digital facts 2016 05 AGOF e V August

digital facts 2016 -05 AGOF e. V. August 2016

Daten zur Nutzerschaft

AGOF Universum Die Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren umfasst 69, 24 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 76, 1% (52, 72 Millionen) das Internet genutzt. Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren: 69, 24 Mio. Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote: 52, 72 Mio. 51, 31 Mio. Nutzer stationärer Angebote Davon nur stationäre Angebote: 14, 36 Mio. 38, 36 Mio. Nutzer mobiler Angebote Davon nur mobile Angebote: 1, 41 Mio. Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 36, 95 Mio. Basis: n=114. 672 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103. 805 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101. 413 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 76. 747 Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 3

Überschneidungen nach Altersklassen 14 -29 -jährige Internetnutzer weisen den größten Anteil User auf, die sowohl mobile als auch stationäre Angebote nutzen (89, 1%). Knapp die Hälfte der Onliner in der Altersgruppe 50+ ist dagegen ausschließlich auf stationären Angebote anzutreffen (49, 4%). Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote nur stationäre Angebote 14 -29 Jahre 30 -49 Jahre 50+ Jahre 6, 7 mobile und stationäre Angebote nur mobile Angebote 89, 1 20, 9 4, 2 76, 5 49, 4 Basis: n=103. 805 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 2, 6 48, 9 1, 7 Seite 4

Soziodemografie: Geschlecht und Alter 51, 9% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil leicht über dem in der Bevölkerung. Darüber hinaus sind die Internetnutzer etwas jünger: Die Altersgruppen bis 49 Jahre sind unter den Onlinern – insbesondere den mobilen Nutzern – überdurchschnittlich vertreten. Gesamtbevölkerung stationäre Nutzer Internetnutzer gesamt 48, 9 mobile Nutzer 51, 8 Männlich 51, 9 51, 1 53, 2 48, 2 Weiblich 48, 1 20, 6 26, 4 31, 3 38, 3 48, 0 35, 4 14 -29 Jahre 46, 8 26, 0 33, 8 38, 3 30 -49 Jahre 50 Jahre und älter 41, 6 35, 7 24, 6 Basis: n=114. 672 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103. 805 Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101. 413 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 76. 747 Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 5

Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit Zwei Drittel der Internetnutzer sind berufstätig. Die Nutzer mobiler Angebote zeichnen sich durch einen hohen Anteil an Personen mit Hochschul- oder Fachholschulreife aus. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt stationäre Nutzer Kein Abschluss / Hauptschulabschluss 39, 7 31, 0 29, 3 30, 7 23, 8 31, 7 Mittlere Reife 31, 9 31, 1 33, 9 37, 6 (Fach-)Hochschulreife 37, 1 10, 4 13, 4 56, 3 In Ausbildung mobile Nutzer 42, 3 13, 2 17, 0 66, 1 Berufstätig 66, 3 33, 3 20, 3 Nicht oder nicht mehr berufstätig 70, 8 20, 6 12, 2 Basis: n=114. 672 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103. 805 Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101. 413 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 76. 747 Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 6

Soziodemografie: Personen im Haushalt, Haushalts-Nettoeinkommen Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern geringer als in der Gesamtbevölkerung, der größte Anteil der Internetnutzer (46, 9%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. 70, 5% der Nutzer leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von 2. 000 EUR oder mehr. Gesamtbevölkerung Internetnutzer gesamt 22, 7 17, 7 38, 1 46, 9 36, 4 29, 5 HHNE bis unter 2. 000 EUR mobile Nutzer 17, 7 16, 4 35, 6 31, 8 3 und mehr Personen im HH 39, 2 63, 6 1 Person im HH 2 Personen im HH 35, 4 70, 5 stationäre Nutzer 46, 7 51, 7 29, 4 28, 1 HHNE 2. 000 EUR und mehr Basis: n=114. 672 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103. 805 Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101. 413 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 76. 747 Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 70, 6 71, 9 Seite 7

Online-Penetration nach Altersgruppen Digital Natives – mit dem Internet aufgewachsen sind jeweils über 90% der Teens und Twens online, dabei hat die Reichweite des mobilen Internets in diesen Altersgruppen fast das Niveau des stationären Webs erreicht. Von den 30 -39 -Jährigen sind 82, 7% im mobilen Internet anzutreffen, von den 40 -49 -Jährigen werden über zwei Drittel und von den 50 -59 -Jährigen fast die Hälfte von mobilen Angeboten erreicht. Mobile Angebote Stationäre Angebote stationäre Nutzer 8, 2 6, 0 7, 2 91, 8 94, 0 92, 8 mobile Nutzer keine stationäre Nutzung 11, 2 88, 8 21, 4 58, 5 9, 1 90, 5 90, 9 78, 6 17, 3 keine mobile Nutzung 33, 6 50, 5 83, 9 82, 7 66, 4 49, 5 41, 5 16, 1 14 -19 Jahre 20 -29 Jahre 30 -39 Jahre 40 -49 Jahre 50 -59 Jahre 60+ Jahre 14 -19 Jahre 20 -29 Jahre Basis: n=114. 672 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 30 -39 Jahre 40 -49 Jahre 50 -59 Jahre 60+ Jahre Seite 8

