Direccin liderazgo y comunicacin La comunicacin formal en

Dirección, liderazgo y comunicación La comunicación formal en la empresa.

Comunicación De acuerdo con Camacho (2010): 1. La comunicación es una actividad consustancial a la vida de la empresa. 2. La comunicación formal dentro de la empresa minimiza errores y desacuerdos por falta de información. 3. Hace llegar al personal con un lenguaje claro y por escrito lo que requiere la empresa y logra una comunicación asertiva. 4. “Es el cemento que mantiene unida a la empresa”.

Comunicación Una comunicación interna bien diseñada establecerá en la práctica una convivencia que respete e integre los territorios de lo formal y lo informal a través de una relación receptiva y abierta con el entorno en la empresa (Formanchuk, 2002).

Tipos de redes REDES DE COMUNICACIÓN INFORMALES No sólo interpreta y reinterpreta la información "oficial" (cuando la hubiere), sino que además produce su propia información "no oficial“ y la convierte en “rumor” (Formanchuk, 2002). FORMALES

Finalidad de la comunicación Cuando el líder va a transmitir información escrita, debe estar seguro de la finalidad del texto. Informar Persuadir Expresar ideas Texto creativo

Proceso para la elaboración del texto De acuerdo con Castellón (2010). Pre-escritura Listado de ideas iniciales. Desarrollo de escritura Dar forma a las ideas. Evaluación y revisión Verificar si el texto contiene las ideas principales y si se entiende su contenido. Texto final Revisión final antes de publicarlo.

Aspectos básicos a tomar en cuenta ¿Qué tipo de información es? ¿Hacia dónde va dirigida? ¿Quiénes la deben recibir? ¿Cómo se hará llegar?

Objetivo central A través de una COMUNICACIÓN INTERNA, RECEPTIVA, ABIERTA Y FORMAL, el líder y la empresa podrán aprovechar algo más que la "mano de obra" de sus empleados: “Podrá sumar y convertir en una ventaja competitiva la imaginación, inteligencia e iniciativa de todos ellos. ” (Formanchuk, 2002).

Fuentes de consulta • Artículo: Camacho, A. (2010). “Propuesta de un plan de comunicaciones internas”. • Libro: Castellón, S. (2010). Comunicación humana y empresarial. Pearson. Capítulo 15: “La comunicación empresarial”. • Artículo: Formanchuk, A. (2002). “El valor de las redes, los canales y las comunicaciones informales en la empresa”. En Gestio. Polis.