Dmarrage Implementation Positionnement Configuration Conception Template ver 1

Démarrage Implementation Positionnement Configuration Conception Template ver. 1. 2 / 1

POSITIONNEMENT : Implex Comprendre l’environnement de l’entreprise Définir les améliorations potentielles « Définition de projet » « Cartographie des processus » CONCEPTION : Concevoir et documenter les processus Mise à jour des processus dans E. P. M « Rapport d ’adéquation » « Modélisation des processus » CONFIGURATION : “L’adaptation du système d’information des entreprises est une question d’amélioration continue, guidée par l’évolution de l’entreprise” Configurer Movex à partir des graphes E. P. M Valider la solution configurée Former le groupe projet à la solution configurée « Spécification de la solution à configurer » « Manuel de formation des utilisateurs » IMPLEMENTATION : Tester la solution configurée Intégrer les spécifiques et reprise de données Tester « en grandeur nature » Former les « end users » DEMARRAGE : Préparer et réaliser le démarrage Supporter le démarrage Elaborer un plan d ’amélioration Template ver. 1. 2 / 2 Démarrage Implementation Positionnement Conception Configuration

La méthode Implex Mise en oeuvre Modèle de projet international de mise en œuvre de la solution Movex, personnalisé en fonction du contexte du projet et des objectifs de l’entreprise Une méthode personalisée pour la mise en œuvre de Movex, sur un ou plusieurs sites. Template ver. 1. 2 / 3

Le cycle Implex Les Jalons Implex Solution prête pour le démarrage Projet défini Solution prête pour les formations Utilisateur s Présentation de la proposition de solution Validation de la solution Configuratio n validée Solution configurée Jalons Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 5 Activités Business Activités Techniques Matériel Activités Techniques Logiciel

Le cycle Implex Rapport de Fin de Projet Cartographie de l’entreprise Transfert à i-support Définition de Projet Rapport d’Audit Solution opérationnelle Plan d’Amélioration s Solution validée pour démarrage Déf. Env. Tech. Rapport d’Audit Tests grandeur réelle validés Formation Utilisateurs Movex installé Config. Initiale de Movex Description fonctionnelle des modifications Livraison des modifications Formation Equipe Projet Structures Business Rapport de Conception Configuration validée Procédures d’Exploitation validées Tests Pilotes validés Rapport d’Audit Jalons Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 6 Activités Business Activités Techniques Matériel Activités Techniques Logiciel

Positionneme nt du Projet Comprendre le contexte de l’entreprise IMP 141 Définir les axes d’amélioration Définition de l’Environnement Tech. Cartographie de l’entreprise IMP 142 Définition de Projet Initialiser le projet Rapport d’Audit IMP 151 Contrôler l’avanceme nt IMP 152 Clore la phase IMP 153 Comprendre l’environnement technique IMP 161 Jalons Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 7 Activités Business Activités Techniques Matériel Activités Techniques Logiciel Menu

Concevoir la solution Introduire la méthode IMP 241 Concevoir les Strucutres & les Processus IMP 242 Formation Equipe Projet Confirmer les changements de Structures & de Processus IMP 243 Movex installé Configuration initiale de Movex Ajuster les Structures & les Processus IMP 244 Description fonctionnelle des modifications Structures Business Initialiser la phase IMP 251 Rapport de Conception Rapport d’Audit Jalons Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 8 Activités Business Activités Techniques Matériel Concevoir l’Env. Tech. IMP 261 Contrôler l’avanc. IMP 252 Installer le matériel & Movex IMP 262 Clore la phase IMP 253 Activités Techniques Logiciel Menu

Configurer la solution Configurer Movex IMP 343 Former l’équipe projet IMP 344 Valider la configuration IMP 345 Livraisons des modifications Initialiser la phase IMP 351 Tests de validation de la Configuration Contrôler l’avancement IMP 352 Clore la phase IMP 353 Rapport d’Audit Configurer l’Env. Tech. IMP 361 Jalons Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 9 Activités Business Activités Techniques Matériel Activités Techniques Logiciel Menu

Implanter la solution Construire la base de données IMP 441 Conduire les tests pilotes IMP 442 Rapport d’Audit Tests grandeur réelle validés Utilisateurs formés Procédures d’exploitation validées Préparer l’environnement de Production IMP 461 Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 10 Activités Business Activités Techniques Matériel Conduire les tests grandeur réelle IMP 444 Initialiser la phase IMP 451 Contrôler l’avancement IMP 452 Tests Pilotes validés Jalons Former les utilisateurs IMP 443 Clore la phase IMP 453 Activités Techniques Logiciel Menu

