DIGITALNA TRANSFORMACIJA I IZAZOVI U MIKRO DISTRIBUCIJI Sadraj

DIGITALNA TRANSFORMACIJA I IZAZOVI U MIKRO DISTRIBUCIJI

Sadržaj Ø O Centrosinergiji Ø Digitalna transformacija društva Ø Više-kanalna prodaja Ø Promena načina kupovine i očekivanja potrošača Ø Izazovi za lance snabdevanja Ø Trendovi i inovacije u mikrodistribuciji Ø Stanje u Srbiji i regionu Ø „Click and Collect“ platforma Moj Kiosk grupe 2

NACIONALNI DISTRIBUTER Ø Jedini nacionalni distributer štampanih medija Ø Distributer BAT-a Ø Pružalac logističkih usluga za Moj Kiosk Ø Posedujemo POS terminale za dopunu pri-pejd kredita za mobilne telefone u više od 8, 000 prodavnica

CENTROSINERGIJA U BROJKAMA Ø Trenutni status: ü ü ü ü ISO 9001: 2015 sertifikovani, od strane TÜV SÜD-a 1 distributivni centar (Beograd) i 9 Cross dock-ova Sopstvena flota od 100+ dostavnih vozila 16. 000+ istovarnih mesta 3. 400+ artikala u asortimanu 284 milona komada komisionirano godišnje 235 miliona € prihoda od prodaje u 2016. CENTROSINERGIJA – Broj zaposlenih 590 600 2015 2016 397 4 2011 45 60 2012 2013 2014

DIGITALNA TRANSFORMACIJA DRUŠTVA

PROMENA NAČINA KUPOVINE Ø Više-kanalna prodaja - on-line prodaja na bilo kom mestu i bilo koje vreme Ø Internet ekonomija otvara prostor za nove igrače na tržištu

IZAZOVI ZA LANCE SNABDEVANJA Ø Sve veći asortiman i modularnost proizvoda Ø Očekivanja kupaca rastu u pogledu mogućnosti poručivanja i mesta i brzine isporuke 1909. godina 2017. godina

TRENDOVI I INOVACIJE U MIKRODISTRIBUCIJI Ø Isporuka bilo gde (na kuću, u prodavnici, na mestu za preuzimanje) Ø Lanac snabdevanja 4. 0 – RFID čipovi, “ship from store”, “click and collect”, “endless aisle”

TRENDOVI I INOVACIJE U MIKRODISTRIBUCIJI Ø Isporuka dronovima u roku od sat vremena Ø IT postaje nezaobilazan partner u unapređenju lanca snabdevanja

STANJE U SRBIJI I REGIONU

„CLICK AND COLLECT“ PLATFORMA MOJ KIOSK GRUPE Ø Internet prodavnica sa besplatnom isporukom manjih paketa na Moj kiosk Ø 1. 080 kioska u 137 opština u Srbiji Ø 350, 000 kupaca dnevno

„CLICK AND COLLECT“ PLATFORMA MOJ KIOSK GRUPE Ø Radno vreme prilagođeno potrebama potrošača Ø Poručivanje online i na kiosku kod prodavca Ø Status pošiljke u svakom trenutku dostupan kupcu putem mobilne aplikacije i on-line portala Ø Vozila Centrosinergije svakodnevno u ranim jutarnjim satima obilaze sve objekte i isporučuju robu – potpuna sledljivost pošiljki i propratnih dokumenata