen: “Een aantal jaren geleden had je nieuwe ontwikkelingen zoals schermzorg, die kwamen op je pad en dan moest je er wat mee. Nu gaat het anders. We hebben een probleem en het moet goedkoper en beter. Misschien is de oplossing helemaal geen techniek, maar wel iets anders. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Passende keuzes Niet-zorginhoudelijke toepassingen lijken een goed begin te zijn om het innovatieklimaat in een organisatie aan te wakkeren. Maak de zorgverleners bekend met technologie die wat minder zorginhoudelijk is zoals Lunet zorg deed met een platform om onderling kennis te delen binnen de organisatie. Zo ervaart de vloer de meerwaarde van nieuwe techniek. Daarnaast ontdek e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk je zelf wat er allemaal komt kijken bij de inbedding van een nieuw systeem in het werkproces. De wereld van e. Health lijkt soms ook beknellend. Denk aan ICT-systemen die niet aan elkaar gekoppeld kunnen worden of wet- en regelgeving rondom privacy. Door als organisatie te focussen op mogelijkheden in plaats van onmogelijkheden, kan je zelf de regie nemen om te zorgen dat er toch een passende oplossing komt. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Open innovatie

Open innovatie is het combineren van interne en externe ideeën om tot de best mogelijke oplossing te komen. Een organisatie moet hiervoor openstaan voor ideeën van buiten de eigen muren. Er is bereidheid nodig om informatie vanuit de eigen organisatie te delen met de buitenwereld, ongeacht of het over successen of problemen gaat. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Projecten Chesbrough, 2003 De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Open innovatie We willen allemaal dat de zorg beter wordt. Alleen door het delen van informatie en ideeën kunnen de beste oplossingen gevonden worden. Zo hoeft niet iedereen het wiel uit te vinden maar leren we van elkaar. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Open innovatie De praktijk vertelt: De behoefte om met elkaar te delen en samen te innoveren bestaat, geven een aantal van de geïnterviewden aan: Jotine Leijtens, Zuid. Zorg: “Ik wil gewoon horen waar er echt tegenaan gelopen wordt. Eerlijke informatie, daar heb ik e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk behoefte aan. ” Erik Asbreuk, EMC Nieuwegein: "Wij zijn niet de enige die over implementatie van e. Health nadenken, dat kan ik me niet voorstellen. Iedereen loopt tegen dezelfde ellende aan. ” Frank Heemsbergen, Magentazorg, heeft soms het idee dat ze het wiel opnieuw uitvinden: “Soms heb ik weleens het idee dat er op andere locaties hetzelfde wordt gedaan. Waar kan ik referenties vinden? Waar kan ik in contact komen met andere organisaties? [. . ] Zo weet ik zeker dat er veel organisaties in Nederland al ECD's geïmplementeerd hebben. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Open innovatie De praktijk vertelt: Patrick Leijte van Lunet zorg: “Eigenlijk moet je innovatie hier zien als open en exploratief. Dus vooral veel in gesprek, observeren, meekijken en meedenken. Kijken wat de vraag is en waar de behoefte zit. Dat klinkt heel cliché maar dat is het e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk wel. ” Later vertelt hij: “Ik denk ook dat innovatie gewoon open moet zijn. Het moet niet zo zijn dat Lunet zorg een plek wordt van topzorg en dat iedereen die hier woont geluk heeft en in Amsterdam pech. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Open innovatie De praktijk vertelt: Kees Spitters van GGz. E over kennis uitwisselingen binnen de zorgsector en met het bedrijfsleven: “We zouden veel meer aan elkaar kunnen hebben. [. . ] Als GGZ zijn we goed in bepaalde zaken. Maar in een aantal andere zaken zijn anderen e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk weer goed. [. . ] Douwe Egberts was goed in koffie branden, Philips was goed in het maken van koffiezetapparaten. Combineer die dingen en dan krijg je het principe van Senseo. ” 1 + 1 = 3 De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Open innovatie Hoe werkt dat nou, open innovatie? Zie hieronder een overtuigend filmpje van Mooibedacht, waar ook aan bod komt hoe crowdsourcing innovatie naar een hoger niveau brengt! e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Lees meer over open innovatie en wat dit teweeg kan brengen: Meer over open innovatie [externe link] De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Draagvlak en co -creatie

