Dra Myriam Castro BASES TERICAS Y NUEVAS TENDENCIAS
Dra. Myriam Castro BASES TEÓRICAS Y NUEVAS TENDENCIAS DE L A PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL
El facultamiento
� El facultamiento es una habilidad y existe una forma especial llamada delegación. � Es proporcionar libertad a las personas para realizar con éxito lo que ellos deseen.
El Facultamiento � Se retiran límites, controles y restricciones; y las conductas se dirigen, motivan o estimulan. � Más que una estrategia de empujar es una de estrategia de atraer. � Atracción intrínseca no extrínseca.
El facultamiento � Entornos: hiperturbulencia, velocidad, cambio. � Se espera que los empleados sean flexibles y automanejados.
Raíces históricas � El facultamiento tiene raíces en las disciplinas de la psicología, la sociología y la teología, que datan de hace décadas e incluso siglos. � No es un concepto nuevo se ha venido escuchando desde la segunda mitad del siglo XX.
Factores de inhibición del facultamiento � Inseguridades personales Los directivos temen perder el reconocimiento y las recompensas asociadas al cumplimiento exitoso de actividades si las confieren a los demás. � Necesidad de control Alta necesidad de los directivos de estar a cargo y de dirigir lo que sucede.
Dimensiones del facultamiento � � � Eficacia personal Autodeterminación Consecuencia personal Significado Responsabilidad
Dimensiones del facultamiento Eficacia personal � Sensación de poseer la capacidad y competencia para desempeñar una actividad con éxito. � Los empleados poseen un sentido de dominio personal y consideran que pueden aprender y crecer para enfrentar nuevos retos.
Dimensiones del facultamiento Autodeterminación � Sentimientos de tener una elección al iniciar y regular las acciones personales. � Se ven a si mismos como personas proactivas. � Existe menor segregación en el entorno laboral, mayores niveles de desempeño, locus de control interno.
Dimensiones del facultamiento Consecuencia personal � Sentido de control sobre los resultados. � Los individuos consideran que pueden hacer una diferencia al influir en el ambiente que trabajan o en los resultados que producen. � La motivación es intrínseca.
Dimensiones del facultamiento Significado � Las personas con facultamiento valoran las metas de la actividad en la que participan. � Sus propios ideales se perciben consistentes con lo que están haciendo. � Experimentan una conexión personal con la actividad que realizan.
Responsabilida d � Tienen la confianza que serán tratados con Dimensiones del facultamiento justicia y equidad. � La responsabilidad significa un sentido de seguridad personal. � Las personas responsables se comunican mejor y tienen mayor capacidad de relaciones interdependientes. +
Desarrollando el facultamiento
Desarrollando el facultamiento � Articulación de visión y misión claras Conocer el propósito de las actividades en las que se participa. � Fomento de experiencias de dominio personal La clave es comenzar con las tareas fáciles. � Modelar Observar a otras personas tener éxito. � Proporcionar apoyo Social y emocional
Desarrollando el facultamiento � Creación de un despertar emocional Reemplazar las emociones negativas por positivas. Proporcionar información La información estratégica sirve para construir una base de poder. � Proporcionar recursos � Capacitación, apoyo técnico y administrativo. � Conectar resultados Visitas a clientes, atención de quejas, etc.
Delegación del trabajo
Ventajas de la delegación con facultamiento � Tiempo � Desarrollo � Responsabilidad � Compromiso � Información � Eficiencia � Coordinación
El facultamiento
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