Di akhir sessi ini pesertapeserta kursus akan dapat

Di akhir sessi ini, peserta-peserta kursus akan dapat i. Memahami konsep kepimpinan sebagai satu kemahiran penting mengurus organisasi; dan ii. Memahami sifat-sifat murni kepimpinan, kaitan gaya kepimpinan dan nilai dan cara-cara meningkatkan keberkesanan kepimpinan organisasi.

Pengenalan Definisi Kepimpinan Pengaruh Kuasa Jenis-jenis Kuasa Sifat-sifat Murni Kepimpinan Gaya Kepimpinan dan Nilai Daya Kepimpinan Demokratik dan Eksekutif Cara-cara Meningkat Keberkesan Kepimpinan Organisasi Kesimpulan

Ketua adalah pemimpin!!! …. Apa pandangan anda ? ? ? “Yang penting ialah kepimpinan dan bukan pemimpin” …. Anda bersetuju ? ? ?

BOSS: 1) Creates fear 2) Fixes blame 3) Says "I" 4) Knows how 5) Makes work drudgery 6) Relies on authority 7) Drives LEADER: 1) Creates confidence 2) Fixes mistakes 3) Says "We“ 4) Shows how 5) Makes work interesting 6) Relies on cooperation 7) Leads

PIMPIN Bimbing, pandu atau tunjuk MEMIMPIN Memegang tangan dan membawa berjalan menuju ke suatu destinasi KEPIMPINAN Keupayaan memimpin KEPIMIMPINAN Keupayaan sebagai pemimpin, daya seseorang pemimpin. Kamus Dewan, 1994

a SATU PROSES PERHUBUNGAN DI ANTARA MANUSIA DI MANA SESEORANG INDIVIDU ITU CUBA MEMPENGARUHI YANG LAIN KE ARAH PENCAPAIAN SESUATU MATLAMAT ATAU TUJUAN. a LEADERSHIP IS A COMPLEX PROCESS BY WHICH A PERSON INFLUENCES OTHERS TO ACCOMPLISH A MISSION, TASK, OR OBJECTIVE AND DIRECTS THE ORGANIZATION IN A WAY THAT MAKES IT MORE COHESIVE AND COHERENT.

Satu proses di mana pemimpin mendapatkan pembabitan pengikut-pengikutnya secara sukarela (voluntary participation) dalam usaha mencapai objektif dan matlamat sesebuah organisasi Tolliver et. al

Satu proses arahan dan mempengaruhi aktiviti individu atau ahli kumpulan oleh pengurus ke arah mencapai objektif kerja dalam satu-satu situasi tertentu selagi amalan kepimpinannya tidak bertentangan dengan syariat Islam Azman Che Omar, 2001

…. Dan Kami tinggikan sebahagian mereka dari yang lain beberapa tingkatan, supaya sebahagiannya dapat bekerja untuk yang lain. Az-Zukhruff, 32

Pemimpin adalah sebahagian daripada ahli kumpulan yang diberi kedudukan tertentu dan dijangka bertindak sesuai dengan kedudukannya untuk mencapai matlamt bersama

1. 2. Melibatkan orang lain – pekerja bawahan atau pengikut Pembahagian kuasa – tidak sama antara pemimpin dan ahli kumpulan 3. Selain mengarah, pemimpin boleh menggunakan pengaruhnya supaya ahli mengikut arahannya 4. 5. Gaya kepimpinan dan suasana yang diwujudkannya Kepimpinan Islam – tidak menyeleweng dari syariat Islam

FAKTOR KEPIMPINAN a PENGIKUT a PEMIMPIN a PERHUBUNGAN a SITUASI

PEMIMPIN INTERAKSI/ KOMUNIKASI PENGIKUT

TAKRIFAN ORGANISASI SEBAGAI SATU ENTITI: u “Jentera yang menggembeling tenaga manusia dan kerja untuk mencapai matlamat sesuatu yang ditetapkan” u Satu kesatuan atau susunan yang sistematik terdiri daripada bahagian-bahagian di dalam sesuatu pertubuhan atau perkumpulan atau perbadanan untuk tujuan-tujuan tertentu demi kepentingan bersama. u Sekumpulan manusia yang berhubung erat di dalam satu perhubungan yang `formal’ untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan.

