Domaca kompetitivnost I kapaciteti postojece stanje I stanje

Domaca kompetitivnost I kapaciteti: postojece stanje I stanje u regionu Ljubica Denic

Stanje u Evropi • Proizvodjaci opreme su se zbog krize u telekomunikacionoj industriji se orijentisali prema pruzanju usluga a ne vise na proizvodnju opreme. Primer: IBM koji je to uradio pre nekoliko godina te ga je postojeca kriza vrlo malo dotakla. Lucent, Nortel, Cisco jos uvek kaskaju • Drzavne ustanove tipa telekoma se reorganizuju za brze poslovanje I osvajanje novih trzista

Analiza stanja kod nas • Drzavne ustanove jos uvek vrlo hijejarski organizovane, nepokretne I nespremne na promene • Privatne firme – vrlo cesto dobro organizovane I prate evropski I americki model rada • Proizvodne kuce – jos uvek orijentisane na proizvodnju uredjaja, bez jasnog biznis plana I definisanog nacina pruzanja usluga/servisa

Strucni kadar • Imamo jako dobar tehnicki kadar a slab organizacioni – po nalazima medjunarodnih organizacija koje pruzaju pomoc (USAID, EAR) • Obrazovati menadzerski kadar • Ustanoviti procese I procedure upravljanja I rada u ICT nezavisno od kompanije. • Preporuka: procitati knjigu: Ko je maznuo moj sir –Spencera Johnsona koja govori o promenama I prihvatanju promena

Ugovori I pruzanje usluga • Definisati usluge koje ce provajderi pruzati korisnicima I nivoe usluga (Service Level Agreement) • Definisati standardne ugovore za provajdere koji ce biti prilagodljivi po potrebi korisnika