DirektAccess en lyckad process Snabbare tillgng till sjukgymnastiken

Direkt-Access en lyckad process Snabbare tillgång till sjukgymnastiken på Habo Vårdcentral efter enkla åtgärder. Ett förbättrat arbetssätt på hela vårdcentralen för att patienterna ska komma till rätt vårdnivå. 2015 2016 Syfte/Mål Vid projektets början var det långa väntetider till sjukgymnastiken. Det var också mycket dubbelbesök, d. v. s. många patienter kom både till läkare och sjukgymnast för samma besvär och många med muskel- och ledbesvär kom till läkaren som första instans istället för till sjukgymnasten. Diagram 2: Antal patienter med besvär i muskler, leder eller stödjeorgan som hamnade hos läkare som första instans istället för hos sjukgymnasten v. 39 -40 2015, v. 10 -11 2016 samt v. 39 -40 2016. Målet var att minst 45% av patienterna skulle få en nybesökstid till sjukgymnast inom 5 dagar. Efter andra mätningen ändrades målet till 75%. Patienter till rätt vårdnivå Dag Målet var även att patienterna skulle komma till rätt vårdnivå direkt, d. v. s. de patienter som sökte för besvär i muskler, leder eller stödjeorgan skulle komma till sjukgymnast vid första besöket. Diagram 1: Andel (%) patienter som fått en nybesökstid till sjukgymnast inom 0 -5 dagar 2015 och 2016. Metod Resultat Ta bort internremisser. Möjliggöra öppen tidbok. Starta SOM-mottagning, diagram 1. Ökad tillgänglighet efter bottagande av internremisser och införande av öppen tidbok. Därefter minskad tillgänglighet igen efter uppstart av SOM-mottagning. Återigen ökad tillgänglighet efter anställning av en ny sjukgymnast. Detta enligt diagram 1. Mätning av andel patienter som får nybesökstid till sjukgymnast inom 5 dagar, diagram 1. Bortfallsmätning, diagram 2. Mätning ”Patienter till rätt vårdnivå”, tabell 1. Ny mätning som gjordes v. 39 -40 2016 visar att: v. 39 fick 54 % av patienterna som sökte för besvär i muskler, leder eller stödjeorgan och ringde till sköterskerådgivningen en tid till sjukgymnast, enligt tabell 1. V. 40 var andelen 82 % enligt tabell 1. Antal patient er totalt Fick tid till läkare Fick tid till sjukgy mnast 7 3 2 0 1 Fick rådgivn ing Måndag 13 5 1 Tisdag 4 1 0 Onsdag 5 3 0 Torsdag 0 0 0 Fredag 2 0 1 V. 39 - 2016 Andel som fick tid till sjukgymnast : 54% Andel som fick tid till läkare: 37, 5 % Andel som fick tid till sjukgymnast eller rådgivning: 62, 5 % Dag Antal patient er totalt Fick tid till läkare Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag 3 1 3 2 2 0 0 Fick tid till sjukgy mnast 3 1 1 2 2 Fick rådgivn ing 0 0 0 V. 40 - 2016 Andel som fick tid till sjukgymnast : 82 % Andel som fick tid till läkare: 18 % Andel som fick tid till sjukgymnast eller rådgivning: 82 % Ingen direkt förändring av bortfallsmätningen mellan v. 39 -40 2015 och v. 10 -11 2016 enligt diagram 2. Förbättringsarbete Habo VC. Ansvariga sjukgymnaster Malin Andersson, Roger Green, Daniel Nilsson och Erica Widell. Tabell 1: Visar antal och andel patienter som under v. 39 -40 2016 sökte för besvär i muskler, leder eller stödjeorgan via sköterskerådgivningen. Visar även om patienten fick tid till läkare, sjukgymnast eller rådgivning av sköterska.