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Développement personnel Ingenious consulting ©

co » à d des mp es str lex pr até es ob gie lèm s es Co mp Dé éte « F velo nc air ppe es e f ac men e t i té bil sa on sp Re Apprentissages collectifs e » mi e no isqu que uto e r éthi « A ise d ip- Pr ersh ad Le Développement Personnel Professionnalisation Interactive Culture commune Réflexion continue sur les pratiques Construction du « sens » Engagement Développement Individuel

Communication interpersonnelle Un outil professionnel simple et efficace. A quoi ça sert ? Pour Soi : à améliorer la communication (avec l’autre ou avec soi-même. En entreprise : à mieux négocier, former, conseiller et recruter. à mieux manager (motiver, gérer un conflit). Cadres Managers Salariés Chercheurs d’emploi

Pour mieux appréhender: Son projet professionnel Son parcours professionnel Sa stratégie professionnelle

Les objectifs des modules Combiner ses compétences techniques aux aptitudes relationnelles. Valoriser son l’image dans ses relations professionnelles. Développer son potentiel Méthode pédagogique Essentiellement interactive , elle utilise la mise en situation À travers des jeux de rôles, de l’expérience pratique avec un support théorique apportés tout au long du module.

AUX DERIVES Pour aider les cadres à mieux manager, à améliorer leurs performances ou à gérer leur stress, les entreprises sont toujours en quête de techniques nouvelles. Certaines d’entre elles, qui s’appuient sur des concepts fumeux et peuvent se révéler dangereuse.

Présentation du modèle : Une définition La PNL n’est pas une théorie*. C’est un modèle issu d’une approche pragmatique. *La théorie répond à la question du « POURQUOI ? » Le rôle d’un modèle est de décrire le fonctionnement d’un système. Il répond à la question du « COMMENT ? »

Présentation de la méthode Comment s’épanouir et réussir sa vie professionnelle et personnelle ? C’est pour répondre à cette question qu’a été conçue la PNL© Elle propose un modèle universel de communication et de changement pour agir sur soi même et sur les autres avec précision, élégance et intégrité. sur soi sur les autres

Présentation : Ce module va vous servir à mieux vous connaître et à accroître vos points forts, à mieux comprendre les autres. Sommaire : Présentation de la PNL Le modèle de communication La perception Les étapes de la communication Les principaux outils de la PNL

La Programmation Neuro-Linguistique? la PNL© Programmation Un programme est un apprentissage devenu automatique, un réflexe. Neuro Notre comportement humain repose sur notre activité neurologique Linguistique Notre langage structure notre pensée

Présentation des 7 principes de bases la PNL© Richard Bandler et Richard Bandler John. Grinder dans les années 70 aux Etats-Unis ont cherché à John. Grinder modéliser « l’excellence » dans la communication et le changement. « l’excellence »

1 La carte n’est pas le territoire 2 Les 3 L’erreur est ressources sont en Soi une source d’apprentissage Les 7 Tout comportement a une fonction positive 7 principes 4 On ne peut de base pas ne pas communiquer 6 L’attitude « gagnant/gagnant » facilite les relations humaines 5 La relation prime sur l’échange d’information

1. La carte et le territoire 2. Tous comportements ont-ils un sens ? Exercices

Question ? Réponses Pourquoi ? Savez-vous ce qui nuit le plus à l’objectivité ? Se sont les jugements hâtifs, les préjugés Parce qu’ils ne tiennent pas compte des faits réels, mais de leur interprétation…

L’importance de la communication non verbale Savez-vous, que nous surestimons… les mots et négligeons le corps ? négligeons Le langage du corps Les mimiques, les postures et les attitudes, les gestes, la proxémie la gestion du temps, le toucher et les odeurs. Le tout forme un langage multiple.

Récepteur 20 % 70 % 10 % Para verbale Le ton, le volume, le rythme Non verbale Verbale Gestes, mimiques, attitude Les mots Délivrer un message clair Emetteur

La perception

Chacun est unique Expériences Environnement social Éducation Personnalité unique Compétences / Formation Patrimoine génétique Motivation de base Environnement familial Environnement géographique

1 La carte n’est pas le territoire Nous sommes cartographes , créateurs de notre réalité C’est votre expérience (votre territoire) qui donne (votre territoire) une signification particulière à ( votre carte) Chacun d’entre nous crée sa propre carte du monde, sa représentation personnelle de la « réalité »

Le premier principe en application Entraînement 1ère expérience

Prenez 15 secondes pour compter le nombre de 'F' dans le texte suivant : FINISHED FILES ARE THE RESULT OF YEARS OF SCIENTIFIC STUDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF YEARS (donnez la réponse en chiffres) Pour information , la lettre F figure 6 fois dans le texte Réponse

L’analyse que l’on peut tirer de cette première expérience : Dans la vie, il y a des choses qui existent et que l’on ne voit pas, des choses qui ont été dites et qui n’ont pas été entendues. La sélection Nous sélectionnons en permanence les informations que nous recevons de l’extérieur (notre environnement) et de l’intérieur (notre environnement) (notre corps).

Ce mécanisme transite par nos cinq sens VAKO/G Expérience N° 2

Regarder le dessin suivant pendant 40 secondes.

L’analyse que l’on peut tirer de cette deuxième expérience : Dans la vie, il y a des choses qui n’existent pas que l’on voit quand même…. La distorsion Le côté moins positif, c’est que la distorsion est à l’origine d’un nombre incalculable de malentendus, d’incompréhensions et de conflits.