Draagvlak en co-creatie Om innovaties te laten slagen is er draagvlak nodig onder de groep mensen waarop de verandering de grootste impact heeft. Vaak zijn dit de zorgprofessionals en de cliënten. De e. Health toepassing moet aansluiten bij hun behoeften en dagelijkse praktijk, en moet voor hen van toegevoegde waarde zijn. Het verkennen van deze behoeften is het startpunt van je e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk innovatieproces. Draagvlak creëren kost tijd en lijkt soms niet direct iets op te leveren. Aan draagvlak moet je continu aandacht blijven besteden, je bent er nooit klaar mee. Draagvlak kun je creëren door bijvoorbeeld het organiseren van inspiratiesessies of visiebijeenkomsten. Uiteindelijkt co-creatie met medewerkers en cliënten, de adoptie van nieuwe toepassingen het meest te bevorderen. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Draagvlak en co-creatie De praktijk vertelt: Een aantal geïnterviewden geven aan dat draagvlak cruciaal is maar dat het niet vanzelfsprekend is. Eric Huskes van Zorggroep Sint Maarten over de oplevering e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk van een domoticasysteem: “De implementatie is allemaal bouw - en installatiewereld. Dat is een soort black box. Daar kun je als ICT weinig aan doen. Laat staan dat de zorg er wat aan kan doen. Dus op het moment van de oplevering, heb je in een keer de nieuwe techniek daar staan. [. . ] We waren te laat begonnen met de nieuwe techniek te laten zien. ” Frank Heemsbergen van Magentazorg: “Toen ben ik met een collega alle afdelingen langs geweest en dan blijkt die nieuwe technologie een heel onbekend fenomeen te zijn”. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Draagvlak en co-creatie De praktijk vertelt: Kees Spitters van GGz. E vertelt hoe het e-lab bij hen werkt aan draagvlak, door het organiseren van lunchbijeenkomsten en inspiratiesessies. “Een pilot rondom het gebruik van een smartphone bij ambulante hulpverleners was erg succesvol. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Dan presenteren ze de resultaten in een lunchbijeenkomst op het e-lab. Het gaat er dus niet om dat er iedere keer 100 mensen moeten zijn. Maar doordat je iedere keer kleine groepjes benadert zie je vanzelf dat het gaat lopen. ” Zo wordt er een sneeuwbaleffect gecreëerd. “Die groene petjes (ambassadeurs) die moeten eigenlijk in de adoptie-rol komen richting de andere hulpverleners. Je moet jezelf de opdracht geven; ik ga vijf collega’s ondersteunen, helpen en begeleiden. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Draagvlak en co-creatie De praktijk vertelt: Esther Jacobs van ZZG Zorggroep vertelt over de kracht van concrete voorbeelden bij het creëren van draagvlak bij de zorgmedewerker: “Hoe de technologie werkt en waar je het voor kan gebruiken dat is nog wel helder. Maar hoe je dat nu e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk voor moet stellen? Hoe het past in een zorgplan? [. . ] Dat is iets waar je naar op zoek moet gaan. Dus bij een mevrouw van 85 met dat en dat ziektebeeld hebben we deze technologie ingezet. [. . ] Dat is iets wat medewerkers als een spons opnemen. ” Adoptie van nieuwe ideeën: De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Draagvlak en co-creatie De praktijk vertelt: Uiteindelijk zou je je als organisatie willen richten op nog meer dan alleen maar draagvlak. Fabrizio Greidanus en Jotine Leijtens van Zuid. Zorg vertellen over hoe zij ideeën vanaf de werkvloer proberen te stimuleren: “We zijn begonnen met een e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk stukje onderzoek. We hebben medewerkers analoge camera’s meegegeven en dan moesten ze foto’s schieten van innovaties die ze graag wilden, daar zijn wel dingen uitgekomen. ” Jotine: “De dingen die we hier aan de muur hebben hangen, dat zijn ideeën van binnenuit. We zeggen dat niet zo spetterend is [. . ] maar als je een idee heb wat van de werkvloer komt dan heb je meer kans dat het gaat leven. