Diagrama de Gesto Flvio Botana Base Peter Drucker

Diagrama de Gestão Flávio Botana

Base • Peter Drucker – Essencial: Clientes – Lucro: É consequência

Clientes

Estratégia • O que eu vou vender para este cliente? – Que problema dele eu vou resolver? • O que ele precisa? • Quanto ele precisa? • Quando ele precisa? – Quanto ele está disposto a pagar por isso?

Estratégia Q $ Lucro Clientes Pr

Equipe • Quem vai conversar com o cliente e entender os seus problemas? • Quem vai fechar negócio com o cliente? • Quem vai produzir o que o cliente quer da forma que ele quer? • Quem vai entregar o produto para o cliente e verificar se ele gostou? • Quem vai receber o pagamento do cliente?

Equipe • Eu Ou • Pessoas – Confiáveis – Comprometidas – Competentes

Estratégia $ Lucro Clientes Pr Confiáveis Competentes Comprometidas Pessoas Q

Vendas • Negociar • Buscar – Resolver o problema do cliente – Ganhar dinheiro HOJE E SEMPRE

Vendas • Produto Principal – Pedido Faturamento • Efeitos Colaterais – Impostos – Comissões • Próximo passo – Entregar o que vendi

Estratégia $ Clientes Lucro Pr Vendas Faturamento (-) Comissões /Impostos Confiáveis Competentes Comprometidas Pessoas Q

Produzir • Fazer o que foi pedido – Atendendo o cliente – Ganhando dinheiro HOJE E SEMPRE

Estratégia $ Clientes Lucro Pr Vendas Faturamento Confiáveis Competentes Comprometidas Produção (-) Com/Imp Pessoas Q

Produzir com Qualidade • Fazer o que foi pedido (ou um pouco melhor) – Equipamentos – Mão de Obra – Matérias Primas – Procedimentos – Estrutura de Apoio – Fornecedores

Produzir com Qualidade • A Qualidade deve ser: – Planejada – Controlada – Melhorada

Estratégia $ Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pr Vendas Faturamento Produção (-) Com/Imp Qual Pessoas Q

Produzir nos Prazos • Entregar de acordo com o cronograma estabelecido – Estabelecimento de compromissos – Cumprimento dos compromissos – Manutenção dos resultados financeiros

Estratégia $ Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Lucro Pr Vendas Faturamento Pessoas Q Produção (-) Com/Imp Qual Prazo

Suprir as necessidades Internas • COMPRAR – Suprir a Produção com os recursos / materiais necessários para obter os seus resultados de qualidade e prazo – Obter matérias primas para o atendimento dos clientes – Obter recursos externos de produção para complementar o processo produtivo. GERADOR DE CUSTOS

Estratégia Lucro $ Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Pr Vendas Faturamento Pessoas Q Produção (-) MP 3 os. (=) Margem de Contribuição Qual Com/Imp Compras Custo Prazo

Suprir as necessidades Internas • ESTOCAR – Decidir estrategicamente o que e quanto deve ser estocado • Por conveniências comerciais • Por conveniências financeiras CAPITAL DE GIRO

Estratégia Lucro $ Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Pr Vendas Faturamento Pessoas Q Produção (-) MP 3 os. (=) Margem de Contribuição Qual Com/Imp Compras Estoque Custo Prazo

Margem de Contribuição • Nome Completo: Margem de Contribuição para a Absorção do Custo Fixo • Marg Contr = Faturamento – Custos Variáveis • Custos Variáveis: Matérias Primas Diretas, Terceirizações e Comissões /Impostos de Venda

Estratégia Lucro $ Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Pr Vendas Faturamento Pessoas Q Produção (-) MP 3 os. (=) Margem de Contribuição > Qual Com/Imp Compras Estoque Custo Fixo = LUCRO Financeiro Custo Prazo

Lucro • Lucro = Margem de Contribuição – Custos Fixos • Custos Fixos: Salários, Depreciações, todos os custos para a sustentação da estrutura produtiva

Estratégia Lucro $ Confiáveis Competentes Comprometidas Clientes Pr Vendas Faturamento Pessoas Q Produção (-) MP 3 os. (=) Margem de Contribuição > Qual Com/Imp Custo Compras Estoque Custo Fixo = LUCRO Financeiro Recebimentos (-) Pagamentos (=) CAIXA Prazo