Démarrer la solution Deliverables Rapport de Fin de Projet Préparer le démarrage IMP 541 Transfert à i-support Solution opérationnelle Plan d’Améliorations Procéder au démarrage IMP 542 Solution validée pour Assurer le support au démarrage IMP 543 Consolider les besoins d’améliorations IMP 544 Initialiser la phase IMP 551 Contrôler l’avancement IMP 552 Clore le projet IMP 553 Jalons Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 11 Activités Business Activités Techniques Matériel Activités Techniques Logiciel Menu

Plan de Formations Le cycle Implex Formation à Enterprise Process Management Introduction à Movex Formation à la maintenance du système opérationnel (couverture fonctionnelle) Formation à la gestion technique du système Formation de l’équipe projet (Resp. de Processus & Utilisateurs-clé) à Movex Jalons Formation des Utilisateur s Finaux (matériel & logiciel) Formation à l’exploitation de Movex Gestion de Projet Template ver. 1. 2 / 13 Activités Business Activités Techniques Matériel Activités Techniques Logiciel

OUTIL DE MODELISATION GRAPHIQUE DES PROCESSUS Enterprise Process Manager l l l “E. P. M : Profiter des expériences de milliers d’entreprises, et éviter de démarrer d’une page blanche” l l l Conçu selon le standard IDEF 0 Extrêmement puissant, facile d ’utilisation, destiné au design et à la configuration des processus Lien permanent avec le système d ’information Documentation associée : Spécifications de tests Support de formation utilisateurs Manuel qualité Manuel de procédures internes de l ’entreprise Template ver. 1. 2 / 14 “Les meilleures pratiques de gestion”

Enterprise Process Manager Modélisation Processus Organisatio n Droits Accès Template ver. 1. 2 / 15 Processus & Norme ISO

Modélisation et “Etat de l’art” Valeur Ajoutée : l Approche traditionnelle d ’un projet ERP Re-définition des processus l Etude d ’adéquation Mise en œuvre de la solution Approche d ’Intentia Consulting Etude d ’adéquation avec re-définition des processus Mise en œuvre de la solution Tout n ’est pas remis en cause : les points forts sont reconduits, les axes d ’améliorations adressés sur la base des fonctionnalités Movex Template ver. 1. 2 / 16

? QUESTIONS CLEFS Implex “Implex : Une méthodologie de mise en œuvre éprouvée et personnalisée à chaque contexte” l Quel est le périmètre du projet ? l Quel « phasing » du projet peut-on envisager ? l Quel est le degré de révision des processus ? l De quelle disponibilité l’équipe projet disposera-t-elle ? l Quel est le degré d’autonomie souhaité ? l Quelle organisation envisager après démarrage ? l Quels sont les risques ? Comment les gérer ? Template ver. 1. 2 / 17

Scénario de mise en œuvre rapide METHODOLOGIE IMPLEX DE TYPE « LABORATOIRE » Objectifs : l Mettre en exploitation rapidement une solution ERP prête à l ’emploi l Réduire l ’implication des ressources du client, principalement pendant la phase de configuration l Réduire les délais de la phase de configuration (phase la plus longue) et ainsi les délais du projet l Maîtriser les délais, les budgets Variantes / Implex : l Phase de conception détaillée réclamant une forte mobilisation des responsables de processus l Configuration réalisée par les consultants Intentia, validée régulièrement par le client Template ver. 1. 2 / 18

QUELS SONT LES RISQUES : Implex COMMENT LES GERER ? Quels sont les facteurs inhibiteurs les plus courants ? Résistance au changement Manque d ’engagement et de soutien de l’encadrement Manque de disponibilité des acteurs du projet Mauvaise planification du projet Domaines techniques sous-évalués “Conduire le changement dans l’entreprise : Anticiper, Communiquer” Comment les gérer ? Identifier les risques en amont du projet S’appuyer sur une communication positive et réaliste Promouvoir la compréhension du changement Template ver. 1. 2 / 19

Courbe d ’analyse du risque projet par domaine, mise à jour tout au long du projet par le directeur de projet : Analyse des risques Max. Min. 60 Moy. 50 Risque 40 30 20 Produit Conversion Gestion de Projet Membres projet Hardware / Software Template ver. 1. 2 / 20 Influence Projet Taille 0 Besoins 10