Daten zur Nutzung

Genutzte Themen: Top 10 Mit 94, 0% und 86, 1% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von -Mails die wichtigsten Anwendungen dar. Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer lesen häufig oder gelegentlich Nachrichten zum Weltgeschehen oder kaufen online ein. E Nutze ich häufig / gelegentlich (in %) Suchmaschinen 94, 0 Private E-Mails versenden und empfangen 86, 1 Online-Einkaufen bzw. -Shoppen 71, 6 Nachrichten zum Weltgeschehen 70, 9 Wetter 65, 3 Regionale oder lokale Nachrichten 61, 8 Online-Banking 59, 1 Soziale Netzwerke 53, 1 Ansehen von Videos und Filmen Chats oder Messenger 49, 3 42, 1 … Basis: 103. 805 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? “ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 25 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 10

Top-Themen nach Alter Unterschiedliche Themen ziehen unterschiedliche Altersgruppen an. 14 -29 -jährige Nutzer sind überdurchschnittlich auf Angeboten aus den Bereichen Kommunikation und Entertainment anzutreffen. Die 30 -49 -Jährigen stellen den größten Nutzeranteil in den Bereichen Familie und Kinder, Jobbörsen und Online-Banking. Die Altersgruppe 50 Jahre und älter nutzt die Themen Sport, Wetter sowie regionale oder lokale Nachrichten überproportional. 14 -29 Jahre 30 -49 Jahre Ansehen von Videos und Filmen 50 Jahre und älter 43, 9 38, 4 17, 7 Chats oder Messenger 41, 8 39, 7 18, 6 Kinofilme, Kinoprogramm 41, 1 39, 9 19 Familie und Kinder 15, 3 53 Jobbörsen Online-Banking 29, 3 31, 6 47, 1 21, 6 45 23, 6 33, 4 Sportergebnisse, Sportberichte 22, 6 Wetter 22, 5 40 37, 5 Regionale oder lokale Nachrichten 23, 1 40, 1 36, 8 37, 8 Basis: 103. 805 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie? “ / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 39, 6 Seite 11

Informationen im Internet gesucht: Top 10 Sich vor einem Kauf online zu informieren ist für viel Nutzer heute eine Selbstverständlichkeit. Ob Bücher, Eintrittskarten, Reisen oder Hotels – jeweils mehr als die Hälfte der Onliner hat dazu im Internet nach Informationen gesucht. Informationen zu … im Internet gesucht(in %) Bücher 56, 8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 55, 9 Urlaubs- oder Last-Minute-Reisen 54, 6 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 51, 7 Möbel, Wohnungseinrichtung 49, 7 Apps 49, 6 Schuhe 49, 3 Mobiltelefone oder Smartphones Bahntickets Flugtickets 46, 3 44, 6 44, 0 … Basis: 103. 805 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? “ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 12

Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen 14 -19 Jahre % 40 -49 Jahre % Apps 69, 3 Bücher 59, 8 Mobiltelefone oder Smartphones 66, 0 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 58, 1 Schuhe 64, 1 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 57, 3 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 64, 0 Möbel, Wohnungseinrichtung 55, 1 Sportartikel, Sportgeräte 53, 1 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 55, 0 20 -29 Jahre Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. Apps % 50 -59 Jahre % 68, 2 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 53, 3 66, 5 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 53, 2 Schuhe 66, 0 Bücher 51, 4 Mobiltelefone oder Smartphones 62, 7 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 48, 2 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 62, 3 Möbel, Wohnungseinrichtung 44, 4 30 -39 Jahre % 60 Jahre und älter % Bücher 65, 0 Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 47, 5 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 63, 4 Bücher 47, 2 Apps 62, 9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 47, 0 Möbel, Wohnungseinrichtung 61, 3 Bahntickets 39, 0 Schuhe 59, 8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 37, 8 Basis: 103. 805 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? “ / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 13

Top 10 Produkte nach Conversion-Rates Sich online informieren und online kaufen – nicht nur bei Apps sondern auch bei vielen anderen Produkten findet der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online statt. So weisen Bücher, Spielwaren, Damen- und Herrenbekleidung sowie Eintrittskarten eine Conversion Rate von über 70% auf, es haben also mehr als 70% derjenigen, die sich im Internet informiert haben, auch online gekauft. Conversion Rates: Apps 84, 1 Bücher 76, 9 Damenbekleidung 75, 7 Spielwaren 73, 8 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. Online-Info und -Kauf 41, 7 71, 3 Kostenpflichtige Musik aus dem Internet 68, 5 36, 7 27, 1 Schuhe 65, 9 Flugtickets 63, 6 Musik-CDs 63, 3 18, 5 29, 5 27, 0 55, 9 41, 1 41, 4 49, 3 32, 5 44, 0 28, 0 24, 0 56, 8 43, 7 41, 2 31, 2 73, 5 Herrenbekleidung 49, 6 37, 9 … Basis: 103. 805 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? “, “Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? “ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016 -05 Seite 14

Studienmodell, Kontakt

Grundgesamtheit: Smartphone-Nutzer 14+ Telefonische Basisbefragung Planungsdatei Panel Erstellung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ Gewichtung& Hochrechnung On. Site-/In. App. Befragung Fusion Grundgesamtheit: Browser/Apps Mining & Profiling Technische Messung Integrierte Verarbeitung: Data Das Multi-Methodenmodell der digital facts Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Seite 16

Kontakt Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e. V. Tel: 069 / 264 888 - 311 Mail: claudia. dubrau@agof. de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel. : 069 / 264 888 - 318 Mail: katharina. boehm@agof. de www. agof. de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / 4102977 Mail: servicecenter@agof. de Seite 17