TAKRIFAN ORGANISASI SEBAGAI SATU PROSES: u SATU PROSES PENSTRUKTURAN ATAU PENYUSUNAN BAHAGIAN/ JABATAN/UNIT DALAM ORGANISASI* *organisasi sbg. suatu entiti

1. Objektif 2. Pengkhususan Kerja 9. Perseimbangan 8. Hiraki 3. Keselarasan Arahan PRINSIP-PRINSIP ORGANISASI 4. Keselarasan Perintah 7. Keluasan/ Kemampuan Kawalan 6. Kuasa & Tanggungjawab 5. Delegasi

ü Organisasi diwujudkan untuk mencapai matlamat ü Kerja mesti diurus, manusia perlu bertindak dan sistem perlu diselenggara ü Perlu kepada kepimpinan yang berkesan dalam menentukan kejayaan organisasi

PENGARUH DAN SIFAT-SIFAT MURNI KEPIMPINAN KE ARAH KEBERKESANAN ORGANISASI PENGARUH YANG DIPUNYAI OLEH SESEORANG ITU PADA KEBIASAANNYA DIKAITKAN DENGAN KUASA (POWER) YANG DIMILIKINYA

SUMBER-SUMBER KUASA DALAM ORGANISASI KEDUDUKAN (POSITION POWER) u u u PERIBADI (PERSONAL POWER) u u u POLITIK (POLITICAL POWER) u u u KUASA YANG SAH KAWALAN KE ATAS SUMBER DAN GANJARAN KAWALAN KE ATAS HUKUMAN KAWALAN KE ATAS MAKLUMAT KAWALAN KE ATAS PERSEKITARAN KEPAKARAN PERSAHABATAN/KESETIAAN KARISMA KAWALAN KE ATAS PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN GABUNGAN (COALITION) KEAHLIAN (CO-OPTION)

KUASA YANG SAH (LEGITIMATE POWER) ~ MELALUI PERUNDANGAN ATAU PENGUNDIAN. ~ KUASA INI TIDAK KEKAL.

GANJARAN (REWARD POWER) INDIVIDU YANG MEMPUNYAI KUASA INI BERKEMAMPUAN UNTUK MEMBERI GANJARAN ATAU UPAHAN

PAKSAAN (COERCIVE POWER) KUASA PAKSAAN BUKAN SAHAJA BOLEH MEMBERIKAN GANJARAN, TETAPI JUGA BOLEH MENGHUKUM SESEORANG

MAKLUMAT (INFORMATION POWER) INDIVIDU YANG MEMPUNYAI MAKLUMAT PENTING DIANGGAP BERKUASA

HUBUNGAN (CONNECTION POWER) KEBOLEHAN BERHUBUNG DENGAN INDIVIDU TERTENTU YANG JUGA MEMPUNYAI KUASA

RUJUKAN (REFERENT POWER) INDIVIDU YANG MEMPUNYAI NILAI MORAL YANG TINGGI, PERIBADI YANG MULIA DAN MENJADI SUMBER INSPIRASI KEPADA YANG LAIN

KEPAKARAN (EXPERT POWER) DENGAN ILMU PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN SESEORANG ITU MAMPU MEMPENGARUHI ORANG LAIN

KESAN KUASA DAN PENGARUH TINGKAHLAKU PEMIMPIN KE ATAS ORGANISASI KEPAKARAN, PENGARUH DAN KEMAHIRAN PEMIMPIN KUASA PERIBADI TINGKAHLAK U PEMIMPIN Pematuhan Komitmen Penentangan Pengaruh Taktik KUASA KEDUDUKAN Kejayaan atau Kegagalan Organisasi

FRENCH AND RAVEN POWER TAXONOMY KUASA GANJARAN (REWARD POWER) PEMATUHAN OLEH SASARAN UNTUK MENDAPAT GANJARAN YANG DIPERCAYAI DIKAWAL OLEH AGEN KUASA HUKUMAN (COERCIVE POWER) PEMATUHAN OLEH SASARAN UNTUK MENGELAK HUMUMAN YANG DIPERCAYAI DIKAWAL OLEH AGEN KUASA YANG SAH (LEGITIMATE POWER) PEMATUHAN OLEH SASARAN KERANA MEMPERCAYAI AGEN MEMPUNYAI HAK UNTUK MEMBUAT PERMINTAAN DAN SASARAN ADALAH BERKEWAJIPAN UNTUK MEMATUHI KUASA KEPAKARAN (EXPERT POWER) PEMATUHAN OLEH SASARAN KERANA MEMPERCAYAI AGEN MEMPUNYAI PENGETAHUAN ISTIMEWA MENGENAI CARA TERBAIK UNTUK MELAKUKAN SESUATU KUASA RUJUKAN (REFERENT POWER) PEMATUHAN OLEH SASARAN KERANA MENYANJUNG DAN MAHU DIKAITKAN DENGAN AGEN DAN SUPAYA MEMPEROLEHI KELULUSAN AGEN

