Divisin Banca Comercial Espaa Remesas y Bancarizacin en

División Banca Comercial España Remesas y Bancarización en España La experiencia del Santander Madrid, 6 junio 2007

Qué es “Queremos ser tu Banco” En enero de 2006 el Santander revoluciona la banca con una nueva forma de entender la relación con el cliente basada en • el compromiso la confianza Los objetivos son muy concretos: • n Mejorar la calidad del servicio ofrecida a los clientes n Incrementar la base de clientes particulares n Mejorar la vinculación de los clientes con el banco

Quién se beneficia en “Queremos ser tu Banco” Todos los clientes particulares que tienen: n ingresos domiciliados n una hipoteca n un plan de pensiones activo dejan de pagar comisiones de servicio: • •

Los inmigrantes en “Queremos ser tu Banco” El colectivo inmigrante es uno de los grandes beneficiados en este importante proyecto corporativo ya que… • …se benefician de la exención de comisiones de servicio indefinidamente… … y pueden realizar hasta 3 envíos de dinero al mes gratis a través de Latinoenvíos (con un máximo de 2. 000 eur/mes)

Los inmigrantes en el Santander En mayo de 2001 se crea un proyecto especifico, siendo nuestra meta: • ü colaborar en la integración de la población inmigrante promoviendo su bancarización ü convertirnos en Entidad de referencia Nuestros medios: ü una red de casi 3. 000 oficinas preparada para asesorarles ü una amplia gama de productos que se adecuan perfectamente a sus necesidades diarias

Productos para inmigrantes en el Santander Superlibreta International Express Tarjeta 4 B Master. Card International Express • Préstamo International Express Seguro Asistencia sin Fronteras Superhipoteca International Express AIG / “Tu Hipoteca”

Remesas de dinero en el Santander El envío de dinero es el servicio más demandado por el los inmigrantes Latinoenvíos es una empresa remesadora con más de 10 años de experiencia que actualmente pertenece al Grupo Santander Entre los países a los que nuestros clientes pueden enviar dinero están Ecuador, Colombia, Rumanía, Bolivia, Perú, y así hasta llegar a 29 Operativa como cualquier empresa remesadora, envío de dinero en minutos, teléfono gratuito, promociones.

La opción más barata para el envío de dinero • Ahorros del 5 -6% sobre cada envío respecto a la competencia • El importe enviado medio asciende a 300€ al mes, por lo que Latinoenvíos supone ahorros de 1518€/mes, que asciende a más de 200€ al año