Dodcadre Formation Communication Ressources Humaines et Management Communicationefficacit

Dodécaèdre Formation Communication - Ressources Humaines et Management Communication-efficacité Communication Développement personnel Communication Graphique et multimédia Dodécaèdre Formation 1

« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. » Benjamin FRANKLIN Dodécaèdre Formation 2

Dodécaèdre Formation pratique l’éthique à tous les niveaux et même dans ses tarifs dans lesquels sont compris: d La relation de confiance qui découle de : l’éthique, la probité, la rigueur, la compétence… d Une équipe de formateurs-consultants, tous expérimentés et spécialistes dans leurs domaines, partageant de vraies Valeurs et l’amour du travail bien fait, d Des formations sans cesse actualisées avec des exemples pris sur le terrain… d Des contenus de formations, faits « maison » , "standards" ou totalement personnalisées. Ils sont le fruit de nos compétences et de notre expérienceterrain. d Des formations et cas pratiques, actualisés régulièrement et issus de situations vécues par les stagiaires ou inspirées par notre fonction sur le terrain en DRH à la carte®. d Des formations animées, partout en France et dans tout pays francophone, de manière éthique, pédagogique, ludique, pratique sous forme de formations-actions individuelles ou en groupe. Elles ont lieu en INTER ou en INTRA entreprises. d Des formations immédiatement transférables et à dimension humaine. d Des conseils spécialisés avant, pendant et après la formation, d Des évaluations à chaud puis à froid 4 mois plus tard avec les analyses et les indicateurs qui en découlent, offerts à l’entreprise… d S. A. F. (Service Après Formation) : Dodécaèdre® Formations, offre un réel suivi, après la fin de la session de la formation. Les stagiaires et l’entreprise sont les bénéficiaires de ce service concret, sérieux, compétent…Esprit de service compris avant, pendant et après la formation. d Les frais de déplacements du formateur sont compris, d Des formations qui vont à l’essentiel et qui remplissent pleinement leur rôle pour une meilleure adaptabilité à un poste, à une équipe, à un projet, à Dodécaèdre Formation 3 l’entreprise….

Déroulement d’une session de formation Dodécaèdre Formation 4

Un outil important pour sa réussite : LA PYRAMIDE DE MASLOW SE RÉALISER ESTIME DE SOI ET D’AUTRUI APPARTENANCE ET AMOUR SÉCURITÉ BESOINS PHYSIOLOGIQUES Dodécaèdre Formation 5

Accueil : d Café d Thés raffinés d Viennoiseries… Dodécaèdre Formation 6

PRÉSENTATION DES STAGIAIRES : JEU d Faire connaissance, d Découvrir des collègues que l’on croyait connaitre, d Tester la communication de chacun d Pas de stress dès le départ d Dans le rire et la bonne humeur. Dodécaèdre Formation 7

Rappels avant le début de la formation : Programme de la session, Les horaires de la journée et leur au groupe si besoin est, adaptation Le déjeuner du midi. Dodécaèdre Formation 8

Pendant la formation : d La théorie alterne avec les exercices pratiques et les jeux, d Le respect de chacun est omniprésent, d L’interactivité est reine, d L’humour et le rire sont bienvenues et convoqués, d Le (la) stagiaire est motivé(e) et mis(e) à l’aise, d Pauses relaxantes, d Débriefings… Dodécaèdre Formation 9

Après la formation : d Des évaluations à chaud puis à froid 4 mois plus tard avec les analyses et les indicateurs qui en découlent, offerts à l’entreprise… d S. A. F. (Service Après Formation) : Dodécaèdre® Formations, offre un réel suivi, après la fin de la session de la formation. Les stagiaires et l’entreprise sont les bénéficiaires de ce service concret, sérieux, compétent…Esprit de service compris avant, pendant et après la formation. Dodécaèdre Formation 10

QUELQUES FORMATIONS Dodécaèdre Formation 11

d Communication – management - ressources humaines : exemples Dodécaèdre Formation 12

COACHER ET ANIMER UNE ÉQUIPE d L’équipe : des ressources humaines d Une équipe soudée : dynamique de groupe et esprit d’équipe d Principes de bases de l’équipe. d Questions à se poser avant de constituer une équipe d Savoir demander d Savoir épauler les membres de son équipe sans les assister d Créer une culture favorable au travail d'équipe avec une relation positive dans l'équipe Dodécaèdre Formation 13

