Diagnstico situacional y diseo de un programa de

Diagnóstico situacional y diseño de un programa de capacitación en el uso de equipos médicos para el personal de la salud del Hospital General en Cd. Juárez Ana Karen Acuna Acosta Universidad Autónoma de Ciudad Juárez | IDepartamento de Ingeniería Eléctrica y Computación| Ingeníeria Biomédica Resultados Resumen La ingeniería clínica es una rama de la ingeniería biomédica, la cual comprende la gestión tecnológica en el área hospitalaria cuyo objetivo es alcanzar un servicio de calidad, mediante la utilización adecuada de los recursos. Los equipos médicos son dispositivos que se utilizan con algún propósito específico de diagnóstico, prevención, tratamiento o rehabilitación de una enfermedad o lesión. En México la Secretaria de Salud menciona en su Norma Oficial Mexicana: NOM 016 -SSA 3 -2012, las características mínimas de infraestructura y equipamiento médico hospitalario, El desarrollo del programa de capacitación se llevará a cabo en las instalaciones del Hospital General de Cd. Juárez, Por su número de camas: es un hospital mediano ya que dispone de 119 camas censables y 48 no censables. Objetivos Analizar la situación de la capacitación dada al personal del Hospital General en el uso de los equipos médicos a fin de diseñar el programa de capacitación de la institución para mejorar estandarizar los procesos y cumplir con los estándares del consejo de salubridad general. En respuesta a la encuesta realizada si el personal de la salud cree necesaria una capacitación continua en sus distintas áreas de trabajo en la Figura 1, el 92. 3% del personal sí lo consideran necesario siendo el 7. 6% el que no considera necesaria esta capacitación continua. Respuesta a encuesta realizada al personal sobre si consideran que sus jefes inmediatos deberían recibir capacitación continua en la Figura 2, el 85% sí considera necesaria su capacitación, el 15% no consideran necesaria esta capacitación. 14 12 Número de encuestados Introducción Los equipos que son donados por otras instituciones manejan una capacitación por procedimiento, la cual es dirigida por el ingeniero biomédico y el equipo de calidad. El Hospital no cuenta con una capacitación continua como tal. 12 Número de encuestados Se analizó la situación actual del Hospital General de Cd. Juárez en la capacitación del personal de la salud en el uso adecuado de los equipos médicos del área de quirófano y urgencias. Se determinaron los factores de riesgo y optimización que eran prioritarios en el diseño del programa de capacitación para el uso adecuado de los equipos médicos, se seleccionaron los equipos médicos de prioridad y las modalidades para el programa de capacitación. Se hizo un análisis de los costos estimados como también se definieron las fases de la capacitación y los periodos tomando en cuenta cada modalidad para concluir en el desarrollo de un programa. Resultados 10 8 6 4 2 0 10 6 4 2 NO SI Figura 2. Respuesta de los encuestados, ¿Considera que sus jefes inmediatos deben recibir capacitación continua? En la Figura 3. Se observó que el personal de la salud está abierto a la aplicación de nuevos sistemas de capacitación, como también que el hospital cuenta con los equipos médicos indispensables y la capacitación es dada por personal apto en el área. En la Figura 4. Se vio que es necesario priorizar la utilización de un sistema de capacitación continua para el personal que sea económico ya que existe una falta de ingresos por parte del gobierno del estado. 2 1 1 3 Metodología 2 2 Tiempo Este contiene la información básica sobre los equipos médicos Será entregado la primera semana al personal de las áreas correspondientes Infografías Contenido indispensable para el manejo adecuado del equipo Serán colocados en los equipos para su visualización a partir de la primer semana (para su utilización permanente) Conferencias Contenido explícito y visual de alguna información Estas serán distribuidas de la segunda a la quinta semana, tendrán una duración de 40 minutos como máximo Talleres prácticos Evaluar el aprendizaje de manera práctica en el uso adecuado de los equipos médicos Estos serán dispuestos la quinta y séptima semana del programa, la cual tendrá una duración de 1 hora Se pondrá aprueba el conocimiento teórico de los equipos médicos Una evaluación personal de la eficiencia con la que se realiza el trabajo diario Se llevarán a cabo la octava semana, con una duración de 15 minutos como máximo Evaluaciones Autoevaluación Se llevarán a cabo la octava semana, con una duración de 15 minutos como máximo 8 SI Figura 