Det kan bara bli bttre I en ERP
Det kan bara bli bättre …. . I en ERP implementation används inte 46% av de inköpta licenserna. 60% av kostnaden för implementation läggs på utbildning 28% av alla CRM-projekt går aldrig “ live”
Drive Reeeal World Business Processes Åsa Nygren anygren@microsoft. com
Finance Operations Sales and Marketing Business Process Automation Personal Productivity
Prognos för affärssystem Under 2007 sker 1730 affärer i 50 plus segmentet Tillväxt 2007 + 8% Tillväxt 2008 + 8% Tillväxt 2009 + 6%
Prognos för CRM-system Under 2007 sker 960 affärer i 50 plus segmentet Tillväxt 2007 + 8% Tillväxt 2008 + 6% Tillväxt 2009 + 5%
Budskap Driva verksamheten framgångsrikt genom att öka den individuella produktiviteten i hela organisationen med hjälp av familjära, lättanvända och tillgängliga lösningar för ekonomi, verksamhetsfunktioner och CRM.
När går startskottet? Uppköp och fusioner Inträde på nya marknader Gamla Affärs- & CRMsystem Lagkrav
Vertikalt eller Horisontellt? Att ta ställning till: Horisontell • • Bredare målgrupp = större tillgång av listor Rollbaserade taktik Utmaningar Stödjande material i alla säljsteg Vertikal • • Högre och bättre respons Bättre ROMI – Return On Marketing Investment Fokus på en kundgrupps unika behov och utmaningar Stödjande material i alla säljsteg
25 Industrier och vertikaler • • • • CPG Manufacturing F&B Manufacturing Industrial Distribution Construction Education Social Services Government Automotive Hi-tech Mfg Industrial Equipment Mfg Metal Fabrication CPG Distribution F&B Distribution Retail Services • • • Healthcare Process Industries Field Services Non-Profit Distribution Chemical Manufacturing Financial Services Healthcare Professional Services Manufacturing Retail * 07/08 mer vertikalt CRM material
Målgrupp TIBDM – Vem? Ekonomichef VD (i mindre organisationer) Logistikchef Produktionschef Linjechef, Affärsområdeschef Säljchef (och Marknadschef) Servicechef
Lösningsområde • • Microsoft Office System Microsoft SQL Server Microsoft Biz. Talk Server Microsoft Dynamics AX och NAV Microsoft Dynamics CRM Microsoft Windows Mobile Microsoft. Net framework
Några lärdomar ……. .
Whitepaper-kampanj Det finns kunskapsbehov, utnyttja det!
Resultat Entreprenad DM 400 Leads 25 Opps Win 6 2 Använda info vid nästa bearbetning
Känn dig hemma • Kombination av Awareness och Demand? • Mindre företag gillar att tävla • Samla info om prospekts
Alle man till pumparna • • Ringa kalla samtal Kostnadseffektivt Bygger laganda Ger kunskap om lösningen • Noggrannhet vid målgruppsurval
Effektiva kanaler
Några tips för planeringen • Gå igenom er kunddatabas, har ni 2 -3 affärer i en specifik vertikal? Varför inte bearbeta den mer? • Marknadsbyrån är flexibel och källa för svenskt material • Partnersource är källan om ni vill anv. Dynamics -logotypen, eng material m m • Flagga för er PAM om ni vill medverka tillsammans med oss på evenemang etc …
- Slides: 18