Distribuidor en Europa y Amrica Latina www distrisoft

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 Distribuidor en Europa y América Latina www. distrisoft. es

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Un programa C. R. M. al alcance de la PYME

Un programa C. R. M. al alcance de la PYME

CRM viene del acrónimo: Customer Relationship Management cuya traducción literal sería: Gestión de las

CRM viene del acrónimo: Customer Relationship Management cuya traducción literal sería: Gestión de las Relaciones con Clientes

Back. Office vs. Front. Office Back. Office Fabricación Almacén Contabilidad Nómina Facturación Front. Office

Back. Office vs. Front. Office Back. Office Fabricación Almacén Contabilidad Nómina Facturación Front. Office . Ventas Telemárketing Marketing Atención al Cliente

Empleo del tiempo sin CRM 75% del tiempo en tareas no comerciales Buscando Información

Empleo del tiempo sin CRM 75% del tiempo en tareas no comerciales Buscando Información Vendiendo: 25% del tiempo Atendiendo Reclamaciones Viajando Papeleo Reuniones

MEJOR GESTIÓN DEL TIEMPO CON CRM Sin CRM Con CRM Tareas de alto valor

MEJOR GESTIÓN DEL TIEMPO CON CRM Sin CRM Con CRM Tareas de alto valor Vendiendo Tareas de bajo valor Tiempo Interno

Veamos algunos casos comunes en la oficina: El jefe ha tenido la genial idea

Veamos algunos casos comunes en la oficina: El jefe ha tenido la genial idea de asistir a la feria del sector en Valencia. Hay que hacer un mailing a todas las empresas de la zona interesadas en el nuevo producto. El problema es que el Mailing tiene que salir esta tarde. . .

El caso de la *Llamada* desaparecida: Juan García es un cliente con el que

El caso de la *Llamada* desaparecida: Juan García es un cliente con el que tenemos previsto cerrar una operación importante. El jueves, llama para resolver un problema técnico. Ese día todos los técnicos están fuera de la oficina. Nadie le devuelve la llamada ni nos pasan el recado de que ha llamado. . .

El caso del *Documento* desparecido: Oscar nos pidió presupuesto hace mes y medio. Hoy

El caso del *Documento* desparecido: Oscar nos pidió presupuesto hace mes y medio. Hoy nos llama porque quiere revisar la oferta con nosotros. Tiene dudas sobre algunos detalles y quiere aclararlos antes de firmar. Yo me pregunto: ¿Donde habré dejado esa oferta? ¿Estará entre todos estos papeles? (momentos de pánico. . . )

El caso del *Cliente* desparecido: Medina Asociados son clientes desde hace tres años. Desde

El caso del *Cliente* desparecido: Medina Asociados son clientes desde hace tres años. Desde que se hizo la venta no los hemos vuelto a contactar. Hoy me he enterado que la última compra la han realizado a la competencia. ¿Que he hecho mal para perder este cliente?

El caso del *Comercial* desparecido: Julián trabaja con nosotros como comercial. Lleva varios clientes

El caso del *Comercial* desparecido: Julián trabaja con nosotros como comercial. Lleva varios clientes importantes y usa su agenda de papel para apuntar las notas de las visitas. Hoy nos anuncia que ha recibido una oferta para trabajar en otra empresa, y se va en una semana. “No tengo mucho tiempo, pero te escribo unas líneas con los temas pendientes” Nos dice. . .

CARACTERÍSTICAS DE My. CRMweb

CARACTERÍSTICAS DE My. CRMweb

REALMENTE FACIL DE USAR n Se aprende rápido n Puedo ver los datos que

REALMENTE FACIL DE USAR n Se aprende rápido n Puedo ver los datos que busco al instante n Puedo manejar la información de forma agradable e intuitiva

OFICINA SIN PAPELES Mediante las opciones de enlace de documentos podrá encontrar toda la

OFICINA SIN PAPELES Mediante las opciones de enlace de documentos podrá encontrar toda la información al instante y acceder a ella n Todos los documentos quedan enlazados, documentos Word, Excel, Imágenes, Bases de Datos, incluso con Office 365 y Google docs. n • .