1. Respuesta de los encuestados ¿Cree usted necesaria la capacitación continua en su área de trabajo? Descripción Costos del programa de capacitación 0 NO Modalidad El manual de descripción de los equipos Se puede decir que la inversión requerida en mínima, ya que el lugar, los equipos didácticos, los equipos para prácticas y los materiales didácticos, serán tomados por los recursos con que cuenta la institución, como también el personal docente. Se darán cinco talleres prácticos y cuatro conferencias siendo un total de 9 las modalidades a aplicar se espera que el gasto en personal docente para conferencias y talleres sea de $5000 mensuales aproximadamente. Conclusiones Se concluyó que la capacitación que se ofrece por parte de la institución es mínima y no impacta en el desempeño del personal debido que no existe una capacitación formalizada o continua. Uno de los alcances del proyecto fue el desarrollo de un programa de capacitación continua para el personal de la salud, que pretende ser de ayuda ante la necesidad que existe en la capacitación y concientización del personal de la salud en el cuidado y uso adecuado de los equipos médicos. 3 La capacitación se da por empresas calificadas 3 Disponibilidad del personal en el desarrollo de un programa de capacitación Revisión de los procesos de capacitación del Hospital General Cumplimiento de los estándares FMS y SQE del CSG Diseño de la estructura del programa de capacitación No se cuenta con capacitación continua No se tiene un registro del personal que es capacitado Equipos necesarios por área Equipos fuera de servicio Incorporación de ayudas de trabajo Falta de ingresos Referencias [1] J. M. Olivera, M. C. Herrera, V. I. Rotger, L. A. Rocha, "Ingeniería Clínica como disciplina de la Ingeniería Biomédica". Figura 3. Capacitación actual del personal de la salud en el uso de los equipos médicos: fortalezas y oportunidades Figura 4. Capacitación actual del personal de la salud en el uso de los equipos médicos: debilidades y amenazas [2] Secretaría de Salud, "Gestión de equipo médico" Programa de acción específico 2007 -2012, México, 2006. [3] J. N. Amézquita, "La Certificación de Establecimientos de Salud en México como medida de prevención de errores e incidentes adversos vinculados a la atención de la salud, " Boletín del Centro Colaborador en Calidad y Seguridad del Paciente CONAMED-OMS/OPS, vol. 2, no. 8, 2017. [4] Kutz, M. (2003). Standard handbook of biomedical engineering and design. Mc. Graw-Hill. Selección de los equipos médicos Herramientas adecuadas para la capacitación del personal de la salud Tiempos en la capacitación Costos del programa de capacitación [5] D. Pedroza, J. Trueba, "“Herramienta para la evaluación del cumplimiento de estándares de calidad de la atención médica relacionada con el uso de tecnología: Aplicación en el Hospital General Naval de Alta Especialidad, " 2012. Equipos médicos seleccionados: Monitor de signos vitales. Estimulador de nervios periféricos. Unidad radiológica y fluoroscópica para angiografía Aspirador gástrico para succión continua e intermitente. (Arco en C). Resultados Procesos de capacitación del Hospital General El Hospital General cuenta con una capacitación formal del personal, la cual es dirigida por los proveedores de los equipos médicos, esta solo es llevada a cabo una vez en el momento de la adquisición del equipo. [6] Normas oficiales mexicanas, NOM 016 -SSA 3 -2012, 2013. [7] E. Izquierdo, "Manual de capacitación de personal de mantenimiento hospitalario, " Ministerio de salud pública república de Guatemala, 2015. [8] E. V. Huerta, L. Ramón, R. E. Gutiérrez, E. Montalvo, M. Mendoza, and J. G. 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Ya que el programa de capacitación se llevará en un periodo de dos meses, esto debido a las constantes rotaciones, la capacitación del personal de la salud consta de un periodo de ocho semanas en las cuales se comprenden la fase de inicio, fase continua y fase de cierre, las cuales se manejaran por las distintas modalidades que se observan en la Tabla 2. [17] Cajigas, B. (2013). ABC de Dispositivos Médicos. Ministerio De Salud y Protección Social. [18] Secretaria de Salud, “Semblanza Histórica de Hospital General de Cd. Juárez”, México, 2014. [19] Secretaria de Salud, “Manual de procedimientos de capacitación del Hospital Regional de Alta Especialidad del Bajío”, México, 2006. [20] Rojas, J. L. R. (2009). Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas. Ciencia Administrativa, 54 -61. [21] Vargas, F. (2010). 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