DIRECCIN DE EXTENSIN UNIVERSITARIA DIPLOMADO EN DIRECCIN DE

DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DIPLOMADO EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Caracas 2010

Presentación Bienvenido al diplomado en dirección del talento Humano. Iniciamos un curso que esperamos colme las expectativas depositadas en él. Las empresas, cada vez más, ven la necesidad de potenciar el desarrollo de las personas que forman ya que son el factor diferencial que distingue una empresa de otra y son quienes contribuyen a lograr resultados. Tener trabajadores adecuados y en los puestos más idóneos en función de sus competencias, lograr el compromiso y la identificación de estos con la empresa, conseguir mantener su motivación y satisfacción, son aspectos a tener en cuenta desde la dirección de recursos humanos. Y no es tarea fácil La dirección de extensión de la Universidad Central de Venezuela, en colaboración con la empresa didáctica Consultores Educativos, en atención a los desafíos mencionados, y a las necesidades expresadas por Las organizaciones públicas y privadas del país, para enfrentar dichos retos, ofrece el diplomado en Dirección del Talento Humano. El Diplomado en Dirección del Talento Humano está estructurado en cinco módulos de instrucción: Módulo I: La función de Recursos Humanos y Estrategia de Empresa. Módulo II : El Sistema integrado de la Dirección de Recursos Humanos Módulo III: Planificación Estratégica del Talento Humano. Módulo IV: Cuadro de Mando Integral De los RR. HH. Módulo V. Los procesos de Dirección del Talento Humano.

Información General. Dirigido a: Gerentes , Supervisores, Analistas. Modalidad Taller Sistema Presencial Duración 120 Horas Sede Universidad Central de Venezuela. Biblioteca Central. Dirección de Extensión Universitaria Piso 5. Caracas. Venezuela Personal Académico: Rafael. Calderas A. (Coordinador) Licenciado en Educación Mención Tecnología Educativa, Universidad Central de Venezuela. Máster En Desarrollo Educativo. Florida. State. University. U. S. A. Postgrado en Dirección de Recursos Humanos Universidad de Barcelona España. Profesor Asistente Post Grado U. C. V. Gerente, Consultor y Profesor en empresas Públicas y Privadas. Coordinador Académico: Solysbet Plaza. S. Licenciada en Administración. Mención Recursos Humanos. Universidad Simón Rodríguez. Post Rafael Calderas (Profesora) Grado en Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Metropolitana de Caracas. Técnico Superior en Relaciones Industriales. IUT. Antonio José de Sucre. Amplia experiencia Profesional Profesores: en Cargos Gerenciales en Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos. Instructor en Solysbet Plaza. Empresas públicas y privadas. Luis Silva. Tercero Luis Tercero. S ilva Abogado / Universidad Central de Venezuela, 1996. TSU en Administración, mención honorífica (Profesor) Cum Laude / CUFM, 1986. Consultor profesional con sólida experiencia en las áreas de Servicio, Miguel Lozada. Ventas y Recursos Humanos, Participación y liderazgo en proyectos de implementación de Contact Centers, Clima Organizacional, Manejo del Cambio, Responsabilidad Social, entre otros. Miguel Lozada (Profesor) Licenciado en Educación Mención Tecnología Educativa, Universidad Central de Venezuela. Máster Gerencia e Instituciones Finacieras. UCAB. Profesor Universidad Monte Ávila. Gerente. Consultor y Profesor en empresas Públicas y Privadas.

