Din frste evaluering konfliktvettregler Ingvild Gjone Fagansvarlig personaloppflging

Din første evaluering -konfliktvettregler Ingvild Gjone – Fagansvarlig personaloppfølging Personal og organisasjonsavdelingen, Ui. A

Mål: Tips til hvordan du som tillitsvalgte kan benytte konfliktdempende kommunikasjon i sin første evaluering

Hvor kommer min interesse for temaet fra? Psykologi Kriminologi Prosjektledelse Master of Conflict Managment

Ord kan inspirere…

Til refleksjon Hva er målet med å gi din foreleser en evaluering/tilbakemelding?

Påstand Hvordan du møter dine forelesere, hvilke ord du velger og hva slags kroppsspråk du har vil i stor grad bestemme utfallet. .

Bak en hver anklage er det skjult et ønske eller behov. . «I wish…. . » «Foreleseren tar aldri pauser. . . » «Hun er utrolig negativ. . . » «Han bare vaser og er ustrukturert…» 7

Mer fokus på felles ønsker enn hva som er SANT

Språkets betydning AVSPENDENDE SPRÅK OPPTRAPPENDE SPRÅK • Jeg (vi) - språk • Du språk • lytter til andre • avbryter • interessert • likeglad • konkret • ullen, vag • fokuserer på nåtid/fremtid • fokuserer på fortiden • ute etter problemet • ute etter personen • Fokus på ønsker • Bebreidende/anklagende

Dine største språklige hjelpere – åpne spørsmål • Hva. . ? • Hvor…. ? • Hvordan…? • Hvem. . ? • Hvilke…?

Det du gir oppmerksomhet vokser

Hvilke kamper velger vi?

Saksbehandling Varsel Søknad/Ønske KLAGE Undersøkelse Uheldig? Aktivitet og gjenoppretting Oppfølging og kontroll Påregnelig? Informasjon til klager og andre involverte parter Vurdering Konklusjon Informasjon til søker Eventuelle tiltak