SOURCES OF LEADER INFLUENCE OVER SUBORDINATES AND LIKELY OUTCOMES SOURCE OF LEADER INFLUENCE TYPE OF OUTCOME COMMITMNET COMPLIANCE RESISTANCE REFERENT POWER Likely* If request is believed to be important to leader Possible If request is perceived to be unimportant to leader Possible If request is for something that will bring harm to leader EXPERT POWER Likely* If request is persuasive and subordinates share leader’s task goals Possible If request is persuasive but subordinates are apathetic about task goals Possible If leader is arrogant and insulting, or subordinates oppose task goals LEGITIMATE POWER Possible If request is polite and very appropriate Likely* If request or order is seen as legitimate Possible If arrogant demands are made or request does not appear proper REWARD POWER Possible If used in A subtle, very personal way Likely* If used in A mechanical, impersonal way Possible If used in A manipulative, arrogant way COERCIVE POWER Very unlikely Possible If used in A helpful, nonpunitive way Likely* If used in A hostile or manipulative way * Indicates most common outcome Source: Leadership in Organisation : Gary A. Yukl

a MENGGUNAKAN KUASA TANPA MENIMBULKAN SYAK WASANGKA DI KALANGAN PEKERJA a TIDAK GILA KUASA a BERSIH, CEKAP DAN AMANAH a RELA UNTUK MENGHADAPI RISIKO DAN MENCUBA YANG BARU UNTUK KEBAIKAN ORGANISASI a SIKAP HORMAT MENGHORMATI, SENTIASA MENGAMBIL BERAT DAN BERTANGGUNGJAWAB a KERELAAN BERKONGSI KUASA DENGAN PEKERJA

SIFAT MURNI KEPIMPINAN (Samb. ) a SENTIASA BERTIMBANGRASA DAN MENGAMBIL PENDEKATAN PENYERTAAN DALAM PENGURUSAN a MENYEDARI KEKUATAN DAN KELEMAHAN DIRI SENDIRI a MENYEDARI MENGENAI KEMAJUAN DIRI SENDIRI DAN KEMAJUAN PEKERJA-PEKERJA BAWAHAN a SENTIASA BERFIKIRAN TERBUKA DAN MENGALU- ALUKAN NILAI-NILAI POSITIF DI KALANGAN PEKERJANYA a MEMPUNYAI EMOSI YANG SEIMBANG, PANDAI BERJENAKA a SENTIASA MEMBERI TELADAN YANG BAIK KEPADA PEKERJA

SIFAT MURNI KEPIMPINAN (Samb. ) a BERTENAGA, MEMBERIKAN DORONGAN, MENGIKTIRAF DAN MENGHARGAI SETIAP SUMBANGAN PEKERJA a MEWUJUDKAN MUTU KEHIDUPAN BEKERJA YANG BAIK DAN SELESA a TIDAK MENGAWAL PEKERJA SEHINGGA MENIMBULKAN KETEGANGAN a SENTIASA TERBUKA KEPADA KRITIKAN YANG MEMBINA a BERTINDAK DENGAN SABAR DAN ADIL, TANPA PILIH KASIH

NILAI YANG DIMILIKI OLEH SESEORANG INDIVIDU MENCORAKKAN GAYA KEPIMPINAN YANG DIAMALKAN

INDIVIDU YANG BERGANTUNG KEPADA TAAKULAN (REASONING) DAN PEMERHATIAN YANG OBJEKTIF INDIVIDU YANG MEMENTINGKAN APA SAHAJA YANG BERGUNA DAN BOLEH MENDATANGKAN KEUNTUNGAN

INDIVIDU YANG MENGHARGAI HARMONI KESUCIAN DAN KECANTIKAN INDIVIDU YANG MEMENTINGKAN HAL-HAL KEBAJIKAN MANUSIA

INDIVIDU YANG SENTIASA BERMINAT DENGAN KUASA INDIVIDU YANG MEMENTINGKAN PERPADUAN DAN PENYERTAAN

KEENAM-ENAM NILAI YANG TELAH DIHURAIKAN WUJUD DI DALAM DIRI SETIAP PEMIMPIN. PERSEIMBANGAN NILAI BERKENAAN DIPERLUKAN UNTUK KEJAYAAN SESORANG PEMIMPIN.