Structure globale de projet Client Co-Maîtrise d’Œuvre du Projet • Choix fonctionnels / stratégiques • Ressources humaines • Modélisation des processus • Paramétrage de la solution Movex • Réalisation des tests • Réalisation des travaux techniques (reprises, interfaces …) • Formation des utilisateurs finaux • Assistance utilisateurs au démarrage • Déploiement de la solution Template ver. 1. 2 / 21 INTENTIA Co-Maîtrise d’Œuvre du Projet • Conduite de la mise en œuvre de Movex avec gestion de la transversabilité des processus • Conseil à la conception des processus sur la base des processus standards de Movex • Conseil à la gestion du changement • Formation et assistance au paramétrage de Movex • Support à la réalisation des tâches techniques • Assistance au démarrage des sites pilotes

Organisation du projet : Client Comité de Pilotage Sponsor du Projet Garant du Projet Directeur Informatique Directeur de Départemen t Conduite du Changemen t Responsable Qualité Directeur du Projet Comité de Projet Utilisateurs clés Template ver. 1. 2 / 22 clés e-Business Gestion Commercial e Gestion de Projet Production Logistique Achats Consultant Technique Finance e-Business Gestion Commercial e Gestion de Projet Production Logistique Achats Finance Responsable Qualité Directeur du Projet Chef de Projet Informatique Utilisateurs clés Gestionnair e du Compte

Le Sponsor du Projet l Mission : í Représente la Direction du client au sein du Comité de Pilotage. í Valide les orientations du projet í Prend les décisions nécessaires à partir des éléments présentés par le Groupe de Projet. l Interventions : í Participe au Comité de Pilotage. Template ver. 1. 2 / 23

Le Directeur du Projet l Mission : ê Représente le Client au Comité de Projet. ê Gère la réalisation opérationnelle du projet. ê Gère la définition des plannings, les contrôle et les suit. ê Est l’interlocuteur principal et privilégié du Directeur de Projet Intentia. ê Conduit l'ensemble des réunions de comités de Projet et Pilotage. l Interventions : í í í Coordonne toutes les activités Coordonne les ressources Supervise les choix fonctionnels Gère le budget et le planning Gère les processus de décision et de validation Template ver. 1. 2 / 24

Le Responsable Informatique l Mission : í Supervise la réalisation de tous les aspects techniques du projet. l Interventions : í Valide l'environnement technique cible. í Valide des processus définis. í Supervise l ’installation de l'environnement technique. í Supervise les réalisations et les tests. í Valide les choix techniques des reprises & interfaces. í Participe à la planification des ressources liées au déploiement. í Définit les Plans de Sécurité et de Migration. í Participe au Comité de Pilotage. Template ver. 1. 2 / 25

Le Chef de Projet Informatique l Mission : í Est responsable de la réalisation de tous les aspects techniques du projet. l Interventions : í Réalise les études techniques demandées par le Directeur du Projet. í Participe à la définition de l ’architecture technique cible. í Participe à la mise en place de l'environnement technique. í Réalise les tests de recette de l ’environnement technique í Réalise les procédures d ’exploitation et de sécurité í Participe à la formation à l ’environnement technique et à son exploitation í Participe à la définition du scénario de démarrage í Assure l ’assistance à la mise en exploitation du système Template ver. 1. 2 / 26

Le Responsable Qualité l Mission : í Représente le client concernant la gestion de la qualité. í Rapporte directement au Sponsor du projet. l Interventions : í Est le garant de l'application des procédures qualité de la société. í S'assure que toutes les dispositions sont prises & appliquer pour maîtriser la qualité. í Vérifie que tous les écarts sont enregistrés et corrigés. í Valide le passage d'une étape à l'autre après contrôle. í Demande un Audit lorsque cela est nécessaire. í Peut participer au Comité de Pilotage pour présenter ses recommandations. Template ver. 1. 2 / 27

Le Responsable de Processus l Mission : î Est expert d’un processus de l’entreprise î Est responsable de la définition de la solution concernant ce processus î Est responsable de la cohérence et du bon fonctionnement de ce processus par rapport à la solution globale. l Interventions : í Participe activement à l'étude des processus identifiés, à la définition de la solution. í Participe à la configuration et aux tests du système cible í Documente la solution préconisée et les procédures utilisateurs. í Valide la solution mise en oeuvre í Supervise la formation des utilisateurs í Assiste les utilisateurs lors du démarrage Template ver. 1. 2 / 28

L’Utilisateur Clé l Mission : í Participe au développement et à la mise en place des processus dans son domaine d ’expertise. í Constitue le lien entre les utilisateurs finaux et les Responsables Processus. l Interventions : í Participe à l'analyse critique des processus existants et à la conception des processus futurs. í Participe à la configuration du système cible í Participe aux tests í Participe à la rédaction des procédures d ’utilisation du système. í Forme les utilisateurs í Assiste les utilisateurs lors du démarrage Template ver. 1. 2 / 29