COACHER ET ANIMER UNE ÉQUIPE d Pourquoi ? Le coaching d’équipe se distingue du coaching individuel, par son approche différente. Il est basé sur la performance d’un groupe et non d’un individu. L’important n’est plus ce que JE gagne, mais ce que NOUS gagnons. Il tient compte cependant de chaque individu : un groupe est une relation interpersonnelle composée de plusieurs relations intra personnelles. Ce groupe partage un objectif commun : réussir ensemble un projet, un challenge… L’individualité s’efface au profit d’une équipe. Dodécaèdre Formation 14

STRATÉGIE COMMUNICATION INTERNE Dodécaèdre Formation 15

STRATÉGIE COMMUNICATION INTERNE d Pourquoi ? Les diverses fonctions de la communication interne : a. Information de résultats a. Transmission d’information a. Information et explication des nouvelles orientations a. Motivation du personnel a. Coordination des initiatives impulsées par une entreprise, un groupe a. Association des acteurs autour d'un projet d'entreprise a. La stratégie globale de communication interne permet de rassembler les responsables et les collaborateurs pour une meilleure information et une meilleure écoute mutuelle, pour répondre aux attentes des collaborateurs en matière d’information. a. Elle est un gage de bonne santé des relations dans l’entreprise. Dodécaèdre Formation 16

d Communication – efficacité – écologie : exemples Dodécaèdre Formation 17

COMMUNICATION ORALE – SAVOIR S’EXPRIMER Dodécaèdre Formation 18

COMMUNICATION ORALE – SAVOIR S’EXPRIMER d Pourquoi ? Durant votre vie professionnelle, personnelle ou associative, vous pouvez être amené(e) à présenter un exposé oral, à vous exprimer oralement, à convaincre un interlocuteur, à animer une réunion, à participer à une réunion et souhaiter intervenir, parce que vous sentez des choses à exprimer ou bien vous tout exprimer simplement en mettant toutes les chances de votre côté, pour être compris(se). . . Savoir s’exprimer c’est aussi savoir s’impliquer dans une conversation, s’expliquer avec son supérieur hiérarchique, ses collègues, ses amis, etc. Rien n’est plus frustrant, que d’avoir des choses à dire et de ne pas oser ou savoir les dire… Pour certaines personnes, c’est la panique. Nous avons des outils et des solutions ! Dodécaèdre Formation 19

CONCEVOIR UN JOURNAL D’ENTREPRISE Pour informer les salariés sur : d de nouveaux produits, d de nouveaux concepts, d de nouvelles dispositions, d de nominations, d des nouveaux arrivants… d il peut servir également comme outil de motivation. Dodécaèdre Formation 20

CONCEVOIR UN JOURNAL D’ENTREPRISE d Pourquoi ? Le journal d’entreprise en interne est un formidable outil de communication entre les salariés et la direction. Il est un outil valorisant pour le personnel, il contribue par là même, à la motivation des salariés. Il favorise la connaissance de la culture et de l'identité de l'entreprise. Le journal d’entreprise en externe, donne une image forte de communication entre les services et donc peut rassurer au niveau des relations commerciales vis-à-vis des clients et prospects. Il renforce d’autant plus la fierté d’appartenance au groupe des salariés. Dodécaèdre Formation 21

ANIMER ET CONDUIRE UNE RÉUNION Les 10 commandements pour une bonne écoute 1. Arrêter de parler 2. Regarder celui qui parle 3. Mettre à l’aise celui qui parle 4. Ne pas se laisser distraire 5. Se mettre à la place de celui qui parle 6. Être patient 7. Retenir son tempérament et ses jugements 8. Modérer les arguments et les critiques 9. Poser des questions 10. Arrêter de parler Dodécaèdre Formation 22

ANIMER ET CONDUIRE UNE RÉUNION d Pourquoi ? Une réunion créative et bien organisée peut apporter beaucoup à la communication et à l’efficience de l’entreprise, mais elle ne doit pas être une perte de temps, d’énergie, d’argent… Elle n’est rentable que programmée à bon escient, bien préparée, bien conduite, interactive et bien suivie. Dodécaèdre Formation 23

d Communication – développement personnel : exemples Dodécaèdre Formation 24

GESTION TEMPS : DÉFINIR SES PRIORITÉS, GÉRER SA PROCRASTINATION Dodécaèdre Formation 25

