Division SGS 6022014 Secrtariat et Gestion stratgique Organigramme

Division SGS 6/02/2014

Secrétariat et Gestion stratégique Organigramme & Services Marcel CLAES Coordination des plaintes Conseiller Sécurité informatique Laure-Anne PETRE Responsable adjointe Secrétariat Dominique RANSON Isabelle LEBLON Monique VANLONDERZELE Accueil Chantal ORTEGA Frieda RENS Anne PUTTEMAN Marleen WEYNANT Avis juridique et Contentieux Stratégie Marc CAEN Kristine Malschaert Laure-Anne PETRE Hadewich RAES Martine Jeangette Traduction Reinhilde HEYMANS Stéphanie BUNTINX Matthias VERZELEN Primaelle LEGRAND Communication Tim DE COSTER

Secrétariat et Gestion stratégique Organigramme & Services SGS – notre mission 1. Nous soutenons la Direction et les différentes divisions o o o Secrétariat Traduction Avis juridiques Communication Gestion stratégique o o Comment la CAPAC doit-elle se comporter dans l'accomplissement de sa mission ? En ü Suivant et rapportant sur le contrat d'administration et le plan d'administration 2. Nous veillons à la vision de l'institution TITRE ü Appliquant le plan de communication stratégique actions ciblées afin d'améliorer notre image tant interne qu'externe Sous-titre 3. Nous traduisons la stratégie en objectifs opérationnels et en normes o Formuler des recommandations vis-à-vis de la Direction et des divisions

SGS – notre vision SGS comme pont vers le Management Contribuer à une communication correcte et plus riche concernant les prestations livrées. Et ce, afin d'arriver à une perception plus juste et plus large des problèmes les plus importants, de leurs causes et des solutions. SGS en tant que boussole de la CAPAC En réalisant des évaluations régulières et en examinant les résultats, veiller à ce que des actions adaptées soient prises. SGS en tant que partenaire loyal et innovant pour les divisions et services En étant disponible pour les collaborateurs de notre propre division mais Sous-titre aussi pour ceux des autres divisions, dans un esprit de professionnalisme et un esprit d'équipe.

Les services et leurs missions

Secrétariat & accueil Organigramme & Services • Tâche opérationnelle de support et de coordination • Délivrance d'informations au management • Prise en charge de la correspondance, des circulaires, de l'accueil et des appels • Préparation et organisation des réunions • Gestion des salles de réunion • Gestion et suivi des dossiers spécifiques délégués par la Direction • Gestion des documents & archivage

Accueil Organigramme & Services • Accueil & enregistrement des visiteurs • Gestion de la procédure d'évacuation • Annonce des réunions • Réception des appels téléphoniques de l'Administration centrale • Réception du courrier / des envois recommandés / des livraisons

Cellule stratégique Organigramme & Services • Support à la Direction • Traduire les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels et en normes formulation de recommandations • Suivi des résultats généraux & du contrat d'administration • Support aux coordinateurs et chefs de BP dans l'analyse de leurs résultats • Suivi des projets et rapportage

Communication Organigramme & Services Stratégique • Opérationnelle Organisation de la politique de • Rédaction d'affiches / brochures /. . . communication & plan de communication • Réalisation du rapport annuel • Réalisation du journal du personnel • Organisation des actions de communication • Organiser et veiller sur la charte graphique • Communication de crise • Organisation de l'assurance qualité en matière de communication « Plus Loin » • Rédaction de textes & de discours • Webmaster et monitoring • Monitoring de presse

Service traduction Organigramme & Services • Effectuer des traductions pour la Direction, toutes les divisions et tous les services • Veiller à la lisibilité des documents soumis • Veiller à la qualité des documents traduits • Soutenir et collaborer avec la cellule Communication

Avis juridiques & contentieux Organigramme & Services • Veille aux intérêts de la CAPAC • Défend les intérêts de la CAPAC • Donne des avis juridiques à la Direction et aux divisions

Merci de votre attention