Módulos de Instrucción: Módulo Duración 1. La Función de Recursos humanos y la estrategia de empresa. 24 Horas 2. El Sistema integrado de la Dirección de Recursos Humanos 24 Horas 3. Planificación Estratégica del Talento Humano 24 Horas 4. Cuadro de mando Integral de recursos humanos 24 Horas 5. Dirección del Talento Humano 24 Horas Los módulos de instrucción son interdependientes, pero tratados en secuencia didáctica de lo general a lo particular; el diseño de instrucción para cada módulo, está conformado por los componentes de aprendizaje siguientes: Objetivo general Objetivos específicos Contenidos académicos Estrategias metodológicas Medios de instrucción Evaluación del aprendizaje Bibliografía básica

Módulo 1 La Función de Recursos humanos y la estrategia de empresa Objetivo General Desarrollar Competencias para analizar la función de recursos humanos en relación a la estrategia de la empresa, en forma integrada. Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Medios Evaluación 1. Identificar el propósito y la estrategia de empresa, en situaciones reales. Organización. • Misión. Valores. • Estrategia de empresa. Crecimiento. Diversificación. Reconversión. Desinversión • Exposiciones • Estudio individual • Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Ejercicios Prácticos. (30 %) 2. Identificar la función de recursos humanos, en empresa reales. Función de RR. HH • Función de Planificación • Exposiciones • Estudio individual • Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Ejercicios Prácticos (30%) 3. Establecer el proceso de integrar la estrategia de empresa y la función de recursos humanos, en situaciones reales. Proceso de integración. • Alinear • Comprometer • Medir • Implementar • Impresos • Audiovisual Informe escrito (40%) Necesidades. Cargos. Planes. • Función de adquisición Captación. Reclutamiento. Selección. Incorporación. • Función de Mantenimiento Relaciones. Condiciones y compensaciones de trabajo. • Función de Desarrollo. Formación. Evaluación. • Exposiciones • Estudio individual • Trabajo en equipo

BIBLIOGRAFIA Armstrong Michael. Gerencia de Recursos Humanos. Editorial Leguis. Colombia. 1991 Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis. Valencia – España 2004. Gubman Edward. El talento como solución. Cómo alinear estrategias y personas para obtener resultados extraordinarios. Editorial Mc. Graw – Hill. Colombia. 2000. José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editorial Mc Graw Hill. España. 2004 Mota Elourdy Juan. Estrategia de empresa y Recursos Humanos. Editorial Mc. Graw – Hill. México. 2003 Porret Miguel. Recursos Humanos; Dirección y gestión de personas en la Organización. Editorial ESIC. Madrid - España 2006. Santiago Quijano y Torras Ramón. Dirección de Recursos Humanos. La Función de Recursos Humanos y la estrategia de empresa. Módulo I. Universidad de Barcelona. España 2006

Módulo 2 El Sistema integrado de la Dirección de Recursos Humanos Objetivo General Desarrollar competencias para diseñar modelos integrados de gestión de recursos Humanos, aplicables a las organizaciones en forma concreta. Objetivos Específicos Contenidos Estrategias 1. Identificar modelos de gestión integrada de recursos humanos. Modelos integrados de Recursos Humanos. • Fundamentos • Sistemas de soporte • Sistemas de Gestión. • Procesos • Resultados. • • 2. Comparar el modelo de gestión de recursos humanos en una organización actual, con un modelo integrado. Modelos de Gestión de Recursos Humanos. • Modelo actual • Modelo Integrado • Diferencias 3. Formulas propuestas de cambio en el modelo de gestión de recursos humanos, considerando las diferencias detectadas Propuesta de Cambios • En los Fundamentos • En el sistema de soporte. • Sistemas de gestión. • En los procesos • En los resultados. Medios Evaluación Exposiciones Estudio individual Análisis de casos Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Informe escrito 30% • Exposiciones • Estudio individual • Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Informe escrito 30% Exposiciones Estudio individual Análisis de casos Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Presentación oral de propuesta de Cambio 40% • •

BIBLIOGRAFIA Alles. Martha. Desarrollo del Talento Humano basado en Competencias. Ediciones Gránica. Buenos Aires- - Argentina. 2006. Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano Editoria Mc. Graw. Hill. Bogota – Colombia 2002 Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis. Valencia – España 2004. José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editrial Mc Graw Hill. España. 2004 Porret Miguel. Recursos Humanos; Dirección y gestión de personas en la Organización. Editorial ESIC Mdrid España 2006. Santiago Quijano y Navarro José. Dirección de Recursos Humanos. Los sistemas integrados de Recursos Humanos Módulo II Tema I Universidad de Barcelona. España 2006.