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Draagvlak en co-creatie De praktijk vertelt: Ook bij de Lichtenvoorde worden de medewerker gestimuleerd mee te denken. Angela Scholten over het digitaal planbord: “We hebben de medewerkers die op die voorziening werkten met de LVB jongeren een voorstel gedaan: Dat moet toch e. Health anders kunnen dan met zo’n groot bord? [. . ] Toen waren er een paar medewerkers die wel wilden meedenken over de inhoud. ” Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Draagvlak en co-creatie De praktijk vertelt: Voor de aanpak in het innovatieteam van Lunet zorg is cocreatie bijna vanzelfsprekend. Elke laag van de organisatie wordt benaderd. Ruud Kavelaars: “Het uiteindelijk implementeren ligt bij de mensen. Daarom neem je ze vooraf e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk en tussendoor mee, en zo laat je ook de vraag aan hen hoe zij denken hoe we het uit kunnen rollen. De ene keer is dat met een directeur en manager en de andere keer gewoon met een begeleider uit het veld. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Draagvlak en co-creatie Voor meer informatie over co-creatie in de zorg, kun je lezen over een ondersteuningsprogramma van een Brits gezondheidsfonds gericht op eigen regie en zelfmanagement. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Klik hier [externe link] De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Visie, strategie en tactiek

Visie, strategie en tactiek Alle managementboeken zijn het er over eens: alles start met een heldere visie! Veel organisaties hebben dan ook een visie geformuleerd op e. Health, die vaak bekend is binnen verschillende delen van een organisatie. Toch lijkt het moeilijk om die visie door te laten dringen in alles wat we doen als organisatie. e. Health Wat is ons doel? Wat zijn de behoeften van onze medewerkers Negen innovatielessen uit de praktijk daadwerkelijk bij aan onze visie? Zien we e. Health niet teveel en cliënten? Draagt een bepaalde e. Health toepassing als een doel in plaats van een middel? Dit lijken makkelijke vragen, maar het blijkt in de praktijk lastig om hier gevolg aan te geven. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Visie, strategie en tactiek Steeds uitgaan van de visie maakt het voor organisaties makkelijker om keuzes te maken. Deze keuzes zijn niet altijd financieel aantrekkelijk. Het vergt dan ook lef van een organisatie om vast te houden aan de visie en andere wegen te vinden voor bijvoorbeeld financiering. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Visie, strategie en tactiek De praktijk vertelt: Eugen Zuiderwijk van Gezondheidscentra Maarssenbroek vertelt hoe zij tot een gezamenlijke visie kwamen binnen de organisatie: “Een jaar of vier geleden hebben we een hele dag aan ICT gewijd. Toen is bedacht wat onze toekomstvisie was e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk op ICT voor ons centrum. Dat was een eerste belangrijke stap. ” Om de strategie en tactiek in lijn met de visie te bewaken gingen ze zelfs nog een stapje verder: “Het gaat zelfs zo ver dat mijn directeur en ik op een gegeven moment hebben gezegd dat we in de raad van toezicht een IT man of vrouw nodig hadden. ” Hierdoor kwam er op een cruciaal moment in het project toch toestemming vanuit de Rv. T voor het doorzetten van het patiëntenportaal. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Visie, strategie en tactiek De praktijk vertelt: De patiënt stond centraal in de implementatie van Mijn. GCM (portaal). Eugen Zuiderwijk vertelt hoe patiënten een rol hadden tijdens een congres waar het patiëntportaal werd gepresenteerd: “We hadden al onze pilotdeelnemers e. Health (patiënten) ook uitgenodigd. Zij mochten het portaal demonstreren. Ze zaten prominent op het podium. [. . ]. ” Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Visie, strategie en tactiek De praktijk vertelt: Angela Scholten van de Lichtenvoorde beschrijft haar intrinsieke motivatie, haar persoonlijke visie en wat haar drijfveer is in haar dagelijkse werk: “Ik kwam 15 jaar geleden bij de VG sector en toen dacht ik wel: wat zijn die mensen hier e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk afhankelijk, zeg. Ze kunnen geen deur of raam zelf open doen. Daar is heel veel te winnen en dat heeft me heel erg getriggerd om in deze sector stevig aan de slag te gaan met technologie. Dat doe ik met heel veel plezier. ” Zo drijft haar motivatie tot een nieuwe ontwikkeling van het digitale planbord van de Lichtenvoorde. “In het begin toen ik deze functie had toen kwam ik met regelmaat bij deze groepen. Daar zag ik overal briefkasten hangen en magneetborden met wie wat moet doen. [. . ] En wat deden die jongeren? Die hadden hun mouwen opgetrokken en De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm die veegden hun naam van het bord. ” Lees terug Lees meer

Visie, strategie en tactiek De praktijk vertelt: Angela vertelt verder dat, in combinatie met collega’s met dezelfde visie, zo’n idee dan van de grond komt. Angela: “We hebben hier in de interne organisatie een dominante coalitie, een expertgroep. Dat zijn trajectbegeleiders in elke sector. Met e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk elkaar kijken we steeds: aan welke technologie hebben we wat en wat kunnen we daarop ontwikkelen. Dat digitale planbord hebben we opgepakt. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Visie, strategie en tactiek Bedenk als organisatie hoe innovatief je wilt zijn. Waar zit je als organisatie op de adoption/innovation curve van Rogers? Bedenk dat je tactiek bepaalt en dat je daarmee bepaalde risico’s accepteert: óf je neemt het risico om geld en tijd in nieuwe onzekere ideeën te stoppen, óf je accepteert dat jouw organisatie niet de eerste is in het gebruik van nieuwe e. Health innovaties. En waar staan je cliënten op de curve…? Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Meer over Rogers’ curve on speed [externe link] Lees terug

Voorbereid op de toekomst

Voorbereid op de toekomst De technologie ontwikkelt zich in rap tempo, waardoor de zorg soms moeite heeft dit allemaal bij te benen. Nieuwe apps schieten als paddenstoelen uit de grond. Waar staan we over een jaar? Dit is een moeilijke vraag maar wel een vraag die je je, als je met e. Health bezig bent, moet blijven stellen. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Consumentenelektronica lijkt op de loer te liggen. Wat gaat dit betekenen voor de eigen organisatie? Ook hier geldt weer dat de visie op e. Health vanuit de organisatie leidend moet zijn. Is eigen regie belangrijk? Dan zou de cliënt toch zijn eigen apps en apparaten moeten mogen gebruiken in de zorg die hij krijgt? Praat binnen je organisatie over het gebruik van zaken als Whats. App en Face. Time. Denk aan wat je als organisatie wilt doen als een van de mantelzorgers een camera ophangt. Zou serious gaming kunnen bijdragen aan het welzijn van je cliënten? De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Voorbereid op de toekomst De praktijk vertelt: In de eerstelijn zien we vooral toekomstplannen over geïntegreerde platformen of dossiers, die worden gevoed door apps en eventueel gedeeld met andere zorginstanties en gemeentes. Enige weerstand bij collega’s merken Erik Asbreuk e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk en Eugen Zuiderwijk wel. Erik Asbreuk, ECM Nieuwegein: “Het beeld wat ik voor me zie voor de toekomst is: écht patiëntgestuurd. Zo halen we gegevens uit het HIS met ‘Eerstelijn in cijfers’. We zijn aan het kijken of we die gegevens kunnen koppelen aan een patiëntendossier en zelfs aan de Wmo-gegevens van de gemeente. [. . ] Alleen al in mijn eigen maatschap krijg ik terug: ‘’Maar gaat de patiënt dan ook baas van HIS worden? ’” Meer over Eerstelijn in cijfers [externe link] . . De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Voorbereid op de toekomst De praktijk vertelt: Erik Asbreuk vertelt verder: “Uiteindelijk wordt het dan geen HIS maar is het een patiënten/cliënten/burgers/inwoners- informatiesysteem. Het goede woord heb ik nog niet. Maar patiënt is niet het goede