COMPARTIR AGENDAS E INFORMACIÓN n Centro común de trabajo n n n Podemos coordinar

COMPARTIR AGENDAS E INFORMACIÓN n Centro común de trabajo n n n Podemos coordinar reuniones, visitas comerciales y mensajería. Tenemos una agenda compartida Delegación y seguimiento de tareas Definición de niveles de seguridad Que facilite el trabajo a los Comerciales n n n Que pueda ver los temas pendientes y clasificarlos por importancia Infomes de Visitas, comentariso de las mismas. Seguimiento de mis Oportunidades de Venta

CORREO y E-MAIL TODO INTEGRADO Correo, y E-Mail personalizado n Planifique y realice de

CORREO y E-MAIL TODO INTEGRADO Correo, y E-Mail personalizado n Planifique y realice de forma fácil envíos personalizados. Envíe cartas personalizadas, o e-mails, gracias los módulos PDF maker y Email Maker Cada vez que se envía un documento el programa guarda un registro en el historial. Posibilidad de realizar campañas de envíos de emails de forma automática. n

LLEVAR UN CONTROL DEL PROCESO DE VENTA Clientes Potenciales Marketing Curiosos Presupuesto más adelante

LLEVAR UN CONTROL DEL PROCESO DE VENTA Clientes Potenciales Marketing Curiosos Presupuesto más adelante (fecha conocida) Presupuesto ahora Toma de datos Presentación de oferta Ventas Negociación Pedidos

ALGUNOS DATOS TÉCNICOS

ALGUNOS DATOS TÉCNICOS

ADAPTABLE Se pueden crear campos definidos n Incluye herramienta de importación de datos n

ADAPTABLE Se pueden crear campos definidos n Incluye herramienta de importación de datos n Proporciona una herramienta de programación para envío de informes, procesos automáticos, emails. n

INTERNET n n n Integración con MS Outlook. Gmail Plantillas para fusión de E-Mail

INTERNET n n n Integración con MS Outlook. Gmail Plantillas para fusión de E-Mail Personalizado Web. Import: Captura de datos desde la Web

MÓDULO PARA TRABAJAR ONLINE DESDE SMARTPHONES CON SISTEMA OPERATIVO ANDROID O IOS n n

MÓDULO PARA TRABAJAR ONLINE DESDE SMARTPHONES CON SISTEMA OPERATIVO ANDROID O IOS n n Módulo Tracker para conocer los movimientos de sus comerciales en las visitas realizadas. Módulo de Presupuestos y Facturación Modulo de Soporte para llevar la gestión de Incidencias. Integración con centralitas y mucho más. . .

A QUIEN LE INTERESA My. CRMweb EN SU EMPRESA?

A QUIEN LE INTERESA My. CRMweb EN SU EMPRESA?

AL DEPARTAMENTO DE MARKETING n Analice sus inversiones en publicidad n Diseñe estrategias de

AL DEPARTAMENTO DE MARKETING n Analice sus inversiones en publicidad n Diseñe estrategias de venta cruzada n Consiga evaluar los resultados de las campañas de marketing de forma fácil y efectiva y las acciones realizadas.

PARA EL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA n Herramienta probada y muy fiable n Mantenimiento mínimo

PARA EL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA n Herramienta probada y muy fiable n Mantenimiento mínimo n Funciona en todas las plataformas. n Elimina la necesidad de tener que hacer costosos programas a medida, ya que es muy modulable y modificable. n Ahorro de costes en equipamiento.

AL DELEGADO COMERCIAL Automatización del proceso de venta n Permite controlar desarrollar cada proyecto

AL DELEGADO COMERCIAL Automatización del proceso de venta n Permite controlar desarrollar cada proyecto sin perder detalle n Comunicación con la central a través de la sincronización n Todos los datos y el historial del cliente que se está atendiendo al instante n

AL DIRECTOR COMERCIAL Numerosos Informes predefinidos y agrupados por categorías: Contactos, Agenda, Análisis n

AL DIRECTOR COMERCIAL Numerosos Informes predefinidos y agrupados por categorías: Contactos, Agenda, Análisis n Mayor control del trabajo de cada comercial. n Mayor posibilidad de reacción, al disponer de datos concretos que permiten anticiparnos a las situaciones. n

A GERENCIA Y ADMINISTRACION n n Podemos conocer en cualquier momento como van las

A GERENCIA Y ADMINISTRACION n n Podemos conocer en cualquier momento como van las labores comerciales de la empresa. Podemos conocer las previsiones futuras de ventas. Las gestiones del comercial quedan registradas, a pesar de que el mismo abandone la empresa. Todo el equipo está más organizado y trabaja de una forma más efectiva.

n Gracias por su atención más información en nuestra web www. distrisoft. es n

n Gracias por su atención más información en nuestra web www. distrisoft. es n Rodrigo Gallardo 625 03 24 00