Módulo 3 Planificación Estratégica del Talento Humano Objetivo General Desarrollar Competencias para diseñar planes estratégicos del talento humano en la organización Objetivos Específicos Contenidos Estrategias 1. Elaborar un diagnóstico situacional de la gestión de Recursos humanos, considerando la estrategia de la organización, el análisis de necesidades y los cargos. Diagnóstico RR. HH. • Análisis de la estrategia de empresa: Crecimiento, cambio. Conversión mantenimiento. • Análisis de necesidades: Personal. Competencias laborales. Previsión de cambios. • Cargos Actuales. Necesarios. • Fortalezas y debilidades • Oportunidades y amenazas. • • 2. Formular Planes estratégicos de gestión de Recursos Humanos, considerando los resultados del diagnostico Situacional. Planes Estratégicos Conceptos. Tipos: aumentar, Disminuir, Mantener. Estrategias de Reclutamiento, selección e incorporación. Estrategia de formación. Estrategias de compensación. Estrategias de Seguridad social Estrategias de evaluación. Diseño de planes. • • Medios Evaluación Exposiciones Análisis de casos Trabajo en equipo • • Impresos Audiovisu al Informe escrito (50%) Exposiciones Análisis de casos Trabajo en equipo • Impreso Informe escrito (50%) • s Audiovisu al

BIBLIOGRAFIA Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano Editoria Mc. Graw. Hill. Bogota – Colombia 2002 Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis. Valencia – España 2004. Gómez Luis y otros. Gestión de Recursos Humanos. Editorial Prentice Hall. 6 ta. Impresión España 2000. Gibson James y Otros. Las Organizaciones Comportamiento, estructura y Procesos. Mc. Graw – Hill. México. 2 Decima Edición 2008. Mota Elourdy Juan. Estrategia de empresa y Recursos Humanos. Editorial Mc. Graw – Hill. México. 2003 Wills Guerin y Louarn, Le. Planeación estratégica de Recursos Humanos. Editorial Legis. Colombia. 1992

Módulo 4 Cuadro de Mando Integral. Objetivo General Desarrollar Competencias para diseñar Cuadros de Mando Integral en áreas de Recursos Humanos. Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Medios Evaluación 1. Identificar el concepto, los fundamentos y las perspectivas del cuadro de mando integral. Cuadro de mando Integral. • Concepto. • Fundamentos Teóricos • Perspectiva Financiera • Perspectiva del Cliente • Perspectiva de los procesos. • Perspectiva de formación y crecimiento. • • Exposiciones Estudio individual Análisis de casos Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Ejercicios Prácticos (40%) 2. Aplicar el proceso de cuadro de mando integral la unidad de recursos humanos de una empresa concreta. Proceso del Cuadro de Mando Integral • Identificar de la unidad • Vincular Unidad y Organización • Formular Objetivos • Formular Indicadores • Plan de implantación • Utilización. • Exposiciones • Estudio individual • Trabajo en equipo • Impresos • Audiovisual Informe escrito (50%)

BIBLIOGRAFIA Brian Becker y otros. El cuadro de mando de Recursos humanos. Gestíon 2000. Barcelona. 2002. Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis. Valencia – España 2004. Gibson James y Otros. Las Organizaciones Comportamiento, estructura y Procesos. Mc. Graw – Hill. México. Decima Edición 2008. José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editrial Mc Graw Hill. España. 2004 Porret Miguel. Recursos Humanos; Dirección y gestión de personas en la Organización. Editorial ESIC Mdrid España 2006. Robert Kaplan y Norton David. Cuadro de mando integral. Ediciones Gestión 2000. Barcelona 1997. Santiago Quijano y Torras Ramón. Dirección de Recursos Humanos. La Función de Recursos Humanos y la estrategia de empresa. Módulo I. Universidad de Barcelona. España 2006

