Droulement de la soutenance de stage Prsentation de

Déroulement de la soutenance de stage Présentation de l'entreprise Mes activités dans ma formation Mon thème Conclusion

Quand ? Où ? Au service de qui ?

Carte d'identité du magasin Gregoptic Créé en 1945 Adresse : 12 avenue de Paris 92320 Châtillon Horaire d'ouverture : Du lundi au samedi de 9 H 30 à 12 H 30 et de 14 H 30 à 19 H 00 Statut commercial : E. U. R. L Statut juridique : Indépendant Propriétaire : Hervé Postaire Responsable: Francoise Mhoktar Superficie : 35 m 2 Panier moyen : 630 euros CA moyen mensuel : En 2009 environ 30 000 euros

Zone de chalandise Zone primaire à 10 min à pied: 64, 32% Zone secondaire à 20 min à pied: 32, 78% Zone tertiaire à 30 min à pied: 2, 9% Concurrents: Krys Optic Mercier Optic 2000 Optic Archambault .

Typologie de la clientèle Enfants 17% . Femmes 55% Hommes 28% Age moyen : 44 ans Rythme renouvellement : 2 ans Panier moyen : Progressif : 750€ Unifocal : 310€

Politique commerciale Prix Offre Service. Produit

Plan du magasin

Une conclusion pour Gregoptic Ses qualités: Ses limites: Superficie Aménagement flambant neuf Petite surface Mauvaise visibilité Matériaux utilisés chaleureux Place de stationnement Savoir se démarquer Communication à développer Vitrines Luminosité insuffisante Petite équipe Atelier non présent Bonne exposition des produits

Ma formation

La vente: du stress, puis des résultats -Accueil -Analyse de l'ordonnance -Comparaison (équipement) Devenir un bon vendeur. -Discussion avec le client -Répondre à ses questions -Cibler les attentes et besoins . Difficultés rencontrées: -Timidité -Faible connaissance -Réticence de l'annonce de prix -Prendre du recul Points à améliorer: -Se rappeler le nom des clients -Adapter ma technique de vente en fonction du client -Raffermir mes connaissances -Être d'avantage sûre de moi -Cohérence -Définir un équipement complet -Définir le prix et le délais -Prise de congé

L'atelier, le cœur de mon métier. Devenir un bon monteur. Difficultés rencontrées: -Impatiente -Faible connaissance -Partie très minutieuse . -Maîtrise du matériel -Réalisation de tout type de montage -Rhabillage -Maîtrise SAV et réparation Points à améliorer: -Soudure -Compléter mon savoir faire

La gestion, un apprentissage très intéressant Une partie qui demande de la rigueur Gestions plus complexes: -Gestion du stock -Réapprovisionnement -Inventaire -C. M. U Difficultés rencontrées: -Connaissance du logiciel -Manque de rigueur . Gestions usuelles: -Les devis -Les factures -Les tiers-payant -Les commandes -Gestion de la caisse -Vérification factures avoirs Points à améliorer: -Tenir la caisse - Raffermir mes connaissances

Mon thème .

Tableau de confrontation: Optic 2000 et Gregoptic GREGOPTIC 2000 COMPARAISON Stratégie commerciale Axée sur le service. Axée sur les promotions. Avantage pour les deux, tout dépend de la cible visée. La clientèle Pas d'exclusivité géographique ni de notoriété pré-établie. Exclusivité géographique et notoriété. Plus difficile pour un indépendant. Réassort Pas d'obligation d'achat. Obligation d'achat pour une partie du stock. Choix du stock plus étendu pour l'indépendant. Autonomie de l'opticien Pas de centrale d'achat prédéfinie. Centrale d'achat imposée. Tarifs des produits plus élevés pour l'indépendant. Soutien et aide N'a le droit à aucune aide sinon payante. Bénéficie d'une aide par son contrat de franchise. Indépendant désavantagé.

Conclusion.

Merci de votre attention.