* AUTOKRATIK * DEMOKRATIK * FREE-REIN LEADER

AUTOKRATIK = Membuat keputusan tanpa mendapatkan pandangan pekerja bawahan DEMOKRATIK = Menggalakkan penglibatan kumpulan dalam membuat keputusan FREE-REIN = Banyak keputusan dibuat oleh pekerja bawahan Arahan yang minima dari pemimpin

~ MEMBERI PENEKANAN YANG SEIMBANG DI ANTARA PEKERJA DAN PEKERJAAN ~ MENJADI PENDORONG DAN PENGGALAK KEPADA PEKERJA ~ MELIHAT BAHAWA SETIAP INDIVIDU ITU BERBEZA DENGAN YANG LAIN DARI SEGI SIFAT DAN KEBOLEHANNYA ~ SUKA BERUNDING DAN MENGAMALKAN PENGURUSAN SECARA PENYERTAAN ~ MENETAPKAN OBJEKTIF YANG TINGGI KUALITINYA DAN BERKEMAMPUAN UNTUK MEMBIMBING PEKERJA-PEKERJA

Aplikasi Grid Pengurusan Tinggi Pemimpin Kelab Amal Pemimpin Semangat Berpasukan (1. 9) (9. 9) Pemimpin Rapuh Penumpuan kepada manusia Rendah (5. 5) Pemimpin Tak Acuh Pemimpin Autokratik (1. 1) (9. 1) Rendah Penumpuan kepada Pengeluaran Tinggi

ü Latihan kepimpinan. ü Penerapan nilai-nilai murni kepimpinan. ü Perubahan sikap dan nilai. ü Maklumbalas pekerja bawahan. ü Pusingan kerja (job rotation) ü Kemajuan kerjaya.

ATIHAN KEPIMPINAN SETIAP PEKERJA YANG BARU MENGANGGOTAI ORGANISASI PERLU DIBERI KURSUS ORIENTASI DAN INDUKSI

ENERAPAN NILAI-NILAI MURNI KEPIMPINAN INI BOLEH DILAKSANAKAN DENGAN MENERAPKAN NILAI ISLAM DI DALAM PENTADBIRAN

ERUBAHAN SIKAP DAN NILAI MELALUI LATIHAN KEDERIAAN (SENSITIVITY TRAINING) DI-MANA INDIVIDU ITU DIBERI PELUANG UNTUK MENGENAL DIRINYA SENDIRI DAN MEMBERI PELUANG KEPADA ORANG LAIN UNTUK MENGENALPASTI KEKUATAN DAN KELEMAHAN DIRINYA

AKLUMBALAS DARI PEKERJA BAWAHAN SATU SISTEM MAKLUMBALAS DI MANA PEKERJA-PEKERJA BAWAHAN DIBERI PELUANG UNTUK MENILAI PRESTASI PEGAWAI-PEGAWAI ATASAN TANPA ADA RASA DENDAM

ENGALAMAN DAN PUSINGAN KERJA SETIAP INDIVIDU DALAM ORGANISASI HENDAKLAH DIBERI PELUANG UNTUK MENJAWATAN-JAWATAN LAIN UNTUK MEMBERI PENGALAMAN KERJA DI SAMPING TUGAS YANG LEBIH MENCABAR

EMAJUAN KERJAYA INDIVIDU PERLU DIPERMAJUKAN. JIKA TIDAK IANYA AKAN MENJADI PEKERJA PASIF YANG MEMBOSANKAN

ü Penekanan yang seimbang di antara pekerja dan pekerjaan. ü Pendorong/membimbing. ü Memahami sifat dan kebolehan pekerja. ü Berunding/penyertaan. ü Penyelaras objektif dan pengurusan organisasi secara keseluruhan

‘Setiap seorang dari kamu adalah pemimpin, dan kamu akan dipertanggungjawabkan ke atas setiap pengikut dan jagaannya’