woord want dat gaat nog veel breder. ” e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Eugen Zuiderwijk van Gezondheidscentra Maarssenbroek: “Wat toch ongelofelijk spannend is, is hoe in dit hele verhaal de ontwikkeling van apps zal gaan. [. . ] Dan moet er wel een ontwikkeling ontstaan dat leveranciers van apps aan bepaalde voorwaarden gaan voldoen. Zodat informatie uit consumenten apps in een platform geladen kan worden, en dat die informatie dan vanuit het platform wel of niet gedeeld kan worden met het achterliggende dossier van verschillende zorginstanties. [. . ] Maar voor de meeste van mijn collega’s is dit echt nog een De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm brug te ver, hoor. ” Lees terug Lees meer

Voorbereid op de toekomst De praktijk vertelt: Ook bij Cordaan houden ze rekening met consumententechnologie. Volgens Angela Moenis moet je het vooral benoemen. Angela: “Als de zorg daar niets van vindt, dan krijg je straks zoons en dochters die de huiskamer vol e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk gaan hangen met camera’s. ” Later vertelt Angela: “Ook de hele implementatie van het EPD loopt volgens mij bij heel veel organisaties moeizaam. Maar straks komt Apple met z’n Healthbook. Dat ga ik zelf als consument wel allemaal invullen. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Voorbereid op de toekomst Bij de GGz. E, Zuid. Zorg en Lunet zorg zijn ze al bezig met serious gaming. Een initiatief om in de gaten te houden is Growing Games. Dit is een tweejarig stimuleringsprogramma (2014 -2015) om de duurzame groei van de Nederlandse applied game-sector te e. Health bevorderen. Meer dan 25 partners uit het bedrijfsleven, kennisinstellingen en overheden werken hierin samen. Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Voorbereid op de toekomst Robert Houtenbos, expert e. Health Vilans, vertelt over de komende ontwikkelingen: “Spannende tijden. In 2015 willen we met het thema e. Health gaan onderzoeken wat consumententechnologie kan betekenen voor de langdurende zorg. Google en Apple hebben al aangekondigd dat ze vol zullen inzetten in gezondheid en e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk platforms voor thuistechnologie en slimme huizen. Er zijn talloze apparaatjes en gadgets ontwikkeld of nog in de voorbereiding op crowdfunding sites als Kickstarter. Neem nu i. Beacon: een bewegingssensor van Apple die gekoppeld is aan een app op een i. Phone waardoor je precies weet wie wanneer waar is. Nog mooier is dat je de app kunt laten reageren op deze patronen. Bijvoorbeeld: je loopt voor de derde keer langs de wasmachine, en je telefoon trilt en stuurt je een herinnering om de was uit de machine te halen. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Voorbereid op de toekomst Robert vertelt verder: “Of automatisch gedetailleerd tijdschrijven voor thuiszorgmedewerkers. Al die apparaatjes worden als serieuze technologie voorbereid voor een brede markt. Vaak is gezondheid of zorg nog niet eens het primaire doel van dit soort toepassingen, maar zouden ze een goede (en veilige) e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk toepassing kunnen bieden om mensen langer thuis te kunnen laten wonen? De verwachting is dat het goedkoper zou moeten kunnen zijn dan industriële apparatuur en meer gefocust op de ervaring en beleving van eindgebruikers. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Inbedding

Inbedding Vergis je niet welke impact een e. Health toepassing heeft op werkprocessen. Een werkproces waar de meeste medewerkers en cliënten al jaren aan gewend zijn. Wil het een succes worden, dan moeten oude routines vervangen worden door nieuwe gewoontes. De e. Health toepassing moet ingebed worden in het werkproces. Een e. Health toepassing in je e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk organisatie implementeren heeft dan ook heel wat voeten in de aarde. Dingen waar je aan moet denken zijn bijvoorbeeld: Welke taken komen te vervallen en worden vervangen door nieuwe taken? Hoe gaan we registreren? Wat is het protocol als een technologie tijdelijk defect is? Hoe gaan we cliënten informeren? Wie is waar verantwoordelijk voor? Wie is het aanspreekpunt voor vragen? Welke (structurele) scholing is er nodig voor onze medewerkers? De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Inbedding Naast het stellen van die vragen aan jezelf, is het ook belangrijk om deze vragen bij de leverancier van de e. Health dienst te leggen. Kies een leverancier die met je mee wilt denken over het inbedden van het systeem in de werkprocessen. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Als laatste is het ook goed om het gebruik van de e. Health toepassing te stimuleren met prikkels, zowel voor cliënt als zorgmedewerkers. Geef bijvoorbeeld meer opties bij het maken van een afspraak online ten opzichte van het maken van een afspraak via de telefoon. Op die manier zorg je dat het gebruik van de e. Health toepassing vanzelfsprekender wordt. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Inbedding De praktijk vertelt: Frits Ariëns van Cordaan vertelt over problemen die ze mogelijk tegenkomen bij de implementatie van een beeldhorloge: “In dat team zitten 10 medewerkers. Wanneer is wie dan aan de beurt om dingen te veranderen in die computer? [. . ] Waar moet ik ook e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk alweer inloggen? Wat was ook alweer de gebruikersnaam? [. . ] Hoe zorg je dat degene die het moet regelen het ook kan regelen? ” Esther Jacobs van ZZG zorggroep over obstakels die ze tegenkwamen na implementatie van de slimme medicatiedoos, de Medido: “Alles wat er fout kon gaan, ging fout. In eerste instantie de technologie zelf. [. . ] Maar ook bijvoorbeeld mensen die overleden waren die niet afgemeld waren waarbij de Medido bij het grof vuil was meegegeven. Verder gaf het problemen als cliënten overgingen naar een andere aanbieder, of als de indicatie De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm van cliënten niet meer toereikend was. Enzovoorts…” Lees terug Lees meer

Inbedding De praktijk vertelt: Fabrizio Greidanus van Zuid. Zorg over een track-en-trace systeem: “Want de opvolging is ook nog zo’n probleem. Stel dat er iemand in Amsterdam gaat dwalen, dan kunnen wij daar niet naar toe gaan. Als organisatie moet je daarover nadenken. ” e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Inbedding De praktijk vertelt: Een manier om inbedding te realiseren vanuit de cliënt is door het creëren van incentives bij het gebruik van de e. Health oplossing. Angela Scholten van de Lichtenvoorde over hoe je cliënten overtuigt van de meerwaarde voor hen zelf: “Ons doel is e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk om een behandelprogramma van twee jaar terug te draaien naar anderhalf jaar. Met behulp van het e. Health programma denken wij dat we de jongeren raken in hun verantwoordelijkheid. En jongeren van een jaar of 16 die willen al gauw weg uit zo’n behandelsetting met allemaal regeltjes. We stimuleren de jongeren vanaf een bepaalde leeftijd; als je nu actief mee werkt en je neemt je verantwoordelijkheid, dan zou het maar zo kunnen zijn dat je een half jaar eerder niet meer in de die behandelgroepen zit. ” De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Inbedding De praktijk vertelt: Ook Eugen Zuiderwijk heeft al ideeën om prikkels te generen voor het gebruik van het patiëntenportaal: “We willen prikkels gaan introduceren. Bijvoorbeeld als je gewoon belt voor een afspraak dat je dan minder keuze hebt dan via een e-afspraak. e. Health Dat is gewoon wat de banken ook hebben gedaan; je gaat ‘dissatisfiers’ inzetten. ” Negen innovatielessen uit de praktijk De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Inbedding in het zorgproces is lastig en er vallen daarom ook nog niet veel succesverhalen te vinden. Wees voorbereid op deze drempel door bijvoorbeeld na te denken over het trainen van de zorgmedewerkers die met de e. Health toepassing aan de slag moeten. Vind een manier om een helpdesk in te richten voor zorgmedewerkers en cliënten met vragen. e. Health Kijk eens hoe andere sectoren te werk zijn gegaan! Negen innovatielessen uit de praktijk Hoe stimuleerden de banken het gebruik van de pinpas? Hoe zorgde Google Gmail ervoor dat anderen het gingen gebruiken? Waarom is iedereen zo fan van Facebook? Wat voor stappen maakt het onderwijs richting de digitalisering? Een blog over digitalisering in het onderwijs [externe link] …. . De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug

