Disciplina Desenvolvimento de Recursos Humanos Prof Eloise Helena

Disciplina: Desenvolvimento de Recursos Humanos Profª. Eloise Helena Livramento Dellagnelo

UNIDADE 4 CULTURA ORGANIZACIONAL

Tópicos a serem trabalhados: Principais Conceitos Níveis da Cultura Elementos da Cultura Formação da Cultura Identificação da Cultura Flexibilidade Potencial da Cultura

Cultura Organizacional • Edgar Schein (1985) : “Modelo de suposições fundamentais que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu aprendendo a resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funcionou suficientemente bem para ser considerado válido e, então, ser ensinado aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir estes problemas”.

Modelo de Schein Artefatos Visíveis Valores Nível superior de consciência Pressupostos Invisíveis Tidos como certos

Artefatos Culturais Categoria geral Manifestações físicas Manifestações comportamentais rituais costumes Manifestações verbais Exemplos arte, design, logo decoração aparência disposição física cerimônias, comunicação tradições, recompensas anedotas jargões, apelidos

Valores • Constituem os princípios sociais, os modelos detidos por uma cultura. Definem aquilo que preocupa os membros, como a liberdade, a democracia, a tradição, a riqueza e a lealdade. Constituem a base sobre a qual são formados os julgamentos sobre o que é bom ou não. n

Pressupostos n Natureza da realidade e da verdade n n Essência da natureza humana n n O que é real? A verdade existe? Tempo e espaço? O ser humano é bom? Pode ser desenvolvido? Natureza do trabalho n As pessoas são ativas ou passivas?

Desvendando a cultura

ELEMENTOS DA CULTURA VALORES CRENÇAS E PRESSUPOSTOS RITOS, RITUAIS E CERIMÔNIAS ESTÓRIAS E MITOS TABUS HERÓIS NORMAS COMUNICAÇÃO

Crenças n Aquilo que é tido como verdade, é inquestionável.

Rituais e Cerimônias n n Atividades planejadas que tornam a cultura mais tangível e coesa. Tipos de Ritos n n Ritos de passagem Ritos de degradação Ritos de reforço Ritos de integração

Estórias e Mitos Estórias são narrativas baseadas em eventos ocorridos que reforçam o comportamento. n n Mitos se referem a estórias consistentes com os valores da organização, porém, não sustentadas pelos fatos. n As estórias podem servir como mapas, símbolos ou scripts.

Tabus n Orientam o comportamento, demarcando áreas de proibições.

Heróis n Personificam os valores e condensam a força da organização. n Funções: tornam o sucesso atingível; fornecem modelos; simbolizam a organização para o mundo exterior; estabelecem padrões de desempenho; motivam os empregados.

Comunicação As culturas são criadas, sustentadas, transmitidas e mudadas através da interação social que acontece no processo de comunicação.

Comunicação n n A linguagem constitui um dos principais meios para se conhecer a cultura. Papéis informais na rede de comunicações: contadores de estórias, confidentes, fofoqueiros, espiões e conspiradores.

Cultura e Flexibilidade Organizacional

FLEXIBILIDADE POTENCIAL DA CULTURA

FLEXIBILIDADE POTENCIAL DA CULTURA

CULTURA Conservadora Inovadora