EPIMPINAN DALAM ISLAM. ü KONSEP IMAM-MAKMUM ü SATU TAKLIF (AMANAH DAN TANGGUNGJAWAB) DAN BUKANNYA TASHRIF (KEBESARAN DAN KEMEGAHAN) ü USWAH HASANAH (CONTOH/TELADAN YANG BAIK) ü DUA FAKTOR KEUNGGULAN ü KEPIMPINAN YANG BERWIBAWA ü KITAB PETUNJUK (SUATU SET PRINSIP, NILAI DAN NORMA YANG DIHAYATI BERSAMA OLEH PEMIMPIN DAN PENGIKUT) ü HUMAN TRANSFORMER, A CULTURE BUILDER (PERUBAH MANUSIA, PEMBINA BUDAYA) ü KEPENGIKUTAN – HAK DAN TANGGUNGJAWAB ü SEMANGAT KESALINGAN Sumber : Pengurusan Tauhidik

MODEL KESALINGAN PEMIMPIN PENGIKUT Pengurusan Tauhidik Akademi Pengurusan YPEIM Nasihat menasihati PEMIMPIN ADIL Hormat menghormati Kasih mengasihi Saling bersangka baik Kesanggupan bertukar posisi PENGIKUT SETIA

Ciri-Ciri Pemimpin Islam

ISAH NABI MUSA a. s. "Pergilah kepada Firaun, sesungguhnya ia telah melampaui batas. Nabi Musa berdoa dengan berkata: "Wahai Tuhanku, lapangkanlah bagiku, dadaku. Dan mudahkanlah bagiku, tugasku. Dan lepaskanlah simpulan dari lidahku. Supaya mereka faham perkataanku. Dan jadikanlah bagiku, seorang penyokong dari keluargaku. Iaitu Harun saudaraku. Kuatkanlah dengan sokongannya, pendirianku. Dan jadikanlah dia turut campur bertanggungjawab dalam urusanku. Supaya kami sentiasa beribadat dan memuji. Mu. Dan (supaya) kami sentiasa menyebut dan mengingati. Mu. Sesungguhnya Engkau adalah sedia melihat dan mengetahui hal ehwal kami”

ISAH NABI MUSA a. s. ü MOHON PERTOLONGAN ALLAH ü AKUI/KENALPASTI KELEMAHAN DIRI ü FOKUS KOMUNIKASI BERKESAN ü PENEKANAN KERJA BERPASUKAN ü BERKERJA DALAM SATU PASUKAN ü PENURUNAN KUASA ü BERORIENTASIKAN MISI

Ä ORGANISASI MEMERLUKAN MANUSIA DAN MANUSIA MEMERLUKAN ORGANISASI Ä ORGANISASI DAN MANUSIA SALING MEMERLUKAN KE ARAH KEJAYAAN DAN KESEJAHTERAAN INDIVIDU, ORGANISASI, BANGSA DAN NEGARA Ä ORGANISASI YANG TEGUH MELAHIRKAN MANUSIA YANG BERDEDIKASI DAN BERDISIPLIN Ä ORGANISASI YANG KUKUH MEMERLUKAN KEPIMPINAN YANG BERTENAGA DAN SENTIASA DISENANGI Ä SIFAT DAN NILAI YANG DIMILIKI OLEH SESEORANG ITU MENENTUKAN GAYA KEPIMPINAN Ä SIFAT MULIA DAN NILAI MURNI YANG DIMILIKI OLEH SESEORANG PEMIMPIN AKAN MEMBAWA ORGANISASI KE ARAH KEJAYAAN

• The only definition of a leader is someone who has followers. • An effective leader is not someone who is loved and admired. He or she is someone whose followers do the right things. Popularity is not leadership. Results are. • Leaders are highly visible. Therefore, they set examples. • Leadership is not rank, privileges, titles, or money. It is responsibility.

• They did not start with the question, “What do I want? ” They started by asking, “What needs to be done? ” • Then they asked, “What can and should I do to make a difference? ” This has to be something that needs to be done and fits the leader’s strengths and the way she or he is most effective. • They constantly asked, “What are the organization’s mission and goals. “What constitutes performance and results in this organization? ”

Ø They are extremely tolerant of diversity in people and did not look for carbon copies of themselves. It rarely even occurred to them to ask, “Do I like or dislike this person? ” But they were totally – fiendishly – intolerant when it came to a person’s performance, standards and values. Ø They were not afraid of strength in their associates. They gloried in it. Whether they had heard of it or not, their motto was what Andrew Camegie wanted to have put on his tombstone: “Here lies a man who attracted better people into his service than he was himself”.

Ø One way or another, they submitted themselves to the “mirror test” – that is, they made sure that the person they saw in the mirror in the morning was the kind of person they wanted to be, respect and believe in. This way they fortified themselves against the leader’s greatest temptations – to do things that are popular rather than right and to do petty, mean, sleazy things.