GESTION TEMPS : DÉFINIR SES PRIORITÉS, GÉRER SA PROCRASTINATION d Pourquoi ? Parce que le temps c’est de l’argent, parce que le temps de notre vie nous est compté et décompté, nous avons le devoir de l’optimiser, de le gérer et de n’en rien perdre. La procrastination est donc une tendance à remettre à demain, à ajourner, à temporiser. Il est parfaitement possible de modifier ce comportement qui fait partie des habitudes et des attitudes mentales. Ce comportement peut affecter votre vie entière qu’elle soit professionnelle ou personnelle. Il peut être une entrave à une ambition, un désir d’atteindre un objectif ou simplement de réaliser vos rêves les plus chers. Dodécaèdre Formation 26

GESTION DES CONFLITS et AFFIRMATION DE SOI d Qu’est-ce que l’estime de soi ? d L’amour de soi - La vision de soi - La confiance en soi d Équilibre dans l’estime de soi - Alimenter l’estime de soi d De quoi êtes-vous capable ? d Quelles réactions au succès, à l'échec ? d Tester notre estime de soi Tests et discussions de groupe - Exercice pratique Dodécaèdre Formation 27

GESTION DES CONFLITS et AFFIRMATION DE SOI d Pourquoi ? Les conflits coûtent cher à l’entreprise, cher à l’individu en terme de stress, de rancœurs, d’erreurs, d’ambiance… Un conflit grave peut aller du refus de coopérer au sabotage, et affecter les résultats de l'entreprise. Les êtres qui se sentent faibles et impuissants développent souvent un comportement négatif, ce qui les empêche de gérer correctement les situations conflictuelles. Ils peuvent également être la cause d’un certain nombre d’erreurs plus ou moins graves…. Dodécaèdre Formation 28

COMMUNICATION NON VIOLENTE Objectif Pédagogique d Apprentissage à la communication non-violente : ne pas juger, ne pas psychologiser, critiquer négativement et rester sur des faits. Vivre en bonne intelligence avec soi et avec les autres. Savoir donner et recevoir. Comment écouter l’Autre pour qu’il s’exprime véritablement et comment s’exprimer vers l’Autre pour qu’il nous entende véritablement…Développer les outils de l’assertivité et l’empathie, pour une utilisation plus fonctionnelle, et par-delà, une transformation personnelle. . . Développe Public concerné : d. Toute personne souhaitant travailler efficacement en optimisant ses ressources, pour avoir des relations saines et sereines dans une meilleure efficacité professionnelle, gestion des conflits… Dodécaèdre Formation 29

COMMUNICATION NON VIOLENTE d Pourquoi ? La non-violence est une méthode de communication fondamentale et structurée. La non-violence a ses Grandes Figures : Gandhi, Martin Luther King, 14 e Dalaï Lama, Aung San Suu kyi, Moubarak Awad, Lanza del Vasto… Exemples de courage et d’efficacité. La non-violence, est respect de soi et d'autrui. «Ni hérisson, ni paillasson!» . Elle sait dire non, elle ne cherche ni à blesser ni à se laisser écraser. La nonviolence favorise le système gagnant - gagnant. Elle permet d’établir une communication de réciprocité, en prenant en compte par delà les mots : nos émotions, nos sensations, nos besoins réels et ceux de nos interlocuteurs. Cette méthodologie est transférable aussi bien sur un plan personnel, que professionnel. La communication non-violente permet de créer des liens sincères et durables avec notre entourage… Dodécaèdre Formation 30

d Communication graphiques et multimédia : exemples Dodécaèdre Formation 31

LOGICIELS GRAPHIQUES - PAO d Adobe DREAMWEAVER : initiation et perfectionnement d Adobe PHOTOSHOP : initiation et perfectionnement d Adobe ILLUSTRATOR : initiation et perfectionnement d In DESIGN : initiation et perfectionnement d Microsoft PUBLISHER : initiation et perfectionnement d Microsoft POWERPOINT : initiation et perfectionnement d Etc… Dodécaèdre Formation 32

d Créer son site internet d La photo numérique d La vidéo numérique d Faire son site professionnel type blog d Faire son site professionnel type cms joomla d Le CRM Dodécaèdre Formation 33

LYON : Espace DMCI - 4 quai des Étroits 69321 LYON Cedex 05 : 04. 67. 55. 83. 29 AGENCE de l’Ain : 01300 BELLEY @ : formation@dodecaedre. fr service-apres-formation@dodecaedre. fr Site : www. dodecaedre. fr Dodécaèdre Formation 34