Tot slot Deze lessen hebben veel overlap met elkaar. Zie je kansen in het creëren van een groter draagvlak, dan zal je zien dat de inbedding ook een stuk gemakkelijker wordt. Als er genoeg tijd, geld en ruimte voor een nieuwe innovatie wordt uitgetrokken, dan zal het innovatieproces ook weer beter verlopen. e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Ga er mee aan de slag en blijf communiceren richting andere organisaties over successen maar ook over de zaken die lastiger zijn. Zo bouwen we samen aan een toekomstbestendige zorg. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees meer

Tot slot Gebruikte bronnen e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Wij hebben de volgende externe links gebruikt, in volgorde van voorkomen: http: //www. zuidzorg. nl/ http: //www. gcmbroek. nl/ http: //www. magentazorg. nl/ http: //www. delichtenvoorde. nl/ https: //www. emcnieuwegein. nl/ http: //www. zorggroepsintmaarten. nl/ http: //www. vanmorgen. nu/ http: //www. zzgzorggroep. nl/ http: //www. ggze. nl/professionals/wetenschappelijk-onderzoek/high-tech-psychiatrie http: //www. cordaan. nl/ http: //www. lunetzorg. nl/ http: //www. creative-council. nl/trots/het-verhaal-van-zuidzorg http: //www. ehealthresearchcenter. org/wiki/index. php/Ce. HRes_Roadmap http: //essay. utwente. nl/63716/1/Rianne_Immink__The_usability_and_persuasiveness_of_PAZIO_an_online_healthcare_portal. pdf http: //www. caretechnologyresearch. nl/elabel/wp-content/uploads/2014/02/folder_digitaal_2 p. pdf http: //www. innovatedementia. eu/en/news/innovate-dementia-symposium-for-care-professionals-in-eindhoven http: //www. invoorzorg. nl/ivz/bijeenkomst-business-case-technologie-maatschappelijk-enfinancieel. html https: //scans. mkbservicedesk. nl/innovatieladder http: //sync. nl/winnende-bedrijven-laten-klanten-meepraten/ http: //www. vilans. nl/docs/KCZ/Co-creating_Health. pdf http: //www. frankwatching. com/archive/2014/06/12/toekomst-van-customer-relations-adoptie-curve-is-onspeed/ http: //www. eerstelijnincijfers. nl/ http: //kennisnetonderzoek. wordpress. com/inleiding/leren-van-anderen-10 -suggesties-om-het-gebruik-vandigitale-leermiddelen-te-versnellen/ De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Tot slot Gebruikte bronnen e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Wij hebben de volgende filmpjes opgenomen, in volgorde van voorkomen: Kreativ. Magazin (2011, 28 september). Café Communications -- Deadlines [Video file]. Gevonden op https: //www. youtube. com/watch? v=jgvx 9 Of. ZKJw Pondsmedia (2013, 8 Mei). Mooibedacht, aflevering 1 [Video file]. Gevonden op https: //www. youtube. com/watch? v=79 Bcka. Kn. Y 3 s De. Lichtenvoorde. Tube (2013, 3 jan). De Lichtenvoorde Digitaal Planbord [Video file]. Gevonden op https: //www. youtube. com/watch? v=q 7 W 1 u. AFr 9 q. Q Winny Christiaanse (2014, 25 februari). GCM Congres e health 2014 Time to go online [Video file]. Gevonden op https: //www. youtube. com/watch? v=6 Dm. Dp. ZYr. HKI EBUtrecht (2013, 5 december). Showreel Growing Games [Video file]. Gevonden op https: //www. youtube. com/watch? v=j 3 jm. Ia 1 aw 9 w Opgenomen foto’s zijn verkregen vian Thinkstock. De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm Lees terug Lees meer

Vilans Vragen over deze presentatie? Neem contact op met Sandra Suijkerbuijk, s. suijkerbuijk@vilans. nl Ondersteuning nodig? e. Health Negen innovatielessen uit de praktijk Vilans biedt advies en ondersteuning op maat voor zorgorganisaties die e. Health oplossingen zoals zorg op afstand, domotica, apps en patiëntportalen willen inzetten in het zorgproces. Neem voor meer informatie contact op met Robert Houtenbos, r. houtenbos@vilans. nl. Vilans Catharijnesingel 47 Postbus 8228 3503 RE Utrecht www. vilans. nl of direct naar onze e. Health pagina De negen innovatielessen Terug naar het hoofdscherm @Vilans. NL