Desenvolvimento de Novos Produtos Identificando Oportunidades de Mercado

Desenvolvimento de Novos Produtos

Identificando Oportunidades de Mercado “A tarefa do marketing é converter necessidades da sociedade em oportunidades de lucro”. “Visão é a arte de ver coisas invisíveis”. “Adversidade é oportunidade disfarçada”. “A melhor maneira de prever o futuro é inventá-lo”.

Quais as principais fontes de oportunidades no mercado? 1. Fornecer algo escasso; 2. Fornecer, de maneira nova ou melhor, um produto ou serviço; 3. Fornecer um novo produto ou serviço.

Michael Dell percebeu, ainda quando era um estudante de 24 anos da Universidade do Texas, que microcomputadores poderiam ser vendidos pelo correio ou por telefone. Ele sentia que um número significativo de compradores confiaria bastante na Dell para encomendar um de seus computadores pelo telefone, especialmente se lhe oferecesse uma garantia de dinheiro de volta. Um nível maior ainda de confiança foi demonstrado quando os clientes da Dell relataram o maior nível de satisfação em meio a compradores de outras marcas do mesmo produto. Mais recentemente, Michael Dell tomou outra iniciativa de distribuição, com a venda de computadores pela internet tanto a empresas quanto a indivíduos. Ele relata vendas diárias pela internet na ordem de mais de 3 milhões de dólares, em média.

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Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos Fonte: Kotler; Armstrong, 2008

Técnicas para Gerar Idéias Técnicas Método Delphi Análise de Benefícios Análise de Uso Perfil Relativo da Marca Descrição Um painel de especialistas preenche um questionário. Em seguida, um pesquisador tabula os resultados e envia-os aos membros do painel. O processo é repetido até que o painel chegue a um consenso ou a um impasse. Depois de listar todos os benefícios que os clientes recebem do produto estudado, pensar nos benefícios que estão faltando na lista atualmente. Perguntar aos clientes como eles usam o produto estudado, anotando os vários usos Perguntar aos mercados-alvo se o nome da marca faz sentido para outras categorias de produto em consideração. Uma extensão da marca que faça sentido para compradores potenciais pode ser a base para um novo produto.

Técnicas para Gerar Idéias Técnicas Descrição Propriedades Exclusivas Listar todas as propriedades comuns a um produto ou material atualmente no mercado. Procurar propriedades exclusivas do produto da organização. Calcanhar de Aquiles Listar os pontos fracos de um produto ou linha de produtos (para a organização e seus concorrentes). “Enxugar” a lista até um ou dois pontos fracos com mais probabilidade de inspirar uma resposta dos concorrentes. Identificar conceitos de produto que poderiam resultar da correção desses pontos fracos. Associação Livre Anotar um aspecto da situação do produto — um atributo, uso ou usuário. Deixar a mente divagar e anotar todas as idéias que surgirem, repetindo o processo para outros aspectos da situação do produto.

Técnicas para Gerar Idéias Técnica Atividade de estereótipo Descrição Perguntar: “Como _______ faria isso? ” — referindo-se a como um membro de algum grupo ou uma pessoa específica usaria o produto. Exemplo: Que tipo de bicicleta um senador usaria? Vale também perguntar o que o estereótipo não faria. Estudo de Fracassos de outras Pessoas Brainstorming Estudar produtos que fracassaram, procurando maneiras de solucionar os problemas que levaram ao fracasso. Geração de idéias dentro de algum grupo.

Tipos de Testes de Marketing • O Teste de Marketing Padrão consiste na prática de oferecer um novo produto pelos canais de distribuição normais em uma área limitada. • O Teste de Marketing Controlado oferece um novo produto por meio de uma série de varejistas, que foram pagos para destinar espaço de prateleira para o produto numa área bem localizada da loja. • O Teste de Marketing Simulado é uma experiência na qual uma amostra de consumidores tem a oportunidade de selecionar produtos de prateleiras montadas especialmente para o teste.

Encurtando o Tempo de Desenvolvimento • Usando equipes interfuncionais • Aplicando tecnologia • Delegando autoridade • Utilizando conhecimentos especializados

Erros comuns em lançamentos de novos produtos • O presidente pode ter iniciado um projeto porque gostou da idéia, sem nenhuma evidência que confirme sua viabilidade; • O conceito do produto original pode ter sido modificado sucessivamente por cada departamento da empresa, chegando a um ponto que lembre vagamente a idéia original; • Os diferentes departamentos podem ter pressionado por economias de custo e maiores lucros nas vendas, diluindo a atratividade do produto final para os compradores; • A empresa pode cometer falhas no desenvolvimento dos 4 P`s; • Variáveis incontroláveis podem ocorrer; • A empresa pode ter investido demais no desenvolvimento do novo produto, lançando-o com desespero para recuperar os custos.

• 1) Geração de idéias: fontes: • A) internas - 55% de todas as idéias para novos produtos originam-se da empresa • B) Consumidores – 28% das idéias originam-se da observação de consumidores e de suas sugestões • C) Concorrentes – 17% - análise de produtos dos concorrentes • D) Distribuidores e fornecedores

• 2) Análise das idéias: • Redução do nrº. de idéias geradas na fase anterior • Ficar com as boas e abandonar as fracas • 3) Desenvolvimento do conceito e teste • Conceito – dar atributos à idéia • Idéia = carro elétrico • Conceito = um modelo de carro elétrico compacto e de baixo custo, segundo carro, usado na cidade, ideal para carregar compras e crianças • Teste: testar o conceito junto ao público-alvo

• 4) Desenvolvimento de Estratégias de Marketing • Projetar uma estratégia inicial de MKT para introduzir o produto no mercado • Mercado-alvo • Posicionamento • Participação de mercado • Estratégias de distribuição, comunicação e preço • Orçamento de marketing • Objetivos de lucro

• 5) Desenvolvimento do produto • Criar um protótipo • Teste funcional – desempenho • Teste de consumo – consumidores experimentam e avaliam os atributos • 6) Teste de mercado • Produto e programa de MKT são introduzidos no mercado em situação real • Objetivo: descobrir como os consumidores e distribuidores irão reagir ao produto e às estratégias

Código Universal de Produto 0 12345 67890 5 Identifica o Fabricante Número de controle Identifica o produto perante o seu fabricante