Módulo 5 Herramientas de Dirección del Talento Humano. Objetivo General Desarrollar Competencias para aplicar herramientas de dirección efectiva del talento humano, en situaciones reales de trabajo. Objetivos Específicos Contenidos Estrategias Medios Evaluación 1. Desarrollar Competencias de dirección personal, considerando la motivación en la organización. • Motivación. Fundamentos. Tipos. Importancia. Necesidades Humanas. Teorías. Emociones y actitudes en el Trabajo. Control. • Exposiciones. • Estudio individual • Análisis de casos • Trabajo en equipo • Impresos Bibliografìa • Audiovisual: Videos Làminas Presentación de casos (25%) 2. Desarrollar Competencias de dirección grupal, Considerando los procesos de comunicación, liderazgo y Trabajo en equipo. • Comunicación: Concepto. Tipos. Procesos. Funciones. Importancia. Comunicación corporativa. • Liderazgo: Concepto. Teorías. Factores Cualidades. Funciones. Tipos de Liderazgo. Competencias de Líder. • Trabajo en Equipo: Conceptos. Clasificación. Orientación. Estructura. Desempeño. reuniones. Técnicas. • Exposiciones • Estudio individual • Dramatizaciones. • Trabajo en equipo • Video Comunicaciones en la empresa • Video Liderazgo efectivo. • Láminas De comunicación, Liderazgo y Trabajo en equipo. Dramatizacio nes (50%) Impresos: • Bibliografía • Audiovisual: • Laminas • Video de Negociación Efectiva. Presentación de casos (25%) 3. Desarrollar competencias de dirección organizacional, considerando el análisis de conflictos. Toma de decisiones y Negociación. • Conflictos. Origen. Niveles. Técnicas. Toma de decisiones: Concepto. Factores. Proceso. Negociación: Conceptos. Tipos. campos. Variables. Proceso. • Exposiciones. • Análisis de casos • Trabajo en equipo

BIBLIOGRAFIA Álvarez. Santiago y otros. Paradigmas del Liderazgo. Editorial Mc. Graw. Hill. España 2002. Barker Alan. Cómo ser mejor Tomando Decisiones. Editorial Panorama. México 1998 Beltri. Francesc: Aprender a negociar Editorial Páidos Argentina 2000. Borrell. Francesc: Cómo trabajar en equipo. Ediciones. Gestión 2000. España 2005 Borrell. Francesc: Comunicar Bien para dirigir mejor Ediciones Gestión 2000. España 2006. Cabana. Guy: Los diez secretos del negociador eficaz. Editorial Sirio Barcelona España. 2001. Harvard Bussines. Toma de Decisiones. Editorial Deusto España 2006 Lacasa. Antonio: Gestión de la Comunicación Empresarial. Ediciones. Gestión 2000. España 2005. Langdon. Michael. Como ser un Mejor Líder. . Ediciones. Gestión 2000. España 1997. Roebuck. Chris: Comunicación Eficaz. Editorial Blume Empresa. España 2000 Stevens. Michael. Como ser Mejor Resolviendo Problemas de Negocios. Editorial Panorama. México 1998. Soler José Ignacio. La calidad y la eficiencia de las negociaciones. Ediciones de la Universidad Católica Andrés Bello. Caracas 2002. Sánchez José. Fundamentos de trabajo en equipo para equipos de trabajo. Editorial Mc. Graw. Hill. España 2006. Valls. Antonio: Las doce Habilidades Directivas Clave. Ediciones. Gestión 2000. España. 1998

Subsistema de Egreso al Diplomado Requisitos Académicos: Aprobar todos los Módulos. Competencias Básicas: Identificar la s Funciones de recursos humanos coherentes a las estrategias de la organización. Formular propuesta de diseño de modelos integrados de Recursos Humanos. Diseñar planes de estratégicos de Recursos Humanos. Aplicar Herramientas de dirección de Procesos y Técnicas de Gestión del Talento Humano. Certificación Diploma de Aprobación Emitido por la Dirección de Extensión de la Universidad Central de Venezuela.