Nine Behaviours of Leadership 1. Developing People 2. Being Able to Influence People 3. Encouraging Teamwork 4. Empowering People 5. Using Multiple Option Thinking 6. Taking Intelligent Risks 7. Being Passionate about Work 8. Having a Strong, Clear Vision 9. Stretching Personal Creativity

I ask our players to follow three basic rules. Do what is right. Do your very best. Treat others like you'd like to be treated. Those rules answer the three basic questions we ask of every player, and every player asks of us. The questions are: Can I trust you? Are you committed? Do you care about me? … Coach Lou Holtz University of South Carolina

u Leaders make things happen through other people u Leaders must aggressively manage their time u Leaders must have good communication skills u What leaders do is more important than who they are u Leaders need people to know that what they do is what they say

Management is about: 1) planning and budgeting, 2) organizing and staffing, and 3) controlling and problem solving. Leadershipis concerned with: 1) establishing direction, 2) aligning people, and 3) motivating and inspiring. Management : 1) Using map to determine direction to go 2) Thinking Process – More analytical & structured 3) Control subordinates 4) Efficiency – How? , When? 5) Manage change 6) Policies & Procedure Leadershipis: 1) Using compass Too much - bureaucracy 2) Follow intuition & people 3) 4) 5) 6) Empower followers Effectiveness – What ? , Why? Produce change Principles & core values

Which should I be? Ø Most likely – It depends Ø The best – Both Ø To be successful – need to know which role to play at what time and under what circumstances Ø Which one the best – Ø Knowing you really are Ø What you really good at Ø How? Ø How we see ourselves Ø How other see us Ø Who we want to be Ø Personality Test MBTI etc

Whom do you make happy first? Ø Shareholders, Customers or Employee? Ø What would manager do? Ø What would leader do? Ø No Customers – no business Ø No Shareholders – no money/resources Ø No Employees – no delivery Ø So, how do you choose? Ø Manager vs Leader – not a simple task Ø Need to develop a personal style that can accommodate both roles Ø Knowing when to draw upon which role

DIFFERENT CONCEPTIONS OF A LEADER BROADER CONCEPTION u Aperson who influences group members (distributed leadership) u A person who influences group members in any manner u A person who influences group members to comply with his or her requests willingly or unwillingly MORE RESTRICTIVE CONCEPTION u Aperson who exerts the most influence on other group members (focused leadership) u A person who systematically influences members behaviour toward attainment of group goals u A person who obtains the enthusiastic commitment of group members in carrying out his or her requests

THEORY OF LEADERSHIP (How People Become Leader) a The Trait Theory a Some personality traits may lead people naturally into leadership roles. a The Great Events Theory. a A crisis or important event may cause a person to rise to the occasion, which brings out extraordinary leadership qualities in an ordinary person. a The Transformational Leadership Theory a a a People can choose to become leaders. People can learn leadership skills. The most widely accepted theory today.

Hasil penyelidikan saintifik: • • Kemampuan mental Minat dan kebolehan yang luas Kemahiran komunikasi Kematangan Kekuatan motivasi Kemahiran sosial Keupayaan mentadbir

Dinyatakan oleh pengikut • Kuat Berfikir • Adil • Jujur • Cekap • Tahu Mengenai Orang Lain • Dapat Mengawal (Diri Dan Orang Lain) • Berani • Berterus Terang • Tegas • Bermaruah • Berminat Dengan Orang Lain • Sedia Membantu

Pengalaman Eksekutif • • Kualiti Diri Ilmu Pengetahuan (Mengenai Organisasi) Kemahiran (Merancang, Mengurus Dan Pemimpin) Berfikiran Terbuka Dan Mengutamakan Nilai-Nilai Positif Mempunyai Emosi Yang Seimbang Sentiasa Memberi Teladan Yang Baik Tidak Pilih Kasih

Pemimpin Diperlukan untuk kumpulan mencapai objektif kriteria: Adakah prestasi kumpulan meningkat? Adakah matlamat kumpulan tercapai? Adakah peluang kumpulan untuk terus hidup bertambah? Adakah kumpulan membesar? Adakah kumpulan bertambah maju? Adakah kumpulan lebih bersedia menghadapi cabaran Adakah ahli-ahli lebih berpuashati?

…. sambungan Adakah kumpulan lebih komitmen kepada matlamat? Adakah ahli-ahli lebih sejahtera? Berapa lamakah pemimpin mampu mempertahankan kedudukannya?