Destinasyon Pazarlama Unsuru Olarak maj 2 Destinasyon imajn

Destinasyon Pazarlama Unsuru Olarak ’’İmaj’’

2 Destinasyon imajını en önce tanımlayanlar Clare Gunn, John Hunt, John Crompton’dur. İki boyutlu tanım yapmışlardır. Organik imaj (organic image) – turistin gitmediği her hangi bir yer için genel düşüncesi veya fikri. Yapay imaj (induced image) – marka yoluyla veya pazarlama – promosyon aracılığıyla, veya destinasyonda elde edilen deneyimle oluşmuş, değişmeye açık olan imaj. Kompleks imaj (complex image) ise destinasyonun fiziki olarak ziyaretiyle gercekleşmiş olan imaj. İmaj ve marka yönetimi açısından ikinci ve üçüncü perspektif daha onemli. . .

3 Destinasyon imajı nedir? Destinasyonu izlenimi, hayal etme veya tasarimi seklinde ozetlenmektedir. Örnegin, bundan sonraki resimlere bakarak destinasyon hakkında hiç araştırma yapmadan ne düşündüğünüzü veya ilk düşünncenizi ortaya koyunuz?

4 Bu imajlara baktığınızda hafızanıza ilk gelen nedir? Fransa’nın genel imajını francala ekmek ve bükülmüş bıyık şeklinde görülmesi sözkonusu olabilir!

5 Aşağıdaki resim veya logolar size ne hatırlatır? Lederhosen, Bira ve Pretzel insanlara Almanya çağrışımı yaptırır.

6 Bu resimler sizde ne çağrışımı yapıyor? Sizde oluşan ilk imaj nedir? Hamburger Avrupa ve diğer pek çok ülkenin ABD’yi görüşü diyebiliriz.

Son bir örnek daha? 7 Pasta, Mafia, Pitza – nereye giderseniz gidin bu ifadeler İtalya’yı tanımlıyor. Ama, İtalyanlar ne diyor?

8 Destinasyon imajı Destinasyonu hiç ziyaret etmeden intiba organik imaj (organic image)

9 Destinasyon imaji Destinasyonu ziyaret sonrası oluşturulan intiba (Burada İtalya ornegi) complex imaj

10 Neden Destinaston imajı çok önemlidir? Rakabet gücü yaratma potensiyeline sahiptir. Seyahat etme kararını ve davranışını etkiler. Seyahatin planlanması, ayrılan bütçe, kalma süreci, ve yapılacak aktiviteler, de buna dahil olabilir. İnsanın belleğinde yer tutar, ikamet eder, degişmesi uzun zaman alır. Politika geliştirme, güvenlik ve doğal afetlerle mücadelede imaj yonetimi ve değişmesi açısından önemlilik arz eder.

Turizm pazarında yer alan bir ülke geneli için var olan olumlu bir imaj, o ülkenin sahip olduğu farklı turizm destinasyonlarının bireysel imajlarını da olumsuz etkileyecektir. Örneğin, Yılmaz ve Yılmaz’a (2005) göre Türkiye’nin Güneydoğu Anadolu Bölgesin’de yaşanan terörist olayları Türkiye’nin destinasyon imajına olumsuz yansımaktadır.

12 Imajı etkileyen faktörler incelendiğinde – hem arz ve hem de talep odaklı faktörler önemlidir Tüketici odaklı faktörler Algılama Motivasyon Pisikolojik özellikler Sosyo– ekonomik faktörler (gelir, yaş, meslek, cinsiyet gibi) IMAJ Deneyimler Söylenen intibalar Eğitim Medya Uretici odakli faktorler Pazarlama

Destinasyon İmajı Oluşum Süreci Doğal imaj ( Radyo-TV bilgileri dışında edinilen bilgilere dayanır) Teşvik Edilen İmaj ( reklâmlar ile desteklenen bilgilere dayanır ) Seyahate karar verme Turizm Bölgesine Seyahat Turizm Bölgesinde Tatil Deneyimi Eve Dönüş Tecrübelere Dayanarak Yeniden Şekillenen İmaj