Le premier principe en application Entraînement 3ème expérience

Expérience 3 a Combien de visages voyez-vous ? Durée de l’exercice 40 secondes (donnez la réponse en chiffres) Répon se Réponse Tableau de Octavio Ocampo "The Generals Family", Tableau de Octavio Ocampo "The Generals Family 9 visages

Combien de tigres sont dessinés dans cette image? Expérience 3 b Durée de l’exercice 4 secondes (donnez la réponse en chiffres) Répon se Réponse 3+1 tigres

Le premier principe en application Entraînement 4ème expérience

Expérience 4 Faites rapidement et dans l'ordre des chiffres ce calcul mental : 1 OOO Durée de l’exercice 10 secondes (donnez la réponse en chiffres) + 40 + 1000 + 30 + 1000 + 20 + 1000 + 10 = Réponse

Félicitation, la plupart du temps, si ce calcul est effectué rapidement et dans l'ordre, on trouve 5000 1 OOO + 40 = 1040 + 1000 = 2040 + 30 = 2070 + 1000 = 3070 + 20 = 3090 + 1000 = 4090 + 10 = 4100

Explications : Des personnes réalisent convenablement la première partie des calculs jusqu'à atteindre 4090. Mais après avoir été bercé par la litanie en mille de ce calcul, le cerveau se laisse piéger par le + 10. Ainsi, la plupart des gens néglige leur attention pour se jeter sur le millier suivant, c'est un phénomène d'oblitération de la mémoire. la réponse n'est donc pas 5000. d'oblitération de la mémoire mais bien 4100

Rappel

Le modèle de la communication Pour la PNL, la communication est un processus interactif, une « boucle » où chacun est: successivement émetteur et « boucle » successivement émetteur récepteur Etape Concepts de la PNL 0 Message 1 Perception : Sélection, généralisation, distorsion: filtres (VAKO/G) 2 Evaluation: Signification: croyances, références et valeurs 3 Réaction interne: Ressentis: états internes 4 Réaction externe: (nouveau) message: métaprogrammes

Les étapes de la communications p 1) la perception Nous sommes bombardés d’informations à chaque instant. Nous les trions pour retenir que celles qui nous paraissent utiles. Mais ces informations ne sont pas pour autant toutes utilisables. C’est pourquoi nous les transformons, pour pouvoir (ré)agir par la suite.

Les étapes de la communications p La sélection C’est la première étape (donc la plus importante? ). Elle consiste à isoler une partie de la masse d’information reçue. Cette sélection est rarement consciente, mais elle ne se fait pas toute seule: Pour ce faire nous utilisons des filtres FINISHED FILES ARE THE RESULT OF YEARS OF SCIENTIFIC STUDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF YEARS

Les étapes de la communications p La généralisation C’est ce qui nous permet de nous élever (et de nous éloigner) de la réalité concrète et par conséquent , de transférer une information et ou une expérience. C’est le processus clé de l’apprentissage, mais aussi une source de jugements

Les étapes de la communications p Les distorsions Les informations, faits, événements sont neutres, mais rarement utilisables en tant que tels. C’est pourquoi nous les modifions (souvent à notre insu) pour pouvoir les assimiler et en tirer parti.

Les étapes de la communications p Les filtres Ils servent à la fois à trier l’information et à l’évaluer. Ils sont sensoriels : canal dominant (VAKO/G) sensoriels corporels : notre corps (sexe, âge, beauté…. . ) corporels personnels: toute notre histoire, nos échecs et nos réussites; personnels culturels: notre langue, notre religion, notre époque. . culturels

Les étapes de la communications p 2) l’évaluation Nous évaluons systématiquement et inconsciemment tout événement à partir de nos croyances, nos croyances de nos références et de nos valeurs. Caractéristique des croyances: Elles sont positives ou négatives, rarement neutres. Elles portes sur tout : la vie, les gens, les choses, Dieu. . . Une fois adoptée, elles sont difficiles à modifier. Si une croyance vous sert, garder là Si elle vous dessert, enlevez là !

Les étapes de la communications p Les valeurs Ce sont des abstractions que nous respectons, valorisons et servons. Exemples : Dieu, l’amour, la réussite, la paix, la famille, la solidarité, le travail , l’argent , l’amitié, la justice, le respect, l’honneur. .

Brui t Brui t Brui Filtres nos 5 sens VAKO/G Informations Valeurs Croyances Ce que nous tenons pour JUSTE Ce que nous tenons pour VRAI Perception

Nos croyances, comme nos valeurs, construisent notre vision du monde et conditionnent notre manière d’agir.

Les étapes de la communications p 3) la réaction interne (ou ressenti) C’est la réaction automatique déclenchée par l’interprétation d’un événement ou d’une information. C’est souvent un état émotionnel ou affectif. p 4)Le réaction externe (les métaprogrammes) Ce sont les réaction automatiques et inconscientes à l’état interne. Ce peut être une action ou une action un message L’intérêt : « Ca fait gagner du temps et évite de réfléchir ou d’hésiter » .

Principe d’application « Prenons donc la bonne habitude de vérifier ce qu’il y a derrière les mots avant de partir sur des interprétations ou des conclusions que nous pourrions après coup regretter » .

Entraînement Amusez-vous a mettre en pratique ce que vous avez compris 3. Méta modèle (sélection, distorsion et généralisation) Exercice

Les principaux outils de la PNL (suite) Développement personnel Compétences transversales management (cadres) L’ancrage Les niveaux logiques La définitions des objectifs Module 4 les outils de la PNL

Développement personnel Fin du module 3 Ingenious consulting ©